​Как использовать преимущества и отрабатывать возражения в продающем заголовке
⠀
Преимущества — это всё, чем вы гордитесь, что делаете хорошо. Это необязательно уникальные особенности: в качестве преимуществ подойдут даже на первый взгляд обычные факторы — доставка, расположение офиса, оборудование.
⠀
Ими могут пользоваться и ваши конкуренты, но нигде об этом не писать, не считать их важными. Преимущества помогут подсветить сильные стороны вашего предложения.
⠀
Пример преимуществ: доставим за час по Москве, используем европейское оборудование.
⠀
Заголовки с преимуществами:
👦Детская одежда в Саратове оптом со скидкой 50%! Шьём сами на немецком оборудовании.
🍫Шоколад ручной работы от мастера из Италии. Доставим по Москве в день заказа.
⠀
Возражения — это сомнения и преграды, которые есть в уме клиента. Они мешают воспользоваться вашим предложением.
⠀
Чтобы собрать возражения клиентов, проанализируйте ответы с отказами в CRM, в аккаунтах в соцсетях, на почте и в других каналах коммуникации.
⠀
Сгруппируйте в таблице общие факторы отказа: дорого, предпочитают конкурентов, боятся пробовать новое и так далее. Выделите самые частые возражения и опровергните их в заголовке.
⠀
Например:
⠀
«Вдруг мне не подойдёт размер?»➡️«Привозим три размера кроссовок на выбор»
⠀
«Зачем мне отказываться от старых проверенных поставщиков?»➡️«Даём тестовую партию»
⠀
«Вдруг появятся заломы на шубе?»➡️«Гарантия возврата и обмена - 3 года»
⠀
«А вдруг вы не уложитесь в сроки?»➡️«Платим 1000 рублей неустойки за каждый день простоя»
⠀
❓Вам интересно узнать, какие 3 действия увеличили доход нашего бизнеса в 2 раза за 45 дней?👇
⠀
Тогда переходите по ссылке, чтобы скачать комплект инструментов для оцифровки, планирования и регулярного менеджмента «Фокус на прибыль»: https://is.gd/xKRQDN

С помощью этих инструментов вы определите ключевые точки роста вашего бизнеса и сделаете прорыв в доходах. 3 видеоурока по ссылке — в подарок🎁
⠀
Вам уже удалось собрать возражения клиентов, проанализировать их и отработать? Какое у вас самое распространённое возражение?

Зачем бизнесу нужна CRM-система и как ей пользоваться?🚀
⠀
Вам знакома ситуация, когда менеджеры не успевают обрабатывать заявки, лиды теряются, а конверсия падает?😑
⠀
Если эта проблема 👆🏻 для вас актуальна, пора задуматься о внедрении CRM-системы в ваш бизнес.
⠀
На нашем Ютуб-канале мы только что опубликовали обучающее видео по CRM-системам: https://youtu.be/OYb7DwZ2H8o.
⠀
Посмотрев это видео до конца, вы разберётесь в том, что такое CRM-система и какие функции она выполняет.
⠀
Из видео вы также узнаете, почему CRM-система — это не просто записная книжка бизнеса, а инструмент для увеличения продаж💸
⠀
Вы поймёте, как простая аналитика в CRM-системе помогает бизнесу сэкономить 200.000 рублей в месяц.
⠀
А в описании к видео вы найдёте материал, который будет полезен любому собственнику бизнеса🎁 — это бесплатная таблица с обзором и сравнением CRM-систем. Это пособие поможет вам найти оптимальное решение именно для вашего бизнеса.
⠀
Переходите по ссылке и внедряйте инструменты, которые помогут увеличить прибыль вашего бизнеса уже сейчас: https://youtu.be/OYb7DwZ2H8o
⠀
Какой CRM-системой пользуетесь вы? Или какую собираетесь внедрить? Поделитесь в комментариях👇🏻

​5 фишек создания заголовков, повышающие конверсию продаж✍️
⠀
«Ой, я не умею писать красивые заголовки…» — с этим возражением Руслан Хакимзянов, инструктор Юнита «Продающие заголовки» с 10-летним опытом в продажах, сталкивается на большинстве сессий.
⠀
Участникам кажется, что написание крутых заголовков — это какая-то магия. В этом посте Руслан раскрывает «магию», которую вы можете применить уже сегодня👇
⠀
👍Используйте технологии
⠀
Чтобы писать красивые заголовки можно и нужно использовать технологии, которые мы применяем в «Юнитах» (4U, связки, возражения и т.д.).
⠀
Да, создание заголовков — это творчество, но технологии помогают поставить творчество на нужные рельсы. Техническая база, которую мы даём в «Юнитах», избавит вас от творческих мук при написании продающих заголовков.
⠀
👍Не бойтесь сокращать
⠀
Часто творческий процесс приводит к созданию объёмных, сложноподчиненных предложений.
⠀
Пока есть вдохновение, запишите идею так, как она пришла вам в голову. Но затем обязательно скорректируйте заголовок.
⠀
Разбейте сложные предложения на отдельные. Уберите сложноподчиненные конструкции («…, чтобы…», «..., таким образом…»). Избавьтесь от повторов слов и уберите вводные слова («кажется», «например»).
⠀
👍Мыслите действиями
⠀
Используйте глаголы совершенного вида. Например: «увеличьте прибыль» вместо «прибыль увеличивается», «построим дом» вместо «строительство домов».
⠀
👍Замените канцеляризмы на живой язык
⠀
Живой – это язык действий, образов и чувств. Например, «доходимость до конца на наших курсах равна 100%» меняем на «100% учеников проходит наш курс до конца, благодаря авторской методике простых шагов». Или вместо «избавим от кредитной нагрузки», лучше использовать формулировку «сбросьте с плеч груз долговых обязательств».
⠀
👍 Говорите на языке вашей аудитории
⠀
Для бренда молодежной одежды обращение на «ты» и формулировка «подбери стильный лук» будут в самый раз.
⠀
А для солидной одежды для женщин, скорее, лучше обратиться на «Вы», в духе «соберите обворожительный образ».
⠀
Покажите аудитории, что вы разделяете общие ценности.

🎁А если вы хотите научиться самостоятельно собирать крутые лендинги, то воспользуйтесь руководством от «Юнитов». В нем вы увидите 35 примеров высококонверсионных посадочников и узнаете, какие 5 основных шагов нужно сделать для их создания: https://is.gd/5Poypa
⠀
Если советы Руслана были для вас полезны, поставьте + в комментариях к этому посту👇

​Готовые связки для продающих заголовков
⠀
Вот несколько эффективных связок, которые помогут вам закрыть возражения или подчеркнуть особые обстоятельства клиента👇
⠀
📌Связка «даже если»
⠀
Показываем, что принесём пользу клиенту, несмотря на условия, которые он считает препятствием.
⠀
Формула заголовка: {польза}, даже если {возражение клиента}
⠀
Например:
-Сделаем эпиляцию без боли, даже если у вас низкий болевой порог
-Поможем похудеть к лету, даже если вы готовы тратить на тренировки всего 15 минут в день
⠀
📌Связка «если, то»
⠀
В первую часть заголовка помещаем обстоятельства, проблемы, особенности клиента, а во второй предлагаем решение через продукт.
⠀
Например:
-Если тебе надоело отдавать стоматологу половину зарплаты, записывайся к нам на приём.
-Если хочешь завтракать в городе деревенским творогом и сметаной, привезём за два дня напрямую от фермеров.
⠀
📌Связка «вопрос — предложение»
⠀
Задаём уточняющий вопрос, в котором описана ситуация клиента. В ответ предлагаем решение с помощью продукта или услуги.
⠀
Например:
-Хотите смотреть сериалы на английском без субтитров? Научим понимать речь носителей за два месяца по авторской методике
-Нужно уехать и не с кем оставить питомца? Зооняни с ветеринарным образованием и опытом 10+ лет присмотрят за вашим любимцем
⠀
📌Связка «обещание или гарантия»
⠀
В первой части заголовка даём обещание, а затем подкрепляем и усиливаем гарантией, чтобы оно не казалось пустым.
⠀
Например: «Результат с первой консультации или вернём деньги».
⠀
📌Связка про экономию
⠀
В таком заголовке вы даёте конкретные цифры или проценты экономии, а затем объясняете, за счёт чего она возможна.
⠀
Формула заголовка: сэкономьте {сумма экономии или процент} на {предмет экономии} за счёт {причина экономии}
⠀
Например:
-Сэкономьте до 40% на отделке стен с помощью архитектурных элементов из фибробетона
-Экономьте 60% на создании рекламного видео за счёт оптимизации команды продакшна
⠀
🎁Готовые связки работают везде! Скачайте проверенную маркетинговую комбинацию из трёх инструментов, которая позволила нам увеличить количество заявок на 72,8% и снизить цену лида на 49%: https://is.gd/BrEXx5

Событие, которое поменяет игру в вашем бизнесе и в вашей жизни
⠀
В истории компаний и людей, добившихся больших результатов, есть события, которые разделили их судьбу на «ДО» и «ПОСЛЕ».
⠀
События, после которых происходит резкий скачок и выход на новый уровень. Они имеют большую значимость и ПОЛНОСТЬЮ меняют игру для всей компании.
⠀
В «Юнитах» такие события мы называем «Game Сhanger». Например, в апреле 2020 Game Сhanger произошёл у нас в компании, после чего «Юниты» выросли по количеству заявок в .... 30 раз!
⠀
Пора поделиться с вами комплексом инструментов и подходов, которые переломят ход вашей «игры».
⠀
Чтобы каждый из вас смог изменить игру и выйти на новый уровень, мы создали интенсив «Game changer», который пройдёт 26-28 февраля.
⠀
Вас ждёт трёхдневный интенсив совершенно нового формата и... полный СЮРПРИЗОВ! Практическая работа в группах и участие спикеров — предпринимателей с многомиллиардными оборотами.
⠀
Регистрация на интенсив уже открыта по ссылке: https://is.gd/llJXcS
⠀
Что вы получите в результате?
⠀
После интенсива у вас будет составлена дорожная карта с декомпозицией вашей цели и набором конкретных действий и инструментов на ближайшие 60 дней.
⠀
Эти действия и инструменты выведут вас и ваш бизнес на новый уровень и станут настоящим Game Changer.
⠀
Ставьте + в комментариях, если собираетесь прийти на интенсив от «Юнитов» и изменить игру уже в этом феврале🚀

​Где вести управленческий учёт?
⠀
Управленческий учёт сводится к тому, чтобы собрать все показатели в одном месте и превратить в пригодный вид для анализа.
⠀
Это можно сделать с помощью ряда сервисов автоматизации, которые мы начнём рассматривать в этом посте. Сохраняйте пост себе, чтобы не потерять👍
⠀
📌«Финолог»
⠀
Интегрируется со следующими банками: «Точка», «Модульбанк», «Сбербанк», «Альфа-Банк», «Тинькофф-банк». Для остальных банков можно загрузить выписку в формате CSV и TXT и Excel-таблицы.
⠀
В «Финологе» можно настроить автоматическое распределение статей по категориям. Сервис поддерживает ведение трёх отчётов: отчёта о движении денег, баланса и отчёта о прибылях и убытках. Также среди операционных отчётов представлена «Кладовка» — складской учёт.
⠀
В сервисе гибко реализовано управление правами доступа. Что касается цены, придётся платить отдельно за каждый бизнес, добавленный в личный кабинет. Ежемесячные тарифы составляют 2990/14990/44900 рублей.
⠀
📌«ПланФакт»
⠀
Помимо классического набора из «Точки», «Модульбанка», «Сбербанка», «Альфа-Банка», «Тинькофф-банка», есть интеграция с «ПриватБанком» и «Открытием». Есть возможность автоматического введения статей для операций.
⠀
В «ПланФакте» реализован механизм трёх отчётов. На главной странице есть дашборд, где отражены данные для принятия решений по основным вопросам: насколько бизнес прибылен или убыточен, что происходит с деньгами, грозит ли кассовый разрыв.
⠀
Хорошо проработан блок учёта проектов, есть план-факт анализ для учёта движения денег и для прибыли и убытков.
⠀
В базовой версии сервиса есть интеграция с amоCRM, 1C и Telegram-ботом. Можно задавать любые ограничения и лимитировать доступ к конкретным проектам, счетам и юридическим лицам.
⠀
Стоимость базового тарифа — 2450 рублей в месяц. Дополнительные тарифы (14900 и 29900 рублей) включают в себя финансового менеджера и расширенную поддержку.
⠀
🎁Тем, кто дочитал этот пост до конца, дарим подарок! Это таблица для автоматического расчета Unit-экономики по данным воронки продаж, доходам и расходам. Она была создана для расчета и анализа Unit-экономики перед принятием стратегических решений. Вы найдёте таблицу по ссылке: https://is.gd/qoY6JO

Как не слить бюджет на рекламное видео для бизнеса?
⠀
Когда предприниматели впервые создают рекламное видео для сайта, соцсетей или YouTube-канала, порой они сталкиваются с жёсткими ситуациями: неловкость перед камерой, отсутствие опыта, ошибки на этапах технического задания или монтажа и т.д.
⠀
Сегодня мы хотим рассказать вам про 10 распространённых ошибок предпринимателей, которые совершаются при создании рекламного видео. Эти ошибки присущи новичкам, но порой их допускают и опытные бизнесмены.
⠀
Чтобы создание вашего первого рекламного видео прошло гладко, мы выпустили новый ролик на Ютуб-канале «Юнитов»: https://youtu.be/_uyBkabveL8
⠀
Досмотрев этот выпуск до конца вы узнаете, как правильно и продуктивно создавать видеоконтент для бизнеса. Вы поймёте, как сделать так, чтобы рекламное видео эффективно выполняло свою основную функцию — продавало.
⠀
Также вы получите ценные советы по работе на камеру и общению со съёмочной командой.
⠀
Да, и по ссылке в описании к видео вы получите нереальное предложение за 199 рублей от «Юнитов», от которого вы просто не сможете отказаться... 😉
⠀
Помните, что любое действие по созданию контент для бизнеса двигает вас в нужном направлении и прогревает вашу целевую аудиторию🚀
⠀
Вы уже создали своё первое рекламное видео? Какие были результаты? Легко вам было или сложно? Столкнулись ли с какими-либо проблемами? Давайте обсудим👇

​Сервисы для ведения управленческого учёта
⠀
Продолжаем обзор сервисов для ведения управленческого учёта. Первую часть вы найдёте выше в нашей ленте.
⠀
📌Adesk
⠀
Adesk предлагает интеграцию со стандартным набором банков: «Точкой», «Модульбанком», «Сбербанком», «Альфа-Банком», «Тинькофф-банком». Предусматривает настройку правил по разнесению операций и по содержанию внутри операций.
⠀
Присутствуют три отчёта: ДДС, ОПиУ и баланс. ДДС реализован в классической структуре с делением по трём видам деятельности. ОПиУ придерживается структуры прямых и косвенных расходов.
⠀
Операционных отчётов пока немного, но они закрывают базовые потребности малого бизнеса. Среди них — учёт сделок, платёжный календарь, бюджет и учёт обязательств.
⠀
Управление правами доступа гибкое. Можно ограничить доступ к статьям, проектам, некоторым справочникам и бюджетам.
⠀
💸Цена — 2490 рублей в месяц за полную функциональность.
⠀
📌Seeneco
⠀
Зрелый сервис для управленческого учёта. На главной странице пользователя встречает дашборд с ключевой информацией, на основе которой можно принимать управленческие решения.
⠀
Интеграция предусмотрена со следующими банками: «Точка», «Модульбанк», «Сбербанк», «Альфа-Банк», «Тинькофф-банк», кроме того поддерживается интеграция с «ВТБ», «Уралсибом» и «Открытием». Есть интеграция с «Яндекс.Кассой».
⠀
Возможно создание правил по Контрагенту, ИНН и назначению платежа. Сервис может строить ДДС и ОПиУ. В ДДС используется классическая структура с тремя видами деятельности и группировкой по статьям. ОПиУ собирается методом начислений, но имеет структуру отчёта о движении денег. Нет полноценного отчёта «баланс» и отчёта по задолженностям контрагентов.
⠀
В Seeneco присутствуют операционные отчёты: ABC-анализ плательщиков и поставщиков, рейтинг контрагентов по месяцам, бюджет движения денежных средств, платёжный календарь и учёт сделок.
⠀
У сервиса большая тарифная сетка: цена на минимальный тариф составляет 990 рублей в месяц за один расчетный счёт и одного пользователя в месяц. Полный тариф с максимальной функциональностью обойдется в 49990 рублей в месяц.
⠀
Заберите подарок от «Юнитов» — комплект файлов для создания команды мечты для бизнеса: https://is.gd/RcePze

На что обращать внимание при выборе сервиса для управленческого учёта?📊
⠀
Важными являются следующие факторы👇
⠀
📌Интеграция с банками. Чем больше банков могут автоматически передавать данные в систему — тем лучше.
📌Возможность автоматической разноски статей. Авторазбивка операций по признаку контрагента, назначению и т.д.
📌Наличие трёх отчётов. В классическом управленческом учёте используются три базовых отчёта: ДДС, ОПиУ, баланс.
📌Интеграции с другими сервисами. Например, с CRM и телефонией.
📌Наличие операционных отчётов. Учёт сделок, проектов, зарплат, склада, обязательств, кредитов и займов и т.д.
📌Управление правами доступа. Возможность дать доступ сотрудникам и к ограниченному набору данных.
📌Цена.
⠀
В предыдущих постах мы разобрали сервисы «Финолог», «ПланФакт», Seeneco и Adesk. Сегодня завершим наш обзор сервисом «Финтабло».
⠀
«Финтабло» — это молодой сервис, запущенный в 2020 году. Сейчас работает в основном с отчётом о движении денег.
⠀
В целом, сервис пока довольно сырой. Радует наличие продвинутых инструментов планирования и набора операционных отчётов.
⠀
«Финтабло» поддерживает стандартный набор интеграций с банками: «Точка», «Модульбанк», «Сбербанк», «Альфа-Банк», «Тинькофф-банк».
⠀
Чтобы сервис разносил операции и правильно определял статью, нужно «объяснить» ему правила — по каким именно критериям надо назначать статью.
⠀
Из трёх отчётов в сервисе реализован только ДДС. Он предусматривает классическую структуру с разделением на три вида деятельности.
⠀
Есть интеграция с «Дзен-мани» и Telegram-ботом, но нет интеграций с CRM-системами и открытого API.
⠀
В «Финтабло» реализован отдельный механизм учёта зарплат, платёжный календарь и бюджет движения денег. Есть удобный учёт сделок с распределением статусов и учёт товаров. Но нет ABX или XYZ-анализа, поэтому учёт товаров просто помогает контролировать остатки на складах.
⠀
Сервис позволяет пригласить других коллег и ограничить им доступ в разрезе направлений, статей, счетов. Цена стартует с 1295 рублей в месяц.
⠀
🎁Сфокусируйтесь на прибыли! Заберите набор инструментов, который мы приготовили для вас: https://is.gd/CWPWLT

Он поможет увеличить доход вашего бизнеса в 2 раза за 45 дней🔥

Как запустить Instagram-аккаунт для бизнеса?🚀
⠀
С каждым днем Инстаграм привлекает всё больше предпринимателей, которые хотят с его помощью решить свои бизнес-задачи, повысить узнаваемость бренда и получить дополнительные источники дешёвого трафика.
⠀
При запуске нового аккаунта многие предприниматели совершают типичные ошибки, что негативно сказывается на конечном результате продвижения.
⠀
В новом обучающем видео на Ютуб-канале «Юнитов» SMM специалист Елена Шепелева расскажет, какие ТОП-10 ошибок при запуске Инстаграма вы можете избежать, чтобы получить крутой результат.
⠀
🔗Ссылка на видео: https://youtu.be/3f4hqIlS_xo
⠀
Из это выпуска вы также узнаете:
🔵Как правильно оформить аккаунт
🔵Как составить контент-план и наполнить аккаунт контентом
🔵Как работать с SMM специалистами
🔵Как правильно запускать рекламу
🔵Как не потерять деньги на бесполезном продвижении
⠀
🎁В описании к видео оставили подарок — бесплатную подборку креативов для эффективной таргетинговой рекламы в инстаграме.
⠀
Вы продвигаете свой бизнес через Инстаграм? Получается ли привлекать трафик через аккаунт? Сталкиваетесь ли с какими-то сложностями?

​Почему отделу продаж нужен скрипт и как его создать?📖
⠀
Если у продавца нет сценария, по которому он строит диалог с клиентом, разговор может зайти не туда или быстро закончиться. Заминки в голосе и неуверенность вызывают недоверие, а любое провисание разговора приводит к тому, что клиент сбрасывает звонок☎️
⠀
Ошибки в разговоре из-за отсутствия сценария приводят к потере клиентов, на привлечение которых вы уже потратили деньги. По этой причине для всех коммуникаций с клиентом используйте готовые скрипты.
⠀
Скрипт — это сценарий диалога, который позволяет:
📌удерживать внимание клиента
📌контролировать ход разговора
📌быстро и точно отвечать на вопросы
📌делать эффективные офферы
📌ёмко презентовать компанию
📌показывать экспертность
⠀
Готовый скрипт повышает конверсию из заявок в оплату. Скрипты используют при всех вариантах общения с клиентом: запрос в техническую поддержку, жалоба на качество товара, запрос на консультацию, первая и повторная продажи.
⠀
Желательно создавать адаптированный скрипт для каждого канала: для почты, соцсетей, личной встречи, телефонных переговоров.
⠀
⚠️Для создания скрипта в первую очередь определите ключевой этап воронки (КЭВ) вашего бизнеса. Проще вести клиента на этот этап, а не сразу продавать сам продукт, так как именно на ключевом этапе клиент принимает решение о покупке.
⠀
Ключевым этапом может быть вебинар, встреча, составление сметы, тестовый продукт, замер, примерка и т.д.
⠀
Но КЭВ может быть и конечный продукт, если его легко продать по телефону и конверсия на продажу сразу выше, чем на тестовый период.
⠀
Чтобы начать работу со скриптом продаж, сначала разложите бизнес в виде воронки: запишите, из каких этапов состоит взаимодействие с клиентом. Затем отметьте, на каком этапе выше конверсия в продажу продукта. Это и будет КЭВ.
⠀
❗️Помните, что главная цель скрипта для продаж — закрыть клиента на ключевое действие.
⠀
🎁По данной ссылке оставили бесплатный шаблон таблицы фонда оплаты труда, которой мы пользуемся в «Юнитах»: https://is.gd/khaDQb

Она позволяет привязать зарплаты сотрудников (отдела продаж в том числе) к конкретному результату, что обеспечивает стабильный рост компании. Скачивайте и внедряйте в свой бизнес!

Почему вы скорее всего НЕ получите больше лидов и клиентов?

До старта уникального интенсива «Game Changer» осталось всего 12 часов!⏲
⠀
Те, кто просто читают статьи и посты про маркетинг, смотрят ролики про лидогенерацию и изредка участвуют в бесплатных вебинарах про рост бизнеса, КРАЙНЕ РЕДКО совершают ПРОРЫВ в своём деле.
⠀
Если вы просто «в теме» и «на волне» — вы будете зарабатывать СТОЛЬКО ЖЕ, сколько сейчас. Как и тысячи других менеджеров и предпринимателей, ведь они делают ТО ЖЕ самое🤷‍♂️
⠀
Как повернуть ход «игры» в свою пользу?⬇️
⠀
Посетить наш трёхдневный интенсив «Game Changer», который стартует уже завтра утром!🚀Через 2 часа закрываем продажи!
⠀
Поспешите перейти по ссылке - https://is.gd/xgYo6U - и занять своё место в рядах тех, кто изменит игру и выйдет на новый уровень в жизни и в бизнесе.
⠀
На интенсиве вы:
⠀
Разберёте реальные кейсы Game Сhanger, когда компания добивалась не роста, а СКАЧКА.
⬇️
Построите свой личный план Game Сhanger.
⬇️
Получите инсайты от успешных предпринимателей и трекеров.
⬇️
Изучите основной стек инструментов и технологий, необходимых для реализации ВАШЕГО скачка.
⬇️
Закрепите полученный комплекс знаний на практике.
⬇️
Заберёте с собой набор материалов и БОНУСОВ для быстрой и удобной реализации вашего плана Game Сhanger.
⠀
Чем уникален Game Сhanger?
⠀
⚡️ Сразу несколько топовых спикеров-трекеров в живой студии
⚡️ Новый комплекс инструментов с учетом важнейших трендов
⚡️ Целая ночь реальной практики!
⠀
Остались считанные часы!
⠀
P.S. Все, кто уже в теме и с нетерпением ждёт старта, ждите завтра утром всю информацию в Телеграме👌

Эффективный скрипт продаж состоит из шести основных блоков:
⠀
🎧Открытие
🎧Программирование
🎧Вопросы
🎧Самопрезентация
🎧Оффер и переход к следующему шагу
🎧Возражения
⠀
👋Блок «Открытие»
⠀
Начало разговора, которое позволит заинтересовать клиента в его продолжении. Успешное открытие задаёт тон всему диалогу, строит фундамент общения.
⠀
Важно привязать диалог к факту или действию из мира клиента, чтобы он понял, что вы не делаете холодный звонок, а ваш выход на контакт — ответ на прошлый шаг клиента.
⠀
🤖Блок «Программирование»
⠀
С помощью блока «Программирование» вы берёте инициативу в свои руки и зарабатываете себе право задавать вопросы клиенту.
⠀
❓Блок «Вопросы»
⠀
Вопросы — самый главный блок скрипта. С его помощью вы определяете приоритетность клиента, узнаёте о его потребностях, транслируете свою экспертность. Можно использовать «вишенку на торте»— вопрос об особых предпочтениях клиента. С его помощью вы переходите на уровень доверительного общения, подчёркиваете, что готовы удовлетворить особый запрос.
⠀
🙋Блок «Самопрезентация»
⠀
После того, как вы задали вопросы и узнали предпочтения клиента, есть смысл сделать краткую презентацию компании.
⠀
Часто самопрезентацию ставят в самое начало, сразу после приветствия. Это ошибочный подход: вы загружаете клиента информацией о ваших преимуществах и особенностях, когда он ещё даже не понял, зачем ему звонят и стоит ли продолжать диалог.
⠀
🎁Блок «Оффер и переход на следующий шаг»
⠀
Сделайте клиенту предложение, чтобы он перешёл к целевому шагу. Предложение подкрепите осязаемой и понятной выгодой.
⠀
🤷🏼‍♀️Блок «Возражения»
⠀
Возражения — это сомнения клиента, которые мешают у вас купить. Возражений у клиента может и не быть, особенно если вы хорошо проработали предыдущие блоки. Но всё равно подготовьтесь и проработайте в скрипте все возможные преграды.
⠀
Есть два пути проработки:
📌Убедить клиента в том, что ваша позиция оправдана
📌Предложить альтернативу
⠀
Как собрать отдел продаж, который удвоит прибыль в бизнесе за следующие 60 дней? Скачайте бесплатные шаблоны должностных инструкций, конструктор текстов вакансий и «умную» таблицу фонда оплаты труда по данной ссылке: https://is.gd/pLGw1X

Создайте команду своей мечты!

Как увеличить конверсию сайта или лендинга без увеличения затрат на рекламу?
⠀
Конверсия сайта — это процентное соотношение числа посетителей сайта к тем, которые выполнили на сайте целевое действие. Иными словами, конверсия показывает, какой процент людей из общего числа посетителей оставили заявку на сайте.
⠀
У любого сайта компании есть свои показатели конверсии, и в интересах собственника бизнеса поднять их до максимально возможных значений, чтобы увеличить продажи.
⠀
Сегодня в новом видео на нашем Ютуб-канале мы поделимся действенными приёмами для увеличения конверсии сайта и дадим чёткие рекомендации по их внедрению.

Ссылка на видео: https://youtu.be/Uaix7NNrvqk
⠀
Из видео вы узнаете, как увеличение конверсии только на 1% может увеличить прибыль компании на 15%🚀
⠀
Также вы поймёте, какие критических ошибки снижают конверсию вашего посадочника, и сможете их устранить.
⠀
🎁В описании к видео вы найдёте подарок — пошаговое руководство по созданию высококонверсионных лендингов и чек-лист, который помогает анализировать конверсии сайтов и посадочных страниц.

Какой подарок выбрать на 8 марта?💐
⠀
Прекрасный подарок для любой мамы — это инвестиции в ребёнка.
⠀
Только сегодня, в преддверии 8 марта, вы можете приобрести полный пакет Units KIDS + комплект бонусных материалов с ВЫГОДОЙ в 31.400 рублей.
⠀
Ссылка на подарочное предложение: https://is.gd/jTj7RO
⠀
Units KIDS — проект «Юнитов» по развитию «мягких навыков» (soft skills) у детей 7-12 лет👧
⠀
Почему именно «мягкие навыки»? Ученые Гарварда, Стэнфорда и Фонда Карнеги рассчитали, что 85% успеха человека в профессии зависит именно от soft skills.
⠀
С Units KIDS ребенок быстро сделает уроки, вовремя ляжет спать, уверенно выступит на публике, безболезненно справится с конфликтами и эффективно выполнит работу в команде.
⠀
Как получается, что результат приходит уже после 4-го занятия?
⠀
Мы разложили проблемы детей младшего школьного возраста на блоки. Каждый из этих блоков дети прорабатывают с опытными педагогами-психологами. Через образы мы помогаем ребенку определить верный вектор действий в разных ситуациях.
⠀
Как проходит обучение?
⠀
Занятия проходят раз в неделю в удобное для вас время в одновозрастных мини-группах.
⠀
Все занятия спроектированы по принципу «обучение на практике»— дети в группе под присмотром преподавателя отрабатывают теоретические знания сразу же после изучения. В конце занятия педагог выдает домашнее задание, которое направлено на закрепление полученного навыка.
⠀
Подарочное предложение будет действовать ещё сутки. Успевайте пройти по ссылке - https://is.gd/jTj7RO - и сделать лучший подарок на 8 марта!🌷

​Скрипт продаж: составляем блок «Вопросы»
⠀
Это очень важный блок, с помощью которого вы можете определить приоритетность клиента, узнать о его потребностях и транслировать свою экспертность.
⠀
Квалифицирующие вопросы помогают определить, какая приоритетность у клиента — высокая, средняя или низкая. Вероятность сделки с высокоприоритетным клиентом выше.
⠀
Например: «Скажите, пожалуйста, помещение у вас в собственности?»
⠀
Технические вопросы помогают сделать более точное предложение клиенту и показать экспертность. В технических вопросах стоит использовать термины, которые показывают, что вы глубоко разбираетесь в теме.
⠀
Например: «Какая у вас рабочая точка насоса?»
⠀
Продающие вопросы мотивируют клиента на покупку.
⠀
Вопрос о важном позволяет понять, на что нужно делать акцент при продаже. Обычно продавцы пытаются угадать, что нужно клиенту. Вопрос о важном даёт возможность получить ответ напрямую от клиента, а не строить предположения.
⠀
Например: «Андрей, а что для вас важно при выборе тура?»
⠀
Вопрос о нежелательном позволяет понять, чего клиент не хотел бы, чего стоит избегать.
⠀
Например: «Антон, скажите, чего нам следует избегать? Что для вас неприемлемо?»
⠀
🍒«Вишенка на торте» — вопрос об особых предпочтениях клиента. С помощью этого вопроса вы переходите на более высокий уровень общения, подчёркиваете, что готовы удовлетворить особый запрос.
⠀
Например: «Аркадий, подскажите, есть ли у вас какие-то особенные предпочтения? Что бы вам хотелось?»
⠀
Вопрос для определения ЛПР актуален для сектора B2B. Продавцу важно понимать, за кем последнее слово по сделке, сколько этапов согласований пройдёт предложение. Но напрямую спрашивать «вы вообще принимаете решение?» — риск оскорбить контактное лицо. Воспользуйтесь более тонкой формулировкой.
⠀
Например: «Андрей, если мы договоримся об условиях, какие дальнейшие шаги по сделке?»
⠀
Вы хотели бы собрать команду мечты для бизнеса? Сделайте это с помощью подарка от «Юнитов»: конструктора текстов вакансий, шаблонов должностных инструкций и «умной» таблицы ФОТ. Все эти файлы вы можете скачать по ссылке: https://is.gd/hjc2bD
⠀
Какие вопросы вы уже предусмотрели в скрипте продаж? Расскажите👇

Топ-10 ошибок при запуске и работе с контекстной рекламой
⠀
Контекстная реклама — это инструмент, который работает практически для всех продуктов, но существуют исключения.
⠀
При запуске контекстной рекламы надо помнить, что это канал, который обслуживает существующий спрос на продукты, товары и услуги. Контекстная реклама не формирует спрос!
⠀
Обязательно оцените, насколько канал контекстной рекламы соответствует вашему продукту, перед тем как вкладывать в это ресурс — временной и денежный.
⠀
Собственники бизнеса, когда только начинают работать с контекстной рекламой, обычно совершают типичные ошибки, которые критически влияют на результат.
⠀
Среди них: упаковка продукта без отстройки от конкурентов, непроработка портретов целевой аудитории, переоценка или недооценка возможностей бизнеса, непонимание потенциальных объёмов рынка и т.д.
⠀
Сегодня все эти ошибки☝️разбираем в новом видео на нашем Ютуб-канале: https://youtu.be/lCalgoYL6aE
⠀
🎁В описании к видео вас ждёт подарок — бесплатный чек-лист для проверки рекламной кампании перед запуском.

​Как работать с возражениями клиента в скрипте продаж?
⠀
Возражения — это сомнения клиента, которые мешают у вас купить. Есть два пути проработки:
⠀
-Убедить клиента в том, что ваша позиция оправдана
-Предложить альтернативу
⠀
Например, возражение «дорого» отрабатывают через попытку обосновать цену или предлагают клиенту более дешёвый вариант.
⠀
Определите истинность возражения. Клиенты часто маскируют основные возражения за другими. Задавайте прямые уточняющие вопросы:
⠀
«Антон, правильно ли я понимаю, что цена сейчас для вас основной фактор?»
«Иван, а если мы договоримся с вами о стоимости, будут ли ещё какие-то препятствия для сделки?»
⠀
Так вы сможете раскрыть дополнительные возражения и проработать их; понять, есть смысл сбрасывать цену или заниматься поиском альтернативы; выявить другие глубинные возражения клиента.
⠀
Самое распространенное возражение-маскировка — «я подумаю». Клиент выслушивает ваше предложение и говорит, что ему надо подумать. Причин у такого ответа множество: не хочет обсуждать истинные возражения, не понравилось ваше предложение, но напрямую не хочется обижать отказом, хочет свернуть диалог быстрее.
⠀
Возражение «я подумаю» также отрабатывайте прямыми вопросами:
«Алексей, по моему опыту, когда клиент говорит „я подумаю“, то его что-то не устроило в предложении. Подскажете, что вам не подходит?»
«Скажите, вас в принципе интересует наше предложение или всё-таки что-то смущает?»
⠀
Помните, что ваша главная задача — довести общение с клиентом до результата, ведь отказ — это тоже результат. Если отпустить клиента «думать», то этот лид просто повиснет в воздухе.
⠀
Обязательно продумайте корпоративные стандарты коммуникации с клиентами. Особое внимание обратите на стоп-фразы. Пропишите слова, выражения, тональность, которые запрещено использовать при контакте с клиентом. Например, обращение на «ты», уменьшительно-ласкательные суффиксы, повышение голоса, сбрасывание звонка, обесценивание мнения клиента и т.д.
⠀
🎁А если вы хотите прямо сейчас собрать команду и отдел продаж своей мечты — то заберите подарочный набор файлов по ссылке: https://is.gd/U6sDyR
⠀
Поделитесь своим опытом отработки возражений в комментариях👇

Подбор персонала для бизнеса: как не ошибиться при выборе сотрудника?🤝
⠀
На каждом этапе развития кампании нужны разные пазлы.
⠀
Настоящий руководитель — это не капитан футбольной команды, который вместе с ней бегает и забивает голы⚽️
⠀
Хороший руководитель — это дирижер, это художник, который из разных психотипов собирает подходящие пазлы и делает так, чтобы команда работала слаженно🧩
⠀
Наша практика показывает, что при подборе персонала руководители обычно совершают типичные ошибки, которых можно было бы легко избежать.
⠀
Из нового обучающего видео на нашем Ютуб-канале вы узнаете, что это за ошибки и как собрать идеальную команду для своего бизнеса.
⠀
Ссылка на видео: https://youtu.be/dArfsquWmsI

Спикер видео — Илья Варакин — эксперт по подбору персонала с 17-летним опытом.
⠀
В видео Илья объяснит, как не стоит проводить собеседования, почему переманивать сотрудников у конкурентов — плохая идея, каких людей стоит брать в команду и где их искать, сколько, в среднем, человек работает на одной должности.
⠀
Также в видео будет поднят вопрос, который волнует очень многих руководителей: сколько платить сотруднику, как справедливо определить уровень заработной платы, особенно если вакансия была открыта впервые.
⠀
Смотрите видео по ссылке (https://youtu.be/dArfsquWmsI) и заберите подарок🎁 в описании к нему — набор файлов, который поможет собрать команду мечты, которая удвоит прибыль в бизнесе за 60 дней.

​Как описать дерево целей и выявить ключевые факторы, влияющие на результат бизнеса?🌳
⠀
Сегодня своим опытом с нами делится инструктор Юнита «Планирование Задач» Наталья Лиходиевская:
⠀
Запрос, с которым я чаще всего сталкиваюсь, звучит так: «Я не знаю, как выгрузить из головы все задачи, мысли, идеи, которые там накопились. Слишком много всего, мозг перегружен, я чувствую страх что-то упустить»🤯
⠀
Если это ощущение вам знакомо☝️, поставьте + в комментариях.
⠀
Структурировать мысли в голове поможет простой, но невероятно эффективный инструмент «Дерево целей».
⠀
🌳Дерево целей — это логическая блок-схема, которая позволяет структурировать и визуализировать факторы, влияющие на достижение цели.
⠀
Рекомендуется раскладывать дерево целей не менее чем на 3-5 уровней, чтобы появилась четкая картина факторов.
⠀
С помощью ключевых факторов выявляют наиболее эффективный путь для достижения цели с наименьшими затратами ресурсов.
⠀
Для выявления ключевых факторов нужно ответить на вопросы: «Что быстрее всего приведет меня к цели? Какой фактор мне нужно улучшить в первую очередь? Есть ли у меня все необходимые для этого ресурсы?».
⠀
1️⃣Поймите, какой показатель является главным, отталкиваясь от вашей основной цели. Например, у собственника бизнеса или генерального директора компании это может быть чистая прибыль, у руководителя ОП — выручка, у руководителя HR — прибыль на сотрудника.
2️⃣Задайте себе вопросы: «Как я могу повлиять на самый важный показатель? Какие у меня есть инструменты для этого?».
3️⃣Выпишите все факторы первого уровня.
4️⃣Далее, когда закончите с главными факторами, смело переходите на уровень ниже и приступайте к детализации каждого из факторов первого уровня.
⠀
⚠️Помните! Не бывает шаблонного и универсального дерева целей! Под вашу конкретную цель требуется построить уникальное дерево.
⠀
Детализируйте факторы, спускаясь по блок-схеме вниз (словно по веткам дерева), пока не распишете все до мельчайших деталей.
⠀
Закончив работу с деревом целей, вы почувствуете ясность и легкость, потому что чётко увидите картину сложившейся ситуации.
⠀
Сфокусируйтесь на 1-2 самых приоритетных ключевых факторах и уделяйте им наибольшее количество времени в расписании.