Что общего между выбором автомобиля на ROLF.RU, онлайн-одобрением кредита и записью на сервис через приложение «Мой РОЛЬФ»?

На первый взгляд – разные сервисы. На деле – части единой цифровой экосистемы, которую развивает команда 💎💎💎💎💎💎Уровень цифровой зрелости РОЛЬФ сегодня вызывает интерес у крупнейших игроков ИТ-рынка. На рабочей встрече с Яндексом компании договорились о системном взаимодействии: совместной работе над методологией описания, анализа и оценки цифровых продуктов РОЛЬФ.

Основа этой экосистемы – Flora, собственная платформа управления автомобильным бизнесом. Она объединяет ключевые процессы компании:
✔️ продажи новых автомобилей и автомобилей с пробегом;
✔️ финансовые продукты;
✔️ сервисное обслуживание;
✔️ запчасти;
✔️ складскую логистику и управление данными.

В едином цифровом контуре работают и другие продукты РОЛЬФ: портал запчастей, платформы для партнеров, системы управления заказами, складами и внутренними процессами.

Для клиента это означает одно: быстрее найти нужный автомобиль, получить персональное предложение, пройти часть сделки онлайн, записаться на сервис, видеть историю обслуживания и пользоваться всеми сервисами РОЛЬФ в одном цифровом пространстве.

«Успешный цифровой продукт – это продукт, которым действительно пользуются и который делает путь клиента проще, быстрее и эффективнее».

Ольга Балицкая, директор по цифровой трансформации РОЛЬФ.