UDS Бизнес
5.32K subscribers
959 photos
147 videos
30 files
562 links
10 лет выгоды для предпринимателя и его клиентов!

• Ноу-хау использования и обмен опытом
• Новости и полезные вебинары
• Идеи по развитию и доработке продукта
Download Telegram
КЕЙСЫ UDS | Сеть розничных магазинов по продаже премиальной бытовой химии «ЧИСТАЯ ПЛАНЕТА» 📍Новосибирск

«Долго искали решение, которое бы позволило нам без кардинального изменения бизнес-процессов настроить полноценную программу лояльности для клиентов по всей сети. UDS полностью оправдал ожидания: много простых и эффективных маркетинговых инструментов для увеличения возвратности клиентов, повышения среднего чека и улучшения клиентского сервиса. Наши покупатели остались очень довольны нововведением».

ДО UDS:
Нет скидок и бонусов для покупателей, только разовые акции. Отсутствует система информирования клиентов. Собственник не понимает эффективности рекламных кампаний.

КАКИЕ ЗАДАЧИ БЫЛИ ПОСТАВЛЕНЫ ПЕРЕД ВНЕДРЕНИЕМ:
✔️ Составить портрет клиента
✔️ Оцифровать клиентскую базу во всех точках касания
✔️ Увеличить число рекомендаций от действующих клиентов
✔️ Оптимизировать бюджет на маркетинг
✔️ Создать вкусную и удобную бонусную систему

ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО:
Разработали поэтапный план действий. Подключили свыше 70 точек продажи к работе с платформой UDS. Провели вебинары для собственников точек и обучение для персонала с последующей аттестацией. Выявили целевую аудиторию.

РЕЗУЛЬТАТЫ ЗА 11 МЕСЯЦЕВ НА ПЛАТФОРМЕ:
• 82 875 клиентов оцифровано
• Приложение есть у 55% всей клиентской базы
• Средний чек вырос на 28%
• Фактическая скидка – 2 %
• Итоговый профит от работы с платформой UDS — 13+ млн ₽

Внедрение производил Партнёр UDS Слесарева Татьяна.
С более подробной информацией вы можете ознакомиться самостоятельно👇
https://clck.ru/ekwTW

💜 UDS — United Digital Solutions⠀

#udsкейсы
Присвоение тегов через API

Реализована возможность присвоить тег клиенту через Partner API.

Это значит, что в учетной системе можно написать алгоритмы (сценарии), при которых клиенту присваиваются автоматически теги.

Например, можно присваивать теги клиентам для разделения клиентов по городам. Клиент совершил покупку в магазине города Ярославля, ему автоматически присваивается тег "ярославль".
Пример 2. Если клиент совершил покупку конкретного товара, то ему присваивается тег с названием этого товара и в дальнейшем можно производить рассылку по данному сегменту клиентов.

Документация и описание метода- ссылка

❗️Для использования этой возможности необходимо, чтобы технический специалист компании (клиента) прописал данные алгоритмы (сценарии) присваивания тегов в учетной системе.
Это возможно в тех учетных системах, где специалист может вносить изменения. Как минимум, это можно сделать в 1С или в самописной системе.

#udsобновления
💻ВЕБИНАР | Программа лояльности для ТРЦ | Айрат Измайлов

• завтра, 11 мая 2022 в 11:00 (МСК)

Директор по развитию #UDS 👤Айрат Измайлов расскажет всем желающим о том, как можно использовать программу лояльности UDS в ТРЦ!

• Как наладить коммуникацию с посетителями?
• Чем платформа UDS может быть полезна ТРЦ?
• Как увеличить посещаемость?

В прямом эфире разбираемся вместе с Айратом, как вывести торговые центры на новый уровень!

Ждём вас и ваши вопросы по теме вебинара уже завтра, в 11:00 (МСК)👇
pruffme.com/webinar

До встречи #ONLINE
ЗАПИСЬ ВЕБИНАРА | Программа лояльности для ТРЦ | Айрат Измайлов

Директор по развитию #UDS 👤Айрат Измайлов представляет программу лояльности UDS для торгово-развлекательных центров и отвечает на вопросы из чата.

• Как наладить коммуникацию с посетителями?
• Чем платформа UDS может быть полезна ТРЦ?
• Как увеличить посещаемость?

Разбираемся вместе с Айратом, как вывести торговые центры на новый уровень! Приятного просмотра💜

Презентация доступна по ссылке:
https://static.uds.app/office-documents/RU/20220511093110_UDS_Mall.pdf
Опрос по сертификатам

На текущий момент при использовании сертификата, номинал сертификата суммируется с бонусами на балансе в данной компании.
Например, клиент накопил 300 бонусов и ему был подарен сертификат на 500 рублей. Итого при оплате, клиент может списать 800 бонусов.

Отсюда возникает вопрос, стоит ли изменить данную логику и сделать чтоб использовался только сертификат без участия баланса, если даже лимит в оплате позволяет. Т.е можно было списать только максимум 500 рублей из сертификата, при демонстрации кода сертификата.
Пройдите пожалуйста опрос ниже👇
КУРС ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ «ТОЧКА РОСТА» | 19 МАЯ

• Как быстро оптимизировать бизнес-процессы под внешние и внутренние изменения?
• Как сохранить сотрудников и сделать из них команду, готовую выйти на новый уровень?
• Как сделать процесс управления прозрачным и понятным?

Друзья,
Приглашаем вас в следующий четверг, 19 мая на практикум от компании-партнёра «1M-Service».

📈Участники практикума получат рабочие технологии международных компаний, которые успешно внедряются в малый и средний бизнес последние 10 лет и постоянно совершенствуются.

🔥Инструменты практикума УЖЕ УСПЕШНО ВНЕДРИЛИ более чем 5500 предпринимателей из разных сфер🔥

Практикум наглядно покажет ключевые ТОЧКИ влияния на маркетинг, на экономику бизнеса и на управление бизнес-процессами, которые помогут сделать бизнес гибким, быстроразвивающимся и прибыльным.

Программу практикума проведут успешные в своём деле спикеры, которые помогут предпринимателю решить эти вопросы:

• Как увеличить чистую прибыль и эффективно ей распоряжаться?
• Как увеличить количество продаж и привлечь новых клиентов?
• Как сплотить персонал в продвижении к общей цели и как удержать сотрудников в компании?

ЭТО ПРАКТИКУМ ДЛЯ ТЕХ, кто понимает необходимость антикризисных изменений своего бизнеса, хочет повысить рентабельность своего дела более чем на 40%, и тех, кто заинтересован в увеличении дохода!

ВСЕ ПОДРОБНОСТИ О ПРАКТИКУМЕ «ТОЧКА РОСТА» по ссылке 👇
1m-service.ru
А вы знали, что на платформе UDS можно согласовать заказ с клиентом перед оплатой? Теперь знаете😉

ДЛЯ ЧЕГО НУЖНО СОГЛАСОВЫВАТЬ ЗАКАЗ?
Существует множество ситуаций, когда заказ нужно скорректировать. Например, вы договорились с клиентом изменить количество товара в оплаченном заказе или добавить другой.
Или клиент сделал интернет-заказ и уже оплатил его, но при обработке заказа оказалось, что закончились определённые позиции товара, или нет возможности приготовить конкретное блюдо из-за отсутствия ингредиентов.
Что делать? Отменять заказ, возвращать платёж, создавать новый заказ?

ЕСТЬ РЕШЕНИЕ ПРОЩЕ — согласование заказа перед оплатой!

КАК ЭТО РАБОТАЕТ?
• Клиент делает заказ в приложении UDS App.
• Заказ попадает в раздел «Заказы» в UDS Бизнес, где обрабатывается и получает статус «Ожидает оплаты».
• Клиенту приходит push-уведомление «Заказ проверен и ожидает оплаты».
Всё, после оплаты можно собирать заказ😉

КОМУ ПРИГОДИТСЯ ТАКОЙ ФУНКЦИОНАЛ?
— Компаниям, которые продают товары на развес, когда при заказе непонятно, сколько будет стоить конкретный товар до взвешивания.
— Компаниям, которые не уверены, что все товары из прайса всегда будут в наличии.
— Компаниям, которые после обработки заказа допродают клиенту товары и услуги.

А ЕЩЁ:
Таким образом можно собирать ПРЕДЗАКАЗЫ и оценивать покупательский интерес к вашим товарам ещё до момента их закупки или производства😉

КАК ПОДКЛЮЧИТЬ?
Для работы с функционалом согласования заказа достаточно подключенного модуля «Интернет-магазин» и подключённой онлайн-оплаты.
В UDS Бизнес переходите в раздел «Заказы» → Настройки → Способы оплаты → включить «Оплата после подтверждения».

Прямая ссылка на страницу настройки👇
https://admin.uds.app/admin/options/order/payment

Готово, можно пользоваться!

Команда UDS, автоматизируем рутину предпринимателя💜

#udsобновления
КЕЙСЫ UDS | Фитнес-клуб «ТЕЛОСТРОИТЕЛЬ» 📍Нижний Тагил

«Для меня важны цифры: я вижу, какой канал трафика работает, а какой надо закрывать. Качественное управление сотрудниками: простая и эффективная система KPI позволила отслеживать результативность работы каждого администратора и тренера. Отказались от скидок — переход на кешбэк-систему позволил в три раза снизить фактическую скидку».

ДО ВНЕДРЕНИЯ UDS:
Отсутствуют оцифрованные каналы трафика, нет автоматизированного KPI, администраторы самостоятельно принимают решения о скидках. Нет прямого канала связи с клиентами, невозможно анализировать покупательскую активность.

КАКИЕ ЗАДАЧИ БЫЛИ ПОСТАВЛЕНЫ ПЕРЕД ВНЕДРЕНИЕМ:
✔️ Автоматизация контроля продаж
✔️ Отказ от скидок
✔️ Увеличение среднего чека
✔️ Оцифровка каналов трафика и избавление от неэффективных способов привлечения

НАСТРОИЛИ ПРОГРАММУ ЛОЯЛЬНОСТИ:
— 300 приветственных бонусов
— 200 бонусов на день рождения
— кешбэк от 3% до 15%
— 5% за рекомендацию другу
— Списание бонусов до 30% от чека

ЧТО БЫЛО ЕЩЁ СДЕЛАНО:
Сделан расчет эффективной бонусной программы, при которой высокие уровни статусов можно получить только при эффективных рекомендациях, что хорошо “качает” сарафан. Все сотрудники вовлечены в расширение аудитории с помощью KPI. Анонсировали преимущества программы лояльности в соцсетях.
Открытие второго клуба позволило быстро сделать первые продажи на собранную в UDS клиентскую базу.

РЕЗУЛЬТАТЫ ЗА 1,5 ГОДА НА ПЛАТФОРМЕ:
• 1796 клиентов оцифровано
• 1070 клиентов совершает повторные покупки
• Фактическая скидка снизилась с 10% до 4%
• 911 оценок сервиса, все на 5 звёзд
• Контроль работы администраторов выявил “слепые” зоны и неэффективных сотрудников.
• Общий профит от использования UDS — 2 399 966 ₽

Внедрение производили партнёры UDS Стрельникова Наталья и Дудакова Юлия.
С более подробной информацией вы можете ознакомиться самостоятельно👇
https://clck.ru/hJvbX

💜 UDS — United Digital Solutions⠀

#udsкейсы
КАК ПРОДВИГАТЬ БИЗНЕС, КОГДА ОСНОВНЫЕ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ — ПОД ЗАПРЕТОМ?

Узнаете на семинаре Олега Назарова и Олега Пахолкова 24 мая. Не пропустите!

Олег Назаров
10 книг по ресторанному бизнесу, включая «Как раскрутить ресторан» , «Продвижение ресторана за 3 копейки» и «Ресторатор, помоги себе сам!»

Олег Пахолков
Главный редактор информационного портала «Блокнот», более миллиарда просмотров в соцсетях в месяц

Александр Баев
Кандидат юридических наук, Член юридического Совета ФРиО, Генеральный директор и владелец юридической компании «ИнвестКонсалт Системс».

Олимпиада Знаменская
Cпециальный гость семинара, директор Союза управляющих ресторанами ФРиО.

ТАКОГО ВАМ НИКОГДА НЕ РАССКАЖУТ ВАШИ МАРКЕТОЛОГИ, ПИАРЩИКИ И SMM-ЩИКИ!

Получить программу и купить билет- https://oleg-nazarov.ru/events/after_meta?section=prog

UDS- партнер семинара😉
Forwarded from Global Intellect Service
ℹ️БИЗНЕС-ФОРУМ НЕДЕЛИ👇

• 21 МАЯ — ЕССЕНТУКИ
Организатор: Евгения Карташева +7 (928) 351-11-61
http://business-gis.tilda.ws/page27621378.html

Множество полезной информации и новые знания на #bfGIS🔥
ℹ️ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ СЕРВИСОВ ПЛАТФОРМЫ UDS

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ!
24 мая, в период с 00:01 (МСК) по 05:00 (МСК) будут проводиться технические работы, связанные с обновлением инфраструктуры.
Возможны перебои в работе сервисов платформы, включая UDS App, UDS Бизнес и UDS Cashier.

Просим вас воздержаться внесения важных изменений в настройки личных кабинетов и минимизировать использование платформы в это время😉

Спасибо за понимание, приносим извинения за доставленные неудобства💜