Потихоньку начинаем раскачиваться…)
Наша новая рубрика:⁉️ Есть вопрос? - ❗️ Есть ответ!
Сегодня многие жители города часто живут в плену мифов. Кто кому что должен, кто кому что обязан, что они должны сами и кому. От кого требовать, кого ругать, а кого просить.
🚄 Пока вопросы и ответы в основном будут касаться общественного транспорта.
Тут вы можете задавать любые интересующие вас вопросы. На самые интересные ответы будут отдельными постами, на остальные в процессе обсуждения.
#вопросответ
@ufamobile
Наша новая рубрика:
Сегодня многие жители города часто живут в плену мифов. Кто кому что должен, кто кому что обязан, что они должны сами и кому. От кого требовать, кого ругать, а кого просить.
Тут вы можете задавать любые интересующие вас вопросы. На самые интересные ответы будут отдельными постами, на остальные в процессе обсуждения.
#вопросответ
@ufamobile
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#утронадорогах #Уфа
@ufamobile
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#утронадорогах #Уфа
@ufamobile
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Управлением транспорта и связи города Уфа на данный момент обсуждается необходимость приведения в порядок остановочных павильонов.
История не простая и довольно сильно запущенная. В Уфе как-то сразу сочетаются и умные остановки, и "глупые", в некоторых местах остановочных павильонов вообще нет, а где-то на остановке стоят сразу несколько разных.
В том числе, на многих остановках вообще нет никаких информационных материалов. Конечно, остановки это не главное. Люди, собственно, готовы часть и под деревом постоять немного, лишь бы автобус быстрее пришел. В этом есть большая часть логики и, конечно, остановка не должна становиться местом часовых ожиданий.
Тогда нам проще там капсульные отели строить..)
Но вопрос сейчас больше скорее об информационном обеспечении, которое должно быть на остановках. Человек, особенно в незнакомом месте, должен не просто понимать, где он, но и как, на чем и с какой скоростью он может добраться до той или иной точки города.
Поэтому предлагаем обсудить тему, что лично вы хотите видеть на остановке, какую информацию, в каком виде. Вопрос не праздный, все предложения как минимум будут учтены при разработке новой концепции оформления остановок.
Маленькое пояснение. Разговор пока о простых остановках, на которых сегодня часто даже названия нет. Про умные разговор будет отдельно..)
И да, сформулировав основные требования, сделаем уже опрос.
#остановки
@ufamobile
История не простая и довольно сильно запущенная. В Уфе как-то сразу сочетаются и умные остановки, и "глупые", в некоторых местах остановочных павильонов вообще нет, а где-то на остановке стоят сразу несколько разных.
В том числе, на многих остановках вообще нет никаких информационных материалов. Конечно, остановки это не главное. Люди, собственно, готовы часть и под деревом постоять немного, лишь бы автобус быстрее пришел. В этом есть большая часть логики и, конечно, остановка не должна становиться местом часовых ожиданий.
Тогда нам проще там капсульные отели строить..)
Но вопрос сейчас больше скорее об информационном обеспечении, которое должно быть на остановках. Человек, особенно в незнакомом месте, должен не просто понимать, где он, но и как, на чем и с какой скоростью он может добраться до той или иной точки города.
Поэтому предлагаем обсудить тему, что лично вы хотите видеть на остановке, какую информацию, в каком виде. Вопрос не праздный, все предложения как минимум будут учтены при разработке новой концепции оформления остановок.
Маленькое пояснение. Разговор пока о простых остановках, на которых сегодня часто даже названия нет. Про умные разговор будет отдельно..)
И да, сформулировав основные требования, сделаем уже опрос.
#остановки
@ufamobile
#утронадорогах #Уфа
@ufamobile
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#утронадорогах #Уфа
@ufamobile
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
На остановке общественного транспорта для вас важно (несколько ответов)
Anonymous Poll
45%
Наличие павильона
29%
Наличие названия остановки
54%
Наличие расписания движения
42%
Наличие схемы движения автобусов
22%
Чистота и ровный асфальт
25%
Наличие скамейки
13%
Наличие карты города
30%
Наличие освещения остановки
10%
Возможность зарядки телефона
2%
Ничего из перечисленного
#утронадорогах #Уфа
@ufamobile
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#утронадорогах #Уфа
@ufamobile
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#утронадорогах #Уфа
@ufamobile
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#утронадорогах #Уфа
@ufamobile
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#утронадорогах #Уфа
@ufamobile
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
📆 Итоги подведём 15 мая.
@ufamobile
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Ехал в автобусе, водитель не принял оплату картой. Я могу не платить за проезд вообще, если водитель отказывается принимать безналичную оплату? Слышал, есть такая практика.
Согласно правилам пассажирских перевозок в случае технической неисправности оборудования у пассажиров есть возможность оплатить проезд альтернативным способом, в том числе наличными.
Неисправность оборудования или карты у пассажира не является основанием для бесплатного проезда — контролеры имеют право составить акт об административном правонарушении.
Единственный вариант, при котором пассажиров могут не привлекать к ответственности за безбилетный проезд, — если они обращались к водителю и уже водитель сообщил им, что по техническим причинам не может принять оплату проезда и выдать взамен билет.
Что касается "такой практики", то есть и она. Но! Вводится она на основании местных региональных нормативных актов и только в тех регионах, где эти нормативные акты приняты. В Республике Башкортостан такой нормативный акт отсутствует.
Самый простой способ — оплатить проезд иным способом, а потом пожаловаться на данного водителя (перевозчика) и, желательно, не в социальных сетях
Примечание:
Куда и как жаловаться? После праздников разместим подробные инструкции, контакты и образцы жалоб.
@ufamobile
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#утронадорогах #Уфа
@ufamobile
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#утронадорогах #Уфа
@ufamobile
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Куда обращаться, если водитель автобуса отказывается принимать плату за проезд по карте? Терминал у него при этом работает!
Управление транспорта и связи уже провело проверку по данному обращению.
А вот инструкция к вашим действиям в такой ситуации.
В соответствии со статьёй 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель), у которого выручка от реализации товаров (работ, услуг) за предшествующий календарный год превышает 40 млн рублей обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.
Пункт 4 статьи 14.8. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях говорит нам о том, что «Неисполнение обязанности по обеспечению возможности оплаты ... с использованием национальных платежных инструментов ... —
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятнадцати тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц — от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей».
Привлекать к ответственности нерадивых предпринимателей по данной статье уполномочены территориальные подразделения РосПотребНадзора.
Нужно обязательно зафиксировать факт нарушения и обратиться с жалобой в ближайшее территориальное подразделение РосПотребНадзора (кстати у них есть круглосуточная горячая линия, 8-800-100-00-04, в случае чего адрес ближайшего отдела можно уточнить по телефону), либо на сайте данной организации http://www.rospotrebnadzor.ru можно оставить электронное обращение.
Да, понимаем, что из-за 35-50 рублей тратить уйму нервов и времени совсем не хочется, однако смотрите в будущее — если ничего не предпринимать сейчас, то потом само собой ничего не образуется. Видите нарушение? Фиксируйте и обращайтесь в надзорные органы. Вместо шума и возмущения — реальные действия. Поверьте, это работает
Примечание
Оплата транспортными картами регулируется иными правовыми нормами, скоро мы напишем и об этом.
@ufamobile
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
В связи с увеличением количества жалоб на отказ принимать безналичную оплату проезда и оплату транспортной картой, наша редакция собирает все связанные с такими случаями материалы и будет готовить подробные инструкции для пассажиров, в том числе и обращения в соответствующие органы.
Просим фиксировать такие случаи, когда у вас отказались принимать оплату картой или же вы стали свидетелем такого случая. Обязательно пишите номер маршрута, автобуса и время когда это произошло.
Напишите о нарушении в комментариях или админу, если хотите остаться анонимными.
Так мы соберём статистику, выявим проблемные маршруты и/или перевозчиков. Факт — вещь упрямая, как известно, поэтому имея на руках конкретные факты нарушений в отношении пассажиров, мы сможем предпринять конкретные действия. И тогда поездки в транспорте определенно станут приятнее и комфортнее. И без неприятных сюрпризов 😉
@ufamobile
Просим фиксировать такие случаи, когда у вас отказались принимать оплату картой или же вы стали свидетелем такого случая. Обязательно пишите номер маршрута, автобуса и время когда это произошло.
Напишите о нарушении в комментариях или админу, если хотите остаться анонимными.
Так мы соберём статистику, выявим проблемные маршруты и/или перевозчиков. Факт — вещь упрямая, как известно, поэтому имея на руках конкретные факты нарушений в отношении пассажиров, мы сможем предпринять конкретные действия. И тогда поездки в транспорте определенно станут приятнее и комфортнее. И без неприятных сюрпризов 😉
@ufamobile
Чувствуется, что воздух понемного прогревается, а это обманчивое солнышко нет-нет да и делает свою работу по внушению сознанию, что лето, тепло... Подхватываем эти волны внушения и улыбаемся даже и без причины , тогда мозг точно поверит, что вокруг радость и удача, а значит и день пройдёт легко и продуктивно! Помчали!
#утронадорогах #Уфа
@ufamobile
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM