By Jim Kalbach:
@umar_blogs
Gap shundaki, kompaniyaning mijozlarga ko'rsatadigan xizmati (CX) kompaniyaning ichki muhitini xuddi ko'zgudek aks ettiradi. Agar rahbarlar o'z xodimlariga yomon munosabatda bo'lsa, xodimlardan mijozlarga yaxshi xizmat ko'rsatishni qanday kutish mumkin? Agar rahbariyatning o'zi mijozlari bilan muloqotda yomon o'rnak bo'lsa, nima uchun xodimlar o'zini boshqacha tutishi kerak?
@umar_blogs
👍9❤1
Retention rate 💡
Qaysi qo’li gul qildi buni? Anchadan beri bunaqa ish ko’rmagandim 👍🏻
@umar_blogs
Qaysi qo’li gul qildi buni? Anchadan beri bunaqa ish ko’rmagandim 👍🏻
Mijozni qaytarib kelish (retention) va eslatish uchun yaxshi ish.
@umar_blogs
🔥5👍4
Strategiyalar evolyutsiyasi: 1958 yildan hozirgacha 📉
Strategiyalar dunyosi qanchalik chalkashib ketganini va qaysi biri qachon paydo bo'lganini bilish uchun ajoyib material topdim. Deyarli barchasi qadrdon lekin mendan ancha yoshi katta ekan 👴
• Qiziq, biz nimaligini "bilmasdan" ishlatib yuradigan SWOT analizi 1969–yilda o'ylab topilgan ekan 🧠
• Ansoff matrix'ni aytmasa ham bo'ladi. Lekin o'sish strategiyasini aniqlash uchun yaxshi framework 📊
@umar_blogs
Strategiyalar dunyosi qanchalik chalkashib ketganini va qaysi biri qachon paydo bo'lganini bilish uchun ajoyib material topdim. Deyarli barchasi qadrdon lekin mendan ancha yoshi katta ekan 👴
• Qiziq, biz nimaligini "bilmasdan" ishlatib yuradigan SWOT analizi 1969–yilda o'ylab topilgan ekan 🧠
• Ansoff matrix'ni aytmasa ham bo'ladi. Lekin o'sish strategiyasini aniqlash uchun yaxshi framework 📊
Bu framework'lar hali eskirgani yo'q va hammasini bilish shart emas. Vaziyatingizga mosini "to'g'ri" ishlatish muhim. Framework sizga xizmat qilsin, siz framework’ka emas.
@umar_blogs
🔥6
O‘sish vs Masshtablash: Farqi nimada? 🚀
Ko‘pchilik buni bitta narsa deb o‘ylaydi, lekin farqi katta:
📈 O‘sish (Growth):
Daromad oshishi bilan xarajat ham birga oshadi. sotuvni 10% ga oshirdingiz → yana 5 ta xodim oldingiz. Ish ko'p, foyda esa deyarli joyida.
🚀 Masshtablash (Scaling):
Daromad raketadek uchadi, xarajatlar esa joyida turadi. Masalan, 1 ta onlayn kurs yozdingiz — uni 10 kishi oladimi yoki 1000 kishi, xarajatingiz deyarli o'zgarmaydi.
@umar_blogs
Ko‘pchilik buni bitta narsa deb o‘ylaydi, lekin farqi katta:
📈 O‘sish (Growth):
Daromad oshishi bilan xarajat ham birga oshadi. sotuvni 10% ga oshirdingiz → yana 5 ta xodim oldingiz. Ish ko'p, foyda esa deyarli joyida.
🚀 Masshtablash (Scaling):
Daromad raketadek uchadi, xarajatlar esa joyida turadi. Masalan, 1 ta onlayn kurs yozdingiz — uni 10 kishi oladimi yoki 1000 kishi, xarajatingiz deyarli o'zgarmaydi.
O‘sish — bu shunchaki "semirish".
Masshtablashish — bu tizim.
@umar_blogs
👍4😢3🔥2❤1
Qanday metrikalar muhim...👨💻
Agar B2B model'da o'rtacha chek katta bo'lsa CAC (bitta mijoz jalb qilish narxi) – siz uchun muhim ko'rsatgich emas!
Sababi u hech qanday Unit Economcs'ga ta'sir qilmaydi. Mijozni $200 ga jalb qilyapsiz, u esa sizga $5000 pul olib kiryapti. B2C qurilishda ham shunday.
Metrika tanlayotganda qanchalik to'g'ri va qanchalik bu metrikaga ta'sir o'tkazolaman (actionable) deb o'ylab ko'rish kerak.
B2B uchun foydali:
– Sales cycle: Lid kelib tushgandan nechchi kun yoki oy ichida mijozga aylandi;
– Toch point: O'rtacha nechta uchrashuv yoki mijoz bilan to'qnashish kerak bo'ldi;
– MRR: 1 ta B2B manager'ingiz nech pul olib kiryapti;
– Va albatta o'rtcha chek (bitta сделка ga nisbatan).
B2B manager'larga jo'natib qo'yamiz))
@umar_blogs
Agar B2B model'da o'rtacha chek katta bo'lsa CAC (bitta mijoz jalb qilish narxi) – siz uchun muhim ko'rsatgich emas!
Sababi u hech qanday Unit Economcs'ga ta'sir qilmaydi. Mijozni $200 ga jalb qilyapsiz, u esa sizga $5000 pul olib kiryapti. B2C qurilishda ham shunday.
Metrika tanlayotganda qanchalik to'g'ri va qanchalik bu metrikaga ta'sir o'tkazolaman (actionable) deb o'ylab ko'rish kerak.
B2B uchun foydali:
– Sales cycle: Lid kelib tushgandan nechchi kun yoki oy ichida mijozga aylandi;
– Toch point: O'rtacha nechta uchrashuv yoki mijoz bilan to'qnashish kerak bo'ldi;
– MRR: 1 ta B2B manager'ingiz nech pul olib kiryapti;
– Va albatta o'rtcha chek (bitta сделка ga nisbatan).
B2B manager'larga jo'natib qo'yamiz))
@umar_blogs
🔥5
Call center –$70 000 bugs bunny yo'qotdi👨🏻💻
Quruvchi kompaniya call center'ga potensial mijoz telefon qildi:
Shunchaki bitta manager sababli biznes $70 000 yo'qotti. Bu voqeadan 14 ta bo'lsa 1 million dollar yo'qotildi degani...🤒
Bu case’ni real hayotda boshimdan o’tkazdim. Bunday biz bilgan va bilmagan voqealardan qancha bo'ladi?
Sizning case'ingizni ko'rib chiqish uchun: https://t.me/tcalendar_bot/app?startapp=slMIPGjQ
@umar_blogs
Quruvchi kompaniya call center'ga potensial mijoz telefon qildi:
– Mijoz: Alo assalomu alaykum!
– Manager: "Volekum assalom" jimlik...
– Mijoz: Uy bo'yicha telefon qilyapman;
– Manager: Xo'sh...?
– Mijoz: Ma'lumomot berolasizmi?
– Manager: Nima ma'lumot kerak?
– Mijoz: Bizga 3 xonali kvartira qiziq bo'lyapti, bormi?
– Manager: Ha, bor;
– Mijoz: Narxlari qanday bo'lyapti?
– Manager: 11 million.
– Mijoz: Nima 11 million?
– Manager: 1 kvadrati.
– Mijoz: Tushunarli. Ya'na to'liqroq ma'lumot bering: qaysi qavat, ta'mirsiz yoki ta'mir bilan va hokazo?
– Manager: "Keganda" ko'rasiz, tut-tut-tut!
Shunchaki bitta manager sababli biznes $70 000 yo'qotti. Bu voqeadan 14 ta bo'lsa 1 million dollar yo'qotildi degani...🤒
Bu case’ni real hayotda boshimdan o’tkazdim. Bunday biz bilgan va bilmagan voqealardan qancha bo'ladi?
Sizning case'ingizni ko'rib chiqish uchun: https://t.me/tcalendar_bot/app?startapp=slMIPGjQ
@umar_blogs
Telegram
tCalendar
Work and personal meetings, in Telegram.
🔥4
Shaxsiy pul ≠ biznes pul...👨🏻💻
Ba'zi kichik yoki hatto o'rtacha bizneslar huddi freelancer'dek ishlashadi. Sotilgan mahsulot yoki xizmat haqqini 100% o'ziga olib qolishadi.
Bu nimaga olib keladi: biznes freelance'dek ishlaydi (lekin uni biznes deb bilishadi) → biznesda pul bo'lmaydi → foyda va zarar (P&L) bo'lmaydi → raqamlar bo'lmaydi → "biznes" freelance'ligicha qolib ketadi → raqamlar yo’q biznesni yaxshilash "bo'lmaydi”.
Aslida biznes egasi living cost hisobida (minimal yashash uchun harajatlar) o'ziga oylik yozishi, qolgan hamma kirim biznes puli bo'lishi kerak. Oylikdan tashqari biznesdan belgilangan muddat ichida belgilangan foyda olib turish mumkin.
Oyiga +5K MRR qilayotgan "Freelance'lar"ga jo'natamiz...😅
@umar_blogs
Ba'zi kichik yoki hatto o'rtacha bizneslar huddi freelancer'dek ishlashadi. Sotilgan mahsulot yoki xizmat haqqini 100% o'ziga olib qolishadi.
Bu nimaga olib keladi: biznes freelance'dek ishlaydi (lekin uni biznes deb bilishadi) → biznesda pul bo'lmaydi → foyda va zarar (P&L) bo'lmaydi → raqamlar bo'lmaydi → "biznes" freelance'ligicha qolib ketadi → raqamlar yo’q biznesni yaxshilash "bo'lmaydi”.
Aslida biznes egasi living cost hisobida (minimal yashash uchun harajatlar) o'ziga oylik yozishi, qolgan hamma kirim biznes puli bo'lishi kerak. Oylikdan tashqari biznesdan belgilangan muddat ichida belgilangan foyda olib turish mumkin.
Oyiga +5K MRR qilayotgan "Freelance'lar"ga jo'natamiz...😅
@umar_blogs
🔥6
Boy va kambag'allar o'xshashliklari yoki horseshoe theory (taqa nazariyasi) 👨🏻💻
Universitet paytdimdan buyon o'ta boy yoki kambag'al insonlarni o'xshashliklarini kuzatib boraman, o'zim uchun qisqa tadqiqot desam ham bo'ladi, lekin bu hozircha gipoteza. Bu postni anchadan beri yozmoqchi edim)))
1. Boy ham, kambag'al ham ishxonasiga ovqatni uyidan olib ketadi. O'rtacha odam ishxonasi yonidagi kafeda ovqatlanadi yoki buyurtma qiladi.
2. Boy odam shahar shovqinlaridan uzoqroq villa'da yashaydi, huddi o'sha hududda odatda kambag'al aholi yashaydi. Ya'ni ular bir yerda yashashadi, o'rtacha odam esa shaharda.
3. Yozda boylar ham kambag'allar ham zagar olishadi. Boy odam plyajda yotib zagar olsa, kambag'al odam ko'chada ishlab zagar oladi. O'rtacha odam odatda yopiq joylarda yuradi.
4. Boy ham kambag'al ham odatda eskiroq retro mashina minishadi. Boy retro-kolleksiya, kambag'al uchun tirikchilik quroli. O'rtacha odam ohirgi modelga talpinadi.
5. Boy ham kambag'al ham tabiiy mahsulotlar yeyishadi. Boy odam buni "Organic/Bio" deb maxsus fermerlardan oladi. Kambag'al esa shunchaki o'zining tomorqasida yetishtiradi. O'rtacha odam esa supermarketdan.
6. Boy ham, kambag'al ham ko'p piyoda yurishi yoki og'ir jismoniy ish qilishi mumkin. Boy odam buni "Hike" yoki "Biohacking" (sog'liqni tiklash) deb atab, maxsus tog'larga pul sarflab chiqadi. Kambag'al uchun bu kundalik tirikchilik harakati.
@umar_blogs
Universitet paytdimdan buyon o'ta boy yoki kambag'al insonlarni o'xshashliklarini kuzatib boraman, o'zim uchun qisqa tadqiqot desam ham bo'ladi, lekin bu hozircha gipoteza. Bu postni anchadan beri yozmoqchi edim)))
1. Boy ham, kambag'al ham ishxonasiga ovqatni uyidan olib ketadi. O'rtacha odam ishxonasi yonidagi kafeda ovqatlanadi yoki buyurtma qiladi.
2. Boy odam shahar shovqinlaridan uzoqroq villa'da yashaydi, huddi o'sha hududda odatda kambag'al aholi yashaydi. Ya'ni ular bir yerda yashashadi, o'rtacha odam esa shaharda.
3. Yozda boylar ham kambag'allar ham zagar olishadi. Boy odam plyajda yotib zagar olsa, kambag'al odam ko'chada ishlab zagar oladi. O'rtacha odam odatda yopiq joylarda yuradi.
4. Boy ham kambag'al ham odatda eskiroq retro mashina minishadi. Boy retro-kolleksiya, kambag'al uchun tirikchilik quroli. O'rtacha odam ohirgi modelga talpinadi.
5. Boy ham kambag'al ham tabiiy mahsulotlar yeyishadi. Boy odam buni "Organic/Bio" deb maxsus fermerlardan oladi. Kambag'al esa shunchaki o'zining tomorqasida yetishtiradi. O'rtacha odam esa supermarketdan.
6. Boy ham, kambag'al ham ko'p piyoda yurishi yoki og'ir jismoniy ish qilishi mumkin. Boy odam buni "Hike" yoki "Biohacking" (sog'liqni tiklash) deb atab, maxsus tog'larga pul sarflab chiqadi. Kambag'al uchun bu kundalik tirikchilik harakati.
Ajoyib paradoks.
@umar_blogs
👍4❤2
To'g'ri kanal yoki strategiya tanlash 👨🏻💻
CJM bo'yicha interview o'tkazganimizda ko'pchilik B2B kompaniyalar (ba'zan B2C) mahsulotni OLX'dan qidirishini aytishadi, kompaniya esa bu paytda: brand face → mobilograf → target atrofida yurgan bo'ladi.
Kanal yoki strategiya noto'g'ri tanlanadi. Misol uchun Account based marketing ishlaydigan joyda = performance marketing ishlatilinadi.
Misol: Qandli diabet kasaliga chalingan bemorlar o'z holatini kuzatib borishlari uchun ilova yarattingiz. Sizga qandli diabet bilan shug'ullanadigan doktorlar yoki klinika bilan ishlash yaxshimi yoki SMM orqali mijoz jalb qilish?
@umar_blogs
CJM bo'yicha interview o'tkazganimizda ko'pchilik B2B kompaniyalar (ba'zan B2C) mahsulotni OLX'dan qidirishini aytishadi, kompaniya esa bu paytda: brand face → mobilograf → target atrofida yurgan bo'ladi.
Kanal yoki strategiya noto'g'ri tanlanadi. Misol uchun Account based marketing ishlaydigan joyda = performance marketing ishlatilinadi.
Misol: Qandli diabet kasaliga chalingan bemorlar o'z holatini kuzatib borishlari uchun ilova yarattingiz. Sizga qandli diabet bilan shug'ullanadigan doktorlar yoki klinika bilan ishlash yaxshimi yoki SMM orqali mijoz jalb qilish?
Bu unit economics'ni o'ldirishga olib keladi.
@umar_blogs
🔥5
Claude AI ishlatganlar tushunadi
2006: Daqiqalarni asrang
2016: Megabite’larni asrang
2026: Tokenlarni asrang
@umar_blogs
2006: Daqiqalarni asrang
2016: Megabite’larni asrang
2026: Tokenlarni asrang
@umar_blogs
❤6😢5
Qo'rqinchili tushim: You're out of usage credits. Buy more to keep going now, or wait until 9:20 PM when your plan usage resets.
stop and breathe. you're allowed to rest - non AI lofi at a cozy…
Yellow Cherry Jam
Fokus qaratib ishlashga Lofi…👨🏻💻🎧
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4❤3 1
Skill matrix'ni upgrade qildim 🔄
Avvalgi versiyada bitta kamchilik bor edi: agar biror yo'nalishni bilmasangiz ball pasayardi. Yangi versiya endi tipingizni ko'rsatadi:
📊 T-shaped – bitta yo'nalishda chuqur (bozorda eng qadrlanadigan)
💠 M-shaped – 2-3 yo'nalishda chuqur
⚜️ I-shaped – bitta tor mutaxassislik
Ya'ni endi "sizda qayerda muammo bor" emas, balki "sizning kuchingiz qayerda va uni qanday kuchaytirish" ni ko'rsatadi.
Yangilangan versiyani shu bot'da 👇
@lumalabsbot
"👨🏻💻 Mutaxassis diagnostikasi" dan o'tib olasiz!
Avvalgi versiyada bitta kamchilik bor edi: agar biror yo'nalishni bilmasangiz ball pasayardi. Yangi versiya endi tipingizni ko'rsatadi:
Ya'ni endi "sizda qayerda muammo bor" emas, balki "sizning kuchingiz qayerda va uni qanday kuchaytirish" ni ko'rsatadi.
Hammasini o'rganish shart emas – o'z vertikalingizni toping.
Yangilangan versiyani shu bot'da 👇
@lumalabsbot
"👨🏻💻 Mutaxassis diagnostikasi" dan o'tib olasiz!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3
Forwarded from Think outside the box
Hamma narsani juda jiddiy olsa ham qiyin, aslida bular normal holat!
• Ishda juda charchab kettimmi, uhlayman. Ish vaqti uhlamaslik kerak degan narsa yo'q.
• Plan qilgan ishlarim bo'lmay qoldimi, qayg'urmiman. Xulosa chiqarib davom etaman.
• Kimdir vadasini bajarmadi/yo'lgon gapirdimi, ogohlantiraman, bo'lmadimi hayrlashaman. Sudralib u bilan pachaklashib yurishga majbur emasman kim bo'lsa ham.
• Pulm yo'qmi, o'zimda borini yeyman. Instagramdagi restoranli hayotga chiranib o'zimi yerga urib, holatimdan nolimiman. Bir kosa ovqatga qorin to'yadi.
• Moshinam benziniga pulim bo'lmasa taksida yuraman, unga ham bo'lmasa piyoda yuraman.
Kimdadir bo'lib sizda bo'lmasa, hayotizi yerga urib o'zizi stresga solish shart emas.
@thinkwithmf
• Ishda juda charchab kettimmi, uhlayman. Ish vaqti uhlamaslik kerak degan narsa yo'q.
• Plan qilgan ishlarim bo'lmay qoldimi, qayg'urmiman. Xulosa chiqarib davom etaman.
• Kimdir vadasini bajarmadi/yo'lgon gapirdimi, ogohlantiraman, bo'lmadimi hayrlashaman. Sudralib u bilan pachaklashib yurishga majbur emasman kim bo'lsa ham.
• Pulm yo'qmi, o'zimda borini yeyman. Instagramdagi restoranli hayotga chiranib o'zimi yerga urib, holatimdan nolimiman. Bir kosa ovqatga qorin to'yadi.
• Moshinam benziniga pulim bo'lmasa taksida yuraman, unga ham bo'lmasa piyoda yuraman.
Kimdadir bo'lib sizda bo'lmasa, hayotizi yerga urib o'zizi stresga solish shart emas.
@thinkwithmf
❤9👍2
Yoz qanday o’tdi?
Anonymous Poll
24%
Mazza 🌴
14%
Yomon 😭
7%
Sayohat qildim ✈️
24%
Uyda o’tirdim 😬
2%
3 oy dengiz bo’yida 🏖
62%
Ishladim 👨🏻💻