Обновления и новости Upservice:
● Раздел «Сделки» переместился в отдельную вкладку раздела «Контакты».
● Появилась возможность «Скрыть завершенные» и выбрать тип сделок в фильтре.
● Улучшили интерфейс работы со сделками. Теперь вы можете видеть все сделки, связанные с конкретным контактом, а также переходить к канбан-отображению.
✅ Не забудьте обновить приложение.
Исправленные баги:
● Кнопка «Создать копию задачи» теперь работает корректно.
● При назначении нового управляющего справочником, теперь сотрудник получает доступ как к самому справочнику, так и к записям в нем.
● Раздел «Сделки» переместился в отдельную вкладку раздела «Контакты».
● Появилась возможность «Скрыть завершенные» и выбрать тип сделок в фильтре.
● Улучшили интерфейс работы со сделками. Теперь вы можете видеть все сделки, связанные с конкретным контактом, а также переходить к канбан-отображению.
✅ Не забудьте обновить приложение.
Исправленные баги:
● При назначении нового управляющего справочником, теперь сотрудник получает доступ как к самому справочнику, так и к записям в нем.
🏆4
Обновления и новости Upservice:
Продолжили активную работу по улучшению стабильности и производительности сервиса. Напишите в комментариях заметили ли вы улучшения?
Обратите внимание на работу с файлами, сейчас они прикрепляются, открываются, обновляются и сохраняются без ошибок.
Если у вас остались какие-то проблемы с файлами, пожалуйста, сообщите нам в службу поддержки.
✅ Не забудьте обновить приложение.
Исправленные баги:
● Вернули возможность сменить ответственного за сделку.
● Устранили ошибку, которая появилась при попытке открыть файл в сообщении контакта.
Мы не останавливаемся на достигнутом и продолжаем искать проблемные места в Upservice, чтобы сделать его самым стабильным и быстрым в мире!
Будем вам очень благодарны за любую информацию: если у вас что-то не работает, тормозит или вызывает затруднения, пишите нам в Службу поддержки. За это лайк, обнимашки и плюсик в карму!
Продолжили активную работу по улучшению стабильности и производительности сервиса. Напишите в комментариях заметили ли вы улучшения?
Обратите внимание на работу с файлами, сейчас они прикрепляются, открываются, обновляются и сохраняются без ошибок.
Если у вас остались какие-то проблемы с файлами, пожалуйста, сообщите нам в службу поддержки.
✅ Не забудьте обновить приложение.
Исправленные баги:
● Устранили ошибку, которая появилась при попытке открыть файл в сообщении контакта.
Мы не останавливаемся на достигнутом и продолжаем искать проблемные места в Upservice, чтобы сделать его самым стабильным и быстрым в мире!
Будем вам очень благодарны за любую информацию: если у вас что-то не работает, тормозит или вызывает затруднения, пишите нам в Службу поддержки. За это лайк, обнимашки и плюсик в карму!
🥰6🔥3👏1🤗1
Обновления и новости Upservice:
● В разделе «Мой диск» появилась кнопка «Мои файлы».
Там автоматически настроен фильтр, который показывает только те файлы, где вы — автор.
Если вы прикрепляете документ, например, к задаче, то сразу увидите только свои файлы.
● Улучшили отображение системных логов — теперь легче ориентироваться в комментариях и сообщениях.
●Теперь добавить описание к задаче можно двойным кликом, если оно не было указано сразу.
Доступно для задач типа «Задача» и «Встреча».
● Добавлены новые языки интерфейса: немецкий, французский, испанский, португальский и польский.
✅ Не забудьте обновить приложение.
Исправленные баги:
● При упоминании всех участников во встрече уведомление об этом теперь получает каждый сотрудник.
● Документы из раздела «Мой диск» снова можно добавить к записи в справочнике.
● В разделе «Мой диск» появилась кнопка «Мои файлы».
Там автоматически настроен фильтр, который показывает только те файлы, где вы — автор.
Если вы прикрепляете документ, например, к задаче, то сразу увидите только свои файлы.
● Улучшили отображение системных логов — теперь легче ориентироваться в комментариях и сообщениях.
●Теперь добавить описание к задаче можно двойным кликом, если оно не было указано сразу.
Доступно для задач типа «Задача» и «Встреча».
● Добавлены новые языки интерфейса: немецкий, французский, испанский, португальский и польский.
✅ Не забудьте обновить приложение.
Исправленные баги:
● Документы из раздела «Мой диск» снова можно добавить к записи в справочнике.
🎄5❤1
🎄✨ Друзья, поздравляем с наступающим Новым годом! ✨🎄
Пусть 2025 год принесет вам вдохновение, яркие достижения и только положительные эмоции! Мы гордимся, что в этом году были рядом, помогая решать задачи и создавать комфортную рабочую среду.
Спасибо за доверие и сотрудничество!
В новом году мы продолжим становиться еще лучше, чтобы помогать вам быстрее и эффективнее!
Счастья, здоровья и успехов вам и вашим близким! С Новым годом! 🎉
Ваши друзья из Upservice ✅
Пусть 2025 год принесет вам вдохновение, яркие достижения и только положительные эмоции! Мы гордимся, что в этом году были рядом, помогая решать задачи и создавать комфортную рабочую среду.
Спасибо за доверие и сотрудничество!
В новом году мы продолжим становиться еще лучше, чтобы помогать вам быстрее и эффективнее!
Счастья, здоровья и успехов вам и вашим близким! С Новым годом! 🎉
Ваши друзья из Upservice ✅
🎄18
Обновления и новости Upservice:
● Добавили новый раздел «Заявки». Теперь все обращения клиентов, поступившие через каналы, в которых настроено SLA, и по которым были созданы задачи — будут отображаться в разделе «Заявки». В скором времени данный раздел получит новые полезные функции, ждем с нетерпением вместе с вами!
● В задачах и записях справочников появилась история изменений. Теперь вы всегда сможете посмотреть какое было название или описание задачи / записи справочника до того, как их отредактировали. Для этого используйте кнопку «Развернуть» в блоке комментариев.
✅ Не забудьте обновить приложение.
Исправленные баги:
● Поправили мелкие ошибки с правами доступа в задачах, теперь у участников появилось больше функций и меньше ограничений.
● Починили ошибку при переходе в раздел Сделки с предустановленными фильтрами.
● Устранили дублирование логов в задачах.
● Добавили новый раздел «Заявки». Теперь все обращения клиентов, поступившие через каналы, в которых настроено SLA, и по которым были созданы задачи — будут отображаться в разделе «Заявки». В скором времени данный раздел получит новые полезные функции, ждем с нетерпением вместе с вами!
● В задачах и записях справочников появилась история изменений. Теперь вы всегда сможете посмотреть какое было название или описание задачи / записи справочника до того, как их отредактировали. Для этого используйте кнопку «Развернуть» в блоке комментариев.
✅ Не забудьте обновить приложение.
Исправленные баги:
● Починили ошибку при переходе в раздел Сделки с предустановленными фильтрами.
● Устранили дублирование логов в задачах.
❤1
Обновления и новости Upservice:
● Появилась возможность Добавить заявку в разделах «Дашборд», «Заявки», «Контакты».
● Кнопка «Соисполнители» в задачах теперь называется «Права доступа».
● Онлайн-информирование клиентов о статусах заявок стало доступно в каналах, не имеющих SLA.
● Системные логи, содержащие комментарий от сотрудника, теперь выглядят как обычные сообщения.
● Все логи в окне с комментариями теперь отображаются под заголовком «История действий».
Вы можете развернуть и посмотреть их при необходимости.
Исправленные баги:
●Теперь можно скачать/открыть файлы в задачах типа «Встреча», «Согласование», «Ознакомление».
● Снова можно добавить подзадачу типа «Встреча», «Согласование», «Ознакомление».
● Появилась возможность Добавить заявку в разделах «Дашборд», «Заявки», «Контакты».
● Кнопка «Соисполнители» в задачах теперь называется «Права доступа».
● Онлайн-информирование клиентов о статусах заявок стало доступно в каналах, не имеющих SLA.
● Системные логи, содержащие комментарий от сотрудника, теперь выглядят как обычные сообщения.
● Все логи в окне с комментариями теперь отображаются под заголовком «История действий».
Вы можете развернуть и посмотреть их при необходимости.
Исправленные баги:
● Снова можно добавить подзадачу типа «Встреча», «Согласование», «Ознакомление».
👍1🏆1
Добрый день, уважаемые пользователи и им сопереживающие!
У нас есть хорошие новости!
У Ричарда появились новые навыки. Теперь он мгновенно превращает хаос комментариев в ясные саммари и делает ваш текст в описании задачи таким гладким, что даже ваша бабушка будет в восторге!😏
Как это работает?
● Вызов Ричарда:
Выберите Ричарда в списке сотрудников чата.
● Доступные функции:
🔺Выделение главного из комментариев: Краткая выжимка по чату с ключевыми моментами.
🔺Улучшение текста: Улучшение текста в описании задачи.
🔺Исправление ошибок: Коррекция ошибок или уведомление об их отсутствии.
● Ограничения:
Функции доступны только через соответствующие подсказки.
Экономьте время и нервы, пока Ричард делает всю грязную работу за вас!😎
У нас есть хорошие новости!
У Ричарда появились новые навыки. Теперь он мгновенно превращает хаос комментариев в ясные саммари и делает ваш текст в описании задачи таким гладким, что даже ваша бабушка будет в восторге!😏
Как это работает?
● Вызов Ричарда:
Выберите Ричарда в списке сотрудников чата.
● Доступные функции:
🔺Выделение главного из комментариев: Краткая выжимка по чату с ключевыми моментами.
🔺Улучшение текста: Улучшение текста в описании задачи.
🔺Исправление ошибок: Коррекция ошибок или уведомление об их отсутствии.
● Ограничения:
Функции доступны только через соответствующие подсказки.
Экономьте время и нервы, пока Ричард делает всю грязную работу за вас!😎
🔥9😁2🏆2
Добрый день, дорогие пользователи!
У нас для вас есть обновление по Заявкам:
● В карточке заявок теперь отображается информация о контакте и канале, через которые была создана заявка. Это позволит вам более эффективно управлять вашими заявками и улучшить взаимодействие с клиентами.
● Мы добавили новые настройки уведомлений для заявок, чтобы вы могли настраивать уведомления более гибко.
У нас для вас есть обновление по Заявкам:
● В карточке заявок теперь отображается информация о контакте и канале, через которые была создана заявка. Это позволит вам более эффективно управлять вашими заявками и улучшить взаимодействие с клиентами.
● Мы добавили новые настройки уведомлений для заявок, чтобы вы могли настраивать уведомления более гибко.
🔥6👍1
Добрый день, дорогие пользователи!
🔥 Обновление в Upservice! 🔥
Мы добавили новый фильтр “Вид активности” в отчеты:
✅ Затрачено времени по дням
✅ Затрачено времени по задачам/заявкам (расширенный)
✅ Исполнительская дисциплина
Теперь можно фильтровать данные по двум видам активности:
🔹Задачи
🔹Заявки
🚀 Обновление уже на продакшене! Пробуйте и делитесь обратной связью!
#Upservice #обновление #фильтр #отчеты
🔥 Обновление в Upservice! 🔥
Мы добавили новый фильтр “Вид активности” в отчеты:
✅ Затрачено времени по дням
✅ Затрачено времени по задачам/заявкам (расширенный)
✅ Исполнительская дисциплина
Теперь можно фильтровать данные по двум видам активности:
🔹Задачи
🔹Заявки
🚀 Обновление уже на продакшене! Пробуйте и делитесь обратной связью!
#Upservice #обновление #фильтр #отчеты
🔥6❤2
Уважаемые пользователи!
По вашим просьбам в чате появилась новая удобная опция! 💬
Теперь можно сворачивать и разворачивать все системные сообщения одной кнопкой! 🔥
💡 Как это работает?
📌 Кнопка в хедере чата Задач/Заявок и в единой ленте/уведомлений.
📌 Нажал — вся история действий развернулась.
📌 Нажал снова — скрыл все системные сообщения.
📌 Подсказка при наведении помогает разобраться.
Меньше визуального шума — больше фокуса на важных сообщениях! 🧘♂️
По вашим просьбам в чате появилась новая удобная опция! 💬
Теперь можно сворачивать и разворачивать все системные сообщения одной кнопкой! 🔥
💡 Как это работает?
📌 Кнопка в хедере чата Задач/Заявок и в единой ленте/уведомлений.
📌 Нажал — вся история действий развернулась.
📌 Нажал снова — скрыл все системные сообщения.
📌 Подсказка при наведении помогает разобраться.
Меньше визуального шума — больше фокуса на важных сообщениях! 🧘♂️
🔥10🎉1
🚀 AI Richard становится еще умнее!
Что нового?
✅ Обновление описания на основании комментариев – актуализация информации на основании чата в задаче без лишних правок вручную.
✅ Рекомендации по комментариям – AI выделяет ключевые детали переписки и предлагает конкретные шаги.
✅ Анализ плюсов и минусов – быстрое понимание рисков и ключевых аспектов.
Делегируйте рутину Ричарду – он справится со всей монотонной работой, пока вы занимаетесь важными задачами!
Что нового?
✅ Обновление описания на основании комментариев – актуализация информации на основании чата в задаче без лишних правок вручную.
✅ Рекомендации по комментариям – AI выделяет ключевые детали переписки и предлагает конкретные шаги.
✅ Анализ плюсов и минусов – быстрое понимание рисков и ключевых аспектов.
Делегируйте рутину Ричарду – он справится со всей монотонной работой, пока вы занимаетесь важными задачами!
🔥5🦄2🆒1
💌 Дорогие пользователи!
14 февраля — отличный повод напомнить о самом важном: о заботе и внимании. Мы ценим каждое ваше сообщение, каждый вопрос и каждый отзыв. Ведь именно благодаря вам мы становимся лучше!
Пусть в этот день ваше сердце будет согрето теплом, а почта — только приятными сообщениями! ❤️
С любовью к пользователям,
команда Upservice
14 февраля — отличный повод напомнить о самом важном: о заботе и внимании. Мы ценим каждое ваше сообщение, каждый вопрос и каждый отзыв. Ведь именно благодаря вам мы становимся лучше!
Пусть в этот день ваше сердце будет согрето теплом, а почта — только приятными сообщениями! ❤️
С любовью к пользователям,
команда Upservice
❤7🥰4❤🔥1
Добрый день, дорогие пользователи!
🔥 Новые обновления в Upservice! 🔥
🚀 Контакты в списках заявок
Теперь в списке заявок видно, от какого контакта поступила заявка. Больше никакой путаницы — вся информация под рукой!
👥 Счетчик сотрудников в разделе «Команда»
Теперь в подразделениях отображается общее количество сотрудников, включая вложенные отделы. Больше не нужно пересчитывать вручную! Структура команды стала еще нагляднее. 📈
Как вам такие апдейты? Делимся в комментариях! 👇🚀
#Upservice #обновление
🔥 Новые обновления в Upservice! 🔥
🚀 Контакты в списках заявок
Теперь в списке заявок видно, от какого контакта поступила заявка. Больше никакой путаницы — вся информация под рукой!
👥 Счетчик сотрудников в разделе «Команда»
Теперь в подразделениях отображается общее количество сотрудников, включая вложенные отделы. Больше не нужно пересчитывать вручную! Структура команды стала еще нагляднее. 📈
Как вам такие апдейты? Делимся в комментариях! 👇🚀
#Upservice #обновление
🔥6❤1🥰1
👔 Дорогие пользователи!
23 февраля — день смелости, силы и надежности! Как и наше ПО, которое всегда готово прийти на помощь в любой ситуации. 💪
Желаем вам уверенности в каждом решении, выдержки в любых задачах и только позитивных обращений! Пусть каждая задача закрывается легко, а успех приходит быстро!
С уважением и поддержкой,
команда Upservice
23 февраля — день смелости, силы и надежности! Как и наше ПО, которое всегда готово прийти на помощь в любой ситуации. 💪
Желаем вам уверенности в каждом решении, выдержки в любых задачах и только позитивных обращений! Пусть каждая задача закрывается легко, а успех приходит быстро!
С уважением и поддержкой,
команда Upservice
❤4👏1
Друзья, рады видеть вас здесь!
У нас для вас классная новость!🎉
Представляем Беседы — групповые чаты в Upservice, которые помогут вам работать ещё быстрее и эффективнее! 🚀
Как это работает?
🔹 Создавай беседы на дашборде и добавляй коллег через @.
🔹 Автоматическое объединение – если чат уже есть, продолжай в нём.
🔹 Удобный формат – уведомления, новые сообщения, поддержка Markdown и AI.
🔹 Конвертируй чат в задачу – вся переписка сохраняется в комментариях.
🔹 Автоархивация через 7 дней без активности – только актуальные темы.
🔹 Мгновенное обновление – все изменения без перезагрузки страницы.
Теперь все важные рабочие вопросы можно обсуждать в одном удобном чате, не выходя из Upservice! 💬
У нас для вас классная новость!🎉
Представляем Беседы — групповые чаты в Upservice, которые помогут вам работать ещё быстрее и эффективнее! 🚀
Как это работает?
🔹 Создавай беседы на дашборде и добавляй коллег через @.
🔹 Автоматическое объединение – если чат уже есть, продолжай в нём.
🔹 Удобный формат – уведомления, новые сообщения, поддержка Markdown и AI.
🔹 Конвертируй чат в задачу – вся переписка сохраняется в комментариях.
🔹 Автоархивация через 7 дней без активности – только актуальные темы.
🔹 Мгновенное обновление – все изменения без перезагрузки страницы.
Теперь все важные рабочие вопросы можно обсуждать в одном удобном чате, не выходя из Upservice! 💬
🔥9❤🔥2
Screenshot 2025-03-03 at 12.41.15.png
162.2 KB
Добрый день, дорогие пользователи!
Рады сообщить об обновлении в Upservice! Теперь в системе появилась возможность принудительно отменять сделку.
🔹 Кто может отменить сделку?
Только Подписывающий в онлайн-сделке.
🔹 На каких статусах доступна отмена?
📌 Согласование
📌 В работе
📌 Проверка
Это обновление сделает процесс работы со сделками еще удобнее. Благодарим за использование Upservice! 🚀
Рады сообщить об обновлении в Upservice! Теперь в системе появилась возможность принудительно отменять сделку.
🔹 Кто может отменить сделку?
Только Подписывающий в онлайн-сделке.
🔹 На каких статусах доступна отмена?
📌 Согласование
📌 В работе
📌 Проверка
Это обновление сделает процесс работы со сделками еще удобнее. Благодарим за использование Upservice! 🚀
🔥7👌1
Screenshot 2025-03-03 at 12.44.17.png
114.5 KB
Добрый день, дорогие пользователи!
У нас еще одно небольшое, но полезное обновление!
Теперь у каждого сотрудника в рамках воркспейса можно добавить примечание.
Что изменилось?
🔹 Примечание можно указать для каждого воркспейса в настройках аккаунта.
🔹 В разделе Справочники при создании, редактировании или просмотре записи теперь отображаются должность и примечание ответственного сотрудника (если примечание заполнено).
🔹 Появилась возможность поиска записей по этим полям, что делает работу с данными еще удобнее.
Спасибо, что пользуетесь Upservice! 🚀
У нас еще одно небольшое, но полезное обновление!
Теперь у каждого сотрудника в рамках воркспейса можно добавить примечание.
Что изменилось?
🔹 Примечание можно указать для каждого воркспейса в настройках аккаунта.
🔹 В разделе Справочники при создании, редактировании или просмотре записи теперь отображаются должность и примечание ответственного сотрудника (если примечание заполнено).
🔹 Появилась возможность поиска записей по этим полям, что делает работу с данными еще удобнее.
Спасибо, что пользуетесь Upservice! 🚀
🔥8
Добрый день, дорогие пользователи!
🚀 Upservice обновляется – работа с заявками стала еще удобнее!
Мы добавили новые возможности, которые упрощают создание заявок и учет SLA.
✨ Что нового?
🔹Гибкое управление SLA – теперь SLA можно заранее задать в записи справочника. При создании заявки на основе этой записи установленное время выполнения подтянется автоматически.
🔹Создание заявок по записи в справочнике – выбирайте запись, и если у нее уже есть SLA, он применяется автоматически. Дата выполнения остается неизменной, что помогает соблюдать регламентированные сроки.
🔹Создание заявок по каналу – фиксируйте, откуда поступила заявка, чтобы анализировать источники обращений и улучшать клиентский сервис.
⚡️ Что это дает?
Теперь SLA можно настраивать заранее, а заявки оформлять быстрее и удобнее. Все ключевые параметры фиксируются на старте, снижая необходимость в ручных изменениях.
✅Обновление уже на продакшене! Тестируйте, делитесь впечатлениями и улучшайте процессы вместе с нами!
#Upservice #обновление #SLA #заявки
Мы добавили новые возможности, которые упрощают создание заявок и учет SLA.
🔹Гибкое управление SLA – теперь SLA можно заранее задать в записи справочника. При создании заявки на основе этой записи установленное время выполнения подтянется автоматически.
🔹Создание заявок по записи в справочнике – выбирайте запись, и если у нее уже есть SLA, он применяется автоматически. Дата выполнения остается неизменной, что помогает соблюдать регламентированные сроки.
🔹Создание заявок по каналу – фиксируйте, откуда поступила заявка, чтобы анализировать источники обращений и улучшать клиентский сервис.
⚡️ Что это дает?
Теперь SLA можно настраивать заранее, а заявки оформлять быстрее и удобнее. Все ключевые параметры фиксируются на старте, снижая необходимость в ручных изменениях.
✅Обновление уже на продакшене! Тестируйте, делитесь впечатлениями и улучшайте процессы вместе с нами!
#Upservice #обновление #SLA #заявки
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5👏2❤1