This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
💡 Новая функциональность: автоматическая синхронизация меток между контактами и тикетами 💡
Теперь метки, добавленные к контакту на любом этапе его взаимодействия, автоматически отображаются во всех связанных тикетах! Это поможет избежать путаницы и лучше понимать контекст работы с клиентом.
Как это работает?
✅ Если оператор добавляет метку к контакту (до, во время или после создания тикета), эта метка автоматически "прорастает" в связанные тикеты.
✅ Метки обновляются автоматически даже для закрытых тикетов.
✅ Если метка удаляется из контакта, она не удаляется из тикетов (как есть).
✅ Метки, добавленные в тикет, не передаются обратно в карточку контакта.
📋 В логах фиксируется информация о добавлении метки, чтобы сохранить прозрачность и контроль.
Эта функциональность упрощает анализ причин закрытия тикетов и улучшает понимание контекста взаимодействия с клиентами. 🚀
Теперь метки, добавленные к контакту на любом этапе его взаимодействия, автоматически отображаются во всех связанных тикетах! Это поможет избежать путаницы и лучше понимать контекст работы с клиентом.
Как это работает?
✅ Если оператор добавляет метку к контакту (до, во время или после создания тикета), эта метка автоматически "прорастает" в связанные тикеты.
✅ Метки обновляются автоматически даже для закрытых тикетов.
✅ Если метка удаляется из контакта, она не удаляется из тикетов (как есть).
✅ Метки, добавленные в тикет, не передаются обратно в карточку контакта.
📋 В логах фиксируется информация о добавлении метки, чтобы сохранить прозрачность и контроль.
Эта функциональность упрощает анализ причин закрытия тикетов и улучшает понимание контекста взаимодействия с клиентами. 🚀
🤝2
🚀 Обновления в Upservice: ветки в групповых чатах Telegram
Групповые чаты Telegram теперь работают с ветками.
✨ Что изменилось:
— Ветки объединены внутри группового чата и сворачиваются/разворачиваются по клику.
— Система запоминает состояние для каждого пользователя.
— Ветки отображаются только если их больше одной.
— В заголовке видно последнее сообщение и счётчик непрочитанных веток.
— Тикеты создаются по принципу одна ветка — один контакт.
Работать с групповыми чатами стало проще и нагляднее 💬
Групповые чаты Telegram теперь работают с ветками.
✨ Что изменилось:
— Ветки объединены внутри группового чата и сворачиваются/разворачиваются по клику.
— Система запоминает состояние для каждого пользователя.
— Ветки отображаются только если их больше одной.
— В заголовке видно последнее сообщение и счётчик непрочитанных веток.
— Тикеты создаются по принципу одна ветка — один контакт.
Работать с групповыми чатами стало проще и нагляднее 💬
👍2❤1👏1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🚀 Новое обновление в Upservice!
Теперь вы можете создавать тикеты вручную при необходимости!
✨ Как это работает:
— Тикет создаётся по выбранному контакту и каналу.
— В системе может быть только один активный тикет для пары контакт + канал.
— Если по этому контакту и каналу уже есть тикет в активном статусе, система не позволит создать новый, чтобы избежать дубликатов и путаницы.
Теперь вы можете создавать тикеты вручную при необходимости!
✨ Как это работает:
— Тикет создаётся по выбранному контакту и каналу.
— В системе может быть только один активный тикет для пары контакт + канал.
— Если по этому контакту и каналу уже есть тикет в активном статусе, система не позволит создать новый, чтобы избежать дубликатов и путаницы.
🔥1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🚀 Новый функционал: AI-анализ качества общения операторов
Как построить отчёт?
- Рядом с полем "Ответственный" появилась кнопка "AI-анализ работы оператора".
- По нажатию на кнопку появляется окно подтверждения.
- По нажатию на кнопку "Сгенерировать" формируется отчёт за последние 30 дней (это может занять время).
- Сгенерированный отчёт будет отправлен на email и придёт уведомление в Upservice.
- Сгенерировать отчёт могут только руководители для своих подчинённых.
📝 Структура отчёта:
1️⃣ Тон общения: Вежливость, Эмоциональность, Нейтральность, Токсичность, Эмпатия
2️⃣ Релевантность: Ответы по делу, Понимание вопроса, Избегание лишнего
3️⃣ Качество формулировок: Ясность, Структура, Грамотность/Ошибки
4️⃣ Рекомендации: Что оператор делает хорошо (с примерами), Как улучшить ответы, Чего избегать
5️⃣ Плохие/хорошие моменты: Ссылки на проблемные сообщения с датой и временем, Примеры удачного взаимодействия
💡 Делай работу проще, принимай решения быстрее и повышай качество общения с клиентами с помощью AI!
Как построить отчёт?
- Рядом с полем "Ответственный" появилась кнопка "AI-анализ работы оператора".
- По нажатию на кнопку появляется окно подтверждения.
- По нажатию на кнопку "Сгенерировать" формируется отчёт за последние 30 дней (это может занять время).
- Сгенерированный отчёт будет отправлен на email и придёт уведомление в Upservice.
- Сгенерировать отчёт могут только руководители для своих подчинённых.
📝 Структура отчёта:
1️⃣ Тон общения: Вежливость, Эмоциональность, Нейтральность, Токсичность, Эмпатия
2️⃣ Релевантность: Ответы по делу, Понимание вопроса, Избегание лишнего
3️⃣ Качество формулировок: Ясность, Структура, Грамотность/Ошибки
4️⃣ Рекомендации: Что оператор делает хорошо (с примерами), Как улучшить ответы, Чего избегать
5️⃣ Плохие/хорошие моменты: Ссылки на проблемные сообщения с датой и временем, Примеры удачного взаимодействия
💡 Делай работу проще, принимай решения быстрее и повышай качество общения с клиентами с помощью AI!
👍2🔥2😱1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
🚀 Запускаем AI-ассистентов нового уровня в Upservice!
Мы сделали большой шаг к гибкой и масштабируемой работе с ИИ в бизнесе 🤖
Теперь вы можете создавать несколько AI-ассистентов и настраивать их под разные задачи 🔥
Что нового 👇
🤖 Несколько AI-ассистентов
Создавайте специализированных ассистентов под разные процессы:
поддержка, продажи, консультации и т.д.
Два типа:
☑️ AI техподдержки — готовое решение ⚡️
🛠 Кастомный AI — с вашей инструкцией, ролью и логикой общения
Каждый ассистент имеет собственный профиль с настройками, базой знаний, тестированием и статистикой 📊
🧠 Полноценный профиль AI-ассистента
⚙️ Настройка AI (имя, ответственный, инструкция)
📚 База знаний (документы, ссылки, справочники)
🧪 Тестирование ответов
🧩 Сценарии взаимодействия
❓ Вопросы без ответов (чтобы улучшать качество)
📡 Подключённые каналы:
🔹 Один канал — один активный AI-ассистент
🔹 Один AI-ассистент — может работать в нескольких каналах
Таблица управления:
➕ добавить / ✏️ заменить / 🗑 удалить ассистента
🔛 включить или 🔴 выключить AI для конкретного канала
🔗 Быстрый переход из настроек каналов к настройкам AI
🎟 Логика работы ассистента с тикетами и контактами не изменена
💡 Результат
Вы получаете команду AI-ассистентов, каждый из которых:
✅ решает свою задачу,
📡 работает в нужных каналах,
🧭 легко управляется из одного интерфейса.
Если используете Upservice — самое время собрать свою AI-команду 💪
Если ещё нет — вы знаете, что делать 😉
Мы сделали большой шаг к гибкой и масштабируемой работе с ИИ в бизнесе 🤖
Теперь вы можете создавать несколько AI-ассистентов и настраивать их под разные задачи 🔥
Что нового 👇
🤖 Несколько AI-ассистентов
Создавайте специализированных ассистентов под разные процессы:
поддержка, продажи, консультации и т.д.
Два типа:
☑️ AI техподдержки — готовое решение ⚡️
🛠 Кастомный AI — с вашей инструкцией, ролью и логикой общения
Каждый ассистент имеет собственный профиль с настройками, базой знаний, тестированием и статистикой 📊
🧠 Полноценный профиль AI-ассистента
⚙️ Настройка AI (имя, ответственный, инструкция)
📚 База знаний (документы, ссылки, справочники)
🧪 Тестирование ответов
🧩 Сценарии взаимодействия
❓ Вопросы без ответов (чтобы улучшать качество)
📡 Подключённые каналы:
🔹 Один канал — один активный AI-ассистент
🔹 Один AI-ассистент — может работать в нескольких каналах
Таблица управления:
➕ добавить / ✏️ заменить / 🗑 удалить ассистента
🔛 включить или 🔴 выключить AI для конкретного канала
🔗 Быстрый переход из настроек каналов к настройкам AI
🎟 Логика работы ассистента с тикетами и контактами не изменена
💡 Результат
Вы получаете команду AI-ассистентов, каждый из которых:
✅ решает свою задачу,
📡 работает в нужных каналах,
🧭 легко управляется из одного интерфейса.
Если используете Upservice — самое время собрать свою AI-команду 💪
Если ещё нет — вы знаете, что делать 😉
🔥4😱2💯1
Дорогие пользователи, 1 и 2 января, в Беларуси официальный выходной. Команда службы поддержки обязательно вернется к вам в ближайший рабочий день и разберет все обращения.
Спасибо за понимание.
Спасибо за понимание.
🍾2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🤖 В Upservice появился AI-помощник!
Теперь в Upservice есть встроенный AI-помощник, который всегда под рукой и готов помочь в работе 👇
✨ Что он умеет?
* Отвечает на вопросы по функционалу Upservice
* Дает ссылки на нужные разделы интерфейса
* Помогает с настройками, автоматизациями и бизнес-процессами
* Делится best practices: от сервис-деска до работы колл-центра
* Может объяснить сложные вещи простыми словами или помочь с общими вопросами
🧠 Как это работает?
* Кнопка «AI-помощник / Ask AI» всегда в хедере
* Чат открывается поверх любой страницы и не закрывается при навигации
* История диалога доступна, пока не перезагрузите страницу
* Есть стартовая подсказка «Узнай, чем я могу быть полезен» — просто нажмите и попробуйте
💬 А если вдруг вопрос сложный — он честно предложит обратиться в техподдержку.
Теперь в Upservice есть встроенный AI-помощник, который всегда под рукой и готов помочь в работе 👇
✨ Что он умеет?
* Отвечает на вопросы по функционалу Upservice
* Дает ссылки на нужные разделы интерфейса
* Помогает с настройками, автоматизациями и бизнес-процессами
* Делится best practices: от сервис-деска до работы колл-центра
* Может объяснить сложные вещи простыми словами или помочь с общими вопросами
🧠 Как это работает?
* Кнопка «AI-помощник / Ask AI» всегда в хедере
* Чат открывается поверх любой страницы и не закрывается при навигации
* История диалога доступна, пока не перезагрузите страницу
* Есть стартовая подсказка «Узнай, чем я могу быть полезен» — просто нажмите и попробуйте
💬 А если вдруг вопрос сложный — он честно предложит обратиться в техподдержку.
👍3🏆1🆒1
🚀 Новая интеграция в Upservice — Авито
В Upservice появилась интеграция с Авито — теперь можно подключить канал и вести общение с клиентами прямо из системы 💬
✨ Что входит в интеграцию:
— Подключение канала Авито через драйвер «Подключить канал» с пошаговой инструкцией.
— Полноценная переписка с клиентами: приём и отправка сообщений.
— Поддержка изображений в чате: можно отправлять и получать картинки.
— Гибкая настройка канала: операторы, рабочее время, автоответы, приветственное сообщение, SLA и уведомления.
⚠️ Важно знать:
— Канал Авито доступен для ответа только после первого сообщения от клиента.
— Для изображений действуют ограничения со стороны Авито: форматы JPEG/HEIC/GIF/BMP/PNG.
Интеграция позволяет держать общение с клиентами из Авито в одном рабочем окне вместе с другими каналами Upservice 🔄
В Upservice появилась интеграция с Авито — теперь можно подключить канал и вести общение с клиентами прямо из системы 💬
✨ Что входит в интеграцию:
— Подключение канала Авито через драйвер «Подключить канал» с пошаговой инструкцией.
— Полноценная переписка с клиентами: приём и отправка сообщений.
— Поддержка изображений в чате: можно отправлять и получать картинки.
— Гибкая настройка канала: операторы, рабочее время, автоответы, приветственное сообщение, SLA и уведомления.
⚠️ Важно знать:
— Канал Авито доступен для ответа только после первого сообщения от клиента.
— Для изображений действуют ограничения со стороны Авито: форматы JPEG/HEIC/GIF/BMP/PNG.
Интеграция позволяет держать общение с клиентами из Авито в одном рабочем окне вместе с другими каналами Upservice 🔄
🔥4🥰4❤2👍2
🚀 Upservice (Android): оплата подписки в приложении
Теперь подписку Upservice можно оплатить прямо в Android-приложении 💳
✨ Что доступно:
— Кнопка «Рассчитать стоимость» в меню «Еще».
— Расчет и оплата в 2 шага: выбор тарифа и расчет стоимости → ввод данных плательщика.
— Поддержка разных стран и статусов (физ/юр лицо).
— Скидка 20% при оплате на год.
Оплата без перехода в веб — быстрее и удобнее 📱
Теперь подписку Upservice можно оплатить прямо в Android-приложении 💳
✨ Что доступно:
— Кнопка «Рассчитать стоимость» в меню «Еще».
— Расчет и оплата в 2 шага: выбор тарифа и расчет стоимости → ввод данных плательщика.
— Поддержка разных стран и статусов (физ/юр лицо).
— Скидка 20% при оплате на год.
Оплата без перехода в веб — быстрее и удобнее 📱
❤2🔥2🥰2👌1
🚀 Обновления в Upservice: структура компании в формате mind map
👥 В разделе «Команда» добавлена новая вкладка «Структура компании», где оргструктура отображается в формате mind map 🧠
✨ Доступная функциональность:
— 🧩 Иерархическое отображение подразделений в виде карточек.
— 📋 В карточке подразделения: название, количество сотрудников и доступные действия (в зависимости от прав).
— ➕ Возможность добавления дочерних подразделений.
— 🔍 Поддержка масштабирования (zoom).
— 🎨 Автоматическое присвоение цвета каждому подразделению.
💡 Реализована первая версия функциональности.
🔜 Дальнейшие доработки и улучшения визуального представления структуры компании запланированы в следующих итерациях.
👥 В разделе «Команда» добавлена новая вкладка «Структура компании», где оргструктура отображается в формате mind map 🧠
✨ Доступная функциональность:
— 🧩 Иерархическое отображение подразделений в виде карточек.
— 📋 В карточке подразделения: название, количество сотрудников и доступные действия (в зависимости от прав).
— ➕ Возможность добавления дочерних подразделений.
— 🔍 Поддержка масштабирования (zoom).
— 🎨 Автоматическое присвоение цвета каждому подразделению.
💡 Реализована первая версия функциональности.
🔜 Дальнейшие доработки и улучшения визуального представления структуры компании запланированы в следующих итерациях.
🔥7❤1🥰1🤔1
Уважаемые пользователи, наблюдаются перебои в работе сервиса.
Мы уже работаем над устранением проблем.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Мы уже работаем над устранением проблем.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
👌1😭1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🚀 Новое обновление в Upservice — рабочий календарь!
В настройках воркспейса появился рабочий календарь, который помогает точнее планировать работу и корректно рассчитывать SLA ⏰
✨ Что можно настроить:
— Рабочее время и выходные дни для всего воркспейса.
— Исключения — сотрудников, на которых рабочий календарь распространяться не будет.
👤 Кто может настраивать:
— Руководитель воркспейса и менеджер по персоналу.
⚙️ Как это влияет на SLA:
Рабочий календарь участвует в расчёте SLA в задачах.
Например, если SLA составляет 2 часа, а до конца рабочего дня остался 1 час, срок «Выполнить по» будет автоматически перенесён на следующий рабочий день и выставлен в рабочее время.
Это обновление делает сроки более реалистичными и помогает команде работать без лишнего стресса 🚀
В настройках воркспейса появился рабочий календарь, который помогает точнее планировать работу и корректно рассчитывать SLA ⏰
✨ Что можно настроить:
— Рабочее время и выходные дни для всего воркспейса.
— Исключения — сотрудников, на которых рабочий календарь распространяться не будет.
👤 Кто может настраивать:
— Руководитель воркспейса и менеджер по персоналу.
⚙️ Как это влияет на SLA:
Рабочий календарь участвует в расчёте SLA в задачах.
Например, если SLA составляет 2 часа, а до конца рабочего дня остался 1 час, срок «Выполнить по» будет автоматически перенесён на следующий рабочий день и выставлен в рабочее время.
Это обновление делает сроки более реалистичными и помогает команде работать без лишнего стресса 🚀
🔥6
⚠️ Техническое уведомление
В России зафиксирован крупный сбой в работе Telegram. Уточняется, что мессенджер работает нестабильно на компьютерах: плохо открываются чаты, не переключаются вкладки, зависает интерфейс.
В России зафиксирован крупный сбой в работе Telegram. Уточняется, что мессенджер работает нестабильно на компьютерах: плохо открываются чаты, не переключаются вкладки, зависает интерфейс.
👌1🤝1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🚀 Новая функция в Upservice — массовые рассылки
Теперь вы можете быстро информировать клиентов, выстраивать последовательную коммуникацию и снижать ручную работу команды с помощью автоматических массовых рассылок.
Что доступно:
• Создание кампаний с выбором получателей
• Настройка очередности каналов доставки (WhatsApp, Telegram, Email)
• Автоматический запуск отправки по выбранной дате
• Умный fallback — если один канал недоступен, сообщение уйдёт через следующий
• Удобное редактирование и управление рассылками в едином разделе
Всё это помогает не терять контакт с клиентами и делать коммуникацию по-настоящему системной.🤖
Попробуйте массовые рассылки в Upservice и автоматизируйте общение уже сегодня 💬
Теперь вы можете быстро информировать клиентов, выстраивать последовательную коммуникацию и снижать ручную работу команды с помощью автоматических массовых рассылок.
Что доступно:
• Создание кампаний с выбором получателей
• Настройка очередности каналов доставки (WhatsApp, Telegram, Email)
• Автоматический запуск отправки по выбранной дате
• Умный fallback — если один канал недоступен, сообщение уйдёт через следующий
• Удобное редактирование и управление рассылками в едином разделе
Всё это помогает не терять контакт с клиентами и делать коммуникацию по-настоящему системной.🤖
Попробуйте массовые рассылки в Upservice и автоматизируйте общение уже сегодня 💬
❤4🔥2
🚀 Обновления в Upservice: мобильная работа и интеграция с Bitrix24
Добавили улучшения для мобильных сотрудников и расширили возможности интеграции 💫
✨ Что нового:
— 📍 Android: местоположение сотрудников теперь передаётся даже при свернутом приложении — через системное уведомление с быстрым переходом к настройкам трансляции.
— 🧩 Bitrix24 → Upservice: теперь можно ставить задачи на подразделения — задача автоматически назначается на соответствующий отдел.
Функция доступна только при постановке задачи со стороны Bitrix24.
— 📱 iOS: подписку теперь можно оформить прямо в приложении — выбор тарифа, оплата и регистрация выполняются в одном флоу.
💡 Обновления делают работу с мобильного устройства удобнее и упрощают взаимодействие с подразделениями через Bitrix24.
Добавили улучшения для мобильных сотрудников и расширили возможности интеграции 💫
✨ Что нового:
— 📍 Android: местоположение сотрудников теперь передаётся даже при свернутом приложении — через системное уведомление с быстрым переходом к настройкам трансляции.
— 🧩 Bitrix24 → Upservice: теперь можно ставить задачи на подразделения — задача автоматически назначается на соответствующий отдел.
Функция доступна только при постановке задачи со стороны Bitrix24.
— 📱 iOS: подписку теперь можно оформить прямо в приложении — выбор тарифа, оплата и регистрация выполняются в одном флоу.
💡 Обновления делают работу с мобильного устройства удобнее и упрощают взаимодействие с подразделениями через Bitrix24.
🔥4❤3🥰1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
⚙️ Обновление в Upservice — настройка каналов
Делимся небольшим, но важным апдейтом 👇
В рамках редизайна системы, настройки каналов перенесены в настройки воркспейса.
Параллельно мы постепенно визуально обновляем сам процесс подключения каналов, делая его более удобным и понятным.
Что важно сейчас:
• В разделе «Тикеты» пока остаётся старый способ подключения
• Все новые каналы подключаются только через настройки воркспейса
• Переход на обновлённую логику происходит плавно, без резких изменений
Это ещё один шаг к более простой и целостной работе с каналами внутри системы 🤝
Следите за обновлениями — впереди ещё больше улучшений 🚀
Делимся небольшим, но важным апдейтом 👇
В рамках редизайна системы, настройки каналов перенесены в настройки воркспейса.
Параллельно мы постепенно визуально обновляем сам процесс подключения каналов, делая его более удобным и понятным.
Что важно сейчас:
• В разделе «Тикеты» пока остаётся старый способ подключения
• Все новые каналы подключаются только через настройки воркспейса
• Переход на обновлённую логику происходит плавно, без резких изменений
Это ещё один шаг к более простой и целостной работе с каналами внутри системы 🤝
Следите за обновлениями — впереди ещё больше улучшений 🚀
❤5🔥2🥰1
🚀 Обновления в Upservice: переназначение задач и чек-листы Bitrix24
✨ Упростили работу с ответственными в задачах
— поля Ответственный и Ответственное подразделение всегда отображаются вместе;
— заполнено может быть только одно поле — второе очищается автоматически;
— логика едина при создании, редактировании и смене ответственного;
— в модальном окне «Сменить ответственного» действуют те же правила выбора;
— такое же поведение применяется в драйвере копирования, повторяющихся задачах и шаблонах задач.
✨ Чек-листы из Bitrix24 теперь передаются в Upservice
— синхронизируется создание, удаление и название чек-листа;
— актуальное состояние чек-листа приходит вместе с задачей;
— если в Bitrix24 несколько чек-листов, передаётся первый из списка.
⚠️ Обновления чек-листа передаются при изменении статуса задачи или других изменений в задаче (например, редактировании описания).
✨ Упростили работу с ответственными в задачах
— поля Ответственный и Ответственное подразделение всегда отображаются вместе;
— заполнено может быть только одно поле — второе очищается автоматически;
— логика едина при создании, редактировании и смене ответственного;
— в модальном окне «Сменить ответственного» действуют те же правила выбора;
— такое же поведение применяется в драйвере копирования, повторяющихся задачах и шаблонах задач.
✨ Чек-листы из Bitrix24 теперь передаются в Upservice
— синхронизируется создание, удаление и название чек-листа;
— актуальное состояние чек-листа приходит вместе с задачей;
— если в Bitrix24 несколько чек-листов, передаётся первый из списка.
⚠️ Обновления чек-листа передаются при изменении статуса задачи или других изменений в задаче (например, редактировании описания).
🥰3❤2🔥2🆒1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
📞 Обновление телефонии: Добавлены Beeline и Телфин! 🚀
Друзья, отличные новости! Теперь в Upservice можно подключать новые каналы связи. Работают они по той же логике, что и привычный Mango Office 🔝
Что доступно:
🔹 Простое подключение: Прямо в интерфейсе есть пошаговые инструкции для каждого провайдера 📝
🔹 Полная история: Все звонки (входящие и исходящие) автоматически фиксируются в карточках клиентов 🗂
🔹 Автоматизация: Создавайте тикеты из звонков и сопоставляйте сотрудников телефонии с пользователями системы 🤝
🔹 Записи и аналитика: Слушайте разговоры и генерируйте AI-резюме (при наличии записи у провайдера) 🤖✨
⚙️ Управление:
Настраивайте, редактируйте и отслеживайте статус подключения в разделе Настройки → Каналы 🛠
Друзья, отличные новости! Теперь в Upservice можно подключать новые каналы связи. Работают они по той же логике, что и привычный Mango Office 🔝
Что доступно:
🔹 Простое подключение: Прямо в интерфейсе есть пошаговые инструкции для каждого провайдера 📝
🔹 Полная история: Все звонки (входящие и исходящие) автоматически фиксируются в карточках клиентов 🗂
🔹 Автоматизация: Создавайте тикеты из звонков и сопоставляйте сотрудников телефонии с пользователями системы 🤝
🔹 Записи и аналитика: Слушайте разговоры и генерируйте AI-резюме (при наличии записи у провайдера) 🤖✨
⚙️ Управление:
Настраивайте, редактируйте и отслеживайте статус подключения в разделе Настройки → Каналы 🛠
🔥3👍2