Юиксолог | Суета и UX
454 subscribers
324 photos
30 videos
51 links
Блог Ани Мамченко @geevaav, продуктового дизайнера в 2ГИС | ex коммуникационный дизайнер в МТС

Амбассадор дизайн-мышления. Делюсь своим опытом в исследованиях, проектировании и дизайне.
Download Telegram
Кому надо подарочки бесплатно упаковать?
Самокат и Лавка устроили вот такое промо с бесплатной упаковкой подарков в ТЦ, в разных городах.

Хороший способ для них привлечь новых пользователей. Для того, чтобы тебе упаковали подарок Лавка просит перейти в чат-бот, такой механикой хотят увеличить базу для рассылки уведомлений в телеге.

А у Самоката подарок можно упаковать без каких-либо действий, но чтобы поучаствовать в распаковке адвент-календаря (там дают ключ и ты должен найти и открыть подходящую ячейку) и получить подарок, тут нужно иметь скаченное приложение. Добирают себе декабрьский показатель MAU 😅

❤️ — интересно
🔥 — пойду упаковывать
🤚 — я сам(а) всё упакую
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
432
Презентуем решение

Все уже мысленно на новогодних каникулах, но для тех, кто ещё работает и, возможно, как раз думает, как быстро утвердить свои решения и уйти отдыхать — этот пост.

Мне нравится презентовать используя данные: исследования и протестированные прототипы.
Сложно, когда приходишь к своему лиду или стейкхолдеру и пытаешься на пальцах показать почему решение хорошее. Можно сказать, что опирался на своё экспертное мнение. Это обычно, когда ты видел такой паттерн у других или когда-то что-то похожее уже делал и оно дало хорошие результаты.

Но всё же сейчас работа идёт над другим продуктом, со своими особенностями. Поэтому нужны данные, чтобы подтвердить, что то, что ты сделал хорошо работает именно в его рамках. При презентации сможешь сказать: «это выглядит так потому что 8 из 10 пользователей утверждают, что это удобно», а не: «мне показалось, что так будет выглядеть красиво» и решение утвердится быстрее.
10👍2🤝1
Новогодняя карта

Карта прям поднимает новогоднее настроение, коллеги постарались! Снежок идёт, детально проработали резиденцию дедушки Мороза и другие знаковые объекты, чтобы архитектурно выглядело как в реальности и добавили туда праздничных атрибутов: шары, ёлки, подарки. А ещё вчера в друзья добавила и самого дедушку — Морозко. Обещают, что он будет делиться всякими полезностями в личном чате.

Захотелось заменить мои кастомные реакции в канале на сет эмодзи 2ГИС, одобряем? 💚👋👀🔥

💚 — одобряем
🔥 — красота на карте
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1210👍3
UX и реклама

Я как-то писала про плюсы внедрения AI в разработку рекламы. Это может сэкономить ресурсы компании, но важно не забывать про User Experience (пользовательский опыт), какие впечатления и ощущения получит пользователь, после взаимодействия с такой рекламой.

Несколько известных брендов выпустили новогодние ролики сделанные с помощью AI и их захейтили.
Согласно исследованиям люди ждут от новогодней рекламы много эмоций, погружения в атмосферу уюта и радости предстоящего праздника.
Например, культовая реклама Coca-Cola с их грузовиками, в этом году была сделана с помощью AI. Красиво, но абсолютно без души. Они сделали её со зверюшками без людей, а AI не смог уловить ту самую новогоднюю магию и человеческую теплоту.

Отсюда вывод: AI это мощный инструмент, но надо помнить для кого в итоге выпускается продукт и попадёт ли он в пользователя. И не забывать про исследования 😬
Мне кажется, хватило бы теста на 20-30 человек, получить обратную связь и улучшить сделанный ролик, чтобы не ловить потом негатив.

💚 — лайк
🔥 — люблю красные грузовики Coca-Cola
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
66👍2
С Наступающим 2026-м!
Пусть каждый сделанный вами ход в Новом году будет — ход конём 🐴

В этом году я:
🟠Перешла работать в 2ГИС из MedTech продукта
🔴Научилась быть продуктивной на удалёнке
🟠Сделали несколько фичей с командой, которые принесли х2 по результатам, чем мы ожидали
🟠Гоняла в Москву на слёт дизайнеров

В следующем планирую:
🟠Проектировать фичи ещё удобней и красивее
🟠Научиться вайбкодить
🟠Больше рисовать руками

До встречи в Новом году 💚
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
10🍾3🎄21
ИИ-турагент

Ну что, кто путешествовал в эти новогодние каникулы?
Моя подруга перед тем, как куда-нибудь поехать, всегда составляет письменное расписание по часам: остановка в отеле, где будут кушать, куда пойдут и т.п.

Получается Сбер сейчас пытается закрыть потребность таких пользователей, создав вот такого ИИ-турагента, который составляет план поездки с местами и их точками на карте.

Пока работает сыро. Чтобы я улучшила:

1) сразу бы сделала окно с заполнением данных: город куда едите, гостей и отель, если он уже выбран. А от расположения отеля бы уже ИИ-турагент плясал и показывал, места где покушать/погулять в этой зоне

2) добавила бы возможность менять/выбирать место, то есть предлагать несколько мест на выбор, если я не хочу в тот или иной музей, чтобы можно было изменить

3) возможность отправить сформированную программу участникам поездки почитать/согласовать

💚 — лайк
🔥 — пользовался бы таким агентом
👋— не пользовался бы
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
762
Метод крючка

Написала в статье на дизайнерс про эту интересную поведенческую модель, которая помогает выстроить процесс возвращения пользователя в продукт снова и снова: ТриггерНаградаДействиеИнвестиция и так по кругу.

Давайте прикинем на реальную ситуацию, как это работает. Устал за недельку и захотелось отдохнуть (внутренний триггер). Заходишь в сервис бронирования отелей и там подборка с твоими любимыми, бронируешь (действие). После тебе возвращают 2000₽ бонусами (награда), ну и дарят скидку на следующее бронирование (инвестиция)

Как вам метод?

💚 — полезно
🔥 — применял(а) такой метод
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
73👍1