По явной кнопке кликают лучше, чем просто по карточке
Результаты А/В-теста от Unacademy (онлайн-обучение).
Было:
- Малозаметная кнопка «Смотреть все бесплатные уроки». Или вообще без кнопки.
Стало:
- Сделали кнопку заметнее.
Утверждают, что заметная кнопка (С) генерит 13к кликов, против 9к (А) и 7к (В).
───
Не сказать, что кнопка стала сильно заметнее, но результаты говорят, что юзерам больше понравилось🤷♀️
Может кнопочный формфактор, как дополнительный СТА и потому такой результат. Странно, всегда думал, что кнопка необязательна на подобных карточках.
❓ У вас есть предположения, почему такое может быть?
#исследование | ЗоЮ
Результаты А/В-теста от Unacademy (онлайн-обучение).
Было:
- Малозаметная кнопка «Смотреть все бесплатные уроки». Или вообще без кнопки.
Стало:
- Сделали кнопку заметнее.
Утверждают, что заметная кнопка (С) генерит 13к кликов, против 9к (А) и 7к (В).
───
Не сказать, что кнопка стала сильно заметнее, но результаты говорят, что юзерам больше понравилось
Может кнопочный формфактор, как дополнительный СТА и потому такой результат. Странно, всегда думал, что кнопка необязательна на подобных карточках.
#исследование | ЗоЮ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍10
Как показать спрятать товары 18+
Да, есть законодательные требования, но они широко трактуются.
Обычно, магазины ограничиваются замыливанием картинки и иногда блокировкой кнопки «В корзину». Посмотрите на скринах примеры от Магнита (скрин 1), Ozon, ВБ.
В 99,99% случаев это чистая формальность — кликнул «Да, мне 18», всего и делов.
Ну и иногда, никакой разницы, что там на картинке, если ты знаешь товар. А если не знаешь, то вот тебе соцдоказательства в виде высокого рейтинга «бери, не сомневайся»🤷♀️
Кажется, только Перекрёсток больше всех заботиться о психологическом здоровье подростков (последний скрин).
Ну и логично предположить, что «мягкие» ограничения (по типу Магнита) только подогревает интерес. А по типу Перекрёстка (и жёстче) — снижает интерес к товару.
❓ Как думаете, ханжество и бессмысленное ограничение или хоть как-то спасает от «морального разложения»?
#рефы #плохонеделай | ЗоЮ
Да, есть законодательные требования, но они широко трактуются.
Обычно, магазины ограничиваются замыливанием картинки и иногда блокировкой кнопки «В корзину». Посмотрите на скринах примеры от Магнита (скрин 1), Ozon, ВБ.
В 99,99% случаев это чистая формальность — кликнул «Да, мне 18», всего и делов.
Ну и иногда, никакой разницы, что там на картинке, если ты знаешь товар. А если не знаешь, то вот тебе соцдоказательства в виде высокого рейтинга «бери, не сомневайся»
Кажется, только Перекрёсток больше всех заботиться о психологическом здоровье подростков (последний скрин).
Ну и логично предположить, что «мягкие» ограничения (по типу Магнита) только подогревает интерес. А по типу Перекрёстка (и жёстче) — снижает интерес к товару.
#рефы #плохонеделай | ЗоЮ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤11🤔5
Инфостильные тексты для финтеха
Что если вместо робкого «Хотите оформить подписку?» спросить «Как вам будет удобно платить?»
Показываю интересный пример интерфейса европейского финтеха с короткими и понятными текстами.
• Как смещать фокус пользователя с «да/нет» на «как именно».
• Как снижать сопротивление и страх перед оплатой за счёт прозрачности.
• Как создавать ощущение, что решение уже принято, мягко ведя юзера к целевым действиям.
📖 Читать (3 мин)
Ещё пример замечательных UX-текстов в русскоязычном финтехе
#рефы #UXtext | ЗоЮ
Что если вместо робкого «Хотите оформить подписку?» спросить «Как вам будет удобно платить?»
Показываю интересный пример интерфейса европейского финтеха с короткими и понятными текстами.
• Как смещать фокус пользователя с «да/нет» на «как именно».
• Как снижать сопротивление и страх перед оплатой за счёт прозрачности.
• Как создавать ощущение, что решение уже принято, мягко ведя юзера к целевым действиям.
📖 Читать (3 мин)
Ещё пример замечательных UX-текстов в русскоязычном финтехе
#рефы #UXtext | ЗоЮ
🔥11👍4❤3
Райффайзен: пример великолепных UX-текстов в приложении банковского сервиса
Кто учится писать интерфейсные тексты (да и всем), оцените простоту и понятность текстов!
• Задать код для входа.
Пояснили, что не для карты. Запросили повторный ввод.
• Запрос email.
Пояснили, зачем нужна почта, показали название поля.
• Задать пароль
Пояснили, для чего нужен пароль и признаки валидации.
• Запрос входа по лицу.
Понятно названили фичу и пояснили, чем полезна.
• Настройка уведомлений.
Успокоили, что важное будет приходить всегда. Пояснили, зачем остальные уведы.
• Процесс получения карты.
Расписали процесс: где, когда, что взять, зачем.
• Описание подписки
Коротко и понятно рассказали о всех преимуществах. Советую посмотреть весь сценарий
Рекомендую посмотреть все скрины приложения, там ещё много классных UX-текстов.
Ещё пример инфостильных текстов в англоязычном финтехе
#рефы #меняпрёт #UXtext | ЗоЮ
Кто учится писать интерфейсные тексты (да и всем), оцените простоту и понятность текстов!
• Задать код для входа.
Пояснили, что не для карты. Запросили повторный ввод.
• Запрос email.
Пояснили, зачем нужна почта, показали название поля.
• Задать пароль
Пояснили, для чего нужен пароль и признаки валидации.
• Запрос входа по лицу.
Понятно названили фичу и пояснили, чем полезна.
• Настройка уведомлений.
Успокоили, что важное будет приходить всегда. Пояснили, зачем остальные уведы.
• Процесс получения карты.
Расписали процесс: где, когда, что взять, зачем.
• Описание подписки
Коротко и понятно рассказали о всех преимуществах. Советую посмотреть весь сценарий
Рекомендую посмотреть все скрины приложения, там ещё много классных UX-текстов.
Ещё пример инфостильных текстов в англоязычном финтехе
#рефы #меняпрёт #UXtext | ЗоЮ
❤20✍10👍4
• Разбор стартапа музыкального сервиса (видео + инсайты)
Креативная лаборатория, а не просто UGC-хранилище. Поколение стримингов ждёт «всё и сразу». Успех — в цикле: подростки создают контент → сервис продвигает их → это привлекает новичков. Цель сервиса — не быть невидимым, а стать соучастником в самовыражении.
• Пример, когда кнопка Отмена выше Согласия
Паттерн на грани тёмного. Нажать на Отказ должно быть всегда безопасно.
• Зачем оптимизировать таблицы для мобильных: скрывать некритичные данные, фиксировать заголовки, преобразовать строки в карточки. Цель — удобство просмотра отчётов на ходу с минимальным горизонтальным скроллом.
• Первое сообщение в чате поддержки (подборка) — это маркетинг, а не просто «Привет». Одни сервисы молчат, другие загоняют в меню, третьи пытаются сойти за живого человека. Что это говорит о компании и какой подход раздражает больше
• Посадочная-прослойка: рассуждения, зачем делают такие страницы всего с одной СТА на соцсети.
• UX-находки в сервисе заказа и доставки еды
Обратите внимание на работу с radio, и аккуратную вёрстку страниц отслеживания заказа. Ну и ещё семь примечательных штук.
• Как спрятать товары 18+
«Замыливание» только подогревает интерес или можно как-то ещё скрыть?
• Инфостильные тексты (EN) для финтеха
Как смещать фокус с «да/нет» на «как именно». Как повысить прозрачность перед оплатой. Как создавать ощущение, что решение уже принято.
• Русскоязычные UX-тексты в финтехе
Код для входа, запрос email, пароль, Face ID, подписки и многое другое.
#дайджест | ЗоЮ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤6 3
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤12
Разбор ваших проектов и тестовых
Присылайте в коменты сайты или макеты, по которым хотели бы получить разбор UX, юзабилити или текстов. Показываю самые слабые места, где теряютсяденьги клиенты: что не так, почему, зачем и как исправлять 😎
Условия:
1️⃣ На русском или английском, которые открываются в РФ без vpn.
* — пояснения в коментах.
2️⃣ Прямой эфир по четвергам в 15:00 (по Москве), на ~1 час в Яндекс Телемост. Свободный микрофон.
… больше никаких условий — беру ссылки по порядку и разбираю по четвергам )
───
Будет хорошая встряска и профессиональный взгляд со стороны на вашу работу. Да, не «100 страниц отчёта», но вам и этого хватит на пару месяцев работы, а то и больше💃
Я ничего вам не продаю — только показываю проблемы и возможные решения.
Ещё помогаю с тестовыми заданиям — личная консультация, никаких эфиров
Велкам в коменты🤷♀️
ЗоЮ
Присылайте в коменты сайты или макеты, по которым хотели бы получить разбор UX, юзабилити или текстов. Показываю самые слабые места, где теряются
Условия:
1️⃣ На русском или английском, которые открываются в РФ без vpn.
* — пояснения в коментах.
2️⃣ Прямой эфир по четвергам в 15:00 (по Москве), на ~1 час в Яндекс Телемост. Свободный микрофон.
… больше никаких условий — беру ссылки по порядку и разбираю по четвергам )
───
Будет хорошая встряска и профессиональный взгляд со стороны на вашу работу. Да, не «100 страниц отчёта», но вам и этого хватит на пару месяцев работы, а то и больше
Я ничего вам не продаю — только показываю проблемы и возможные решения.
В таком формате уже разобрали:
• Стартап музыкального сервиса
• Настройка уведомлений для разных сервисов
• Посадочная для игры CS
• Сайт Почты России
Ещё помогаю с тестовыми заданиям — личная консультация, никаких эфиров
Велкам в коменты
ЗоЮ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤8
«Ненужное» не нужно
Вот такой (скрин) заголовок на главном экране фонда. Ребята делают хорошее дело, и, по сути, всё верно, ну ненужная же, какая ещё?
Но думаю, у вас тоже возникли ощущения какой-то неправильности. Это для одного одежда ненужная, а кому-то очень даже нужная.
Получилось что-то типа «Мы занимаемся раздачей хлама, от которого люди с радостью избавляются»🤷♀️
Сравните своё отношение к посылам:
1. «Отдам старый свитер, он мне и так не нужен»
2. «Отдам ещё хороший свитер, он согреет кого-то»
Давайте сместим фокус, например так:
«Собираем одежду — передайте ваше тепло людям»
Без всяких «старая», «ненужная» и другого негатива.
❓ Или пофиг, вы с первого раза в «правильно» прочитали?
#UXtext | ЗоЮ
Вот такой (скрин) заголовок на главном экране фонда. Ребята делают хорошее дело, и, по сути, всё верно, ну ненужная же, какая ещё?
Но думаю, у вас тоже возникли ощущения какой-то неправильности. Это для одного одежда ненужная, а кому-то очень даже нужная.
Получилось что-то типа «Мы занимаемся раздачей хлама, от которого люди с радостью избавляются»
Сравните своё отношение к посылам:
1. «Отдам старый свитер, он мне и так не нужен»
2. «Отдам ещё хороший свитер, он согреет кого-то»
Давайте сместим фокус, например так:
«Собираем одежду — передайте ваше тепло людям»
Без всяких «старая», «ненужная» и другого негатива.
#UXtext | ЗоЮ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM