Вообще классная штука — подставка под ноутбук. Я завела себе раскладную и ношу с собой, даже беру в поездки, если предвидится работа
Подставка у меня такая
Никогда не думала, что мне понадобится эта вещь, но года полтора назад у меня так защемило спину, что я не могла разогнуться и поехала аж к спортивному врачу. Он поругал меня и посоветовал держать телефон и ноутбук на уровне глаз. Это разгружает шею и спину. Мне помогло! Глаза и шея действительно стали меньше болеть
В офисе я пользуюсь вторым монитором — это более роскошная вещь, чем подставка. Он больше, выше, наклоняться к экрану вообще не приходится 🥵
#советую
Подставка у меня такая
Никогда не думала, что мне понадобится эта вещь, но года полтора назад у меня так защемило спину, что я не могла разогнуться и поехала аж к спортивному врачу. Он поругал меня и посоветовал держать телефон и ноутбук на уровне глаз. Это разгружает шею и спину. Мне помогло! Глаза и шея действительно стали меньше болеть
В офисе я пользуюсь вторым монитором — это более роскошная вещь, чем подставка. Он больше, выше, наклоняться к экрану вообще не приходится 🥵
#советую
Сегодня день UX-редактора 🥂
… ну, по крайней мере, мы так решили с коллегами пару лет назад
… ну, по крайней мере, мы так решили с коллегами пару лет назад
В прошлом году собирались в уютном баре «Винфак» на Китай-городе, в этом тоже празднуем — почти всем составом
Принимаю поздравления и поздравляю всех причастных!
Принимаю поздравления и поздравляю всех причастных!
Вот что делают UX-редакторы:
📎 пишут короткие тексты для интерфейсов приложений и сайтов, чат-ботов, пушей, иногда писем и справок
📎 прорабатывают пользовательские сценарии
📎 тестируют тексты сами или вместе с исследователями
📎 формируют Tone of Voice продукта, создают гайды и редполитики
Часто такого редактора можно встретить за размышлениями о том, как уместить в 20 символов или 2 предложения весь смысл фичи, при этом сохранить живость языка, понятность, замотивировать пользователя кликнуть или сделать что-то ещё
Мы ограничены строгими рамками, и эти ограничения — и сложность, и огромная любовь, я воспринимаю подобное как головоломку. Мне нравится крутить варианты, примерять их в текстовые фреймы, сокращать и добиваться ёмких формулировок
Когда-то я была редактором сайта, делала лендинги и писала статьи — было, где разгуляться! Но ушла в ux-редактуру именно из-за коротких текстов. Не жалею💌
Часто такого редактора можно встретить за размышлениями о том, как уместить в 20 символов или 2 предложения весь смысл фичи, при этом сохранить живость языка, понятность, замотивировать пользователя кликнуть или сделать что-то ещё
Мы ограничены строгими рамками, и эти ограничения — и сложность, и огромная любовь, я воспринимаю подобное как головоломку. Мне нравится крутить варианты, примерять их в текстовые фреймы, сокращать и добиваться ёмких формулировок
Когда-то я была редактором сайта, делала лендинги и писала статьи — было, где разгуляться! Но ушла в ux-редактуру именно из-за коротких текстов. Не жалею
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Лучше всего мне работается под тру-крайм подкасты — просто слушаю один за другим и пишу тексты
Внимательность не страдает, но смысл самих подкастов я не всегда улавливаю, мне они нравятся как фон, потому что в основном монотонные, подпевать не хочется, как если бы я слушала музыку 😁
Ещё мне это помогает меньше отвлекаться. Я уже отдаю часть внимания чему-то фоновому, а остальная бóльшая часть направлена на работу
Вам ок работать под музыку / подкасты / лекции или слишком бесит?
Внимательность не страдает, но смысл самих подкастов я не всегда улавливаю, мне они нравятся как фон, потому что в основном монотонные, подпевать не хочется, как если бы я слушала музыку 😁
Ещё мне это помогает меньше отвлекаться. Я уже отдаю часть внимания чему-то фоновому, а остальная бóльшая часть направлена на работу
Вам ок работать под музыку / подкасты / лекции или слишком бесит?
Мне нравится быть частью редакторского сообщества, обсуждать экраны, тональность, точки в конце предложений 😁 (это вообще предмет горячих споров)
В нашей дизайн-команде пять редакторов, раз в неделю мы встречаемся на «сырок» — встречу, где обсуждаем проекты, советуемся друг с другом
А ещё одна коллега из соседнего сервиса собрала огромный чатик почти всех ux-редакторов Яндекса, и раз в месяц мы встречаемся — тоже обсуждаем всякое рабочее и нерабочее, слушаем спикеров, делимся наболевшим. ОБОЖАЮ
У вас есть что-то похожее? 👀 Всегда интересно слушать, как в других командах устроено
В нашей дизайн-команде пять редакторов, раз в неделю мы встречаемся на «сырок» — встречу, где обсуждаем проекты, советуемся друг с другом
А ещё одна коллега из соседнего сервиса собрала огромный чатик почти всех ux-редакторов Яндекса, и раз в месяц мы встречаемся — тоже обсуждаем всякое рабочее и нерабочее, слушаем спикеров, делимся наболевшим. ОБОЖАЮ
У вас есть что-то похожее? 👀 Всегда интересно слушать, как в других командах устроено
Обычно самое сложное — согласовывать тексты сразу с большим количеством людей. Потому что у каждого бывает своя точка зрения, какая-то концепция, они могут знать об ограничениях, о которых не знают другие, и это всё надо учитывать
Например, я в прошлом году участвовала в проекте, который предполагал согласование всех текстов, дизайна, условий с другими сервисами, не только внутри Маркета, а также с юристами и пиаром. И у нас был в том числе созвон на 5–7 человек, где мы час обсуждали один экран и по-разному крутили текст, чтобы он устраивал всех. Ещё приходится в уме держать всевозможные риски, ограничения по символам
Сложно бывает встраиваться в новую команду, налаживать отношения с менеджерами и дизайнерами. Но это в любом случае увлекательно и помогает развиваться
Например, я в прошлом году участвовала в проекте, который предполагал согласование всех текстов, дизайна, условий с другими сервисами, не только внутри Маркета, а также с юристами и пиаром. И у нас был в том числе созвон на 5–7 человек, где мы час обсуждали один экран и по-разному крутили текст, чтобы он устраивал всех. Ещё приходится в уме держать всевозможные риски, ограничения по символам
Сложно бывает встраиваться в новую команду, налаживать отношения с менеджерами и дизайнерами. Но это в любом случае увлекательно и помогает развиваться
Рассказывала про работу ux-редакторов и упомянула, что проработка пользовательских сценариев — одна из задач. Что это такое?
Это размышление над тем, какой путь нужно пройти пользователю (покупателю, клиенту) из точки А в точку Б. Точкой А может быть вход на сайт или в какой-то из его разделов. Точка Б — финал, желаемый результат. Например, покупка товара, заказ услуги.
Допустим, мы запускаем новую фичу, функцию. Пусть это будет программа лояльности — покупатель получает кешбэк за траты. Нужно продумать точки входа в эту фичу, то есть элементы приложения (пуши, баннеры, поп-апы, сториз etc), где мы будем сообщать об этой фиче
Покупатель кликает на пуш или другой элемент интерфейса — и куда попадает? Может быть, в сторис, может быть, у него открывается особенный раздел в приложении. А что потом? Надо подвести к покупке подписки или оформлению пробного периода, но сначала рассказать о преимуществах, показать выгоду. Помните, что у покупателя может быть рассеянное внимание, головная боль, другие заботы, поэтому важно его зацепить, но не переборщить с эмоциями
Покупатель заинтересовался, решил оформить подписку. Тут нужно подумать: привязана ли у него карта, что будет, если внезапно пропадёт интернет или на карте не окажется достаточного количества денег? Обычно даже для пробного периода нужна карта
Покупатель подключил подписку или оформил пробный период? Супер. Теперь хорошо бы ему напоминать про эту фичу — показывать поп-апы, таргетированные специально на людей с подпиской, присылать пуши, всячески быть в поле зрения. И тут важно соблюдать грань между назойливостью и недостатком напоминаний
Это размышление над тем, какой путь нужно пройти пользователю (покупателю, клиенту) из точки А в точку Б. Точкой А может быть вход на сайт или в какой-то из его разделов. Точка Б — финал, желаемый результат. Например, покупка товара, заказ услуги.
Допустим, мы запускаем новую фичу, функцию. Пусть это будет программа лояльности — покупатель получает кешбэк за траты. Нужно продумать точки входа в эту фичу, то есть элементы приложения (пуши, баннеры, поп-апы, сториз etc), где мы будем сообщать об этой фиче
Покупатель кликает на пуш или другой элемент интерфейса — и куда попадает? Может быть, в сторис, может быть, у него открывается особенный раздел в приложении. А что потом? Надо подвести к покупке подписки или оформлению пробного периода, но сначала рассказать о преимуществах, показать выгоду. Помните, что у покупателя может быть рассеянное внимание, головная боль, другие заботы, поэтому важно его зацепить, но не переборщить с эмоциями
Покупатель заинтересовался, решил оформить подписку. Тут нужно подумать: привязана ли у него карта, что будет, если внезапно пропадёт интернет или на карте не окажется достаточного количества денег? Обычно даже для пробного периода нужна карта
Покупатель подключил подписку или оформил пробный период? Супер. Теперь хорошо бы ему напоминать про эту фичу — показывать поп-апы, таргетированные специально на людей с подпиской, присылать пуши, всячески быть в поле зрения. И тут важно соблюдать грань между назойливостью и недостатком напоминаний
Я прошу дизайнеров подключать меня на моменте концепции, чтобы быть в курсе всех изменений, больше подгружаться момент. Но чаще всего подключаюсь, когда уже нарисован первыый вариант флоу (как раз такого пользовательского сценария, пути, состоящего из десятков экрана приложения). Тут можно и нужно комментировать, предполагать, а что может пойти не так, а как ещё мы можем что-либо сказать
Больше всего мне нравятся проекты сложные, громоздкие, где можно наковыряться всласть в фигме, написаться текстов, наобсуждаться с менеджерами и дизайнерами, тысячу раз всё переписать, согласовать
Причём в процессе я могу уставать, нервничать, злиться на тысячный комментарий, но и чувствовать мощнейшее удовлетворение
В этом году у меня два таких длящихся проекта, я делаю их с января. Не могу пока рассказывать, и связывает меня не желание потянуть интригу, а NDA. Но как только появится официальное разрешение, сразу похвастаюсь!
Что можно делать 11 месяцев? Тестировать разные механики, перерисовывать дизайн, делая его удобнее для пользователей, соответственно, переписывать тексты. Всё это требует согласований с юристами, пиаром, иногда коллегами из соседних сервисов.
Мне приятно заниматься этими проектами, они такие родные, можно сказать, любимые❤️🔥
Причём в процессе я могу уставать, нервничать, злиться на тысячный комментарий, но и чувствовать мощнейшее удовлетворение
В этом году у меня два таких длящихся проекта, я делаю их с января. Не могу пока рассказывать, и связывает меня не желание потянуть интригу, а NDA. Но как только появится официальное разрешение, сразу похвастаюсь!
Что можно делать 11 месяцев? Тестировать разные механики, перерисовывать дизайн, делая его удобнее для пользователей, соответственно, переписывать тексты. Всё это требует согласований с юристами, пиаром, иногда коллегами из соседних сервисов.
Мне приятно заниматься этими проектами, они такие родные, можно сказать, любимые
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Ездила сегодня в фотосалон — неделю назад сдавала туда три плёнки на проявку. Две хорошие, одна, скорее всего, засвеченная. Её мне предложили не сканировать, а просто проявить, чтобы посмотреть, а есть там вообще хотя бы один кадр. И мне нужно было приехать в салон это выяснить
Вчера салон прислал письмо, мол, ваши сканы готовы. Я обрадовалась и решила сегодня заехать посмотреть испорченную плёнку. Сначала у меня спросили номер заказа. В письме его не было, смс не приходили, пришлось искать в личном кабинете. Выяснилось, что хоть сканы и готовы, но сами плёнки ещё не вернулись в салон, то есть я зря приехала
Мне говорят, что статус можно отслеживать в личном кабинете. Справедливо, только вот у меня три плёнки, в карточке заказа куча деталей, статус «В пути» не особо понятен. В пути куда? В проявочную лабораторию или в салон? Или в пути мне на почту?
Это тоже речь о пользовательском пути. Его нужно продумывать не только для приложений и сайтов, а в целом для кучи других ситуаций: посещений музеев (там навигация иногда адовая), аэропортов, фотосалонов, поликлиник. Казалось бы, мой кейс простой — пришла сдать пленку, сканы прислали на почту, но как узнать от готовности испорченной плёнки? Это корнер-кейс, то есть непредвиденная ситуация. Я сама не стала уточнять при заказе, когда плёнка вернётся в салон, но разве об этом не стоит сообщать дополнительно?
😉 😉 Как можно было сделать
⏩ В письмо о готовности сканов добавить номер заказа
⏩ В письме также написать, что испорченная плёнка не приехала в салон / приедет в ДД.ММ
⏩ В личном кабинете упорядочить детали заказа, сейчас это непонятная каша
#ухразбор
Вчера салон прислал письмо, мол, ваши сканы готовы. Я обрадовалась и решила сегодня заехать посмотреть испорченную плёнку. Сначала у меня спросили номер заказа. В письме его не было, смс не приходили, пришлось искать в личном кабинете. Выяснилось, что хоть сканы и готовы, но сами плёнки ещё не вернулись в салон, то есть я зря приехала
Мне говорят, что статус можно отслеживать в личном кабинете. Справедливо, только вот у меня три плёнки, в карточке заказа куча деталей, статус «В пути» не особо понятен. В пути куда? В проявочную лабораторию или в салон? Или в пути мне на почту?
Это тоже речь о пользовательском пути. Его нужно продумывать не только для приложений и сайтов, а в целом для кучи других ситуаций: посещений музеев (там навигация иногда адовая), аэропортов, фотосалонов, поликлиник. Казалось бы, мой кейс простой — пришла сдать пленку, сканы прислали на почту, но как узнать от готовности испорченной плёнки? Это корнер-кейс, то есть непредвиденная ситуация. Я сама не стала уточнять при заказе, когда плёнка вернётся в салон, но разве об этом не стоит сообщать дополнительно?
#ухразбор
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM