Поделюсь своими способами саморегуляции в моменты трагических событий.
Да, это больно. Невыносимо осознавать, что в мире происходят события, лишающие жизней людей.
Мне хочется поддержать своим опытом ранимых и эмпатичных людей, коим я и являюсь. Это не рекомендации, а мои наблюдения за собой и своими реакциями на подобные ситуации.
Я не читаю новости, не смотрю видео и не углубляясь в контекст.
Могу прочитать основную информацию, но не более. Иначе меня выносит на неопределенный срок – я просто лежу и реву.
Даю время себе пережить свои эмоции.
Да, это может быть полный тупняк с просмотром рилсов, но это время нужно для того, чтобы внутри все переварилось.
Не осуждаю.
Каждый человек может прожить только свою жизнь и получить только свой исключительный опыт от процесса. Поэтому я не осуждаю ни себя за свой способ проживания этих событий, ни других за их выбор.
Все что мы можем, это жить дальше и находить время для семьи, близких, любви и всего светлого, что есть в мире. Потому что в этом какой-то баланс наверное
Да, это больно. Невыносимо осознавать, что в мире происходят события, лишающие жизней людей.
Мне хочется поддержать своим опытом ранимых и эмпатичных людей, коим я и являюсь. Это не рекомендации, а мои наблюдения за собой и своими реакциями на подобные ситуации.
Я не читаю новости, не смотрю видео и не углубляясь в контекст.
Могу прочитать основную информацию, но не более. Иначе меня выносит на неопределенный срок – я просто лежу и реву.
Даю время себе пережить свои эмоции.
Да, это может быть полный тупняк с просмотром рилсов, но это время нужно для того, чтобы внутри все переварилось.
Не осуждаю.
Каждый человек может прожить только свою жизнь и получить только свой исключительный опыт от процесса. Поэтому я не осуждаю ни себя за свой способ проживания этих событий, ни других за их выбор.
Все что мы можем, это жить дальше и находить время для семьи, близких, любви и всего светлого, что есть в мире. Потому что в этом какой-то баланс наверное
Сегодня работали над матрицей компетенций комьюнити-менеджера.
Это такой инструмент оценки способностей, с помощью которого можно определить уровень навыков человека.
Любой профессии нужны стандарты, на которые смогут опираться работники и работодатели, для диалога. Для того, чтобы на одном языке говорить об обязанностях, заработной плате и возможностях роста.
В своей практике сталкивалась с тем, что в разных местах под функционалом комьюнити-менеджера понимается совершенно разное!
На что это влияет:
1. На срок адаптации
2. На эффективность выполнения задач
3. На баланс между ожиданиями и реальностью)
Самое интересное в этой ситуации: непонятно, что нужно наращивать для роста компетенций, что уже хорошо развито, как ставить и закрывать КПИ))
Недопониманий в этом вопросе может возникнуть много, так что будет общий инструмент, который поможет выстроить взаимоотношения)
Это такой инструмент оценки способностей, с помощью которого можно определить уровень навыков человека.
Любой профессии нужны стандарты, на которые смогут опираться работники и работодатели, для диалога. Для того, чтобы на одном языке говорить об обязанностях, заработной плате и возможностях роста.
В своей практике сталкивалась с тем, что в разных местах под функционалом комьюнити-менеджера понимается совершенно разное!
На что это влияет:
1. На срок адаптации
2. На эффективность выполнения задач
3. На баланс между ожиданиями и реальностью)
Самое интересное в этой ситуации: непонятно, что нужно наращивать для роста компетенций, что уже хорошо развито, как ставить и закрывать КПИ))
Недопониманий в этом вопросе может возникнуть много, так что будет общий инструмент, который поможет выстроить взаимоотношения)
Forwarded from Проверено Sektascience
Как проживать эмоции? Эффективная практика от майндфулнес-тренера
Доказано, что снять стресс, а также улучшить психологическое и физическое здоровье помогают практики осознанности. Мы попросили преподавательницу практик осознанности Машу Ёлкину поделиться техникой, которая поможет справиться с непростыми переживаниями.
Практика RAIN — инструкция, чтобы прожить эмоции. Ещё эта техника помогает развивать навык осознанности и исследовать эмоции открыто и с любопытством.
Что делать:
1. Recognize. Осознать и без оценки назвать то, что происходит: я ощущаю тревогу, чувствую грусть или ощущаю теплоту и радость.
2. Allow and accept. После этого позволить эмоциям быть и разворачиваться такими, какие они есть сейчас. Дать им время и место вместо того, чтобы оценивать, отвлекаться или переставать чувствовать то, что мы чувствуем.
3. Investigate. Исследовать с добротой, как эмоции разворачиваются в теле, называя ощущения, которые удаётся заметить: я замечаю, что ощущаю напряжение в животе и плечах. Ощущаю скованность в области глаз, вокруг рта, в районе затылка.
4. Non-identification and non-attachement. Создать пространство между нами и эмоциями, не отождествляя себя с ними, ведь мы не равно наши эмоции, они приходят и уходят. Это можно сделать через слова, которые мы используем: «я сейчас ощущаю тревогу/грусть/злость» вместо «я тревожусь/грущу/злюсь».
Ещё больше практик осознанности вы найдёте в канале Маши «Заботливый check-in». Подписывайтесь, чтобы получать ежедневные напоминания для наблюдения за собой, короткие аудио-практики и материалы про ментальное здоровье. А начать можно с этой подборки:
• Как работает mindfulness с точки зрения науки
• Почему важно развивать телесную осознанность?
• Практика ’Sit and know you’re sitting’, которую можно делать в качестве передышки прямо на рабочем месте
Доказано, что снять стресс, а также улучшить психологическое и физическое здоровье помогают практики осознанности. Мы попросили преподавательницу практик осознанности Машу Ёлкину поделиться техникой, которая поможет справиться с непростыми переживаниями.
Практика RAIN — инструкция, чтобы прожить эмоции. Ещё эта техника помогает развивать навык осознанности и исследовать эмоции открыто и с любопытством.
Что делать:
1. Recognize. Осознать и без оценки назвать то, что происходит: я ощущаю тревогу, чувствую грусть или ощущаю теплоту и радость.
2. Allow and accept. После этого позволить эмоциям быть и разворачиваться такими, какие они есть сейчас. Дать им время и место вместо того, чтобы оценивать, отвлекаться или переставать чувствовать то, что мы чувствуем.
3. Investigate. Исследовать с добротой, как эмоции разворачиваются в теле, называя ощущения, которые удаётся заметить: я замечаю, что ощущаю напряжение в животе и плечах. Ощущаю скованность в области глаз, вокруг рта, в районе затылка.
4. Non-identification and non-attachement. Создать пространство между нами и эмоциями, не отождествляя себя с ними, ведь мы не равно наши эмоции, они приходят и уходят. Это можно сделать через слова, которые мы используем: «я сейчас ощущаю тревогу/грусть/злость» вместо «я тревожусь/грущу/злюсь».
Ещё больше практик осознанности вы найдёте в канале Маши «Заботливый check-in». Подписывайтесь, чтобы получать ежедневные напоминания для наблюдения за собой, короткие аудио-практики и материалы про ментальное здоровье. А начать можно с этой подборки:
• Как работает mindfulness с точки зрения науки
• Почему важно развивать телесную осознанность?
• Практика ’Sit and know you’re sitting’, которую можно делать в качестве передышки прямо на рабочем месте
Кажется, этот канал превратился в душный уголок 😅😂
Ребята! Я исправлюсь)
у меня сейчас есть желание писать про состояния, про свои осознаний из терапии, про эмоции.
В общем, что-то на уровне исследователя-любителя, которому интересно то, что происходит вокруг и внутри.
Как вам такое?
Мне будет важно узнать ваше мнение про развитие канала: оставить редкий, но меткий контент по одной тематике или разбавлять это жизнью, тем что прохожу сейчас?
Ребята! Я исправлюсь)
у меня сейчас есть желание писать про состояния, про свои осознаний из терапии, про эмоции.
В общем, что-то на уровне исследователя-любителя, которому интересно то, что происходит вокруг и внутри.
Как вам такое?
Мне будет важно узнать ваше мнение про развитие канала: оставить редкий, но меткий контент по одной тематике или разбавлять это жизнью, тем что прохожу сейчас?
Про ресурс и долгий дофамин.
Моя ужасная привычка - это залипать в рилсы. Потому что в итоге утомляюсь и пресыщаюсь быстрым дофамином. Просто убрать не получается, поэтому я пошла хитрым путем.
Дофамин - тот самый гормон, который дает чувство вознаграждения. Рилсы это джанки дофамин, который меньше насыщает. Но и получить его проще. А от усилия и преодоления лени вырабатывается дофамин, который наносит более длительный эффект.
И туда входит спорт, чтение, длительный фокус, рутина.
Я уже два месяца снова хожу на йогу и чуть меньше месяца на танцы. И это полный кайф! Для меня фокус на теле – это про отключить мозг, почувствовать свою силу, устойчивость и получить долгий дофамин.
Хотя не всегда в моменте мне приносит это удовольствие, так как не все получается. Но с каждым разом лучше. Из спорта классно развивать навык дисциплины и ежедневных шажков к своим целям)
Моя ужасная привычка - это залипать в рилсы. Потому что в итоге утомляюсь и пресыщаюсь быстрым дофамином. Просто убрать не получается, поэтому я пошла хитрым путем.
Дофамин - тот самый гормон, который дает чувство вознаграждения. Рилсы это джанки дофамин, который меньше насыщает. Но и получить его проще. А от усилия и преодоления лени вырабатывается дофамин, который наносит более длительный эффект.
И туда входит спорт, чтение, длительный фокус, рутина.
Я уже два месяца снова хожу на йогу и чуть меньше месяца на танцы. И это полный кайф! Для меня фокус на теле – это про отключить мозг, почувствовать свою силу, устойчивость и получить долгий дофамин.
Хотя не всегда в моменте мне приносит это удовольствие, так как не все получается. Но с каждым разом лучше. Из спорта классно развивать навык дисциплины и ежедневных шажков к своим целям)
Интервью на входе с потенциальным участником сообщества.
Если у вас закрытое сообщество или клуб, то наверняка встает вопрос о том, как там сделать больше людей).
Моя сильная сторона - это общение 1-1. Поэтому я предпочитаю лично общаться с человеком, чтобы услышать его, понять его потребности и познакомиться ближе.
У людей есть свойство раскрываться в личной беседе (хотя бы один раз вы душевно разговаривали с незнакомцем в поезде, да?).
На небольших масштабах можно не использовать анкетирование входе, это добавит ламповости и сохранит человеческий фактор.
Как я это делаю:
1. Назначаю в мессенджере встречу (прости боже, но я зумер, и мне сложно просто позвонить)
2. Мы созваниваемся с потенциальным участником клуба, я задаю ему ряд вопросов.
3. В процессе задаю уточняющие вопросы. Через заготовки проще поддержать разговор, а вот через уточняющие можно узнать разные аспекты личности.
4. Рассказываю о сообществе, кто там, почему и как все устроено.
5. Приглашаю на ближайшие мероприятия, чтобы дать представление о пространстве и действующим участникам форму для знакомства.
🎁 - а вот и вопросы:
У меня такие есть
1. Почему хотите к нам присоединиться?
2. Чем занимаетесь?
3. Какие у вас жизненные ценности?
4. Что хотите получить от клуба?
5. Что готовы дать взамен?
Да, их немного. Опять же - потому что вся красота в импровизации)) а о ней будет следующий пост💓
Если у вас закрытое сообщество или клуб, то наверняка встает вопрос о том, как там сделать больше людей).
Моя сильная сторона - это общение 1-1. Поэтому я предпочитаю лично общаться с человеком, чтобы услышать его, понять его потребности и познакомиться ближе.
У людей есть свойство раскрываться в личной беседе (хотя бы один раз вы душевно разговаривали с незнакомцем в поезде, да?).
На небольших масштабах можно не использовать анкетирование входе, это добавит ламповости и сохранит человеческий фактор.
Как я это делаю:
1. Назначаю в мессенджере встречу (прости боже, но я зумер, и мне сложно просто позвонить)
2. Мы созваниваемся с потенциальным участником клуба, я задаю ему ряд вопросов.
3. В процессе задаю уточняющие вопросы. Через заготовки проще поддержать разговор, а вот через уточняющие можно узнать разные аспекты личности.
4. Рассказываю о сообществе, кто там, почему и как все устроено.
5. Приглашаю на ближайшие мероприятия, чтобы дать представление о пространстве и действующим участникам форму для знакомства.
🎁 - а вот и вопросы:
У меня такие есть
1. Почему хотите к нам присоединиться?
2. Чем занимаетесь?
3. Какие у вас жизненные ценности?
4. Что хотите получить от клуба?
5. Что готовы дать взамен?
Да, их немного. Опять же - потому что вся красота в импровизации)) а о ней будет следующий пост
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Собрали большой пост вместе с коллегами для тех, кто хочет в комьюнити-менеджмент.
Пока от себя добавила скромный обзор на курсы, но это уже неплохо!
Пока от себя добавила скромный обзор на курсы, но это уже неплохо!
Forwarded from РКМ | Канал Ассоциации (Daria Samsonova)
С чего начать изучение комьюнити-менеджмента?
Сейчас тема сообществ – очень трендовая (и не случайно), а вопросы у тех, кто только начинает вникать в тему похожие.
Поэтому мы подготовили пост с со статьями, видео, подкастами, чтобы вникнуть в азы и понять, как системно подойти к этому вопросу. Приятного погружения!
И помните, что вы можете задавать свои вопросы в чате: https://t.me/rcm_chat
⚙️ База знаний сообщества РКМ
🧭 Каналы основателей ассоциации РКМ
— РКМ | Комьюнити и селедка (Федя Скуратов и Женя Резницкий).
— CMblog: Дарья Сталь о комьюнити.
— ÜberCommunity: о сообществах (Илья Пономарев).
— Мурчальня КМ-а (Саша Март).
— Катя Козырева l комьюнити, маркетинг, стартапы.
— Множество для КМ (Ася Репрева).
— Уголок (Дарья Самсонова).
💡 Обучение комьюнити-менеджменту
— Презентация с обзором курсов по комьюнити-менеджменту и исходная таблица с найденными нами курсами (сюда не входят разнообразные частные курсы отдельных людей, в первую очередь из сферы инфобизнеса, на тему "как запустить платный клуб").
📚 Почитать:
— Д. Сталь и Е. Резницкий «Как создавать живые комьюнити для бизнеса и не только».
— А. В. Краснов «Социальная психология: психология малых групп».
— Д. Майерс «Социальная психология».
— Блог Евгения Резницкого.
— огромная таблица с разнообразным теоретическим чтением по теме сообществ и работы с ними (начиная с авторов XIX в., вроде Тённиса).
🔖 Статьи:
— Что такое комьюнити-менеджмент.
— (Не)полный гайд по комьюнити-менеджменту.
— Источники для статьи про комьюнити-менеджмент в Википедию.
— Тренды в комьюнити-менеджменте 2024.
— Глоссарий комьюнити-менеджера.
— Что такое число Данбара.
📺 Посмотреть:
— Курс по комьюнити-менеджменту за 1 час.
— Фёдор Скуратов | «Комьюнити-менеджмент как навык, профессия и система».
видео от Дарьи Сталь:
— Взгляд сверху на сообщество: как научиться управлять им системно;
— Выстраивание коммуникации через контент;
— Укрепление связей сообщества в онлайне: это возможно?
— Александр Март | Что нужно уметь комьюнити-менеджеру и как зарабатывать.
🎧 Послушать:
— Второй сезон подкаста «Стальные нервы», посвященный нюансам профессии, начиная с выпуска о мифах о комьюнити-менеджменте.
Сейчас тема сообществ – очень трендовая (и не случайно), а вопросы у тех, кто только начинает вникать в тему похожие.
Поэтому мы подготовили пост с со статьями, видео, подкастами, чтобы вникнуть в азы и понять, как системно подойти к этому вопросу. Приятного погружения!
И помните, что вы можете задавать свои вопросы в чате: https://t.me/rcm_chat
⚙️ База знаний сообщества РКМ
🧭 Каналы основателей ассоциации РКМ
— РКМ | Комьюнити и селедка (Федя Скуратов и Женя Резницкий).
— CMblog: Дарья Сталь о комьюнити.
— ÜberCommunity: о сообществах (Илья Пономарев).
— Мурчальня КМ-а (Саша Март).
— Катя Козырева l комьюнити, маркетинг, стартапы.
— Множество для КМ (Ася Репрева).
— Уголок (Дарья Самсонова).
💡 Обучение комьюнити-менеджменту
— Презентация с обзором курсов по комьюнити-менеджменту и исходная таблица с найденными нами курсами (сюда не входят разнообразные частные курсы отдельных людей, в первую очередь из сферы инфобизнеса, на тему "как запустить платный клуб").
📚 Почитать:
— Д. Сталь и Е. Резницкий «Как создавать живые комьюнити для бизнеса и не только».
— А. В. Краснов «Социальная психология: психология малых групп».
— Д. Майерс «Социальная психология».
— Блог Евгения Резницкого.
— огромная таблица с разнообразным теоретическим чтением по теме сообществ и работы с ними (начиная с авторов XIX в., вроде Тённиса).
🔖 Статьи:
— Что такое комьюнити-менеджмент.
— (Не)полный гайд по комьюнити-менеджменту.
— Источники для статьи про комьюнити-менеджмент в Википедию.
— Тренды в комьюнити-менеджменте 2024.
— Глоссарий комьюнити-менеджера.
— Что такое число Данбара.
📺 Посмотреть:
— Курс по комьюнити-менеджменту за 1 час.
— Фёдор Скуратов | «Комьюнити-менеджмент как навык, профессия и система».
видео от Дарьи Сталь:
— Взгляд сверху на сообщество: как научиться управлять им системно;
— Выстраивание коммуникации через контент;
— Укрепление связей сообщества в онлайне: это возможно?
— Александр Март | Что нужно уметь комьюнити-менеджеру и как зарабатывать.
🎧 Послушать:
— Второй сезон подкаста «Стальные нервы», посвященный нюансам профессии, начиная с выпуска о мифах о комьюнити-менеджменте.
Как комьюнити-менеджеру расставить границы в работе с большим количеством людей?
В моем опыте личные границы - это то, что я исследую не первый год. И точно далека от совершенства.
В разных проектах это происходило по разному. Например, при высокой нагрузке, я предпочитаю работать в графике. При средней и низкой, мне несложно включится в решение вопросов вечером.
Вот несколько моих мыслей по поводу личных границ в работе:
1. Работа это часть жизни, часть самореализации и часть пути. Этот путь будет короче, если выжимать из себя все соки. Мой приоритет - здоровье, удовольствие и самосовершенствование.
2. Лучше отдохнуть, чем не отдохнуть. Использую принцип Паретто: 20% усилий и 80% результата.
3. Задавать столько вопросов, сколько требуется для полного понимания. Лучше сделать хорошо один раз, чем много раз переделывать) Я не боюсь показаться глупой или непрофессиональной. Правильно заданные вопросы - основа коммуникаций)
Ну и отдельно добавлю. Что при негативе я не научилась еще работать с границами. И просто хочу все сжечь))))
В моем опыте личные границы - это то, что я исследую не первый год. И точно далека от совершенства.
В разных проектах это происходило по разному. Например, при высокой нагрузке, я предпочитаю работать в графике. При средней и низкой, мне несложно включится в решение вопросов вечером.
Вот несколько моих мыслей по поводу личных границ в работе:
1. Работа это часть жизни, часть самореализации и часть пути. Этот путь будет короче, если выжимать из себя все соки. Мой приоритет - здоровье, удовольствие и самосовершенствование.
2. Лучше отдохнуть, чем не отдохнуть. Использую принцип Паретто: 20% усилий и 80% результата.
3. Задавать столько вопросов, сколько требуется для полного понимания. Лучше сделать хорошо один раз, чем много раз переделывать) Я не боюсь показаться глупой или непрофессиональной. Правильно заданные вопросы - основа коммуникаций)
Ну и отдельно добавлю. Что при негативе я не научилась еще работать с границами. И просто хочу все сжечь))))
Записала небольшое аудио сообщение про импровизацию в жизни и деятельности, и из чего она складывается.
Конечно, нужно было сразу отправить. Это тоже важный аспект импровизации - не откладывать в долгий ящик.
Конечно, нужно было сразу отправить. Это тоже важный аспект импровизации - не откладывать в долгий ящик.
Telegram
UGOL’ok | Уголок (про сообщества)
Интервью на входе с потенциальным участником сообщества.
Если у вас закрытое сообщество или клуб, то наверняка встает вопрос о том, как там сделать больше людей).
Моя сильная сторона - это общение 1-1. Поэтому я предпочитаю лично общаться с человеком…
Если у вас закрытое сообщество или клуб, то наверняка встает вопрос о том, как там сделать больше людей).
Моя сильная сторона - это общение 1-1. Поэтому я предпочитаю лично общаться с человеком…
Сегодня были на выставке локальных брендов в отеле на Патриарших.
Было чудесно! Она ежегодная, так что в следующем году я обязательно вернусь)
Встретилась с волшебной Полиной, которая делает нереальные украшения из минералов.
В общем, хороший выходной человека, который убедил свой организм выздороветь
Было чудесно! Она ежегодная, так что в следующем году я обязательно вернусь)
Встретилась с волшебной Полиной, которая делает нереальные украшения из минералов.
В общем, хороший выходной человека, который убедил свой организм выздороветь
Наблюдается рост подписчиков в моем канале 🚀
Всем новеньким - привет!
Наверное, самое исчерпывающее — закрепленные сообщения. Там вагон и маленькая тележка гиперссылок обо мне, моем опыте и главной теме этого канала: комьюнити-менеджмент
Если есть желание, то под этим постом можно нетворкаться - откуда вы, чем занимаете и что ищете в данный момент/хотите узнать💓
Всем новеньким - привет!
Наверное, самое исчерпывающее — закрепленные сообщения. Там вагон и маленькая тележка гиперссылок обо мне, моем опыте и главной теме этого канала: комьюнити-менеджмент
Если есть желание, то под этим постом можно нетворкаться - откуда вы, чем занимаете и что ищете в данный момент/хотите узнать
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Вот в чем точно не могу поделиться экспертизой - так это в терпении.
Я не долечилась и заболела в третий раз 🥲
Так делать не надо:(
Я не долечилась и заболела в третий раз 🥲
Так делать не надо:(
Разбор клиентских чатов
#разбор
Хочу затестить новый формат в канале. Буду разбирать сообщества, клубы и делиться своим взглядом на организацию коммуникаций.
Родился формат из вредности и креативного потока:)
Дано: Сеть танцевальных студий DaDaDance
Клиентский чатик на 3 500 человек + чаты по направлениям.
Анализ: девушки в студии между собой практически не общаются, каждая приходит сама по себе. В течение занятия тренеры мало коммуницируют с участницами. Девушки достаточно часто стесняются и не поддерживают друг друга. Максимум - подержать телефон для съемки) в чатиках аналогично - общения нет, нулевое вовлечение (я пыталась разговорить, но не вышло на третьем сообщении хд)
В данном случае не обязательно делать сообщество, но благодаря горизонтальным связям можно улучшить клиентский опыт и укрепить аудиторию вокруг конкретных мест, повысить доверие внутри групп и получать больше удовольствия от танцев.
Что бы я делала:
В онлайн
1 Инициация общения. Банальные вопросы, похвала, отметить чей-то прогресс - важно дать чувство видимости для людей, что их замечают.
2 Приветствие новых участников, краткие интро
3 Возможность выбирать трек или танец голосованием (опционально, если не повлияет на доходимость)
В офлайн:
1 Знакомство. Не просто привет как зовут, а вот что-то интересное о человеке - и уделять несколько минут на знакомство, новый факт о человеке, как прошел день
2 Рефлексия, кому чей танец понравился, кто как себя чувствовал
3 Игрульки на общение, на лучшее узнавание
Дело не в том, чтобы сделать всех лучшими подружками, а снять какой-то паттерн отстраненности. То есть когда мы видим незнакомого человека, нас ничего не связывает. А когда есть минимальная информация в голове, то эффект от совместного времяпровождения ярче и качественнее (следовательно и решение о продлении абонемента более управляемая метрика)
Ну и отдельно: у меня осталось два занятия, а мне не предлагают спец условия и никто обо мне не позаботился, не напомнил :(
Что бы еще добавили?)
#разбор
Хочу затестить новый формат в канале. Буду разбирать сообщества, клубы и делиться своим взглядом на организацию коммуникаций.
Родился формат из вредности и креативного потока:)
Дано: Сеть танцевальных студий DaDaDance
Клиентский чатик на 3 500 человек + чаты по направлениям.
Анализ: девушки в студии между собой практически не общаются, каждая приходит сама по себе. В течение занятия тренеры мало коммуницируют с участницами. Девушки достаточно часто стесняются и не поддерживают друг друга. Максимум - подержать телефон для съемки) в чатиках аналогично - общения нет, нулевое вовлечение (я пыталась разговорить, но не вышло на третьем сообщении хд)
В данном случае не обязательно делать сообщество, но благодаря горизонтальным связям можно улучшить клиентский опыт и укрепить аудиторию вокруг конкретных мест, повысить доверие внутри групп и получать больше удовольствия от танцев.
Что бы я делала:
В онлайн
1 Инициация общения. Банальные вопросы, похвала, отметить чей-то прогресс - важно дать чувство видимости для людей, что их замечают.
2 Приветствие новых участников, краткие интро
3 Возможность выбирать трек или танец голосованием (опционально, если не повлияет на доходимость)
В офлайн:
1 Знакомство. Не просто привет как зовут, а вот что-то интересное о человеке - и уделять несколько минут на знакомство, новый факт о человеке, как прошел день
2 Рефлексия, кому чей танец понравился, кто как себя чувствовал
3 Игрульки на общение, на лучшее узнавание
Дело не в том, чтобы сделать всех лучшими подружками, а снять какой-то паттерн отстраненности. То есть когда мы видим незнакомого человека, нас ничего не связывает. А когда есть минимальная информация в голове, то эффект от совместного времяпровождения ярче и качественнее (следовательно и решение о продлении абонемента более управляемая метрика)
Ну и отдельно: у меня осталось два занятия, а мне не предлагают спец условия и никто обо мне не позаботился, не напомнил :(
Что бы еще добавили?)
Ну и оффтоп вопрос: друзья, а как вы вообще справляетесь с раздражительностью?)))
Мне пока непостижима наука не вскипать за пять секунд
Буду благодарна советам и рекомендациям!
Мне пока непостижима наука не вскипать за пять секунд
Буду благодарна советам и рекомендациям!
Всем привет! Сейчас будет важный анонс.
В Британке запускается курс по комьюнити-менеджменту. И я буду в роли преподавателя!
Конечно, я вела различные встречи и обучения, но официально, да и в учебном заведении, где я мечтала поучиться, еще не пробовала) так что это трепетно и волнительно для меня.
Вести его будем с коллегами по РКМ Женей Резницким, Сашей Смолокуровой, Ильей Пономаревым
Если вы хотите делать классные сообщества, которые смогут жить долго, и получать запланированные результаты — курс точно для вас.
Подробная программа, условия и расписание на сайте.
Старт первого потока 16 мая.
По коду РКМ можно получить скидку 5%.
В Британке запускается курс по комьюнити-менеджменту. И я буду в роли преподавателя!
Конечно, я вела различные встречи и обучения, но официально, да и в учебном заведении, где я мечтала поучиться, еще не пробовала) так что это трепетно и волнительно для меня.
Вести его будем с коллегами по РКМ Женей Резницким, Сашей Смолокуровой, Ильей Пономаревым
Если вы хотите делать классные сообщества, которые смогут жить долго, и получать запланированные результаты — курс точно для вас.
Подробная программа, условия и расписание на сайте.
Старт первого потока 16 мая.
По коду РКМ можно получить скидку 5%.