Юиксолог | Суета и UX
455 subscribers
324 photos
30 videos
51 links
Блог Ани Мамченко @geevaav, продуктового дизайнера в 2ГИС | ex коммуникационный дизайнер в МТС

Амбассадор дизайн-мышления. Делюсь своим опытом в исследованиях, проектировании и дизайне.
Download Telegram
Виртуальная примерочная

Увидела в приложение ЦУМ виртуальную примерку очков (пока видимо только их, в других предметах гардероба не нашла такой кнопки). Работает к тому же очень неплохо, AR технология распознала, где лицо на фотке и даже не смотря на то, что оно под небольшим наклоном, одела на него чётенько очки.

Я вспомнила, что такая фича была еще 5 лет назад у Farfetch, только там можно было примерить кроссовки.
Задумалась почему всякие маркетплейсы типо WB и Оzon не добавляют до сих пор такую штуку?
Кажется это могло бы уменьшить возвраты, снизить время примерки в пунктах выдачи и увеличить количество заказываемых товаров.

Как думаете, почему не внедряют?

❤️ — пользовался бы такой функцией
⭐️ — чисто поиграться фича
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1110👍1
Онбординг в формате игры

У ребят из строительной компании «Самолёт» была проблема: каждый третий новичок не доходил до конца онбординга. Поэтому сотрудники не глубоко понимали цели бизнеса и плохо погружались в процесс, из-за этого бизнес терял деньги.

Решением было делать курсы на их обучающем портале в формате игры. Тем самым они подняли на 83% мотивацию сотрудников проходить их до конца.

Что они советуют тем, кто хочет так же:
Несмотря на то что они воткнули туда практически сразу все штуки: ачивки, баллы, рейтинг. Двигаться они советуют так:

1. Цель. Определить
«что бы что?» 😬
у них например, это было сократить процент заброшенных сотрудниками курсов

2. Аудитория. Продумать модели архитипов людей, которые будут этим пользоваться: достигаторы, исследователи, конкуренты (модель Ричарда Бартла)

3. Мотивация. Какие механики будут удерживать игроков: упущенная выгода; страх потери; достижения и т.п

4. Формат. Лучшие игры те, в которые не нужно учиться играть.

5. Аналитика. Отслеживать в какой момент и на каком этапе отваливаются участники, чтобы понимать, где доработать.

❤️ — лайк
🔥 — здорово придумали
⭐️ — я б все равно не проходил(а)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1443
Редизайн

Одни говорят, что достаточно делать редизайн 1 раз в 5-10 лет, другие, что нужно выкатывать в свежем виде что-нибудь эдакое, каждые три месяца

Для чего обычно делают редизайн:

🔴продукт морльно устарел, а люди обычно судят по «обложке»

🔴меняется фокус, например, появляется желание привлечь в свой продукт новую аудиторию

🔴продукт развивается без дизайн системы и становится разнородным, редизайн и переход на единую дизайн систему помогает всё унифицировать и ускорить процесс разработки и дизайна

Так же еще есть разные способы редизайна:

🔴постоянно находится в состоянии улучшения и затаскивания трендовых штук

🔴 освежать и делать новенькое в мобиле, а в вебе при этом просто поддерживать основные функции в старом дизайне (это когда огромная часть пользователей в мобиле и она приоритетна)

🔴 всегда улучшать только самые посещаемые экраны, а те которые находятся глубоко и посещаются реже не трогать

А как вы относитесь к редизайну?)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6511
Пополняем словарь сегодня вечером словом:

Ветка

Нет, это не та ветка, которая жутко стучит в окно тёмной, дождливой ночью, когда ты как раз решил посмотреть ужастик 🙂

Ветка — (от англ. branch) отдельное место работы над кодом, можно экспериментировать, удалять, добавлять, исправлять ошибки не мешая другим разработчикам. Потом, когда всё готово, можно объединить её с главной рабочей версией.

⬅️ Пятое слово

❤️ — знаю слово
🤚 — не знаю слово
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
12😁42
Рассказала, как прошёл мой понедельник в канале «Завтрак, обед и ужин».
Там дизайнеры, художники и другие творческие люди делятся одним днём из своей жизни.
Почувствовала себя блогером, который фоткает каждый свой шаг 😁
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
51👍1🥰1😁1
Как провела свой день... Аня Мамченко
Краснодар, Россия • @geevaav

> Продуктовый дизайнер в 2ГИС
> Ведёт личный канал Юиксолог
13❤‍🔥951
Озон добавил возможность оставлять чаевые сотруднику, который выдал вам товар.
Неплохая фича, на мой взгляд, чем поможет бизнесу:
1. улучшит сервис
2. увеличит вовлечённость сотрудников (доп. доход, как у официантов или курьеров)
3. преимущество перед другими маркетплейсами у которых ещё нет такой фичи. Когда человек будет выбирать в какой пункт выдачи пойти работать, скорей всего выберет место, где его могут дополнительно вознаграждать.

Мне, кстати, попадался сотрудник, который был в плохом настроении часто, страшно было товар забирать, может как раз чаевые радовали бы его)

Надо предложить сделать где-нибудь у нас в личном кабинете 2ГИС кнопочку «Оставить чаевые» и описание: этот интерфейс для вас тщательно продумала дружная команда из разработчиков, менеджеров, аналитиков и дизайнеров, можно поблагодарить их за работу.
Пусть копеечка капает 😬

❤️ — лайк
🔥 — одобряю
🤚 — так себе решение
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
11😁7321