— Где текст, Сергей?
— Я бастую за Беларусь! Лукашенко, уходи! Лукашенко, уходи! Лукашенко, уходи!
— Но ты же в Вологде.

Мне кажется большой проблемой, что у нас широко используются две фразы: «Переобулся» и «Нет, это другое». Нет ничего плохого в том, что люди или компании «переобуваются», когда это идёт в позитивную сторону.

Под страхом того, что их будут обвинять в переобувании, или что они изменили точку зрения, или что они обратили внимание на одну проблему, а когда-то раньше не обратили внимание на другую, многие будут сидеть и молчать вечно. Это недопущение изменений даже в положительную сторону очень губительно, и если оно будет дальше сохраняться в культуре, мы будем и дальше сидеть на попе ровно.

https://www.youtube.com/watch?v=pkifum5vD6A

Мимо авторитаризма
Я без шуток не хожу.
VPN в забор просуну,
после флаги покажу.

Почему мы читаем идиотов

Пожалуй, моя главная проблема как человека из медиа в том, что я слишком рассудительный.

Я не могу максимально быстро отреагировать на абсолютно любое событие и выдать шутку, аналитику, колонку, твит-тред, мем. Мне нужно переварить, понять cui prodest, проанализировать своё отношение, разложить эмоции по полочкам. И вот только после этого… Хотя, теперь-то уже случился миллион других вещей, на которые нужно было создать реакцию, пошуметь в инфополе.

Если смотреть шире, то медиа и особенно соцмедиа заставляют работать как раз обратным образом. Пост в Instagram, твит или заметка в Facebook «живут» дай бог если пару часов, а на самом деле, если не получил лайки в первые минуты, то всё — алгоритмы смыли твои писульки волной других постов. И никто, конечно, не ищет серьёзные разборы и аналитику событий сильно после того, как они произошли, тысячники выдали свои натужные шутки, а СМИ сделали подборки фотожаб.

Для аудитории важно одно — скорость. И здесь в дело вступает эффект Даннинга — Крюгера, которому интернет позволил развернуться: крикливых идиотов слышно лучше, чем сдержанных людей. Больше охватов получают те, кому достаточно однобокой трактовки, кто может из одного кадра раздуть сенсацию, а из сиюминутного события — огромную колонку.

В результате, мы все становимся читателями идиотов. Они не понимают, что и зачем несут, зато делают это борзо.

Но глупее этих идиотов только мы сами, потому что читаем их.

Какая у вас посещаемость?

Намедни от одной пиарщицы услышал вопрос «А какая у вас проходимость?» применительно к метрике «уникальные посетители сайта в месяц». То есть то, что обычно называют «посещаемость».

Но ведь если подумать, то и правда: у подавляющего большинства СМИ нет посетителей, есть просто какие-то пришлые люди, которые попадают из поиска, агрегаторов трафика, Яндекс.Новостей или Google News, обменных сетей и чёрт ещё знает откуда. А вот посетителей, которые целенаправленно приходят на сайт, исчезающе мало.

Короче, вот аналогия из мира общепита. Есть оживлённые места, вроде центральных проспектов города, туристических мест или бизнес-центров. И, в принципе, там можно открыть почти любое заведение, и оно как-то будет работать, потому что волны людей каждый день проплывают мимо, и деньги так или иначе занесёт и вам. С другой стороны, есть семейные рестораны, какие-то концептуальные места, просто нефраншизные кофейни с приятным обслуживанием и дружелюбными владельцами.

А потом случается что-то из ряда вон (кто сказал коронавирус?), и люди перестают ходить привычными тропами. И те едальни, которые считали важным только три фактора: локацию, локацию и локацию, стремительно теряют выручку, пытаются присосаться к другим каналам (кто сказал доставка в агрегаторах?) и, отмучавшись, закрываются. Но зато места с наработанной аудиторией продолжают торговать из-под полы, развозить крафтовое пиво постоянным покупателям даже по ночам, да и сами посетители входят в положение: покупают что-то впрок, чтобы поддержать, оставляют чаевые побольше.

Мысль, думаю, понятна. Проходимость — это не посещаемость. Если текущие каналы дистрибуции пересохнут, то сдохнут продукты с проходимостью. Выживут — с посещаемостью.

Надеюсь, «Яндекс» не упустит возможность и ребрендирует «Тинькофф» в Яндекс.Деньги.

В принципе, по запуску новых проектов от бывших сотрудников деловых изданий можно сделать эдакий вывод, насколько бизнес-журналисты разбираются, собственно, в бизнесе. С другой стороны, если бы все бизнес-журналисты действительно хорошо разбирались в фондовых рынках, законодательстве, потребностях аудитории и всём, о чём они пишут, то стали бы они работать журналистами?

Просто две новости.

1. Две микрофинансовые компании потребовали через суд от соучредителей издательского дома «Мамихлапинатана» и основателей издания «Батенька, да вы трансформер» Егора Мостовщикова и Антона Яроша вернуть долг на сумму 12,7 млн рублей. Причём один из кредиторов попытался арестовать счета ответчика. Медиаменеджеры сообщили «Открытым медиа», что не отказываются от обязательств и брали кредит для выплаты зарплат и гонораров.

2. «Мамихлапинатана» запустила школу журналистских текстов.

Такие новости на самом деле отлично показывают, что мозгами и уровнем дискуссии Telegram — никакая не международная компания с глобальными амбициями, а по-прежнему местечковый продукт, который готов тратить ресурсы на высказывание своего «фе» одному из сотен тысяч блогеров на его платформе. Просто представьте, что Цукерберг хихикая в очередном апдейте завуалированно посылает какого-нибудь критика Instagram, Дорси пририсовывает к хэштегу с именем ненавистного инфлюэнсера какашку, а Безос делает товар Amazon, штрих-код которого на азбуке Морзе читается как «%username% — казёл».

https://kanobu.ru/news/telegram-poluchil-krupnoe-obnovlenie-aego-sozdateli-poslali-artemiya-lebedeva-napostere-apdejta-429626/

Идея СМИ.

Пишем некрологи.

Про живых.

Публикуем на сайте.

И когда они умирают.

Первыми встаём в результаты поиска.

На видео: журналисты наслаждаются чтением комментариев под своими статьями.

Наконец это время, когда на несколько дней можно перестать пялиться в компьютер по работе и начать пялиться в компьютер по собственному желанию.

Мой любимый тип фидбека.

Раньше я думал, что если что-то нельзя измерить, то это значит, что соответствующей метрики не существует. Но теперь понял, что если что-то нельзя измерить, то существуют десятки и сотни метрик, которые дают разный, иногда противоположный взгляд на измеряемое.

Да ведь, друзья-пиарщики?

PS: А киньте в личку свои последние отчёты по пиар-кампаниям, конфиденциально, можно с обезличенными данными? Есть интерес мини-исследование провести: кто, как и что считает сейчас.

1. Зарегался на MailChimp
2. Отказался от всех их маркетинговых рассылок
3. Всё равно получил от них маркетинговую рассылку через несколько часов
4. Пожаловался MailChimp на спам от MailChimp

Я играю по твоим же правилам, обезьяна!

Облачный сервис гейминга Playkey выложил интересную статью, как они сожгли полтора миллиона рублей за год на свой собственный Twitch-канал. Как итог: никакие метрики не сошлись, и никакого позитивного прогноза не было, чтобы продолжать деньги вливать, так что они просто закрыли лавочку. Хороший пост-мортем с точки зрения всех граблей, по которым они прошлись, хотя так-то работа у них (по крайней мере, судя по тексту) по уму была организована, но не взлетело.

Думаю, что это в целом показатель того, что брендам под своим именем на Twitch делать нечего: косты высокие, звёзды на тебя внутри бренда работать не будут (они скорее свалят на собственный канал, если начнут расти), CAC — огромный. Это же я вижу и на примере российских каналах брендов. Допустим, вот есть Twitch-канал Avito Games, где стримит широко известная в узких кругах разработчиков Амико-чан. Стримерам — заплати, трафик — налей, время внутри команды — потрать, а на выходе даже сотни зрителей в пике нет на канале.

В итоге всё живёт до тех пор, пока маркетологи не начнут косты считать на очередном годовом совещании или пока начальство не решит в бюджеты залезть и не намекнёт вежливо, что пора бы порезать или бюджеты, или рабочие места маркетологов. Так вижу.

Вообще, это универсальная проблема контент-маркетинга: «Все побежали, и я побежал». У каждого должен быть свой подкаст, свой канал в Telegram, своя рассылка, свой YouTube-канал, свой Twitch-канал и т.д., потому что у всех есть и ниша растёт! Но никому не нужен просто ещё один подкаст или просто ещё один канал, тем более от бренда. В любом случае нужно USP контента, о котором даже не думают, когда запускают очередное корпоративное представительство в «Клабхаусе».