‼️Могут фиксироваться проблемы в работе телефонии, работе интеграций с crm.

Все силы брошены на устранение инцидента.

‼️ Связь и интеграции восстановлены. Проводим проверку по всем модулям системы. О завершении проверки сообщим дополнительно.

‼️ Могут фиксироваться проблемы в работе телефонии, работе интеграций с CRM.

Все силы брошены на устранение инцидента.

‼️ Внимание: сегодня ночью 0:00 - 05:00 проводятся внеплановые экстренные работы на серверах БД.

В этот период будет периодическая недоступность всех сервисов до 90 минут.

Работы направлены на устранение причин инцидента, перенесены или отложены быть не могут.

Спасибо за терпение и понимание!

Реклама в телеграм-каналах через Яндекс Директ

⚙ Новая возможность в Яндекс Директ! Теперь вы можете размещать объявления в публичных телеграм-каналах партнеров Рекламной сети ЯндексаТелеграм-каналы.
🔗 Подробнее можно почитать здесь.

📊 Получайте статистику прямо в Директе. Теперь добавлена возможность отслеживать расходы, клики, показы и посещения рекламы в телеграм-каналах. Это поможет вам оценить эффективность вашей рекламной кампании и принимать более обоснованные решения.

❗️ Важно для корректного сбора статистики! Не забудьте добавить метку вида cm_id на всех ваших объявлениях. Это ключевой шаг для корректного сопоставления данных и получения точной статистики.
🔗 Как добавить метку cm_id можно подробнее прочитать здесь.

#Обновления

‼️ Могут фиксироваться проблемы в работе телефонии, работе интеграций с CRM.

Все силы брошены на устранение инцидента.

‼️ Работа основной части сервисов восстановлена.

К сожалению, скопилась очередь на запись в базу данных. Из-за этого может быть ряд отрицательных последствий.
Ожидаем окончание ее обработки в течение 10 минут, что примерно к 15:30-15:35 (МСК)

После завершения обработки, мы приступим к проверкам всех сервисов.

По результатам проверки сообщим дополнительно.

‼️ Работа сервисов восстановлена
Очереди обработаны.
Причина - проблема на одном из серверов.

Инженеры и разработчики проводят детальный анализа и вырабатывают методы исключения повторения.

Вносятся корректировки в план работ, которые пройдут 03 мая с 0:00 до 06:00 (МСК)

‼️ В ходе анализа причин сегодняшнего инцидента, сообщаем о внеплановых работах на ряде серверов с 28.04 23:00 до 29.04 04:00 (МСК).

В этот период возможна эпизодическая недоступность ряда сервисов общей продолжительностью не более 90 минут.

Спасибо за понимание и поддержку!

‼️Наблюдаем проблемы в интеграции с Битрикс 24.

Инженеры Битрикс 24 подтвердили проблему. Решаем совместно.

По результатам сообщим дополнительно.

🔥 Интеграция с Битрикс 24 восстановлена.

Если у вас неактивна интеграция с CRM, необходимо ее переподключить самостоятельно или обратиться в поддержку +74959268686.

‼️ Возобновились проблемы в интеграции с Битрикс 24.

Мы постоянно на связи с инженерами Битрикс 24.

Все силы брошены на решение.

Ура!

Проблема по интеграции с Битрикс 24 решена🔥

Мы получили подтверждение, что причина найдена и исправлена.

Если у вас остались сложности или вопросы, обратитесь по номеру телефона в поддержку +74959268686.

‼️18.05 в период 0:00 - 06:00 будут проходить плановые работы на ряде серверов. В этот период возможна эпизодическая полная недоступность сервисов общей продолжительностью до 120 минут.

В случае сохранения проблем после планового времени окончания работ просим перезагрузить сетевое и sip-оборудование, собрать примеры проблемных звонков или алгоритмов воспроизведения, создать Заявку в Личном кабинете или обратиться по телефону +74959268686 в службу поддержки.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

‼️ Сегодня, в период 0:00 - 06:00 мы продолжим проводить плановые работы на ряде серверов.

В этот период возможна эпизодическая недоступность сервисов общей продолжительностью не более 120 минут.

В случае сохранения проблем дольше, просим перезагрузить сетевое и sip-оборудование, собрать примеры проблемных звонков или алгоритмов воспроизведения, создать Заявку в Личном кабинете или обратиться по телефону +74959268686 в службу поддержки.

‼️24.05 в период 0:00 - 05:00 будут проходить плановые работы на ряде серверов.
В этот период возможна эпизодическая полная недоступность сервисов общей продолжительностью до 120 минут.

В случае сохранения проблем после планового времени окончания работ просим перезагрузить сетевое и sip-оборудование, собрать примеры проблемных звонков или алгоритмов воспроизведения, создать Заявку в Личном кабинете или обратиться по телефону +74959268686 в службу поддержки.

Добавили интеграцию нашего сервиса с Яндекс Промостраницы.

В рамках интеграции забираем данные по расходам, показам, кликам, дочитываниям статьи и переходам на сайт рекламодателя.

Анализируйте все рекламные активности в едином отчете.

🔗 Подробнее о настройке интеграции

‼Внимание

Нашим клиентам снова стали поступать звонки от мошенников, которые представляются менеджерами UIS. Их цель — получить информацию о параметрах договора и сервисах, которые вы используете.
 
Мы призываем вас быть бдительными! Наши сотрудники обладают данной информацией и уточняют ее только при вашем звонке к нам для идентификации!
 
Пожалуйста, будьте внимательны, не разглашайте данные договора третьим лицам! 

В случае возникновения сомнений относительно легитимности поступающего звонка, просим обратиться по номеру телефона службы поддержки +74959268686.

‼️ 28.05 23:00 - 29.05 03:00 (МСК) и 29.05 23:00 - 30.05 03:00 (МСК) — будут проходить плановые работы на ряде серверов.
В этот период возможна эпизодическая полная недоступность сервисов общей продолжительностью до 60 минут.

В случае сохранения проблем после планового времени окончания работ просим перезагрузить сетевое и sip-оборудование, собрать примеры проблемных звонков или алгоритмов воспроизведения, создать Заявку в Личном кабинете или обратиться по телефону +74959268686 в службу поддержки.