ОБНОВЛЕНИЯ И НЕБОЛЬШОЕ ПОВЫШЕНИЕ ЦЕН

1. Переделали лендинг и расписали актуальный набор возможностей. За 2020 год их стало сильно больше.

Посмотрите, возможно о некоторых вы даже и не знали.

2. Появился раздел с обучением - бесплатное и платное.

Бесплатное - для новичков. Сборник статей, инструкций и видео-уроков. Рассказано практически все о сквозной аналитике и уровень сильно выше, чем в любом платном курсе.

Платное - для агентств. Тут мы дадим наши готовые отлаженные бизнес-процессы и персонально проконсультируем. Очень крутая штука для тех, кто хочет промышленно заниматься аналитикой и при этом не имеет четкого регламента.

3. Немного подняли некоторые тарифы, тк цены растут и ценность сервиса заметно выросла за год. Но все равно мы остаемся самым доступным сервисом сквозной аналитики по соотношению цена/возможности.

В целом стоимость на популярных тарифах поднимется на 1000-2000 руб, что не критично, по сравнению с тем, сколько мы экономим времени и денег на разработке костылей.

Устаревшие тарифы будут работать до конца февраля, потомы мы их уберем совсем.

4. Поправили баг в статистике кликов в разделе тарифов. Статистика считалась за день, а не за месяц. Поэтому возможно вам был доступен тариф более дешевый, чем позволял ваш трафик. Возможно придется перехать на актуальный тариф.

5. Бонус.

Появился раздел планирования бизнеса - можно прикинуть объемы продаж под желаемую выручку и экономику с учетом всех затрат.

Делали для себя, вынесли для всех.

Смотрите на ленде.

https://hello.utmstat.com/

ЕЩЕ ОБНОВЛЕНИЯ

1. Добавили новый виджет "Активность менеджеров" в Отчеты/Обзор по менеджерам.

Он позволяет оценить сколько заявок в день обрабатывают менеджеры и с каким успехом.

В популярных CRM, отчета в таком виде мы не нашли и было сложно понимать что делает менеджер каждый день. Теперь очень легко.

Можно договорится на какое-то KPI, например обработать 20 лидов в день и проконтролировать что получилось на самом деле.

Вычисляется на основе даты последнего изменения заявки.

2. Добавили плашку с критичными ошибками, например что отвалились вебхуки в CRM и синхронизации нет.

Об этом конечно говорит робот, но его не все смотрят. Теперь будет очень заметно.

ОБНОВЛЕНИЯ

1. Обновление партнерки. Теперь мы готовы платить 5000 руб за платящего клиента.

20 платяших клиентов в месяц и 100 000 руб ваши.

Отличный вариант, если есть доступ к широким охватам целевой аудитории.

Достаточно порекомендовать нас и дать ссылку, а дальше мы все продадим.

Условия здесь: https://hello.utmstat.com/partners

2. Решили сделать сообщества по сквозной аналитике.

Хотим сделать чаты/группы, где можно получить ответы по практическим вопросам настройки сквозной аналитики без перегибов в сложные решения, а также найти экспертов по настройке.

Периодически сталкиваемся с ситуацией, что клиенты выбирают технические решения, которые тянут за собой месяцы времени на разработку и потерю данных.

А если бы спросили как правильно, сэкономили бы себе и деньги и время. Решения обычно просты.

Например:

- ошибка выбора CRM под задачи бизнеса и ее не возможно подключить к аналитике

- ошибки в организациии процессов в CRM и ее не возможно подключить к аналитике

- излишние спецэффекты на сайте и приходиться оплачивать труд программиста для решения бесполезных задач

- попытки строить бесплатную сквозную аналитику в Google Analytics, Google Big Query, не понимая всего объема работ, чтобы туда загрузить данные и себестоимость этих работ.

Ваш вопрос и ответ эксперта могут сэкономить сотни тысяч рублей и месяцы времени.

Ссылки на сообщества:

- Телеграм https://t.me/utmstat_chat
- ВКонтакте https://vk.com/utmstat
- Facebook https://www.facebook.com/groups/utmstat

3. Голосование за новые функции

Сделали посты-голосования в ВК и FB

- ВКонтакте https://vk.com/utmstat
- Facebook https://www.facebook.com/groups/utmstat

Заходите, пишите какой функционал нужен.

ОБНОВЛЕНИЯ

-------

1. Добавили новый режим фиксации повторной заявки, теперь их 2:

Режим 1 (Стоит по умолчанию): 2-я и более заявка с одинаковыми контактами за указанный период (по умолчанию 30 дней) считается повторной.

Режим 2: 2-я и более заявка с одинаковыми контактами за указанный период (по умолчанию 30 дней) считается повторной, только если предыдущая заявка от этого контаткта в статусе Новая или В обработке.


Режим 2 нужен в случаях, когда один и тот же клиент делает часто заказы, например общепит или цветы.

Там с одной стороны каждый день нужно создавать "уникальную" сделку, с другой - не создавать лишние сделки в CRM, если клиент просто звонит что-то уточнить.

Поэтому пока сделка не закрыта, повторые обращения будут сыпаться в текущую сделку.

Как только сделка закроется - получит статус Оплачено или Отказ, то новое обращение клиента создать новую уникальную сделку.

Настраивается в разделе: CRM / Настройка экспорта.


-------


2. Добавили обший лог отравляемых в Facebook событий

Раздел: Логи / Экспорт в Facebook


-------


3. Для должников отключили фиксацию источников заявок.

Нагрузка на сервис большая, бесплатно хранить данные уже сложно.

Поэтому если клиент в минусе после 14-го числа месяца и платежа не было последние 30 дней, то фиксация трафика прекращается.


-------


4. Новая статья на VC.

Выложили инструменты моделирования бизнеса.

Очень полезно, когда нужно побыстрому прикинуть юнит-экономику и сколько нужно продавать, чтобы заработать X денег.

https://vc.ru/tribuna/200130

У нас на завершающей стадии подключение myTarget, но нужен боевой акк для финального теста.

Кому интеграция актуальна, пришлите пожалуйста номер проекта и доступы к кабинету mt. Дополнительно протестируем и постараемся в понедельник релизнуть.

Присылайте на alex@utmstat.com

ОБНОВЛЕНИЯ

1. В список ошибок по каждой интеграции добавили комментарии, поясняющие что делать. Пока только по популярным, но в ближашее время опишем все типовые ошибки.

Тут проблема в том что причины ошибок уровня даже Access Denied не всем понятны, хотя тут всего лишь нет доступа к вашей CRM и прочим сервисам.

Теперь это будем пояснять более простыми словами.

2. Добавили новый тариф в настройку под ключ и более детально расписали условия

Остался прежний тариф, где мы бесплатно все настраиваем, но требуется предоплата сервиса и дальнейшная самостоятельная работа по испаравлению найденных ошибок.

Также добавили новый тариф, где и настраиваем и месяц все приводим в порядок, это действительно под ключ.

Ссылка на описание: https://hello.utmstat.com/agency

3. Новая статья на VC.

Рассказали какие типы аналитиков есть на рынке и чем занимаются, так как даже в среде аналитиков в этом явно путаница.

https://vc.ru/marketing/202943

С 22.00 до 23.00 возможно будет небольшая пауза в работе сервиса, технические работы.

ОБНОВЛЕНИЯ

1. В AmoCRM добавили возможность выбора статуса, с которым создавать сделку. Также есть выбор воронки.


2. Добавили внутренние сообщения в личный кабинет (иконка в шапке), будем присылать туда важную информацию, чтобы она точно была получена активными пользователями.


3. Новая статья на VC про то, какие бывают биддеры и зачем.

https://vc.ru/marketing/205686

ОБНОВЛЕНИЯ

1. https://utmstat.com/blog/plan-bazovoj-analitiki-v-utmstat/ - обновили план работы с аналитикой. Теперь он более структурированный с понятными задачами и сроками. Основная ценность в пункте 4.

С 22.00 до 03.00 возможны небольшие перерывы в работе сервиса в связи с переездом на новые серверы.

ОБНОВЛЕНИЯ

1. В тестовом режиме добавили TextBack

2. Добавили в отчеты фильтр по типу сущности из внешней CRM - лид или сделка.

Это актуально для тех, у кого Bitrix24, где на одну заявку создается 2 сущности - лид+сделка.

Их нельзя ни склеивать ни считать дублями, тк это разные сущности и любая магия со склейкой только запутает.

Теперь можно простым способом отфильтровать только лиды или только сделки.

Сделке присваивается источник лида через поиск по контактам.

ОБНОВЛЕНИЯ

1. Добавили новый раздел CRM / Таймлайн.

Он показывает заявки в порядке измнения их менеджерами + комментарии по ним.

Очень удобно смотреть всю историю обработки заявок, особенно если там пишут комменты уровня "Клиент будет пользоваться", "Не интересно".

К сожалению в рамках обычных CRM так анализировать нельзя.

2. Добавили новый раздел Рекламные площадки / Правка UTM-меток

Там можно автоматически разметить кампании в Яндекс Директ правильными UTM-метками.

3. Поправили проблему с дублями полей в фильтре входящих вебхуков в настройках CRM.

Чтобы убрать дубли - нужно переподключить интеграцию.

4. Новая статья на VC - 15 шагов сквозной аналитики.

Основная проблема со сквозной аналитикой - у клиентов нет общей картинки в каком порядке что делать, поэтому начинается каша и боль.

Хотя на самом деле там всего 15 принципиальных шагов независимо от сервиса.

Прочитайте и вы поймете почему у нас в инструкции первым пунктом стоит исправить замечания робота, а не просмотр отчетов (подсказка: нормализация данных)

https://vc.ru/marketing/211966

Пятничное

1. Тестим смежный проект на тему продажи готовых бизнес-процессов в формате BPMN.

Для тех кто пытается делегировать задачи, боль будет понятна.

https://vc.ru/tribuna/213274


2. Напоминаем, что если вам в сервисе чего-то не хватает или вы на что-то тратите значимое время, вы всегда можете написать пожелания в поддержку.

Если потребность массовая - делаем быстро и бесплатно

Если не массовая, но в целом полезно - делаем бесплатно, но нужно будет внести предоплату за сервис на несколько месяцев.

Сейчас на очереди:

- новая гибкая система уведомлений по ключевым событиям на email и в телеграм.

- учет себестоимости и расчет прибыли (кому нужно, пришлите доступы в CRM в поддержку для ускоренных тестов)

ОБНОВЛЕНИЯ

1. В главный отчет добавили уровень групп и поправили UI, стало наглядней

2. Добавили новый раздел уведомлений (Начало работы / Уведомления).

Теперь на отдельные события можно подписывать несколько email и аккаунтов в телеграме.

Доступные события:

- Критические ошибки
- Ошибки в интеграциях
- Продажи за вчера
- Продажи за неделю

Можно выбрать дни и время прихода уведомлений.

Функционал полезен тем, у кого нет времени смотреть отчеты в сервисе, но есть потребность держать руку на пульсе.

Пишите в поддержку что еще добавить.

Подробности про телеграм тут https://hello.utmstat.com/telegram

3. Для передачи значений во внешние CRM добавили новые макросы {order_comments} и {order_items}.

4. В захватчике форм появился режим "Проверять захват формы 1 раз в секунду"

Это полезно, когда после выбора значения на форме, она перерисовывется аяксом. Теперь захват форм можно восстановить.

5. Добавили новые режим склейки - API/Формы

Нужно в первую очередь для корзин, когда настроена интеграция с CRM, но нет возмозжности залезть в код и пробросить client id.

Теперь можно захватчиком поймать контакты и их источник, но не создавать сделку CRM.

6. В списке заявок, id внешней CRM теперь прямая ссылка лид/сделку в битриксе/амо/retail. Удобно искать сделки которых "нет".

7. В партнерку добавили новое вознаграждение в 10 000 руб за привлеченное агентство. Достаточно нас посоветовать и написать в поддержку что за агентство. Мы его прикрепим в вашему аккаунту.

Подробные условия тут https://hello.utmstat.com/partners

ОБЪЯВЛЕНИЕ

После 22.00 возможны паузы в работе сервиса в связи с работами на сервере.

ОБНОВЛЕНИЯ

В логах вебхуков у заявок добавили подсказки какие поля смотрит трекер и на какие значения настроен.

ВОПРОС

Планируем добавить когорты, напишите в поддержку какие требования у вас к ним есть. Постораемся сделать.

Небольшой кейс по уведомлениям в Телеграм.

В AmoCRM есть проблема, что она может выключать вебхуки, если не смогла достучаться до сервиса.

Часто видим такое в вебхуках в другие сервисы и иногда у нас.

Тут ничего нельзя сделать, кроме как проверять. Мы это делаем и в случае проблемы показываем большую красную ошибку.

Но чтобы постоянно не заходить в сервис, теперь можно подписаться на критические ошибки в нашем боте.

Будете оперативно узнавать когда отвалилось амо и закончился баланс. Очень удобно. Лишней информацией не спамим.

Настройка здесь - https://utmstat.com/notify

Наблюдаются проблемы с входом в сервис, решаем

Решили

Субботний опрос

Скоро сделаем выдачу сертификатов, подтверждающих, что агентство является экспертом по сквозной аналитике на базе UTMSTAT.

Критерии выдачи примерно такие:

- Рекламный бюджет по всем клиентам за последние 30 дней не менее 100000 руб

- Точность данных не менее 90% (индикатор слева сверху)

Смысл простой.

Если точность данных более 90%, значит агентство смогло разобраться во всех технических нюансах и действительно разбирается в аналитике.

Предельно объективная оценка, основанная на строгом техническом аудите.

Тут конечно может быть возражение, что почему именно UTMSTAT, но принципы работы одинаковы в любом сервисе. Поймете в UTMSTAT, поймете везде.

Вопрос: