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淘宝全球购，无权验假货
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** [曝光] 淘宝全球购买海蓝之谜被坑，"假一赔十"成了最大的笑话**

我妈用 LA MER 十几年了，一直都是通过代购来买。前几天心血来潮想帮她网购，看到淘宝全球购一家店 1300 多，标着"海外直邮"、"假一赔十"，店铺名叫"天猫国际自营全球探物"。对比代购 2000+的价格，我觉得划算，就下单了。

结果，狠狠被打脸。

**假货假得离谱**

包裹到了，我妈打开拧开瓶盖，脸色立刻就变了："这什么味儿？"

正品 LA MER 是温和的清香，淡淡的海藻味。这个呢？劣质工业酒精的味道，闻着就让人不舒服。

我妈又看膏体："颜色发黄，正品是乳白色的。"她挖了一点在手上试："质地太干了，完全推不开。"

她演示给我看：黄豆大小一点，平时能涂整个手背。结果怎么推都推不开，干得像腻子。最后喷了水才勉强抹开，油腻感和正品完全不一样。

我妈用了十几年 LA MER ，闭着眼睛都能分辨。她很肯定："明晃晃的假货。你花 1300 多，买了一罐不知道什么成分的东西。"

**更崩溃的维权之路**

我立刻联系商家要求退货。发了消息，对方回"亲，有什么问题吗"。

我详细说明问题，附上对比，要求退货。

商家回："我们都是海外直邮的正品哦，不支持无理由退货呢。"

我说:"你标着'假一赔十'，这明显是假货！"

然而对方迅速进入人工智障状态，不与我沟通解决办法。

我申请淘宝介入。淘宝客服回复：**"根据平台规则，我们无权要求商家提供货源证明，也无权认定商品真伪。"**

我懵了：所以"假一赔十"这个标签是装饰用的？商家标的承诺，平台说"无权约束"？消费者权益谁来保护？

LA MER 的鉴定必须去专柜，光鉴定费好几百，还不一定给线上购买的出证明。就算我真费力气鉴定了，他们也不认！

**评论区全是受害者**

我去看这家店的评论区，翻两页就看到无数差评：

"假货，气味刺鼻"
"颜色发黄，质地很干"
"用了过敏，脸上起红疹"
"退货被拒，商家不回消息"

至少几十条差评，时间跨度从半年前到现在。这家店坑了大半年，平台居然没任何处理！

**我想问：**

1. **淘宝全球购的监管在哪里？** 这么多差评，为什么这家店还能营业？
2. **"假一赔十"可以随便标？** 商家不履行，平台说"无权约束"，这标签就是诱饵？
3. **消费者维权成本为什么这么高？** 买到假货，平台说"无权处理"，这合理吗？
4. **假货成本为什么这么低？** 1300 块的假货，商家卖出去就赚了，完全不用承担代价？

**呼吁所有受害者：我们一起发声**

如果你也在这家店买过海蓝之谜或其他护肤品，如果你也遇到了退货难、维权难的问题，**请在评论区集合**。

我已经准备好了：
- 向 12315 消费者协会投诉
- 在黑猫投诉平台发起集体投诉
- 保留所有证据
- 如果有足够多的受害者，考虑集体维权

一个人的声音太微弱，但如果有几十个、上百个受害者一起发声，平台总不能继续装聋作哑吧？

**写在最后**

本想省心孝顺父母，结果花了 1000 多买了一肚子气。更寒心的是，维权过程中发现，作为普通消费者，我们竟然如此无力。

~~各位姐妹~~各位 V 友，网购最重要的不是性价比，而是平台能不能承担担保的责任。说句实话，淘宝这点确实不如拼多多，我在拼多多从没被商家这么当傻子玩过。

我会持续更新这件事的进展。维权成功，我会分享经验；维权失败，至少也要让更多人看到这个坑，别再有人上当。

#淘宝全球购 #海蓝之谜 #假货曝光 #消费维权 #集体维权 #打假

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2025-12-29 09:47:38 +0800