Я не договорила!
Как-то, ещё до Яндекса, мне предлагали работу старшим редактором, я должна была управлять в будущем командой. Обещали хорошие деньги, намного больше, чем я тогда получала в Сбере
Я даже сделала тестовое, но в итоге отказалась от работы, потому что мне не откликалась компания, продукт, не ёкнуло ничего в сердечке. А когда работа не откликается и есть возможность отказаться, то я выберу остаться с меньшим количеством денег, но зато в той команде и с теми проектами, которые мне действительно нравятся
Как-то, ещё до Яндекса, мне предлагали работу старшим редактором, я должна была управлять в будущем командой. Обещали хорошие деньги, намного больше, чем я тогда получала в Сбере
Я даже сделала тестовое, но в итоге отказалась от работы, потому что мне не откликалась компания, продукт, не ёкнуло ничего в сердечке. А когда работа не откликается и есть возможность отказаться, то я выберу остаться с меньшим количеством денег, но зато в той команде и с теми проектами, которые мне действительно нравятся
Можно ли чувствовать хюгге на работе?
Сегодня на немецком обсуждали слово die Geborgenheit — оно означает ощущение уюта, глубокого спокойствия, безопасности, доверия
И я рассуждала, что чувствую Geborgenheit в основном дома или с друзьями, когда рядом любимые и близкие люди, кошки, какао, огоньки. Но поняла, что в офисе это ощущение тоже появляется:
🔸 когда с девчонками придумываем что-то эдакое для украшения кабинета или снимаем видео для мероприятия
🔸 когда на улице и в кабинете темно, а я включаю настольную лампу, неоновый светильник и электронные свечи, завариваю чай
🔸 когда мы обедаем вместе или обсуждаем проекты
Я очень ценю такие моменты, они славно поддерживают
Сегодня на немецком обсуждали слово die Geborgenheit — оно означает ощущение уюта, глубокого спокойствия, безопасности, доверия
И я рассуждала, что чувствую Geborgenheit в основном дома или с друзьями, когда рядом любимые и близкие люди, кошки, какао, огоньки. Но поняла, что в офисе это ощущение тоже появляется:
Я очень ценю такие моменты, они славно поддерживают
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Заказала новую карту Альфа-Банка и растерялась от этого экрана
Он вылез после оформления доставки пластиковой карты на дом. Карта приедет только в пятницу, а я увидела этот экран и обрадовалась — класс, не надо ждать пятницы, уже сейчас могу ей расплачиваться. Цифровая-то в приложении
В приложении её не оказалось. Перезагрузила раз, два — ничего нет. Написала в поддержку. Те ответили, что цифровая карта появится только после получения пластиковой 🌚
Но из этого экрана следует, что она уже должна быть у меня! Как клиент я испытала разочарование
➡️ Что бы я сделала как редактор:
🔘 написала бы два разных экрана под разные сценарии (заказ только пластика или только цифровой карты)
🔘 если вдруг нельзя писать два экрана для разных случаев (бывают такие ограничения), уточнила бы про момент появления цифровой карты, если я оформляла изначально пластик (цифра в любом случае появится в приложении)
Но может, я зря ворчу и из экрана всё и так понятно :)
#миледиворчит
Он вылез после оформления доставки пластиковой карты на дом. Карта приедет только в пятницу, а я увидела этот экран и обрадовалась — класс, не надо ждать пятницы, уже сейчас могу ей расплачиваться. Цифровая-то в приложении
В приложении её не оказалось. Перезагрузила раз, два — ничего нет. Написала в поддержку. Те ответили, что цифровая карта появится только после получения пластиковой 🌚
Но из этого экрана следует, что она уже должна быть у меня! Как клиент я испытала разочарование
Но может, я зря ворчу и из экрана всё и так понятно :)
#миледиворчит
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Сейчас будет длиннопост про путь пользователя в Boxberry. История о том, как мы с сестрой отправляли посылку в Германию и намучились с процессами. Телеграм мне даже замечание сделал, пришлось сокращать 👨💻
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Итак, ворчу на путь пользователя Boxberry
На карточках — краткий пересказ того, как я пыталась доплатить за перевес. Подробнее ниже
➡️ Сам процесс отправки:
1. Заполняешь форму отправления (данные получателя, информация о каждом предмете), пишешь вес и габариты
2. Оплачиваешь
3. Идёшь в пункт выдачи и отдаёшь сотруднику
Тут прошло почти без проблем. Что понравилось: при создании нового зарубежного отправления Boxberry сразу дают ссылку на список запрещённых к отправке из России товаров. Например, в Бразилию нельзя отправлять шлемы для косплея🤯
❌ Из-за чего я негодовала:
1. Мне пришла смс — доплатите за перевес. Не вопрос! В смс ссылки на заказ не было, пошла в личный кабинет
2. В личном кабинете заказа не было (фото 1). Даже в разделе «Мои отправления». Я перетыкала все разделы, потом догадалась вбить в поиск трек-номер. Заказ появился, но без кнопки оплаты (фото 2)
3. Написала в техподдержку. После отправки письма увидела имейл с просьбой доплатить за перевес. В нём была ссылка на мой заказ, я кликнула, и тогда кнопка оплаты появилась! (фото 3).
4. Наконец-то оплатила, обновила страницу, и меня кинуло на стартовую страницу отправления. Мой заказ снова пропал. Но справа хотя бы появился виджет с ним (фото 4)
Короче, меня выбесило то количество действий, нужных для оплаты. А если бы письмо попало в спам? А если моё не дошло бы? Что, если бы я не доплатила за перевес из-за этих проколов?
✔️ Как можно улучшить (фантазирую, ибо не знаю процессы):
1. Зашить ссылку на оплату в смс
2. В «Мои отправления» добавлять зарубужные посылки
3. В детали заказа добавить ссылку на дооплату! Если есть знание, что клиенту надо за что-то доплатить — нужна кнопка
А ещё зарубежные отправления почему-то не появляются в приложении. Я хотела редактировать заказ с телефона, но в приле ничего не появилось. Пришлось открывать сайт в браузере.
#миледиворчит
На карточках — краткий пересказ того, как я пыталась доплатить за перевес. Подробнее ниже
1. Заполняешь форму отправления (данные получателя, информация о каждом предмете), пишешь вес и габариты
2. Оплачиваешь
3. Идёшь в пункт выдачи и отдаёшь сотруднику
Тут прошло почти без проблем. Что понравилось: при создании нового зарубежного отправления Boxberry сразу дают ссылку на список запрещённых к отправке из России товаров. Например, в Бразилию нельзя отправлять шлемы для косплея
1. Мне пришла смс — доплатите за перевес. Не вопрос! В смс ссылки на заказ не было, пошла в личный кабинет
2. В личном кабинете заказа не было (фото 1). Даже в разделе «Мои отправления». Я перетыкала все разделы, потом догадалась вбить в поиск трек-номер. Заказ появился, но без кнопки оплаты (фото 2)
3. Написала в техподдержку. После отправки письма увидела имейл с просьбой доплатить за перевес. В нём была ссылка на мой заказ, я кликнула, и тогда кнопка оплаты появилась! (фото 3).
4. Наконец-то оплатила, обновила страницу, и меня кинуло на стартовую страницу отправления. Мой заказ снова пропал. Но справа хотя бы появился виджет с ним (фото 4)
Короче, меня выбесило то количество действий, нужных для оплаты. А если бы письмо попало в спам? А если моё не дошло бы? Что, если бы я не доплатила за перевес из-за этих проколов?
1. Зашить ссылку на оплату в смс
2. В «Мои отправления» добавлять зарубужные посылки
3. В детали заказа добавить ссылку на дооплату! Если есть знание, что клиенту надо за что-то доплатить — нужна кнопка
А ещё зарубежные отправления почему-то не появляются в приложении. Я хотела редактировать заказ с телефона, но в приле ничего не появилось. Пришлось открывать сайт в браузере.
#миледиворчит
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Приехала поработать в офис — тут почти никого, я даже в кабинете сейчас одна, все куда-то разошлись. Уютно, тепло, красиво ✨
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Тот человек, который проголосовал за отдых, наверняка выглядит так ✨
Это Роджерс. И у него вся жизнь — отдых
Это Роджерс. И у него вся жизнь — отдых
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Когда заводила канал, почему-то думала, что тут надо быть чуток серьёзнее, чем я есть в других соцсетях, всё-таки про работу пишу. Никаких котиков и фотографий, только UX, только хардкор
А теперь думаю, что была неправа. Буду чередовать длинные тексты с чем-то более развлекательным😛
А теперь думаю, что была неправа. Буду чередовать длинные тексты с чем-то более развлекательным
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM