Обновления и новости Upservice:
● Добавили возможность редактировать и удалять метки из кабинета компании. Это позволяет пользователям полностью удалять метки с возможностью замены их на новые, а также редактировать существующие метки.

Такие изменения помогут вам систематизировать и оптимизировать управление данными, делая их более структурированными и упорядоченными.

● Введен новый функционал, который позволяет фильтровать уведомления по различным сущностям, времени и сотрудникам на дашборде и в разделе уведомлений. Это упрощает поиск необходимой информации и делает работу с уведомлениями более удобной и эффективной.

● Теперь при внесении изменений в описание или название задачи после согласования, согласующий получит соответствующее уведомление. Это нововведение позволит вам всегда иметь актуальную информацию о согласованных задачах и избежать недоразумений.

Мы ценим ваше мнение и ждем обратной связи! Ваши идеи и предложения помогают нам делать Upservice еще лучше.

✅ Не забудьте обновить приложение.

Исправленные баги:
● Исправлена ошибка, при которой SMS-приглашения не отправлялись, даже если номер телефона был указан. Теперь приглашения через SMS отправляются корректно.

● Решена проблема, из-за которой руководитель проекта не мог изменить или добавить нового руководителя проекта. Теперь у руководителя есть все необходимые права для управления командой.

● Исправлена ошибка, которая позволяла автору файла окончательно удалять его из корзины. Теперь только владелец компании может удалять файлы из корзины, обеспечивая большую безопасность данных.

Уважаемые пользователи, в Upservice наблюдаются проблемы с открытием файлов.
Наши специалисты уже работают над их устранением.
Благодарим за ваше терпение🙏

Обновления и новости Upservice:
● Теперь вы можете подписаться на обновления в файле и/или записи в справочнике. Как только они будут изменены, вы получите об этом уведомление.

● В разделе «Мой диск» появилась возможность фильтровать файлы по их типу. За счет этого будет быстрее и удобнее искать в системе документы, таблицы и презентации.

● Мы готовимся к глобальному обновлению раздела «Воронки». И уже опубликовали первые изменения — теперь раздел «Воронки» переименован в «Сделки», а настройки воронок переместились в раздел «Контакты». Карточка конкретной сделки теперь отображается в соответствующем контакте. Следите за новостями, впереди нас всех ждут перемены!

✅ Не забудьте обновить приложение.

Исправленные баги:
● Листы ознакомления и согласования снова добавляются во вложенные файлы
● В Отчете «Скорость реагирования на запросы клиентов» отображаются все типы каналов.
● Исправили ошибку при увольнении сотрудника «Что-то пошло не так. Запрос находится в процессе обработки».

Обновления и новости Upservice:
● Появился тип сделки «Найм специалистов». Теперь вы можете наладить процессы рекрутинга в Upservice.

● Реализовали возможность установить срок актуальности для файлов. Как только он подойдет к концу, все сотрудники это увидят, а автор получит уведомление о просрочке.

● Добавили возможность закрывать задачи без указания затраченного времени, когда достигнут лимит плановых трудозатрат.

● Если в задаче установлен SLA, то теперь ее можно добавить в спринт.

● При создании Закупки вы теперь можете выбрать несколько контактов. Для каждого из них будет автоматически создана отдельная сделка.

● Теперь можно указывать не только дату, но и время действия записи в справочнике. Это позволяет более точно контролировать сроки и получать уведомления, когда срок действия записи близится к завершению.

✅ Не забудьте обновить приложение.

Исправленные баги:
● Исправили ошибку, которая появлялась при попытке открыть доступ сотруднику к файлу.
● Уведомление о выполнении задачи теперь приходит автору.
● Файл записи в справочнике открывается без ошибок.

Обновления и новости Upservice:
● Раздел «Сделки» переместился в отдельную вкладку раздела «Контакты».

● Появилась возможность «Скрыть завершенные» и выбрать тип сделок в фильтре.

● Улучшили интерфейс работы со сделками. Теперь вы можете видеть все сделки, связанные с конкретным контактом, а также переходить к канбан-отображению.

✅ Не забудьте обновить приложение.

Исправленные баги:
● Кнопка «Создать копию задачи» теперь работает корректно.
● При назначении нового управляющего справочником, теперь сотрудник получает доступ как к самому справочнику, так и к записям в нем.

Обновления и новости Upservice:
Продолжили активную работу по улучшению стабильности и производительности сервиса. Напишите в комментариях заметили ли вы улучшения?

Обратите внимание на работу с файлами, сейчас они прикрепляются, открываются, обновляются и сохраняются без ошибок.
Если у вас остались какие-то проблемы с файлами, пожалуйста, сообщите нам в службу поддержки.

✅ Не забудьте обновить приложение.

Исправленные баги:
● Вернули возможность сменить ответственного за сделку.
● Устранили ошибку, которая появилась при попытке открыть файл в сообщении контакта.

Мы не останавливаемся на достигнутом и продолжаем искать проблемные места в Upservice, чтобы сделать его самым стабильным и быстрым в мире!

Будем вам очень благодарны за любую информацию: если у вас что-то не работает, тормозит или вызывает затруднения, пишите нам в Службу поддержки. За это лайк, обнимашки и плюсик в карму!

Обновления и новости Upservice:
● В разделе «Мой диск» появилась кнопка «Мои файлы».
Там автоматически настроен фильтр, который показывает только те файлы, где вы — автор.
Если вы прикрепляете документ, например, к задаче, то сразу увидите только свои файлы.

● Улучшили отображение системных логов — теперь легче ориентироваться в комментариях и сообщениях.

●Теперь добавить описание к задаче можно двойным кликом, если оно не было указано сразу.
Доступно для задач типа «Задача» и «Встреча».

● Добавлены новые языки интерфейса: немецкий, французский, испанский, португальский и польский.

✅ Не забудьте обновить приложение.

Исправленные баги:
● При упоминании всех участников во встрече уведомление об этом теперь получает каждый сотрудник.
● Документы из раздела «Мой диск» снова можно добавить к записи в справочнике.

🎄✨ Друзья, поздравляем с наступающим Новым годом! ✨🎄

Пусть 2025 год принесет вам вдохновение, яркие достижения и только положительные эмоции! Мы гордимся, что в этом году были рядом, помогая решать задачи и создавать комфортную рабочую среду.

Спасибо за доверие и сотрудничество!
В новом году мы продолжим становиться еще лучше, чтобы помогать вам быстрее и эффективнее!

Счастья, здоровья и успехов вам и вашим близким! С Новым годом! 🎉

Ваши друзья из Upservice ✅

Обновления и новости Upservice:

● Добавили новый раздел «Заявки». Теперь все обращения клиентов, поступившие через каналы, в которых настроено SLA, и по которым были созданы задачи — будут отображаться в разделе «Заявки». В скором времени данный раздел получит новые полезные функции, ждем с нетерпением вместе с вами!
● В задачах и записях справочников появилась история изменений. Теперь вы всегда сможете посмотреть какое было название или описание задачи / записи справочника до того, как их отредактировали. Для этого используйте кнопку «Развернуть» в блоке комментариев.

✅ Не забудьте обновить приложение.

Исправленные баги:

● Поправили мелкие ошибки с правами доступа в задачах, теперь у участников появилось больше функций и меньше ограничений.
● Починили ошибку при переходе в раздел Сделки с предустановленными фильтрами.
● Устранили дублирование логов в задачах.

Обновления и новости Upservice:
● Появилась возможность Добавить заявку в разделах «Дашборд»‎, «Заявки»‎, «Контакты»‎.
● Кнопка «Соисполнители» в задачах теперь называется «Права доступа».
● Онлайн-информирование клиентов о статусах заявок стало доступно в каналах, не имеющих SLA.

● Системные логи, содержащие комментарий от сотрудника, теперь выглядят как обычные сообщения.
● Все логи в окне с комментариями теперь отображаются под заголовком «История действий».
Вы можете развернуть и посмотреть их при необходимости.

Исправленные баги:

●Теперь можно скачать/открыть файлы в задачах типа «Встреча», «Согласование», «Ознакомление».‌‌‎
● Снова можно добавить подзадачу типа «Встреча», «Согласование», «Ознакомление».‌‌‎

Добрый день, уважаемые пользователи и им сопереживающие!
У нас есть хорошие новости!

У Ричарда появились новые навыки. Теперь он мгновенно превращает хаос комментариев в ясные саммари и делает ваш текст в описании задачи таким гладким, что даже ваша бабушка будет в восторге!😏

Как это работает?

● Вызов Ричарда:
Выберите Ричарда в списке сотрудников чата.

● Доступные функции:
🔺Выделение главного из комментариев: Краткая выжимка по чату с ключевыми моментами.
🔺Улучшение текста: Улучшение текста в описании задачи.
🔺Исправление ошибок: Коррекция ошибок или уведомление об их отсутствии.

● Ограничения:
Функции доступны только через соответствующие подсказки.

Экономьте время и нервы, пока Ричард делает всю грязную работу за вас!😎

Добрый день, дорогие пользователи!
У нас для вас есть обновление по Заявкам:

● В карточке заявок теперь отображается информация о контакте и канале, через которые была создана заявка. Это позволит вам более эффективно управлять вашими заявками и улучшить взаимодействие с клиентами.
● Мы добавили новые настройки уведомлений для заявок, чтобы вы могли настраивать уведомления более гибко.

Добрый день, дорогие пользователи!
🔥 Обновление в Upservice! 🔥
Мы добавили новый фильтр “Вид активности” в отчеты:
✅ Затрачено времени по дням
✅ Затрачено времени по задачам/заявкам (расширенный)
✅ Исполнительская дисциплина
Теперь можно фильтровать данные по двум видам активности:
🔹Задачи
🔹Заявки
🚀 Обновление уже на продакшене! Пробуйте и делитесь обратной связью!
#Upservice #обновление #фильтр #отчеты

Уважаемые пользователи!
По вашим просьбам в чате появилась новая удобная опция! 💬
Теперь можно сворачивать и разворачивать все системные сообщения одной кнопкой! 🔥
💡 Как это работает?
📌 Кнопка в хедере чата Задач/Заявок и в единой ленте/уведомлений.
📌 Нажал — вся история действий развернулась.
📌 Нажал снова — скрыл все системные сообщения.
📌 Подсказка при наведении помогает разобраться.
Меньше визуального шума — больше фокуса на важных сообщениях! 🧘‍♂️

🚀 AI Richard становится еще умнее!
Что нового?
✅ Обновление описания на основании комментариев – актуализация информации на основании чата в задаче без лишних правок вручную.
✅ Рекомендации по комментариям – AI выделяет ключевые детали переписки и предлагает конкретные шаги.
✅ Анализ плюсов и минусов – быстрое понимание рисков и ключевых аспектов.

Делегируйте рутину Ричарду – он справится со всей монотонной работой, пока вы занимаетесь важными задачами!

💌 Дорогие пользователи!

14 февраля — отличный повод напомнить о самом важном: о заботе и внимании. Мы ценим каждое ваше сообщение, каждый вопрос и каждый отзыв. Ведь именно благодаря вам мы становимся лучше!

Пусть в этот день ваше сердце будет согрето теплом, а почта — только приятными сообщениями! ❤️

С любовью к пользователям,
команда Upservice

Добрый день, дорогие пользователи!
🔥 Новые обновления в Upservice! 🔥

🚀 Контакты в списках заявок
Теперь в списке заявок видно, от какого контакта поступила заявка. Больше никакой путаницы — вся информация под рукой!

👥 Счетчик сотрудников в разделе «Команда»
Теперь в подразделениях отображается общее количество сотрудников, включая вложенные отделы. Больше не нужно пересчитывать вручную! Структура команды стала еще нагляднее. 📈

Как вам такие апдейты? Делимся в комментариях! 👇🚀

#Upservice #обновление

👔 Дорогие пользователи!

23 февраля — день смелости, силы и надежности! Как и наше ПО, которое всегда готово прийти на помощь в любой ситуации. 💪

Желаем вам уверенности в каждом решении, выдержки в любых задачах и только позитивных обращений! Пусть каждая задача закрывается легко, а успех приходит быстро!

С уважением и поддержкой,
команда Upservice

Друзья, рады видеть вас здесь!
У нас для вас классная новость!🎉
Представляем Беседы — групповые чаты в Upservice, которые помогут вам работать ещё быстрее и эффективнее! 🚀
Как это работает?
🔹 Создавай беседы на дашборде и добавляй коллег через @.
🔹 Автоматическое объединение – если чат уже есть, продолжай в нём.
🔹 Удобный формат – уведомления, новые сообщения, поддержка Markdown и AI.
🔹 Конвертируй чат в задачу – вся переписка сохраняется в комментариях.
🔹 Автоархивация через 7 дней без активности – только актуальные темы.
🔹 Мгновенное обновление – все изменения без перезагрузки страницы.

Теперь все важные рабочие вопросы можно обсуждать в одном удобном чате, не выходя из Upservice! 💬

Добрый день, дорогие пользователи!

Рады сообщить об обновлении в Upservice! Теперь в системе появилась возможность принудительно отменять сделку.

🔹 Кто может отменить сделку?
Только Подписывающий в онлайн-сделке.

🔹 На каких статусах доступна отмена?

📌 Согласование
📌 В работе
📌 Проверка

Это обновление сделает процесс работы со сделками еще удобнее. Благодарим за использование Upservice! 🚀