Озон добавил возможность оставлять чаевые сотруднику, который выдал вам товар.
Неплохая фича, на мой взгляд, чем поможет бизнесу:
1. улучшит сервис
2. увеличит вовлечённость сотрудников (доп. доход, как у официантов или курьеров)
3. преимущество перед другими маркетплейсами у которых ещё нет такой фичи. Когда человек будет выбирать в какой пункт выдачи пойти работать, скорей всего выберет место, где его могут дополнительно вознаграждать.

Мне, кстати, попадался сотрудник, который был в плохом настроении часто, страшно было товар забирать, может как раз чаевые радовали бы его)

Надо предложить сделать где-нибудь у нас в личном кабинете 2ГИС кнопочку «Оставить чаевые» и описание: этот интерфейс для вас тщательно продумала дружная команда из разработчиков, менеджеров, аналитиков и дизайнеров, можно поблагодарить их за работу.
Пусть копеечка капает 😬

❤️ — лайк
🔥 — одобряю
🤚 — так себе решение

Голосовой интерфейс

Много устройств с голосовыми интерфейсами сейчас: умный дом, авто, телевизоры, колонки. При этом по юиксовым требованиям для интерфейса отличий от обычного нет, он так же должен быть удобным, понятным и консистентным. Но, конечно, есть куча особенностей, которые учитывают при его проектирование:

Шумы и разные темпы речи, голосовой помощник должен хорошо распознавать, когда это просто разговор между людьми, а когда конкретно к нему обращаются. При этом речь самого голосового помощника должна быть максимально похожа на речь обычного человека.

Разные сценарии, пользователь может задавать очень разные вопросы и нужно быть готовым всегда что-то ответить. Если вопрос нестандартный, заложить ответ типо: «Не могу помочь с решением этого вопроса».

Если у интерфейса, есть визуальная часть на экране, нужно чтобы то, что происходит на экране совпадало с голосом помощника.

Обработка ошибок, которые возникают. Человек может не услышать, что ответил голосовой помощник или наоборот. Тут нужно, чтобы помощник переспрашивал и задавал наводящие вопросы: «Я не расслышал, повторите» или «Точно хотите включить эту песню?»

По исследованиям некоторые задачи пользователи не готовы доверять голосовому помощнику считая это не безопасным или могут наоборот провоцировать опасные действия например, просьба открыть дверь во время движения авто. Тоже нужно продумать, как будет себя вести интерфейс в таком случае.

❤️ — лайк
🔥 — полезно
🤚 — проектировал голосовой интерфейс

Прям вдохновилась историей менеджера, который купил себе мотоцикл, чтобы тестить навигатор для мотоциклистов и на собственном опыте почувствовать, что нужно пользователю в реальных условиях. А потом оказалось, что это довольно популярная практика, например, один из топов «Точки» целых 2 года таксовал по вечерам, когда они делали регистрационную систему для ИП и одной из ЦА у них были таксисты.

И кажется, это прям новый уровень стать ненадолго самому тем, кто пользуется продуктом, который ты делаешь и на своей скажем так «шкуре» узнать все боли пользователей.

Понятно, что это довольно сложно, мне получается нужно открыть и параллельно с работой вести свой бизнес, чтобы стать реальным пользователем 2ГИС бизнес 🍷
Для эксперимента, прям захотелось попробовать, проверить поможет ли это потом нарисовать для них идеальный интерфейс.

❤️ — интересно
🔥 — пробуй
⭐️ — не нравится эта практика