💡 Costumer Relationship Management - mijoz bilan aloqalar boshqaruvi.

▪️Ko’rib turganingizdek, CRM sistemasining vazifasi, sizni mijoz bilan uzviy bog’lab turish.
▪️Hozirgi kunda, biznesda yangi mijoz topish arzonroqmi yoki eskisini ushlab turishmi ? Albatta, eskisi bilan ishlash ancha arzonga tushadi.
▪️CRM sistemasi turli xil ko’rinishda bo’lishi mumkin : Excel, app va hatto daftarda ham. Hozirgi digital zamonda yashayotganimizni hisobga olsak, CRM sistemasi app da bo’lishi kerak.
Top CRM sistemalar :
🗡 Salesforce
🗡 Hubspot
🗡 Pipedrive
🗡 Insightly
🗡 Bitrix24 🔝
🗡 Onebox
🗡 Nethunt

Savollar va murojaatlar uchun 🔦 @umar_feedbacksbot

TELEGRAM | FACEBOOK

https://youtube.com/channel/UCYvX7sUZLpuXjI2LhLREFIw
——————————————————
Xayrli kech do’stlar. Endi YouTube da ham faoliyat yurgazyapmiz. Kimga qiziq bo’lsa marhamat.

💡Erinchoq developer
Dasturchilar orasida ba’zan harajatlarni va vaqtni tejash uchun yoki (dangasalik) tufayli kodlarni ko’chirib dasturlash uchrab turadi. Ushbu xolatlardan biri ushbu videoda tasvirlangan.

P.S. Erinchoq dasturchilarga yuborib qo’yamiz 😅

TELEGRAM | FACEBOOK | YOUTUBE

💡CRM sistemalar haqida gaplashgandik, endi BITRIX24 haqida gaplashamiz.

CRM sistemalar orasida
Bitrix24 universaldir. U mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish tizimlarining 4/5 funksiyasini o'z ichiga oladi.

- SFA(Distributsiya va savdoni boshqarish sistemasi) kabi marketing va sotuvning operatsion jarayonlarini avtomatlashtiradi;
- Mijozlarga xizmat ko'rsatishni qo'llab-quvvatlaydi;
- Kontakt Center sifatida turli kanallar (ovozli telefoniya, veb-sayt, elektron pochta) orqali kelayotgan abonentlarning habarlari bilan o'zaro aloqani ta'minlaydi;
- Tranzaksiya ma'lumotlarini to'playdi, ularni saqlaydi va tartibga soladi, shuningdek, analitik boshqaruv tizimlari kabi ko'rsatkichlarni qayta ishlashni ta'minlaydi.


TELEGRAM | FACEBOOK | YOUTUBE

💡Starbucks ning hamma faqat afzalliklari haqida gapirishadi. Xo’sh, uning zaif tomonlarichi ?

- Mahsulotlar yuqori narxdaligi.
Hatto oddiy bir chashka qahva ham ancha qimmat.
- Nosog'lom tanlov
Starbucks tomonidan taklif qilinadigan ko'plab ichimliklar kaloriya va shakarda yuqori bo'lib, ularni tez-tez iste'mol qilish xavfli darajada zarardir.
- Yevropa soliqlaridan qochish.
Starbucks ba'zi Yevropa bozorlarida oziq-ovqat soliqlaridan bo'yin tovlagani uchun tanqid qilindi.

Starbucks ning yana qanday zaif tomonlarini bilasiz ? @umar_feedbackbot ga yozib qoldiring ☕️

TELEGRAM | FACEBOOK | YOUTUBE

💡Azgina motivatsiya ham zarar qilmaydi.
Hayotda ikki xil toifa insonlar bo’ladi. Biri lider, ikkinchisi boss. Videoni izlab qaysi biri bo’lishingizni tanlang.

TELEGRAM | FACEBOOK | YOUTUBE

💡CRM haqida

Telefon jiringlaydi:
- Xayrli kun. Google pitstsaxonasi, sizning xizmatingizda!
- Nima pitsaxonasi?
- Google pitsaxonasi. Nima buyurasiz?
- Haligi... bu "Senior Pomidor" pitsaxonasi emasmidi?
- Afsuski edi, Google uni sotib oldi va xizmat doiramiz ana endi to'liq bo'ldi.
- Ajoyib! Unda buyurtmani qabul qilib oling.
- Xo'p bo'ladi! Buyurtmangiz odatdagidekmi?
- Odatdagidek? Siz mening buyurtmamni qayoqdan bilasiz?
- Bizda buyurtmachilarni aniqlash dasturi bor va unga ko'ra siz oxirgi 53 safar shu raqamdan "Vezuviy" pitsasini, ikki hissa pishloq, dudlangan go'sht va kolaga buyurtma bergan ekansiz.
- Ha, bu tomoni hayolga kelmapti. Yaxshi, o'sha buyurtma.
- Uzr, lekin sizga bir maslahat bersam maylimi?
- Mayli.
- Pitsalarimizning to'liq menyusi bormi sizda?
- Yo'q.
- Bu eng to'liq menyu va sizga tvorog va ko'katli pitsa va tuzlari kam mineral suv tavsiya qilardim.
- Tvorog? Ko'kat? Esingizni yeganmisiz? Birontasini ham yoqtirmayman!
- Tushunaman, lekin sizning sog'lig'ingizni o'ylab aytyapman buni. Sizda xolesterol miqdori juda yuqori...
- Buni qayerdan bilasiz?
- Bizning kompaniyamiz sayyoramizdagi eng katta ma'lumotlar bazasiga ega. Shu sababli sizning telefon raqamingiz va ism-sharifingiz orqali klinikaning virtual bazasidagi sizning analizlaringizni ko'ra olamiz.
- He, tupurdim ma'lumotlar bazangizga! Tvorog va ko'katli pitsangiz kerakmas. Dorilar qabul qilaman. Shuning uchun istagan narsamni yeyishim mumkin. Tushunarlimi?
- Afsuski, siz o'sha dorilarni keyingi vaqtlarda qabul qilmay qo'ygansiz.
- Jin ursin! Bundan qanaqasiga xabardor bo'lasiz? Ortimdan josuslik qilyapsizlarmi har kuni?
- Yo'q, yo'q! Biz, shunchaki, shahardagi barcha dorixonalar bazasini ko'rib chiqamiz, siz u yerda 3 oy avval bo'lgansiz xolos. Bitta qadoqda 30ta hapdori bo'ladi xolos.
- Uxx... to'g'ri... Qanday bilding yaramas?
- Plastik kartochkangizdan.
- Nimaaa?
- Ha, siz har safar MMM banki plastik kartochkasidan dorixonaga to'lov qilganingizda chegirmaga ega bo'lasiz. O'sha kartochkangiz bo'yicha barcha chiqimlar ro'yxati bizda bor. Oxirgi 3 oy ichida dorixonadan hech narsa sotib olmagansiz, balki boshqa do'konlardan boshqa narsalar olgansiz. Demak, kartochkangiz yo'qolmagan.
- Voy,... Xo'sh, nima bo'libdi? Naqd pul to'lagan bo'lishim mumkin-ku, a?
- Yo'q, mumkinmas. Siz haftasiga faqat 100 $ naqd pul ishlatasiz va uni xizmatkoringizga maosh sifatida berasiz. Qolgan hamma chiqimlarni faqat plastik kartochkangiz orqali qilasiz.
- La'natilar! Xizmatkorimga qancha to'lashimni qayoqdan bilib olishding?
- Axir, u ham ijtimoiy sug'urtaga pul to'laydi...
- He, yer yutsin hammangni!
- Ixtiyoringiz. Lekin aytilgan ma'lumotlarning barchasi oldimdagi kompyuter ekranida turibdi. Menimcha, siz yana doktoringizga ko'rinib, tekshiruvdan o'tishingiz kerak. Xuddi o'tgan oydagidek. O'shanda dorilar miqdorini aniqlab olish uchun tekshiruvdan o'tgandingiz.
- Ey jin urgur, endi meni eshit! Hiqildog'imga kelishding... sen ham, kompyuterlaring ham, Facebook va Twitterlaring ham. Shaxsiy hayot yo'q bu la'nati joylarda.
- Iltimos, asabiylashmang. Bu sizning qo'lingizda emas...
- O'chir ovozingni! Ertagayoq sen la'natilarning hammalaringdan uzoq-uzoqlarga ketaman. Fidji oroligami, qayerga bo'lsa ham. Interneti yo'q, telefoni yo'q, ortamdan kuzatadigan odamlari yo'q joylarga...
- Ha, tushunaman sizni...
- Oxirgi marta o'sha plastik kartochkamdan foydalanaman, samolyotga chipta sotib olish uchun. Keyin, dunyoning narigi burchagiga ketaman.
- Ajoyib...
- Buyurtmani bekor qil. Endi kerakmas pitsalaring.
- Xo'p... bo'ldi bekor qildim. Ruxsat bersangiz, yana ikki og'iz narsani bildirib qo'ysam?
- Nima yana, alvasti?
- Sizning xorijga chiqish ruxsatnomangizning muddati o'tib ketgan allaqachon...

Tuut-tuut-tuut...

Abdulaziz Saidalixanov tarjimasi.

#tarjima

@umar_blogs

💡Nielsen tadqiqotlari

- Iste’molchilarning 92% foizi tanigan insonlari tafsiyalari bilan sotib olar ekan.
- Ikkinchi tadqiqotga ko’ra 70% iste’molchi feedbacklarga qarab sotib olar ekan.

@umar_blogs

💡 Dunyoning aholi bo’yicha top 10 o’lkalari :

1. Facebook 2.1 milliard
2. Hitoy 1.41 milliard
3. Hindiston 1.34 milliard
4. WhatsApp 1.2 milliard
5. Messenger 1.2 milliard
6. Wechat 963 million
7. Instagram 800 million
8. Twitter 328 million
9. USA 325 million
10. Indoneziya 264 million

@umar_blogs

💡 Instagramda eng ko’p foydalanilgan top 10 hashtag :

1. Love
2. Instagood
3. Photooftheday
4. Fashion
5. Beautiful
6. Happy
7. Cute
8. Tbt
9. Like4like
10. Followme

@umar_blogs

💡 YouTube da
Ilk 10 soniyada tomoshabinlarning 20%i, ilk 30 soniyada 30%i, ilk 1 daqiqada 50% qismi videoni o’chirib qo’yadi.

YouTube ga video joylashtirmoqchi bo’lsangiz, ilk soniyalardan tomoshabinlarni qiziqtirolishingiz kerak bo’ladi.

TELEGRAM | FACEBOOK | YOUTUBE

💡 Internet olami juda ham keng

Surface web - Hozirgi kunda biz foydalanayotgan internet, YouTube, Google va hokazo. Biz foydalanayotgan internet, bu olamning atigi 4% ni tashkil qiladi.

Deep web - Chuqur tarmoq. Internetning bizga ko’rinmaydigan tarmog’i. U yerga faqat maxsus parol bilan kirib bo’ladi.

Dark weeb - Qorong’u tarmoq. U yerga kirmaganingiz ma’qul.

TELEGRAM | FACEBOOK | YOUTUBE

💡 U haqida
- U insonlarga biznes haqida soatlab gapirardi, ammo o’zi birorta ham biznes boshlab ko’rmagandi.
- U Amerikani tinmay yomonlardi, lekin o’zi har yili Green Card o’ynardi.
- U har doim omma oldida qornini tortib yurardi, ammo u o’zini aldayaptimi yoki jamoatni ?
- U choyxonada futbol haqidagi suxbatlarni qizitardi, ammo o’zi futbol ko’rmasdi.
- U Rossiya va Ukraina prognozlarini berardi, o’zi esa soch olishni davom etardi.
- U odamlarga „soqqani qilish kerak” deb jar solardi, ammo o’zi esa nillionaire edi ( puli kam odamlarning yangi nomlanishi).
- U GM ni yomonlardi, o’zi esa matiz haydardi.
- U bo’ydoqlarga „Qachon to’y endi ? ” derdi, ammo o’zi 30 yoshda hali ham uylanmagandi.
- U o’rgimchak odamni sevib tomosha qilar, ammo o’zi o'rgimchakdan o'lguday qo'rqardi.

@umar_blogs

💡 Marketing bu — Win-Win

💡Motivatsiya
Hozirgi zamonda yugursang bir yerda turasan.

@umar_blogs

Google Chrome yana hack qilindi.