uxksenia Ксюша Морозова
2.34K subscribers
514 photos
67 videos
197 links
Наблюдения о заботе и пользе от дизайн-директора и исследовательницы 💜
Для связи: @uxksenia
Download Telegram
Интересновое

Решила тож в конкурсе каналов поучаствовать.

И счас там надо собрать самые интересные посты. А как быть, если они у меня все интересные? Шучу) Собрала вот немношк.


Запомнилась

Я ещё подала на участие, а у меня в телеге последний пост — про канал «Анал джуна».

Организатор написал, что покекали всем оргкомитетом))


👨‍💻 Материалы
Чем плохи курсы по дизайну
Чем их заменить и что почитать

🥚 База
Отличия UX, UI, CX, EX, SD, UXE
Эвристики
Количество респондентов в исследовании
JTBD-шки
CJM-ки
Расшифровка интервью нейросеточками

🧐 Любопытное
Аналитика по занавескам
Светлая сторона тёмных паттернов
Статус системы у стоматолога
Училкинский юикс
Юикс нетворкинга
Аффордансы щеколд
Жопорастительный юикс


Лучшие посты, кстати, публикуются в канале конкурса. Там же потом будут итоги.

📎 Ну а этот пост можно смело в закладочки)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
20🐳4
Полнота впечатлений

Это тот самый CX и даже UXE. Касмтомер экспириенс с его полнотой впечатлений на всех этапах и Юзер Экспириенс Экосистем с продумыванием окружения, мнений, чужих впечатлений.


Кайфовый пример

Чуваки на музыкальном фесте в Копенгагене прикинули, что не всем удобно добираться до площадки на великах или пешком, и договорились с властями о рейсовом автобусе на дни мероприятия.

Городской маршрут курсировал с утра до поздней ночи, собирая по городским остановкам желающих потусить и развозя оттусившихся.


Максимальный каеф

Заключался в том, что это не просто автобус с табличкой «CopenHell», а муниципальный бус с рожками и номером 666. Ну, потому Hell, понимаете?

Было очень удобно опознавать издалека.

Это оказалось хорошей рекламой.

Ну, и элемент шкодности классный — сразу погружение в обстановочку.


Стремление к самому клёвому

Можно было бы сказать, что городские власти не будут подобное поддерживать и даже не спрашивать у них.

А можно придумать заботливо-шкодную идею в концепте мероприятия, чтоб поставить посетителям максимальное впечатление от взаимодействия с фестом уже на старте, и не побояться её продвинуть.


И так во всём, кстати

Фест рили был лучшим в моей жизни. Супер продуманные сцены, зоны отдыха и активностей, разная еда, продуктовый севенэлэвен, куча туалетов и мусорок, клёвый мерч, специальные качки для аккуратного снимания чуваков, которые прыгают в толпу...

И всё в стилистике темы феста, с максимальной заботой и вниманием к впечатлениям.

#недиджитал_юикс
🎉2118👍6🔥5
#fun
Счётчик июльских дней
36🔥6
Тройной вжунь

Я, короче, пью матчу, как собака. Даже в поездки с собой беру, потому что не везде можно найти за пределами МКАДа.


Норм

Купила новый капучинатор, чтобы взбивать свой зелёный порошок.

Он на зарядке type-c вместо батареек, мощщщный, недорогой, с тремя режимами... Песня.


Стрём

Но. Выключить его можно, только если пройти все 3 режима.

Кнопка одна. Сначала она включает первую скорость, на второй тык — вторую и только на четвёртый — вырубает.

Если повышать режимы прям в чашке, то третий режим неизменно разматывает содержимое даже на самом донышке по всей округе.

Если делать это, высунув работающий капучинатор, все руки и литсо тоже неизменно будут в освежающих каплях.


Испортили ux, короче

А такие отзывы хорошие были на Озоне.

С другой стороны: как бы вы настроили переключение режимов, если в устройстве всего одна кнопка?


Ладно, у меня есть ответ

Не посматривайте тока, а сначала свой напишите)

Источник вдохновения для хороших паттернов с управлением режимами одной кнопкой можно поискать нет, не в аирподсах... А среди качественных вибраторов, если чо. Один тык — включение и следующий режим, двойной быстрый тык — выключение.

#ux_вещей
17😢22
Я уволилась из Госуслуг

14 лет в айтишке
12 в юиксе
6 из них — в Госуслугах
5 — дизайн-директором

Немаленький срок, значимая часть моей жизни.


Самое важное

Здесь я нашла самых близких для меня людей, настоящих друзей и даже больше.

Здесь было много вдохновения и смыслов. А ещё экзистенциальный кризис с тревожным расстройством под антидепрессанты. И куча побед и свершений.

Здесь я собрала из отдела на 7 человек команду из 70 самых крутых профессионалов в стране, вырастила кучу сильных котят лидов и научилась не спать по несколько суток.


Почему так

Мне перестало хватать свободы. Не все мои действия, как бы я ни билась лбом, приводят к нужным результатам. В общем, настало время двигаться дальше.


Что дальше

Я ухожу руководить дизайном, пиаром и клиентским опытом в небольшую, но очень классную компанию, суть которой такая же, как в Госуслугах — человечность и забота о людях.

Но я уверена, что даже небольшие штуки можно делать с большой любовью и меняя мир.
141😢28💔26🐳8🥰3👍2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Самым тяжёлым шагом было отдирание шестилетнего слоя наклеек с корпоративного ноута 🤭
😁9330👏12😢11
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Неоправданные ожидания хуже отсутствия

Заглянула я в моднявой кофейне в фотоавтомат, желая с другом фоточек шкодных понаделать, а там... ни фото, ни автомата.


Ожидания

Видя однозначную надпись, я ожидаю конкретного пользовательского опыта: камеру, снимки на обратный отсчёт, распечатанных фоток на память.

И если я вместо этого получаю экспириенс примерочной, то если не негодую, то, как минимум недоумеваю.


Оправдания

Да, вероятно, на фотобудку деняк не хватило, но очень хотелось.

Возможно, туда ещё дрмонтируют камеру и принтер, но попозже.

Быть может, это осталось с какого-то мероприятия, где было уместно...

Но меня всё это не волнует. Эта штука стоит там, чтобы давать мне фан, но я его в итоге не получаю.


Разочарования

Если бы этой кабинки в кофейне не было, я бы не расстроилась.

Но раз она есть, такая вот неоправдавшая мои ожидания, я разочарована. Да, чуток. Но зачем мне накидывать такое впечатление от кофейни?


И речь не о фотобудке

Накидывая новые крутые фичи, удостоверьтесь, что они будут работать правильно.

Продумывая функционал, протестите, что он реально закроет те потребности, что вам озвучивают пользователи.

#юикс_вещей

База ну.

Но и в диджитале, и в жизни куча антипримеров. Вспомните свои?
34🔥8💯6👍1
#психподкаст
Работа — это абьюз!

Так мы решили с Андреем, когда записывали новый подкаст про увольнение.

Там про моё из Госуслуг и, вероятно, ваши грядущие тоже 🤭

Слушайте на всех площадках и делитесь мыслями тут 💙

Я.Музыка
Спотик
Эпл
Вк
🔥2716👏5👍2
Жосткие ограничения

Не разблюривайте картинку ниже, пока не почитаете пост и не подумаете над своей идеей. Так, правда, интереснее.


Знаете в театре просят ничего не снимать и не фоткать. Или за ужином с друзьями принято откладывать телефон. И на деловой встрече тычиться неприлично. И ещё перед сном хорошо бы проводить время без экранов...


На силе воли

Обычно отказ от гаджетов, на приличиях, правилах, этика, здравом смысле... Только это срабатывает не на 100%.

И в театре все вечно снимают, и кореша в баре в телефонах тычутся, и сам ты перед сном опять себя обнаруживаешь в сторьках.


Обстоятельства обязывают

Но что если для мероприятия прям критично, чтобы никто на телефон не отвлекался?

Попросить сдать? Не все согласятся или скроют.

Проводить мероприятие в помещении без связи? Всё равно можно пользоваться камерой, заметками, заходить в сохранённые чаты.

Выписывать денежные штрафы за использование мобилы? Это вызовет негатив.


Гениально

Была я тут на чайной церемонии с медитацией на Бали. Ну, знаете, вайбы острова на такое обязывают 🤭

И тут организаторы придумали очень крутую идею.

Вы пока накиньте своих идей, а потом разблюрьте решение, что я вам принесла ниже поделиться.

Короч, они говорят «У нас тут ритуал, который позволит вам погрузиться в моменте и помнить об этом опыте ближайшие пару недель». И растаскивают чашки с хной. Мол, макните туда пальцы, это важно.

Предупреждают, что посикать надо сходить и звук на мобиле выключить.

Ну, и всё — макнул в грязную жижу пальцы и попался! Сиди медитируй, всё равно в руки уже ничо не возьмёшь в ближайший час, пока это всё мокрое и грязное обсыхает.

Ну, а чо, люди пришли, деньги заплатили, на правила согласились. Макают, как миленькие. И никого с телефонами... Кроме меня 🤭 Потому что я не эзотерик, а ещё нонконформист))
🔥45😁323
Полезновое
#uxksenia_коллеги

Давно не делилась своими подписками. Несу канал Ани суетолога юиксолога.

По классике маленьких каналов, там много бриллинтовых постов с душой и интересных авторских наблюдений.

Штуки про жизнь
Ускорение входа на мероприятия
Японские стилёвые эмодзи

Продуктовая база для самых маленьких
Дискавери и деливери задачи
Гибкие методологии

Юикс
Отличия гайдлайнов Гугла и Эпла
Дизайн-синкинг

Десигн
Подбор иконок в апках
Атомарный дизайн
Токены в фигме

Советую, в общем
💕 Анин канальчик
9👍7🔥4
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Когда юай проиграл юиксу

В Казанском пабе бахнули излив в форме пивного крана. Эффектно, но водичка льётся еле-еле.

Кайф? Или пофиг на выпендрёж и важнее руки нормально помыть?
😁15🤔76
Взрослое делегирование

Представить себе не могла лет 5 назад, что смогу что-то делегировать. Дольше объяснять, чем самой сделать, да и точно у других хуже выйдет.

Счас, наоборот, знаю, что другие сделают классно. И ещё и у меня куча времени останется.


Мои Юля и Никита

Лучшие и бессменные помощники-ассистенты по всем личным и рабочим вопросикам 4 года.

Освободились для новых задач и проектов, потому что я из Госуслуг уволилась и дел стало сильно меньше, чем 186 в таск-трекере на неделю.

Я уже скучаю, короче. Но, в то же время, с удовольствием готова передать ребятушек вам в помощники.


А ничо тот факт, что есть джипити

Джипити не сделает 15 звонков, чтобы уточнить в каждой фотостудии, не шумно ли у них записывать интервью днём.

Джипити не будет караулить слоты на запись в консульство в 00:01.

Джипити не напишет 70 сотрудникам в лички, чтобы собрать с них инфу в одну табличку.

Джипити не скинет контакты самого клёвого юриста по рекомендации друзей.

Джипити не соберёт для маман сайт на Тильде, неделю принимая правки и новые идеи.

Джипити не сварганит по тезисам презу в фигме за 15 минут до созвона.

Джипити не станет пинговать всех коллег, от кого ещё не пришли нужные данные.

Джипити не обойдёт 120 авторов каналов в телеге, уточняя у них условия рекламы и ближайшие слоты.

Джпити не закажет самый красивый букет по самой адекватной цене...

Ну, вы поняли.


Скилы

Ребята шарят в айти и том, как жить жизнь. Обычно, если по задачам есть что-то новенькое и необычное, то достаточно выдать инструкцию или сказать, что гуглить, и они разбирутся мгновенно.


Ценник

Базово 35 000 ₽ в месяц за 4 ежедневных рабочих часа в пятидневку.

Если дел меньше, будет дешевле.
Если загруз больше — тож можно обсудить.

Пишите Никите @NikDei, обзаводитесь самыми замечательными ассисиентами, разгружайте себя 🩵
34🥰9👏8
Картоинтересности

Попалось где-то инфа, что если открыть карту Токио в любом рандомном месте и посмотреть панораму вокруг, то обязательно увидишь вендинговый автомат.


3 из 3

Я полезла проверять. Рил все разы сработало! Прикрепляю свои скрины.

Попробуйте вы тож проверить.


Тяночка на карте

Любопытно, что когда зумишь Гуглмэпс на Токио, стандартный оранжевый человечек, отображённый в иконке открытия панорам улиц, меняется на пиксельно-неоновую тян.

Классная мелочь, которая очень улыбает таких ошпаренных фанатов Японии, как я.
123🥰9😁5🔥4