Юиксолог | Суета и UX
641 subscribers
437 photos
50 videos
60 links
Блог Ани Мамченко @geevaav, продуктового дизайнера в 2ГИС | ex коммуникационный дизайнер в МТС

Амбассадор дизайн-мышления. Делюсь своим опытом в исследованиях, проектировании и дизайне.
Download Telegram
Алё! Гараж?

Наша команда юикс ресёрча, принесла вчера большое исследование, где был важный инсайт: пользователи, которые когда-то давно пользовались 2ГИС, но в какой то момент перестали, сейчас даже не знают как он изменился и сколько нового внутри. Решила чаще вещать про обновления)

Например, коллеги зарелизили в Картах 2ГИС «Гараж».
Инструмент для легкой оплаты парковок и быстрого поиска сервисов: моек, заправок, шиномонтажа. В будущем обещают накрутить ещё много полезного сверху.
Так что добавляйте свою «ласточку» 😬
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
11🔥4👍21
Пару лет назад мы купили дачу, небольшой домик без забора, с ветхими постройками и потихоньку делаем из него домик мечты в дали от городской суеты.

Как же эта покупка качает мне сейчас скилы:
Навык коммуникации, когда тебе нужно уметь договориться с абсолютно разными людьми: рабочими, с представителями дачного кооператива, даже просто с семьёй, чтобы прийти к общему решению пилить эту ветку на дереве или лучше оставить 😈

Навык работы вне компа. Есть какой-то список домашних задач, уборка-готовка, но с дачей работа руками переходит на новый уровень: реставрация старинных стульев; составление плана, где-что будет находиться; выбрать и посадить хорошие цветы и растения, потому что оказывается, если помидоры называются «богатый урожай» ещё не значит, что они будут вкусными 👍

Навык накоплений. Тот самый уровень, когда ты собираешь не на новый айфон, а на вон ту красивую, мощную газонокосилку 🥰

В какой-то момент кажется, что всё это тяжело и хочется бросить затею, но как же прекрасно в итоге сидеть на террасе, которую ты сам продумал, спроектировал и любоваться зеленью вокруг.

Делитесь, какие покупки качнули ваши скилы?)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
14🔥7😁2💯1
Рефералка не всегда работает

С появлением канала и профиля на LinkedIn, часто ребята просят меня порекомендовать их. По рефералке шанс попасть в компанию выше, но это тоже не 100% вариант. Я посмотрела и примерно из 15 рекомендованных, у меня всего два кандидата прошли и пока только в резерв: продакт и ux-исследователь.
Отказ может прилететь, как очень опытному спецу с 10 летним стажем, так и начинающему.

При этом я всегда переживаю за кандидата. Иногда даже даю дизам рекомендации, как лучше пересобрать портфолио, чтобы увеличить шансы. И сразу говорю, если не попадает в требования по вакансии, что он может не пройти.

Один кандидат у меня как-то проходил сразу в штат по рефералке, это было на прошлом месте работы, так что рефералка работает, но примерно на 1 из 10)

Рекомендовали ли вы кого-то в свою компанию и сколько человек проходили? ➡️⬅️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
13💯2
Треугольные коробки

Я могла бы стать хорошим проектировщиком упаковки, говорили мне в универе) На диплом я делала коробки для обуви разных форм: треугольная, круглая и трапециевидная под разные виды обуви. Все они были сразу с ручками, которые складывались, чтобы удобно было нести и дополнительно не использовать пакет.

Треугольная, наверно, самая удачная. Она предназначалась для туфель на каблуке и была бы очень эргономичной, если таких коробок несколько их удобно хранить соединяя треугольники.
Я прям печатала в типографии развёртку коробки в реальном размере и собирала их вручную, жаль уже много времени прошло и они не сохранились. Надизайнила сейчас в phygital по наброскам тридешку, классно было бы их сделать из переработанного пластика.

В производстве они обойдуться дороже обычных, но я мечтала продать идею какому-нибудь премиальному обувному бренду типо Manolo Blahnik)
🔥114😍3👍1
Метрики

Холиварная тема, нужно ли продуктовым дизайнерам думать про метрики?
Мое мнение — точно да. Это то, что неразрывно связанно с красивым дизайном и удобством использования. Почти каждое решение имеет влияние на какую-то метрику и цель, для чего вообще мы рисуем этот красивый дизайн.

Я перед тем, как приступить к задаче заполняю табличку (сделала себе шаблон в Figma):
⚫️вводные — описываю задачу;
⚫️цель — для чего хотим это сделать;
⚫️критерии успеха — чего ждём после реализации фичи;
⚫️правила и ограничения;
⚫️план, как я буду это проектировать.

Ещё нашла интересную штуку «дерево метрик», челик заморочился и собрал на одном сайте инфу про метрики. Мне кажется, не хватает живых примеров, но в целом полезно смотреть тут
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
14👍3🔥2
Грамотно повышаем рейтинг в сторах

Были в мини-путешествии на выходных и катались на корабле. В конце поездки экскурсовод в костюме Джека Воробья рассказывал факты из жизни пиратов с таким огоньком, что все аплодировали, а потом раздал бумажки с qr-кодом и попросил оставить отзыв. Выбрал идеальный момент для сбора положительных отзывов 🫡

В продукте и не только, негативные отзывы не нужно просить их и так оставляют ооочень быстро, потому что есть сильный триггер: что-то сломалось, сорвалась доставка, списались деньги и возникает ощущение несправедливости, которым хочется сразу поделиться. И тут чтобы не остаться в сторах с 1 звездой и собрать положительные отзывы тоже, нужно, как этот экскурсовод просить оставить их после приятных впечатлений. У Авито есть хороший пример, когда жмёшь на «сердечко» добавления в избранное (то есть тебе что-то понравилось и ты хочешь это сохранить) они просят оставить отзыв о приложении.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
11👍2🔥1
Как вам такое кастомное решение: модалка с крестиком «закрыть» по центру внизу?)

❤️ — гениально
👍🏻 — сомнительно, но окей
👀 — Галя, у нас баг
👍33👀1812
Анимация 🤟

Начала проходить курс по анимации интерфейсов в After Effects. Небольшой 10 уроков. Я уже знакома с этой программой, базовую анимацию умею делать. Тут решила чуть качнуть именно в интерфейсной части: для анимации иконок, эффектной презентации решений или уметь реализовать сложную анимацию, чтобы показать задумку разработчикам.

Буду делиться тем, что получится у меня, а пока собрала несколько туториалов для тех, кто тоже хочет начать 💜
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
20👍73🔥2
Обсуждали с командой недавно, а что если устроить переопыление и побыть немного разработчиком, немного тестировщиком, немного продактом.

Посмеялись над самым худшим финалом к чему это может привести, но с другой стороны такой подход может помочь растить Т-образных спецов, которые считаются ценными для команды, где:

По вертикали (глубине): ты можешь тащить сложные задачи от начала до конца. На примере продуктового дизайна: можешь пройти путь от исследования задачи до передачи в разработку (исследования ➡️ концепт ➡️ прототип ➡️ тесты ➡️ спецификации).

По горизонтали (ширине): имеешь базовые знания про соседние роли. Как раз вот это, понимание аналитики, разработки, маркетинга, дизайн-системы и т.п.

Есть ещё П‑образные спецы это когда, у тебе две сильные вертикали, например: дизанер + аналитик или продакт + разработчик.

Но главное, конечно, не быть
Г-образным спецом 😁
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁103💯2
Зелёный был до красного

Помните фичу «Светофоры на карте», которая появилась в 2ГИС в апреле прошлого года? Так вот дальше эта история развилась в целую цепочку событий 😑

Через несколько месяцев такую же фичу выпустили Яндекс Карты и на разных площадках появились сообщения, что они первыми запустили светофоры на карте в России.

Начались бурные обсуждения в соцсетях. Кто-то писал, что это уже есть в 2ГИС, но многие об этом не знали, поскольку крупной рекламной кампании от нас по этой фиче не было. Чтобы исправить ситуацию маркетологи запустили другую под названием «Зелёный был до красного» 😎

Посыл получился легендарным! А сейчас ещё читаю пост нашего хэда маркетинга, что эта реклама завоевала национальную премию «Серебряный лучник».
Вот такой был батл)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
13👍52😁1
Первые попытки работы с анимацией интерфейса в After Effects. Взяла для тренировки флоу заказа наклеек, которое недавно делала. Идея, давать возможность по свайпу отклеивать наклейки, перетаскивать и клеить в «Оформление заказа».

Работу в программе освоить не сложно, основное над чем приходится много думать — это идея. Что ты хочешь показать в композиции, как будет появляется и пропадать элемент, какую плавность движения задать.

Я работаю по технике прогрессивного джепега, сначала накидываю всю анимацию большими кусками и постепенно прорабатываю детали)
🔥1953👍1
Метод персон

Один из важнейших инструментов в UX-дизайне метод персон или портрет пользователя. У каждого продукта есть свой пользователь и чтобы попасть в его потребности и боли, можно составить его портрет или даже несколько портретов.

Давайте сразу на примере расскажу как это.
У вас приложение по поиску туров и согласно исследованиям больше всего им пользуются люди двух типов:

персона №1: Олег, 33 года. Женат, 2-е детей, много работает и редко видится с семьёй, хочет отправиться в семейный отпуск, где можно хорошо провести время вместе.

персона №2: Катя, 22 года. Студентка, безумно любит путешествовать, ищет туры со скидкой, уже объехала 8 стран.

Опираясь на эти портреты, вы точно попадёте в хотелки своей аудитории. На главной, например, можно разместить блок туров со скидками и для семейного отдыха. Ну и в целом весь продукт делать для них: создать семейный профиль; слать уведомления о горящих турах и т.п.
7👍5🆒2