Как сложный продукт подкосил команду

Наткнулась на проект, который делала на курсе Ярослава Шуваева пару лет назад. Решила поделиться с вами как это было)

Ярослав мне, как специалист, очень понравился, я прям стала его фанаткой. Но вот сама механика проведения курса подвела.
В общем нас было 10 человек, которых поделили на 2 команды и дали реальные проекты.
Нашей команде достался «сервис по расчёту окупаемости функционала в продукте» (даже звучит страшно согласитесь 😐). Курс состоял из теории и домашней работы, которую мы потом обсуждали на созвонах с преподавателем. В команде было много совсем только начинающих дизайнеров. Сама задумка с командной работой выглядела классно, люди учатся сразу работать в команде, но всё оказалось иначе.

На первых этапах обсуждения заданий в чатике участвовали все, но чем дальше заходила работа, тем больше люди переставали участвовать. В итоге первую часть, где нужно было проводить интервью с респондентами, составлять таблицы в Miro и всякие шаблоны Кано, мы почти всё сделали вдвоём с девочкой, а на этапе рисования дизайнов я вообще осталась одна 😬

Одной из причин почему так получилось могло стать то, что сам продукт очень узко направленый, нужно было глубоко погружаться в юнит-экономику, от которой все в команде были далеки.
Мы проводили интервью с продактами и основателями стартапов, которые перед запуском фичи считают сколько выгоды она принесёт и стоит ли вообще её запускать. Они говорили, что либо делают расчёты в таблице excel, либо вообще не делают и им норм. С каждым днём на курсе вера в продукт угасала, но курс завершать надо было.
Вот такой концепт в итоге у меня получился. Как вам?

Ставьте огоньки, если интересно посмотреть ещё тестовое на арт-директора в Мегафон, который я делала и тоже нашла в закромах)

❤️ — норм концепт
🔥 — показывай тестовое на арт-директора
⭐️ — тоже курсы проходил(а)

Пошли мы на презентацию формы ФК «Краснодар», всё было красиво и эффектно, атмосфера заряжала. Ребята похвастались кубком, который недавно выиграли, а также представили стильный новый дизайн формы.

Но чтобы попасть на стадион, нам пришлось простоять в очереди полтора часа. Мы даже шутили: если кто-то спросит, как мы провели вечер, ответим — «стояли в очереди» 😬
Стоя там я как раз и размышляла, как можно было бы улучшить организацию и избежать этого момента.

Условия были такие:
Пришло около 10 тысяч человек.
На входе работали 35 турникетов.

Проход включал два этапа:
1. Сканирование QR-кода на билете. Они находились у всех в телефоне и работник курировавший процесс громко говорила, чтобы все увеличили яркость.
2. Досмотр человека и его сумки

У меня появились несколько идей, но они упрощают только первый этап:

• Групповые билеты, например, если ты идешь компанией из 6 человек и у вас 6 мест, то на входе сканируют не каждый по отдельности QR-код на билете, а один и все разом проходят.

• Использовать сканирование лица вместо QR-кода. Что-то вроде Face ID или «оплаты улыбкой». Лицо пользователя при покупке билета заранее заносится в базу болельщиков для такого решения. Это будет удобней: не искать телефон, а работникам не кричать об увеличении яркости.

• Проверять билеты уже после того, как все займут свои места.

Чтобы вы предложили ещё? накидывайте свои варианты в комментарии 😎

❤️ — тоже не люблю очереди
⭐️ — можно постоять
🔥 — идеи норм

Релиз «Вакансии» и неожиданный подарок

Месяц назад мы зарелизили кросскомандную фичу — «Вакансии». Теперь, когда вы открываете карточку компании в 2ГИС, можно увидеть не только отзывы, адрес и фото, но и вакансии в её штат. (hh, мы уже рядом 😁)

Моя команда работает на стороне B2B, поэтому мы делали так, чтобы компаниям было удобно заводить вакансии в своём Личном кабинете.

Над этой задачей мне очень понравилось работать, она драйвила, казалось, всю команду. Но самое приятное и неожиданное случилось после, мне прислали подарок за участие в работе над этим функционалом — массажную подушку. Как-будто знали, что я как раз хочу такую.

Моя мотивация улетела в космос, готова с новой силой проектировать фичи)

❤️ — фича хороша
🔥 — подарок норм
🤚 — у меня есть такой массажёр

Инклюзивный дизайн — это про заботу

Очень нравятся интерфейсы с крупными элементами: кнопками, текстом и выразительными деталями. Это не просто красиво, на мой взгляд, но и удобно.

Например, вы едете в трамвае, одной рукой держитесь, другой пытаетесь нажать кнопку или просто устали и глаза «замылились». А тут всё отлично видно и легко попасть пальцем.

А есть ещё люди, которые, например, не различают цвета, имеют туннельное зрение или не видят совсем. Для них проводятся отдельные исследования и интерфейсы проектируются с учётом их особенностей.

Я люблю читать статьи и смотреть доклады о том, как команды из разных компаний делают свои продукты доступнее. Это показывает, что дизайн может быть не только красивым, но и по-настоящему человечным.

Поэтому не забывайте о тех, кто будет пользоваться спроектированным вами интерфейсом в самых разных условиях. Делайте так, чтобы каждый почувствовал, что о нём подумали 🥰

Если вам тоже интересна эта тема, могу ещё написать пост про «принципы доступности WCAG».

❤️ — люблю понятные интерфейсы
🤚 — крупно не нравится
🔥 — давай пост про принципы доступности