Новая статья на VC

Рассказал как мы начали мерять уровень настройки аналитики и привели всех клиентов к общему знаменателю.

Получилось просто и мощно.

Делать выручку в 10 млн в месяц и не понимать откуда половина продаж - это реалии рынка.

Пока не собраны исходные данные, весь этот датадрайвен с датасайнс имеет нулевую ценность.

А статус сбора данных теперь можно измерить.

https://vc.ru/marketing/152334-kak-izmerit-ekspertizu-po-skvoznoy-analitike-u-agentstva

Обновления


1. Добавили 2 новых источника - Статический звонок и Статический email.

Они присваиваются когда есть нехватка номеров или email и звонок/письмо пришло именно на статику.

Теперь будет видно где нехватило телефона/email с точностью до заявки.

Чуть позже добавим проверки в робота.


2. В постебке теперь передается информация о об источнке заявки в 2-х атрибуциях. Если хотите строить свою аналитику - это то что вам нужно.

Новая статья про базовые термины сквозной аналитики. Многие в них путаются.

https://vc.ru/marketing/154877-bazovye-terminy-skvoznoy-analitiki-i-kak-oni-svyazany

ОБНОВЛЕНИЯ

1. Теперь все заявки с известным client id отправляются в яндекс метрику, в цель UTMSTAT_LEADS. Она создается автоматически при подключении интеграции. Текущие интеграции нужно переподключить.

Полезно для формирования аудиторий, обучения РК и просмотра статистики в метрике.

2. Добавлена отправка заявок и продаж с известным client id в Facebook в события Lead и Purchase.

Также полезно для формирования аудиторий, обучения РК и просмотра статистики в Facebook.

Нужно переподключить интеграции указав пиксель, инструкция есть.

3. В робота добавлен более строгий контроль коллтрекинга и email-трекинга, а так же контроль за разметкой трафика и наличием источника заявок.

4. Обновили список услуг по сопровождению аналитики.

Если ваш аналитик месяцами не дает внятного результата и вы готовы платить за экспертизу, это предложение для вас.

https://hello.utmstat.com/data-driven-agency

С метрикой пока проблемы, постараемся на этой неделе все исправить, терпения.

Обновления

1. Поправили метрику.

Нужно удалить цель UTMSTAT_LEADS и переподключить интеграцию. Создастся новая цель.

Появление конверсий лучше ждать сутки.

2. Повысили цену на настройку под ключ

Теперь минималка - 9800. К сожалению не получается сразу собрать данные в брифе и все настроить, требуется много времени на уточнения.

https://hello.utmstat.com/agency - подробности тут.

3. Также исправлены некоторые неудобства по вашим обращениям.

ВАКАНСИИ

1. Sales-менеджер

Основная задача - звонить/писать/продавать/получать обратную связь. Список лидов предоставим.

Вся работа в CRM, есть скоринг лидов, автоматизируем и помогаем чем можем.

Зп от 80000 руб/мес

Перспектива взять на себя все продажи и делать как нравится, был бы результат.

Готовы обсуждать персональные условия.

2. Специалист по внедрению UTMSTAT

Задачи:

Подключение UTMSTAT клиентам. Предоставим подробную инструкцию. Процесс однотипный.

Требования:

- понимание смысла сквозной аналитики
- минимальные знания Java Script для подключения форм

Зп 40000 руб/мес.

ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ

Работа удаленно, вы должны быть стабильно на связи в рабочее время.

Если хорошо работаете - от нас максимальная лояльность и рост.

Если плохо, все обнаруживается быстро - расстаемся.

Сквозная аналитика требует обучения, поэтому имеет смысл общаться если вы планируете с нами работать год и более.

Резюме отправляйте на alex@utmstat.com

Немного развлекательной аналитики

Если у вас есть задача периодически просчитывать экономику своего или чужого бизнеса, то этот инструмент для вас.

Упрощенный интерактивный дашборд, где можно легко посчитать жизнеспособность очередной гениальной идеи.

https://vc.ru/tribuna/161009-besplatnyy-simulyator-startapa-prostoy-raschet-ekonomiki-biznesa

Обновления

1. Теперь аккаунты для Яндекс Директа можно получать самостоятельно в разделе Рекламные площадки/Рекламные кампании, лимит 3 шт на аккаунт.
2. Ускорили зачисление денег на Яндекс, теперь в течение 10 минут.
3. В симулятор стартапа добавлено получение ссылки на расчет, сам симулятор вызвал большой интерес.

Новая статья на VC.

Немного посчитал себестоимость работы на бесплатных решениях в контексте CRM/CMS/Аналитики.
И они на самом деле сильно дороже получаются.

https://vc.ru/marketing/163951-pochemu-platit-za-servisy-skvoznoy-analitiki-cms-crm-vygodney-ispolzovaniya-besplatnyh-resheniy-poschital-pokazyvayu

Немного про поддержку в UTMSTAT

1. ПИШИТЕ КОНКРЕТИКУ

Довольно часто приходят размытые вопросы из которых не ясно что за проект и с какой заявкой конкретно проблема.

Мы конечно уточним, но это все потеря времени, в первую очередь вашего.

Поэтому любой вопрос должен содержать:

- id проекта

- id заявки

- Текст ошибки

- Скрин отчета с проблемой с захватом дат.

Только при наличие таких данных мы наиболее быстро решим вашу проблему.

Специально сделали форму для вопросов - https://utmstat.com/ticket, пишите через нее, там передается все что нужно.

Подробнее о проблеме размытых вопросов и как правильно их задавать было описано в статье:

https://vc.ru/marketing/145192-kak-pravilno-zadavat-voprosy-i-nachat-poluchat-otvety-na-paru-dney-ranshe

2. ПОЛЬЗУЙТЕСЬ РОБОТОМ

Приходит много вопросов на тему что-то что не сходится.

Тут следующие типовые причины:

1. Кривая разметка
2. Отвалилась CRM
3. Мало номеров

К сожалению сквозная аналитика это не монолитный продукт, а связка из десятка сервисов и человеческого фактора.

Невoзможно 1 раз настроить и забыть, периодически что-то отваливается, например падает битрикс или маркетолог забывает сделать разметку.

Но эти проблемы все мониторятся автоматически нашим роботом - https://utmstat.com/alice

Поэтому прежде чем переживать что что-то не работает и писать в поддержку, исправьте замечания робота.

Ни один живой аналитик не даст таких конкретных советов в любое время как он.

3. ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИНСТРУКЦИЯМИ

Классическая проблема - инструкции не читаем, пытаемся разобраться методом тыка и ничего не получается.

Но мы специально сделали пошаговые инструкции как настроить сервис и как им пользоваться. Просто работайте по ним, ничего придумывать не надо.

https://utmstat.com/blog/plan-bazovoj-nastrojki-utmstat/ - план настройки

https://utmstat.com/blog/plan-bazovoj-analitiki-v-utmstat/ - план аналитики

Обновления

1. Добавлены новые пункты в план аналитики

- 5.2 Настройка трекинга. Актуально, когда нужно привязать заявки созданные менеджерами или сторонними сервисами к источнику. Наример - холодные звонки, авито, оффлайн.

- 5.3 Фильтрация входяших заявок. Актуально когда одна CRM на несколько проектов и нужно разграничить в какой проект какие вебхуки принимать.

- 6. Как диагностировать проблемы. UTMSTAT дает все логи и автоматические подсказки, снимающие необходимость писать в поддержку и гадать что происходит, нужно лишь немного разобраться где все находится.

В целом напоминаю, что наш план аналитики - это протестированный совокупный опыт по множеству проектов. Просто делайте все по нему и у вас будут точные данные для принятия решений.

Основная проблема с аналитикой - план не читаем, проблемы найденные роботом - не исправляем, а потом сервис "не работает" 🙂

Хотя на самом деле наш робот ловит все критичные проблемы и говорит куда нажимать чтобы их исправить в режиме 24/7, аналитики за зарплату так не умеют.

План тут - https://utmstat.com/blog/plan-bazovoj-analitiki-v-utmstat/


2. Яндекс Маркет.

С нем небольшая проблема по загрузке расходов, решаем.

Небольшое обновление по метрике

1. Те у кого еще не создана наша цель в метрике, будет выскакивать ошибка что надо переподключить интеграцию. Переподлючите.

2. Из-за ограничений со стороны метрики, будем отправлять данные раз в сутки, сейчас в режиме теста раз в 4 часа.

Пока данные не отправлены, индикатор будет гореть серым, как отправятся - зеленыи или красным, в зависимости от результата отправки.

Поэтому не стоит ожидать конверсию в метрике сразу после появления в CRM. Смотрите за 1-2 дня назад.

Новая статья на VC.

Основы грамотной инфраструктуры практически под любой бизнес в интернете.

Периодически сталкиваемся с ситуацией что неграмотная организация инфраструктуры и процессов ведет к невозможности подключить аналитику и скорее всего к проблемам в других задачах автоматизации.

https://vc.ru/marketing/167090-osnovy-gramotnoy-infrastruktury-i-processov-dlya-vedeniya-biznesa-v-internete

Новый сервис, который закрывает боль сравнения сервисов сквозной аналитики и расчета стоимости под конкретный проект.

Даже будучи в теме - тяжело делать анализ, а новичкам - тем более. Потому что каждый сервис пытается продать одно и тоже по разному.

https://vc.ru/tribuna/168825-datarating-ru-servis-sravneniya-servisov-skvoznoy-analitiki-i-kolltrekinga-universalnyy-raschet-stoimosti

По метрике снова какая-то проблема. От нас все уходит, но в нее не приходит. Решаем.

ОБНОВЛЕНИЯ

1. Переделали лог отправки заявок в метрику.

Из-за пакетной отправки, привязать к заявке теперь нельзя. Так же нашли у себя ошибки по отправке. Поправили.

Находится в разделе Логи/Экспорт в метрику.

Если у вас что-то не дошло. Можно самостоятельно писать в метрику, прикладывая скрин оттуда. Мы делаем так же.

В целом проблем быть не должно.

2. Добавили лог кликов.

Находится в разделе Логи/Клики.

Теперь если вы не согласны с количеством кликов в отчетах и их источниках, можно посчитать и проверить самостоятельно. Данные доступны за последние 7 дней.

Обычно ошибка в непонимании принципов работы, а не в трекинге. Например, путают клики и визиты - это разные вещи.

3. Сделали справочник по источникам с указанием принципов трекинга.

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1wd5wjatjc_zhReLmEM57zsU6_i-dbzadenyBMezsAf0/edit#gid=0

Эта ссылка доступна в рамках статьи про все виды трекинга.

https://utmstat.com/blog/chto-takoe-reklamnye-istochniki-i-kak-rabotaet-treking-v-utmstat/

ЕЩЕ ОБНОВЛЕНИЯ

1. Обновили график по продажам по месяцам. (Главная страница, виджет 11)

Теперь там четко видно рост или падение по ключевым показателям по итогу месяца в % - заявки, продажи, выручка, CPL, ROMI.

Рост этих показателей (для CPL, ROMI - падение) - это прямая обязанность отдела маркетинга, аналитики и продаж.

Поэтому если там минусы, это повод задуматься что не так. Получается геймификация процесса.

Также напомню, что если текущий набор виджетов на главной вам не очень подходит, можете собрать свой вариант в раздеде Дашборды.

Свой дашборд можно поместить на главную.

2. Статья на VC про попытку собрать сквозную аналитику на Google Data Studio + возможность скачать полученный шаблон дашборда.

https://vc.ru/marketing/170750-besplatnyy-shablon-skvoznoy-analitiki-dlya-google-data-studio-s-poyasneniyami

ВОПРОС НА ВЕЧЕР

Как поднять выручку агентства с помощью сервиса сквозной аналитики?

Ломаем голову что предложить.

Пока варианты такие:

- обычная партнерка 25%

- UTMSTAT как подрядчик. Усиление экспертизы агентства нашей экспертизой. Можете брать более сложные проекты, мы подскажем как лучше сделать, настроим, возьмем 25% от чека.

- UTMSTAT как "франшиза". Можно продавать под нашим брендом, в глазах клиента агентство-разработчик более интересно выглядит, чем просто агентство. Помимо бренда мы дадим четкие инструкции как настроить, как вести аналитику, чтобы качество было стабильно высоким.

- поставщик данных для Google Big Query


Какие еще варианты?

Представьте что нет никаких ограничений, а в вашем бесплатном распоряжении сервис и команда разработки, которая может решить любую задачу по аналитике.


Пишите предложения в группу, лс или на почту - alex@utmstat.com

Тестим интеграцию с Google Big Query.

ВОЗМОЖНОСТИ:

- загрузка расходов
- загрузка заявок и продаж поступающих с сайта и CRM.
- загрузка контактов
- нормализация данных

Все данные связаны не случайными метками, а как положено - через id кампаний, объявлений, client id.

ПРИМЕР:

- utm_source
- utm_medium
- utm_campaign
- utm_content
- utm_term
- campaign_id
- group_id
- ad_id
- phrase_id
- keyword
- yandex_client_id
- google_client_id
- facebook_client_id

ЧТО В ИТОГЕ:

Получите в Google Big Query качественную базу маркетинговых данных и возможность строить точные отчеты.


КАК ЭТО ПРОДАВАТЬ:

У аналитиков в целом 2 варианта:

1. Продавать самодельные костыли из вороха сервисов с хорошим чеком за ручной труд

2. Продавать связку: UTMSTAT(готовая инфраструктура сбора данных + базовые дашборды) + системная загрузка данных в GBQ/GA + возможность строить отчеты в GDS.

В итоге клиент быстро поднимает базовую аналитику и при этом не привязан конкретному сервису, все данные уходят в GA/GBQ. Можно в любой момент соскочить.

Возражений никаких нет.


Как вы думаете какой вариант вызовет интерес у клиента?

Кто хочет потестить - пишите. Бюджет должен быть от 50к/мес.

https://hello.utmstat.com/google-big-query

Обновили услугу ведения аналитики под ключ.

С одной стороны стало дороже, с другой - результат и метрики успеха прозрачней.

Что делаем:

- средствами сквозной аналитики уменьшаем CPL, увеличиваем ROMI

- прогресс виден в рамках простых индикаторов в ЛК, никаких обещаний на словах.

В чем выгода:

- вы полностью снимаете с себя головную боль по работе с отчетами, получаете готовые советы что улучшить в ваших процессах и решение технических проблем без вашего участия (где это возможно).

Цена:

- от 29 000 руб/месяц, в цену включен сервис и коллтрекинг (кроме номеров 8800)

На услугу распространяется партнерка 25%

https://hello.utmstat.com/data-driven-agency