#техподдержка #начинающий
заработная плата: от 5 000 000
Группа компаний Future Open Technology, ведущая финансовая организация, ищет Специалиста по Технической Поддержке, чтобы присоединиться к нашей преданный команде.
Обязанности:
- Действовать как первый контакт для запросов клиентов по телефону, электронной почте и чату.
- Предоставлять оперативные и профессиональные ответы на запросы и проблемы клиентов.
- Устранять технические проблемы своевременно.
- Документировать взаимодействие с клиентами и обеспечивать точность и детализацию записей.
- Сотрудничать с кросс-функциональными командами для решения сложных проблем клиентов.
- Помогать в обучении новых клиентов по продукту.
- Активно выявлять возможности для улучшения процессов техподдержки.
- Следить за удовлетворенностью клиентов и обеспечивать решение их проблем до их полного удовлетворения.
Требования:
- Среднее образование или эквивалент; приветствуется наличие степени бакалавра.
- Подтвержденный опыт работы в области технической поддержки.
- Сильные коммуникативные и межличностные навыки.
- Отличные навыки решения проблем и устранения неисправностей.
- Способность терпеливо и эффективно общаться с не-техническими клиентами на тему технических концепций.
- Опыт использования программного обеспечения и инструментов технической поддержки (ехcel,word,SQL)
- Хорошие организационные навыки и внимание к деталям.
- Способность успешно работать в быстром темпе, ориентированном на команду окружении.
- Ориентированный на клиента с крепким обязательством предоставлять исключительный сервис.
Контакты : @dianakeshishyan
Как подать заявку: https://apply.workable.com/future-open-technology-group/j/F7E0CA296B/
👉 Подписаться на канал @UzDev_Jobs
заработная плата: от 5 000 000
Группа компаний Future Open Technology, ведущая финансовая организация, ищет Специалиста по Технической Поддержке, чтобы присоединиться к нашей преданный команде.
Обязанности:
- Действовать как первый контакт для запросов клиентов по телефону, электронной почте и чату.
- Предоставлять оперативные и профессиональные ответы на запросы и проблемы клиентов.
- Устранять технические проблемы своевременно.
- Документировать взаимодействие с клиентами и обеспечивать точность и детализацию записей.
- Сотрудничать с кросс-функциональными командами для решения сложных проблем клиентов.
- Помогать в обучении новых клиентов по продукту.
- Активно выявлять возможности для улучшения процессов техподдержки.
- Следить за удовлетворенностью клиентов и обеспечивать решение их проблем до их полного удовлетворения.
Требования:
- Среднее образование или эквивалент; приветствуется наличие степени бакалавра.
- Подтвержденный опыт работы в области технической поддержки.
- Сильные коммуникативные и межличностные навыки.
- Отличные навыки решения проблем и устранения неисправностей.
- Способность терпеливо и эффективно общаться с не-техническими клиентами на тему технических концепций.
- Опыт использования программного обеспечения и инструментов технической поддержки (ехcel,word,SQL)
- Хорошие организационные навыки и внимание к деталям.
- Способность успешно работать в быстром темпе, ориентированном на команду окружении.
- Ориентированный на клиента с крепким обязательством предоставлять исключительный сервис.
Контакты : @dianakeshishyan
Как подать заявку: https://apply.workable.com/future-open-technology-group/j/F7E0CA296B/
👉 Подписаться на канал @UzDev_Jobs