Рубрика: маленькие хитрости

В UTMSTAT можно назначать менеджера из CRM, на кого будут создаваться заявки.

В более тяжелых случаях, можно автоматически назначать заявку на менеджера, который взял трубку.

В тестовом режиме добавлена системная отправка всех лидов и продаж в google analytics по mesurment protocol

Как events и transaction соотвестенно.

Теперь фокус не на отправке звонков, а на отправке лидов из CRM.

Снимается гемор с технической частью для проектов без программиста.

Настроил прием заявок, подключил аналитикс, добавил цели и готово.

Историю отправок можно посмотреть также как и историю кликов - все прозрачно.

2 обновления:
- добавлена система прав как в метрике, чтобы можно было дать любому акку доступ к проекту
- добавлена suitecrm

Обновления

1. Новый режим экспорта повторных заявок во внешние CRM: не экспортировать; экспортировать в комментарии к первой заявке; создавать новый лид/сделку. Пока только для AmoCRM.

2. Отправка UTM-меток в CRM: Bitrix24, AmoCRM, RetailCRM, SuiteCRM

3. Обновленный расчет суммы платежа: учитывает задолженность и накидывает 10% прозапас, чтобы не работать рубль в рубль, хватило на лишние минуты разговора и внезапно не отключилось.

Кст скоро появится бесплатный тариф с ограничением по трафику в месяц. На него можно переходить чтобы не уходить в минус, если сервис пока не нужен или совсем небольшой бюджет.

Функционал без ограничений.

Рубрика Просили/Сделали

https://cl.ly/db564c372434 - на главную добавлен новый виджет - заявка/продажи/расходы/выручка

Если у вас там нет ожидаемой выручки - плохо продаете

Если вообще нули - нет сквозной аналитики

Написал статью что как настраивать, прочитайте, сложится цельная картинка

https://utmstat.com/blog/plan-nastrojki-skvoznoj-analitiki-dlya-malogo-biznesa/

Обновления:
- теги в заявках
- экспорт дублей в коменты внешних CRM
- передача yandex и google client id во внешние CRM в поле utmstat

Комлект инструкций для базовой настройки рекламы и аналитики

Принципы настройки Яндекс Директ и Google Ads - https://utmstat.com/blog/nastrojka-yandeks-direkt/

Базовая настройка сквозной аналитики - https://utmstat.com/blog/plan-nastrojki-skvoznoj-analitiki-dlya-malogo-biznesa/

Базовая аналитика - https://utmstat.com/blog/plan-bazovoj-analitiki-v-utmstat/

Рекомендую довести до идеала то, что в этих статьях, а потом двигаться дальше.

Иначе у многих наблюдается каша в понимании что делать. Это нормально, UTMSTAT думает за вас )

Долгожданное обновление лендинга, все стало гораздо интересней

1. Фокус на малом бизнесе и автоматизация работы маркетолога/аналитика с помошью робота

2. Подробное объяснение что умеет делать сервис

3. Инструкции для самостоятельной настройки

4. Новая линейка тарифов от бесплатного до самых дорогих с оптовыми ценами на номера. А также кэшбек с яндекс директа и перенос баланса с других сервисов 🙂

5. Прозрачные условия настройки под ключ и сопровождения

https://hello.utmstat.com/

Инструкция по подмене текста на сайте

https://utmstat.com/blog/kak-nastroit-podmenu-teksta-na-vashem-sajte-s-pomoshhyu-utmstat/

Совсем забыл

Мы полностью автоматизировали и систематизировали отправку событий в Google Analytics по Measurement Protocol

Отправляются все заявки (а не только звонки) как event и все продажи как transaction в электронную коммерцию.

Отличный вариант для тех, кто признает только экосистему гугл

https://hello.utmstat.com/google-analytics

Обновления
- добавлены цвета в CRM - статусы стали наглядней
- добавлен TalkME
- исправлены присланные замечания

Написал статью «Как работает коллтрекинг»

Пожалуй почти у всех смутное понимание механики.

Так что рекомендую прочитать и закрыть этот вопрос. Расказал на картинках.

Задавайте вопросы в статье, если что пропустил.

Сразу выводы из статьи

1. Если у вас много звонков и значимый рекламный бюджет, подключать коллтрекинг надо.

2. Стоимость коллтрекинга уже давно не большая и обычно не существенна на фоне рекламного бюджета.

3. Точность коллтрекинга около 90%

4. Любой платный сервис коллтрекинга - это динамический коллтрекинг, но может и в статический.

5. Примерное количество необходимых номеров можно узнать по формуле: визиты в день из метрики / 100 + 1. Точное - после недельной статистики.

6. Адекватная стоимость номеров 200 руб и ниже. Стоимость подключения - бесплатно. Стоимость минуты ~ 1 руб.

7. Коллтрекинг на номерах 8800 такой же как и на обычных, но дорогой. Примерно 1000 руб/номер/месяц.

8. В коллтрекинге есть запись разговора.

9. Коллтрекинг автоматически создает заявки в популярных CRM.

10. Коллтрекинг умеет передавать факт звонка в метрику и аналитикс.

11. Коллтрекинг умеет переводить разговор в текст, но не очень точно.

12. Боятся что номера запомнят - не надо.

13. Лучше когда номера в коллтрекинге фиксированные и они только ваши на весь период оплаты, но так можно не везде.

14. Да, ваши номера уже кто-то использовал, но они лежали в отстойнике и не продавались, пока звонков на них не стало 1-2 в неделю.

15. Сервисы только коллтрекинга - устарели.

16. Наиболее правильно использовать коллтрекинг только в рамках сервисов полноценной сквозной аналитики с CRM. Это удобнее, точнее и дешевле.

17. Скрещивать два разных сервиса коллтрекинга и сервис сквозной аналитики не имеет смысла, логичнее подключить только номера.

18. Лучше самим покупать номера и контролировать статистику выдачи. Это не сложно, зато логика прозрачна.

https://vc.ru/marketing/82187-kak-rabotaet-kolltreking-mehanika-cenoobrazovanie-mify-i-legendy-obyasnyaet-razrabotchik

Интересные и вполне логичные наблюдения за способами увеличения конверсии сайта.

1. Делаем содержимое сайта релевантным запросам клиента.
2. Ускоряем сайт чтобы он был в зеленой зоне google page speed
3. Покрываем сайт целями, для трекинга движений посетителя
4. Анализируем и исправляем проблемы в воронке.

Написал развернутую статью о том, какой формат UTM-меток грамотный и какие механики сквозной аналитики диктуют этот формат.

Крайне рекомендую прочитать тем, кто считает, что можно использовать любые варианты меток.

Краткие выводы

1. Грамотные utm-метки нужны в первую очередь для платного трафика - там много полезных срезов, по которым можно анализировать источники продаж.

2. Грамотные utm-метки нужны для значительного удешевления работ по ведению аналитики за счет автоматизации и отсутствию необходимости лишний раз платить до 300 000 руб профессиональным аналитикам.

3. Грамотные utm-метки нужны для универсальной разметки данных, которые потом можно анализировать в любой системе аналитики и любым подрядчиком без костылей.

4. Грамотный формат фактически один и базируется на стандартных макросах рекламных площадок.

5. Пример грамотных меток - http://example.com/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign={campaign_id}&utm_content={ad_id}&utm_term={keyword}&utmstat=us|yandex|cid|{campaign_id}|aid|{ad_id}|gid|{gbid}|pid|{phrase_id}|keyword|{keyword}|position_type|{position_type}|source|{source}|region|{region_id}|device|{device_type}

6. Пример неграмотных - http://example.com/?utm_source=yandex_Posit&utm_medium=cpc&utm_campaign=Retargeting_2utm_content=iphones

7. Так как правильный формат принципиально один - метки надо делать всегда через генератор, придумывать что-то свое в 99% случаев не имеет смысла.

https://vc.ru/marketing/83142-gramotnye-utm-metki-dlya-skvoznoy-analitiki

Обновления

1. В номере можно задавать источник по умолчанию, актуально для Авито и других площадок, где нельзя установить код. Теперь звонок будет с Авито, а не «Неизвестный источник»
2. Добавлено апи для телефоний. Можно подключить свою телефонию и получить возможности UTMSTAT на собственных номерах - https://hello.utmstat.com/telephony
3. Добавлена инструкция как пользоваться роботом-аналитиком - https://utmstat.com/blog/kak-rabotat-s-robotom-analitikom/

Написал статью, которая объясняет что такое UTMSTAT и какая от него польза для аудитории, которая только приходит к осознанию необходимости сквозной аналитики.

Удобно давать клиентам, чтобы не объяснять одно и тоже.

https://utmstat.com/blog/chto-takoe-utmstat-kak-nachat-rabotat-i-skolko-stoit/