АПЕРКОМ
960 subscribers
765 photos
77 videos
9 files
476 links
♻️АПЕРКОМ - агентство омниканального маркетинга

🎯Наша цель – повысить узнаваемость и продажи вашего бренда

👉Ссылка на наш сайт: https://uppercom.ru/
Download Telegram
🗣💬Среди наших четко структурированных шагов по продвижению вашего бренда вы можете увидеть важный пункт - работу с отзывами.
Остановиться сегодня на нём мы решили из-за 2-х интересных кейсов, которые были представлены Metro и X5 Group на недавно прошедшей выставке WorldFood Moscow.

По мнению представителей ритейлеров, отзывы будут играть ключевую роль в достижении успеха или же, наоборот, неудачи в продвижении товаров в ближайшие 2-3 года. 🤳И прежде всего в онлайн-каналах - ведь это практически единственный способ для покупателя проверить характеристики товара перед его приобретением на интернет-площадках.

🔷️Metro в качестве примера привел кейс бренда бытовой техники Kitfort, у которого после активной работы с обратной связью на маркетплейсах количество отзывов на 1 SKU превышало аналогичный показатель любого конкурента. Стимулировать такой поток отзывов помогли небольшие денежные вознаграждения и приятные недорогие подарки.

🔶️X5 Group рассказал про собственные методы мотивации покупателей к написанию отзывов. В группе компаний считают, что для этого необязательны материальные поощрения. Указание на то, что мнение потребителя важно и повлияет на ассортимент, а затем отправленное покупателю подтверждение исключения или добавления товара в ассортиментную матрицу творит чудеса.

👌Команда "Аперком" абсолютно согласна с высоким уровнем влияния отзывов как на продажи конкретных товаров, так и на репутацию бренда в целом. Поэтому мы используем самые эффективные подходы в работе с отзывами о вашем продукте. Готовы рассказать о них подробнее по вашему запросу в комментариях⬇️🤓
7🔥3👍1
🤓Скажите, а как вы сами относитесь к рекламе? Не с позиции компании, которой нужно продвинуть продукт, а с позиции человека, на которого со всех сторон несется этот поток информационного шума.

🤔Мы знаем, что вы ответите. Кажется, что в наше время только какая-то магически притягивающая реклама может запечатлеть образ вашего бренда в сознании клиента.
🤗Но, у нас хорошие новости. Магия не обязательна, хотя в инструменте, который "Аперком" может предложить вам, есть действительно что-то волшебное. Речь идет об аромамаркетинге.

💨Помимо визуального, звукового и других способов восприятия информации, человек обладает обонянием, которое не позволяет игнорировать запахи, откладывающиеся в памяти человека бессознательно. Именно по этому принципу и работает аромамаркетинг, а потому является эффективным и выделяющимся каналом коммуникации с клиентом.

👌Не будем тянуть - покажем на реальном примере: для бренда кофе была проведена маркетинговая кампания с использованием технологии ароматизации. Суть её заключалась в показе рекламного ролика в кинотеатре с параллельным распылением аромата кофе. В результате 80% людей запомнили эту рекламу, а многие и вовсе приняли решение купить кофе сразу же после фильма.

Сегодня ароматы используются почти везде - HoReCa, фитнес-индустрия, мероприятия, ритейл. Хороший запах, даже незаметный, уже способен подсознательно удержать клиента в торговой точке. Что уж говорить, если запах будет вызывать приятные ассоциации, напрямую связанные с товаром? Покупка неизбежна😉
8👍3🔥1
Аперком делает ставку на эмоции 😃😐☹️ при построении маркетинговой стратегии. Однако это не значит, что мы отодвигаем на задний план рациональные факторы совершения покупки. Мы, как амбассадоры омниканального подхода, учитываем все🌐 аспекты, чтобы найти общий язык с целевой аудиторией.

🤓Но все-таки, откуда такая уверенность, что эмоции – ключ к сердцу покупателя? Собственно, в этом вопросе и заключен ответ.
📢"Ваше сердце следует туда, куда плетется ваш разум"/Шеннон Олдер/
- чувства всегда быстрее🚀 логики.

Подтверждением того, насколько сильно эмоции от бренда влияют на выбор покупателя, являются многочисленные современные исследования. В качестве примера приведем результаты одного из самых свежих⬆️📊
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
8🔥3👏1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔼Мы много работаем с нашими клиентами над увеличением продаж. И первое, о чем мы говорим — это необходимость выйти за привычные рамки.

Например, холодильное оборудование (ХО). Что нового можно сделать в этой области? "Аперком" предлагает клиентам креативный взгляд на место размещения ХО.

Какие локации мы рекомендуем?

Из традиционного:
🏪супермаркеты, гипермаркеты, магазины "у дома"

Из "неочевидного":
АЗС
🏋‍♂️фитнес-центры
🛍торговые центры
🏢бизнес-центры

А давайте поэкспериментируем: напишите в комментариях самые "неожиданные" места, где еще, на ваш взгляд, можно было бы разместить ХО 💬⬇️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍54🔥2
Около 80% покупателей периодически покупают товары по рекламе в интернете

📚Большинство переходят по объявлениям с целью покупки, а 22% не обращают на них внимания.

Что способствует активному переходу ваших покупателей на сайт через онлайн-рекламу🔝?

🎯Соотношение цены и качества товара

🛍Скидки

💌Соответствие личным ценностям

📱Удобные опции. Часть респондентов отметили, что их интересует быстрая доставка и удобный возврат.

💸Уровень дохода покупателя. Среди обеспеченных покупателей доля тех, кто часто переходит по рекламным объявлениям в интернете, выше в 6 раз.

🎭Визуальная и эмоциональная составляющие рекламы

💯Правильный выбор платформы для размещения рекламы. Например, реклама в Телеграм раздражает покупателей вдвое меньше, чем реклама во время просмотра видео.

Онлайн-реклама – эффективный помощник для совершения людьми спонтанных покупок и привлечения новых клиентов. Но важно понимать факторы, которые влияют именно на вашу целевую аудиторию.

🆒Именно поэтому "Аперком" уделяет большое внимание анализу ЦА и занимается тщательной разработкой стратегий продвижения!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
6🔥3🤩1
🚫Вы хотели бы попасть в черный список покупателя? Нет? Тогда ловите подборку "триггеров", которые раздражают покупателей в онлайн-рекламе!

Что в первую очередь портит первое впечатление от бренда, так это формат размещения рекламы.

📊По данным опроса, чаще всего респондентов раздражает реклама во время просмотра видео, email-рассылки и пиар от блогеров. Покупатели спокойнее относятся к объявлениям в поисковых системах, в социальных сетях, на сайтах и в Telegram-каналах.

👥Что касается молодёжи (18-30 лет), то реклама чаще вызывает у них негативные эмоции, чем у старших респондентов. А покупатели с высоким уровнем дохода, наоборот, более лояльны: например, реклама во время просмотра видео раздражает 77% респондентов с низкими доходами и 55% с высокими.

⚠️По этой причине при создании маркетинговой стратегии очень важно не пренебрегать анализом своей ЦА и следить за текущими предпочтениями покупателей в области рекламы.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
9👍4💘1
🤔Как за пару месяцев повысить онлайн-продажи бренда на 15%?
🤓У "Аперком" есть кейс, благодаря которому мы можем дать пошаговую инструкцию к достижению такого результата.

🫖Речь идет о продвижении чайно-кофейной компании, которая была широко известна оптовым покупателям из сегмента HoReCa, но решила выйти в розничный ритейл.

🤫Что сделал "Аперком", чтобы помочь клиенту?

🔸️Изучил путь покупателя (CJM):
- особенности потребительского поведения и привычки;
- точки соприкосновения с брендом;
- маршруты, по которым покупатель в итоге добирался до нужной бренду конечной цели - покупки продукции;
- ситуации потребления.

🔸️Определил те самые "волшебные" слова, на которые покупатель обязательно обращает внимание при выборе продукции данной категории. И включил их во все тексты, транслируемые целевой аудитории.

🔸️Выявил барьеры, останавливающие покупателя от нажатия на кнопку "купить". Ими оказались, например, отсутствие понятного целевой аудитории описания полезных свойств или правильного приготовления напитка.

🔸️Создал rich content, ориентируясь на полученную по всем трем пунктам информацию.

🔸️И как вишенка на торте - поработал с отзывами о продукте бренда на онлайн-площадках.

👍Ну что - легко? С "Аперком" - да!

#кейс
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥94👍3
🌐Сегодняшние глобальные изменения затрагивают все сферы жизни, включая бизнес. Компании часто задаются вопросом – каким будет маркетинг в будущем?
🤫Мы подготовили подборку трендов и советов в сфере маркетинга для тех, кто хочет правильно подстроиться под любые изменения.

🕘Начнем с того, что стоит уделить внимание выбору времени, когда вы хотите запустить новый продукт. Насколько общество готово к этому? Насколько ваша идея соответствует уровню технологического развития? QR-код, например, существует с 1994 года, но свою популярность обрёл совсем недавно.

🤖 Ноу-хау этого года стал искусственный интеллект. Как такая технология может помочь в маркетинге? ИИ может стать прекрасным инструментом для персонализированного отношения к клиенту. Как насчет индивидуальной рекламы для каждого покупателя?

💬Однако, не стоит злоупотреблять искусственным интеллектом в коммуникации с покупателями. Большинству интересно взаимодействовать с брендами, за которыми стоят реальные люди, а не массовые рассылки.

❤️Покупателю важно, чтобы бренд выражал любовь и заботу, а также, давал человеку возможность заботиться о своих близких. В эпоху изменений люди нуждаются в поддержке.

⚡️Ну и конечно, важно быть открытым и смелым к нововведениям, следить за трендами и пробовать новое! Пусть изменения сыграют вам на руку.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤩65👍4
📊Ipsos исследовал отношение покупателей к искусственному интеллекту, а точнее - к соприкасанию с ним в процессе взаимодействия с брендом.
Результаты подтвердили тренд, о котором мы писали в прошлой публикации: да, ИИ может отлично помочь компании в вопросе коммуникации с потребителями. Но не нужно брать возможности нейросетей за основу общения с клиентами.

Далеко не все положительно относятся к контенту, создаваемому ИИ, и к использованию ИИ в клиентском сервисе. Подробнее смотрите на слайдах👆👀
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
7👍4🥰2
🧠 Залезть в голову покупателя – мечта любого маркетолога. Чаще всего для этой цели используется метод опроса или интервью. Однако, сегодня существует еще один более эффективный способ изучить потребителя: нейромаркетинг.

😮Как это работает? С помощью специального оборудования исследователь видит реакцию испытуемого на стимул, которая проявляется через движение зрачков, изменение пульса и дыхания, влажности кожи, активности нейронов головного мозга и так далее. Это позволяет понять, как распределилось внимание человека и насколько сильные эмоции он испытывал от взаимодействия с каким-либо объектом.

📈 Именно изучение нейронных сигналов может помочь маркетологу. С помощью изучения реакций покупателя можно, например, улучшить эффективность рекламы, грамотно оформить помещение, создать продающую упаковку или успешно разработать новый продукт.

На сегодняшний день нейромаркетинг – довольно сложный, но доступный процесс. Даже малый бизнес может позволить себе проведение простейших исследований, которые дают эффективный результат!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
9👍4🔥3
📊 67% бэби-бумеров пойдут в оффлайн-магазин, имея при этом возможность сделать покупку через интернет. А 53% всех онлайн-покупок совершается миллениалами. О чем это говорит?

👨‍👩‍👦 При выстраивании коммуникации с потребителем важно учитывать его принадлежность к одному из поколений: бэби-бумеры, X, Y, Z и альфа. Все они росли в разной среде, поэтому сформировали разные привычки и предпочтения. Этот фактор определяет, как покупатель ищет товар, где покупает и чего ожидает.

📌 Например, бэби-бумеры чаще преданы определенному бренду. А миллениалы придают большое значение эмоциям и впечатлениям от товара. Поколение X любит ностальгировать, в то время как зумеры предпочитают искренность в подаче и персонифицированный подход.

🤖 Все пять поколений также обладают разным отношением к технологическим изменениям. Поколения Z и альфа наиболее приспособлены к технологиям и трендам, в то время как бэби-бумеры адаптируются к ним хуже. Искусственный интеллект оценивается зумерами как нечто инновационное и креативное – бэби-бумеры считают ИИ подделкой.

📢 Все это сильно влияет на выбор площадки, на рекламу и на продукт. У каждого поколения свои подходы к покупке товаров, что заставляет маркетологов разрабатывать различные стратегии. Поэтому во время анализа покупателей необходимо помнить об их поколенческих различиях.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
8👍6❤‍🔥4
👱‍♂️ Почему маркетологи уделяют особое внимание узнаваемости бренда? Узнаваемость – это маркер, который помогает определить, насколько хорошо фактические и потенциальные покупатели знают ваш бренд и выделяют ли они его среди конкурентов.

‼️ Собирать данные об узнаваемости бренда необходимо, чтобы иметь представление о месте компании на рынке. Такой анализ позволяет узнать, каким образом формируется спрос на ваш продукт, чем он отличается от предложения конкурентов и многое другое.

Вот несколько проверенных способов повысить узнаваемость своего бренда:

🖥 Запустить рекламную кампанию в СМИ, социальных сетях или с помощью иных широкоохватных каналов

❤️ Использовать инфлюенс-маркетинг – продвижение продукта через лидеров мнений, совпадающих с ЦА

🪙 Создать коллаборацию с известным брендом для обмена аудиторией

❤️ Поучаствовать в благотворительной деятельности – такой способ повысит не только узнаваемость, но и ценность бренда в глазах покупателей

👌 Если вы уже вышли на рынок или же, наоборот, только планируете, – команда “Аперкома” в любом случае поможет вам. Мы проанализируем вашу целевую аудиторию и поможем реализовать подходящую для вашего бренда стратегию, чтобы ваш бренд попал в top of mind покупателя!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
7🔥5❤‍🔥2👍1
📣15 ноября Ксения Гомозова, руководитель клиентского сервиса Агентства "Аперком", поделилась с участниками форума "Дни ритейла в Сибири" опытом повышения продаж на локальной территории.

🎤Ксения выступила в экспертной сессии "Маркетинговые инструменты. Инструкция по применению" с презентацией "Повышение продаж на локальной территории – опыт федеральных производителей для местного производства".

➡️Ксения рассказала участникам конференции о новом взгляде производителей на холодильное оборудование и его использование:
"Рынок стремительно меняется. У привычных форматов продвижения появляются новые формы и способы реализации. И даже в таком понятном формате, как холодильное оборудование, появляются новые тенденции и возможности. Важно первыми применять передовые технологии, удивляя покупателей и повышая за счет этого продажи".

#аперком
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤‍🔥11👍4🥰2
💬Что у вас вызывает ощущение счастья? Это вопрос не из любопытства. Как вы знаете, "Аперком" отводит важную роль изучению целевой аудитории бренда, продвижением которого мы занимаемся. А также эмоциональным факторам в принятии решений о совершении покупки. И сейчас, накануне новогодних праздников, мы проводим для клиента исследование. Его результаты будут учитываться в построении стратегии коммуникации с покупателями в предпраздничные дни, вызывающей только теплые чувства.

😌Позитивная психология утверждает, что состояние счастья зависит от 3-х составляющих:
🟣50% - исходные данные человека от рождения
🟢10% - внешние жизненные обстоятельства
🟢40% - текущие решения, действия и стремления человека

При этом важно учитывать, что человек - это единое целое физического тела, мыслей и эмоций. А потому, для глобального ощущения счастья важно заботиться о каждом аспекте.

👍Но есть и другой тип счастья - мгновенное, счастье в моменте. Оно может показаться незначительной крупицей в общем состоянии человека, но на самом деле, имеет гораздо больший вес.Простой пример: вам сделали комплимент. И вы в этот момент счастливы. Заканчивается ли влияние этого ощущения через пять минут? Нет. В ваших мыслях ситуация будет всплывать сама собой в течение дня и вызывать приятные постчувства.

✔️Именно о таком типе счастья мы думали, составляя опрос, в котором предлагаем принять участие. Уверены, что он поможет и вам - в лучшем понимании себя и своих ощущений (можно выбирать несколько вариантов).

Что вызывает у вас ощущение счастья в моменте?🔽
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤‍🔥4🔥43