🌐Пояснюємо, що сталося.

В одному з дата-центрів, де розміщується наше серверне обладнання, виникла аварійна ситуація з електроживленням — не запустився мегаватний генератор. Звісно, така ситуація є нештатною, тому до її вирішення оперативно долучилися топ менеджмент нашої компанії та керівництво дата-центру.

Через загальну напругу та динаміку подій у наш Telegram-канал випадково потрапила внутрішня інформація, що можна побачити в коментарях до повідомлень про аварію.

Дякуємо вам за підтримку та розуміння у складних ситуаціях, а також за гумористичні коментарі — вони справді допомагають нашій команді трохи «перезавантажитись» у такі моменти.

Наші абоненти — найкращі, а Саша — наш герой 😉
Працюємо для вас 24/7 💙

😏Корисна інформація:

🗣Що робити, щоб інтернет працював без світла?

🗣24 години роботи без світла для вашого WI-FI роутера

🗣8 годин роботи без світла для вашого WI-FI роутера

🌐📢🌐🌐🌐🌐🌐📢🌐 відгук!

🦾 Ми докладаємо максимум зусиль для резервування та модернізації мережі, щоб ваш інтернет працював не залежно від графіків відключень світла, стараємось щоб ви отримували топову якість послуг! Тому просимо вас залишити відгук. 😉

❤️ Залиште відгук про свій досвід користування інтернетом від UTELS та як працюють послуги під час відключень світла:
🏢 Google відгуки
👥 Facebook відгуки
📶 2ip.ua відгуки
📶 Multitest.ua відгуки

💖 Інколи два добрих слова здатні зарядити енергією на цілий тиждень.
😍 Зарядіть і нас, щоб у найтемніші часи ми могли перечитати ваші відгуки та працювати для вас на повну потужність.

🌐🌐🌐🌐🌐 в соцмережах:
📷 Instagram 💬 Facebook
📺 YouTube 🎥 TikTok

🌐🏠 🔤🔤🔤🔤🔤🏠🌐 підключили GPON за адресами:

🗺вул. Андрія Верхогляда, 11Б
🗺вул. Андрія Верхогляда, 11В
🗺вул. Андрія Верхогляда, 15А
🗺вул. Андрія Верхогляда, 15Б

🦾 Невпинно, невтомно та швидко розширюємо оптоволоконну мережу, тож ділимося результатами наших старань!

Мешканцям вже доступні всі переваги GPON:
💡 Інтернет працює без світла 72 години.
🏎 Висока швидкість — оптимізація під гігабітні показники.
🛸 Технологія майбутнього, з можливістю подальшої модернізації.
🤝 Симетрична швидкість на завантаження та вивантаження.

➡️ Розповідаємо як користуватись інтернетом під час відключень електроенергії.

📞 Щоб залишити заявку на перепідключення на GPON телефонуйте:
(093)170-03-50

📚 Або тисніть на "Особистий менеджер", щоб залишити заявку через Telegram!

🔤🔤🔤🔤🔤 в соцмережах:
📷 Instagram 💬 Facebook
📺 YouTube 🎥 TikTok

Підсумок тижня

🌐Продовжуємо працювати в посиленому режимі 24/7, щоб наші абоненти завжди залишались на звʼязку.

Коротко про цей тиждень:

✅ Наші аварійно-відновлювальні бригади (АВБ) продовжують працювати цілодобово. Вночі виїжджають на районні вузли з генераторами та зарядними станціями, а також оперативно відновлюють пошкоджені лінії звʼязку.

✅ Удвічі збільшили продуктивність R&D департаменту. Самостійно збираємо більш ємні LiFePO4 акумулятори та модернізуємо резервне живлення для комутаторів.

✅ У понад 100 багатоквартирних будинках уже замінили акумулятори на більш потужні, що дозволило збільшити час резервного живлення у 3 рази. Роботи активно тривають по всій мережі.

✅ Протягом тижня отримали дуже велику кількість заявок на підключення. Сформували додаткові бригади — лінійний департамент працює майже без вихідних.

✅ Будівельний департамент прискорив модернізацію мережі на PON. Уже наступного тижня плануємо запуск PON у кількох великих житлових комплексах Києва. Далі швидкість будівництва PON мереж буде збільшуватись що тижня.

Корисна інформація:

🗣 Якщо ви підключені за технологією PON (GPON / XGPON) — можете не хвилюватися. Інтернет працюватиме навіть під час тривалих відключень світла. Потрібно лише забезпечити живлення для вашого роутера та ONU.
👉Резерв 24h для роутера
👉Резерв 8h для роутера

🗣 Ще не на PON? До 31.01.26 залишайте заявку на безкоштовне перепідключення за вашою адресою. Можливо, доведеться трохи зачекати, але воно того варте.
👉Залишити заявку

🗣 Якщо ви підключені по Ethernet — у вашому будинку вже проведено або найближчим часом заплановано заміну акумуляторів на більш потужні. Навіть якщо в будинку є PON, ми підтримуємо живлення та стабільну роботу всієї нашої мережі незалежно від технології підключення.

🗣 Якщо у вас зник інтернет — ми вже про це знаємо та направляємо відновлювальну бригаду. Якщо маєте запитання — рекомендуємо писати в месенджери, адже телефонні лінії зараз сильно перевантажені.
👉 Технічна підтримка 24/7
👉 Абонентський відділ

🙏Дякуємо всім нашим абонентам за підтримку, приємні відгуки та теплі слова — вони дуже мотивують нашу команду.

💪Окрема подяка кожному незламному працівнику інтернет-оператора UTELS — ви титани!

Працюємо для вас 24/7. А якщо буде потрібно — працюватимемо і всі 25/7 😉

🌐🏐🌐🌐🌐🌐🌐🏐🌐 вітає переможця розіграшу «Lucky Monday»

🏆 Абонент за номером договору 01499 отримує місяць користування послугами у подарунок!

😤 А також сертифікат у антистрес-клуб для двох.

✅ Щоб взяти участь у розіграші «Lucky Monday» наступного понеділка потрібно виконати дуже прості умови:
1. Бути нашим діючим абонентом (Інтернет для дому).
2. Залишити ваш номер договору в коментарях під цим дописом.

🏁 Взяти участь у розіграші можна до 01.02.2026 включно.
Розіграш проводиться щопонеділка о 16:00 за допомогою програми TinyDecisions.
Результати розіграшу ви можете дізнатись на цьому каналі, в Instagram або Facebook stories.

❗️ Подарунковий місяць буде нараховано за номером договору протягом одного робочого тижня, а інший подарунок буде вручено за індивідуальними умовами.

🌐🏠 🔤🔤🔤🔤🔤🏠🌐 підключили GPON за адресами:

🗺бульвар Лесі Українки, 3
🗺бульвар Лесі Українки, 5
🗺бульвар Лесі Українки, 7

🦾 Невпинно, невтомно та швидко розширюємо оптоволоконну мережу, тож ділимося результатами наших старань!

Мешканцям вже доступні всі переваги GPON:
💡 Інтернет працює без світла 72 години.
🏎 Висока швидкість - оптимізація під гігабітні показники.
🛸 Технологія майбутнього, з можливістю подальшої модернізації.
🤝 Симетрична швидкість на завантаження та вивантаження.

➡️ Розповідаємо як користуватись інтернетом під час відключень електроенергії.

📞 Щоб залишити заявку на перепідключення на GPON телефонуйте:
(093)170-03-50

📚 Або тисніть на "Особистий менеджер", щоб залишити заявку через Telegram!

🔤🔤🔤🔤🔤 в соцмережах:
📷 Instagram 💬 Facebook
📺 YouTube 🎥 TikTok

🌐😁🌐🌐🌐🌐🌐😁🌐 ділиться мемами.

🦾 Ми розширюємо покриття та підключаємо абонентів у максимально короткі строки, але попри все - попит перевищує пропозицію, тож з'явились черги на підключення.

😉 А це означає ідеальну можливість для вас скористатись акцією "Запроси сусіда".

📷 Instagram 💬 Facebook
📺 YouTube 🎥 TikTok

🌐 🔤🔤🔤🔤🔤🌐 нагадує про оплату.

🦾 Цей місяць став справжнім випробуванням, та попри все - ми вистояли, наша мережа пройшла цей краш-тест на відмінно.

🥲 Було б шкода якби попри всі наші зусилля, ваш зв'язок перервався через нестачу коштів на рахунку.

💳 Вчасно сплачуючи абонентську плату ви не лише автоматично продовжуєте користування послугами, але і підтримуєте нашу компанію. Це запорука стабільності та безперебійності послуг, а також модернізації та розширення нашої мережі.

Обирайте зручний спосіб оплати послуг:
➡️ Сплатити ⬅️

🌐🏐🌐🌐🌐🌐🌐🏐🌐 розпочинає «Lucky Monday»
🎁 Щопонеділка: новий приз + місяць послуг у подарунок!

🎉 Результати минулого тижня:
🏆 Переможець: номер договору 33116
Призи:
- Місяць користування інтернетом.
- Сертифікат тижня: пневматичний тир у Києві.

✅ Як взяти участь:
1. Бути діючим абонентом UTELS (інтернет для дому).
2. Написати номер договору в коментарях під цим дописом.
3. Якщо ви залишили відгук - напишіть коментар у форматі "+1 відгук, *номер договору*"

🎉 Розіграш цього тижня триватиме до 08.02.2026.
⏳ Розіграш відбудеться у понеділок о 16:00.
🎲 Переможця визначаємо випадковим чином за допомогою TinyDecisions.

❗️ Важливо:
🔛 Відгук має бути залишений у період проведення розіграшу цього тижня.
🔛 Подарунковий місяць буде нараховано за номером договору протягом одного робочого тижня.
🔛 Інший приз передається за індивідуальними умовами.

➕ додатковий шанс на перемогу!
👉 Залиште чесний відгук про послуги UTELS та отримайте перевагу у розіграші:
🏢 Google відгуки
👥 Facebook відгуки
📶 2ip.ua відгуки
📶 Multitest.ua відгуки

🌐🏠 🔤🔤🔤🔤🔤🏠🌐 підключили GPON в ЖК "Караваєві Дачі" за адресою:

🗺вул. Польова, 73

🦾 Невпинно, невтомно та швидко розширюємо оптоволоконну мережу, тож ділимося результатами наших старань!

Мешканцям вже доступні всі переваги GPON:
💡 Інтернет працює без світла 72 години.
🏎 Висока швидкість - оптимізація під гігабітні показники.
🛸 Технологія майбутнього, з можливістю подальшої модернізації.
🤝 Симетрична швидкість на завантаження та вивантаження.

➡️ Розповідаємо як користуватись інтернетом під час відключень електроенергії.

📞 Щоб залишити заявку на перепідключення на GPON телефонуйте:
(093)170-03-50

📚 Або тисніть на "Особистий менеджер", щоб залишити заявку через Telegram!

🔤🔤🔤🔤🔤 в соцмережах:
📷 Instagram 💬 Facebook
📺 YouTube 🎥 TikTok

🌐🦾 🔤🔤🔤🔤🔤🦾🌐  підбиває підсумок тижня!

😎 Працюємо 24/7, щоб мережа залишалась стабільною навіть у найскладніших умовах. Черговий тиждень сповнений викликами та труднощами, добре - що ми до них готові і продовжуємо ефективно виконувати свою роботу незважаючи ні на що.

👇 Коротко про головне:

✅ Підтримка Ethernet мережі - це щоденна важка робота. 
Наші інженери замінили близько 200 акумуляторів у будинках по всьому місту. Це необхідно, щоб Ethernet мережа витримувала тривалі відключення світла й абоненти залишались на зв’язку, звісно це не є сталою панацеєю в поточній енергетичній ситуації, тому ми концентруємось на розширенні PON покриття.

✅ Розширення GPON та XGSPON мережі - наш головний пріоритет. 
Будівельний департамент щодня запускає нові ділянки та готує до підключення цілі вулиці та великі житлові комплекси. Ми робимо все, щоб якомога більше абонентів могли перейти на оптоволоконний інтернет, що працює без світла до 96 годин.

✅ Попит на підключення та модернізацію зростає щодня. 
За тиждень отримали понад 1000 заявок на підключення та запитів на підключення PON за новими адресами за межами нашого покриття. Формуємо додаткові бригади, щоб реагувати швидко та оперативно здійснювати підключення.

✅ Модернізація триває по всій мережі. 
Паралельно оновлюємо мережеві вузли, підсилюємо резервне живлення та готуємо нові точки для розгортання PON. Роботи йдуть без вихідних, інженерні бригади невпинно займаються будівництвом та планово проводять ТО нових об'єктів.

Корисна інформація:
➡️ Як користуватись інтернетом під час відключень електроенергії.
➡️ Як підключити роутер до повербанка?
➡️ Придбати UPS для безперебійного живлення вашого обладнання.

🗣 Якщо у вас зник інтернет - ми вже про це знаємо та направляємо відновлювальну бригаду. Якщо маєте запитання - рекомендуємо писати в месенджери, адже телефонні лінії зараз сильно перевантажені.
👉 Технічна підтримка 24/7
👉 Абонентський відділ

🔤🔤🔤🔤🔤 в соцмережах:
📷 Instagram   💬 Facebook
📺 YouTube      🎥 TikTok

🌐🏐🌐🌐🌐🌐🌐🏐🌐 розпочинає «Lucky Monday»
🎁 Щопонеділка: новий приз + місяць послуг у подарунок!

➕ додатковий шанс на перемогу!
👉 Залиште чесний відгук про послуги UTELS та отримайте перевагу у розіграші:
🏢 Google відгуки
👥 Facebook відгуки
📶 2ip.ua відгуки
📶 Multitest.ua відгуки

🎉 Результати минулого тижня:
🏆 Переможець: номер договору 04905
Призи:
- Місяць користування інтернетом.
- Сертифікат тижня: селфі фотосесія в Києві

✅ Як взяти участь:
1. Бути діючим абонентом UTELS (інтернет для дому).
2. Написати номер договору в коментарях під цим дописом.
3. Якщо ви залишили відгук - напишіть коментар у форматі "*номер договору*, +1 відгук"

🎉 Розіграш цього тижня триватиме до 15.02.2026.
⏳ Розіграш відбудеться у понеділок о 16:00.
🎲 Переможця визначаємо випадковим чином за допомогою TinyDecisions.

❗️ Важливо:
🔛 Відгук має бути залишений у період проведення розіграшу цього тижня.
🔛 Подарунковий місяць буде нараховано за номером договору протягом одного робочого тижня.
🔛 Інший приз передається за індивідуальними умовами.

🌐🏠 🔤🔤🔤🔤🔤🏠🌐 підключили GPON за адресами:

🗺вул. Почайнинська, 15,
🗺вул. Почайнинська, 17,
🗺вул. Почайнинська, 25/49,
🗺вул. Почайнинська, 33,
🗺вул. Почайнинська, 37,
🗺вул. Почайнинська, 44,
🗺вул. Почайнинська, 45/48,
🗺вул. Почайнинська, 48/42,
🗺вул. Почайнинська, 50/49,
🗺вул. Почайнинська, 52,
🗺вул. Почайнинська, 57/59,
🗺вул. Почайнинська, 62,
🗺вул. Почайнинська, 64.

🦾 Невпинно, невтомно та швидко розширюємо оптоволоконну мережу, тож ділимося результатами наших старань!

Мешканцям вже доступні всі переваги GPON:
💡 Інтернет працює без світла 72 години.
🏎 Висока швидкість - оптимізація під гігабітні показники.
🛸 Технологія майбутнього, з можливістю подальшої модернізації.
🤝 Симетрична швидкість на завантаження та вивантаження.

➡️ Розповідаємо як користуватись інтернетом під час відключень електроенергії.

📞 Щоб залишити заявку на перепідключення на GPON телефонуйте:
(093)170-03-50

📚 Або тисніть на "Особистий менеджер", щоб залишити заявку через Telegram!

🔤🔤🔤🔤🔤 в соцмережах:
📷 Instagram 💬 Facebook
📺 YouTube 🎥 TikTok