UDS Бизнес
4.92K subscribers
828 photos
124 videos
28 files
475 links
• Ноу-хау использования и обмен опытом
• Новости и полезные вебинары
• Идеи по развитию и доработке продукта

База знаний UDS — https://uds.omnidesk.ru/
Download Telegram
Forwarded from Global Intellect Service
ОНЛАЙН-ОПЛАТА В UDS — В ЛЮБОЙ ТОЧКЕ МИРА*!

Как думаете, что объединяет эти страны?↓

• Австралия 🇦🇺
• Бразилия 🇧🇷
• Канада 🇨🇦
• США 🇺🇸
• Сингапур 🇸🇬
• Страны Европы🌐
?

У нас есть ответ — в этих странах стало возможным принимать онлайн-оплату через UDS благодаря интеграции c системой электронных платежей Stripe!

КАК ПОДКЛЮЧИТЬ?
— Зарегистрируйтесь в Stripe
— Создайте в личном кабинете Restricted key (специальный API-ключ с ограниченным доступом)
— Передайте Restricted key и логин (email) компании в UDS нам, на почту 📧support@uds.app.

Вуаля! Всё уже готово, можно пользоваться;)

*Узнать полный список стран, поддерживаемых системой Stripe, а также получить подробные
ИНСТРУКЦИИ ПО ПОДКЛЮЧЕНИЮ можно по ссылке👉
https://clck.ru/WmCbE
ИНСТРУКЦИЯ ПО ПОДКЛЮЧЕНИЮ НА АНГЛИЙСКОМ ЯЗЫКЕ👉 https://clck.ru/WmCmE

С тарифами по эквайрингу можно ознакомиться на сайте Stripe 👉 stripe.com

• • •
А оценить масштаб доступности онлайн-оплаты на платформе UDS поможет карта — на ней указана зона покрытия стран, имеющих возможность подключить онлайн-оплату посредством CloudPayments, Payture и Stripe.
UDS Бизнес
Photo
Акция закончилась!

Спасибо большое Друзья за ваши прекрасные и конструктивные отзывы 😘
UDS Бизнес
Photo
КАК ВЕРНУТЬ КЛИЕНТА В СВОЙ БИЗНЕС И УВЕЛИЧИТЬ ВОЗВРАЩАЕМОСТЬ

Все мы знаем, что рост количества постоянных клиентов прямо пропорционален увеличению прибыли, значит необходимо вести работы по возвращаемости клиентов, делая их постоянными.

ЧТО ДЕЛАТЬ?
• НАЧИСЛЯЙТЕ БАЛЛЫ
👇
— за собственные покупки и покупки друзей
— за рекомендации вашего бизнеса
— ко дню рождения
— в честь праздников
— просто так, потому что вы ❤️любите своих клиентов!

• ДАРИТЕ СЕРТИФИКАТЫ❗️
Так у клиентов всегда будет стимул возвращаться к вам. Кстати, «как правильно раздавать сертификаты благодаря платформе UDS» мы рассказали на прошлой неделе.

ПОЧЕМУ БОНУСЫ, А НЕ СКИДКА
Рассмотрим на примере:
— В вашем бизнесе установлена скидка 10%.
Клиент тратит у вас 1 000 ₽, получает 100 ₽ скидки, вы кладете в кассу 900 ₽. Потребность клиента закрыта, но он никак не замотивирован вернуться к вам в следующий раз. Всегда есть выбор из таких же бизнесов с такой же скидкой.
— В вашем бизнесе начисляется 10% кэшбэк бонусами.
Клиент тратит у вас 1 000 ₽, получает 100 ₽ на свой бонусный счёт, вы кладёте в кассу 1 000 ₽. Потребность клиента закрыта, деньги получены в полном размере, лояльность клиента повышается — потратить эти 100 ₽ можно только в вашем бизнесе, произведя следующую покупку.
👇
Внутренний кэшбэк на услуги или продукты конкретной компании или бренда — правильный выбор.
Для предпринимателя этот выбор несет выгоду, ведь заложенные в стоимость товара\услуги деньги остаются в обороте, а клиент замотивирован совершать покупки вновь и вновь — он психологически привязан и лоялен к компании. Покупатель знает, где его деньги «ждут» его в виде бонусов.

Создавайте потребность клиенту вернуться именно к вам: начисляйте баллы, дарите сертификаты и не забывайте о том, ради чего клиент приходит к вам изначально — держите качество услуг и товаров на достойном уровне.
UDS Бизнес
Photo
KPI ЭТО СЛОЖНО? ТОЛЬКО НЕ С UDS!

У вас несколько сотрудников, но нет возможности оценить работу каждого отдельно. Более заинтересованный в успехе бизнеса персонал «тянет» за собой тех, кому всё равно. Знакомо

МОТИВИРУЙТЕ ПЕРСОНАЛ С ПОМОЩЬЮ KPI❗️

ЗАЧЕМ ЭТО НУЖНО БИЗНЕСУ
KPI
(Key Performance Indicator или Ключевые Показатели Эффективности) это показатели деятельности компании, которые помогают бизнесу в достижении целей.
Оценка продуктивности зачастую производится на основе личных наблюдений руководства, что неизбежно включает в себя эмоциональный фон и не позволяет полноценно и справедливо оценить сотрудников. Здесь на помощь приходят KPI, которые измеряют приносимую пользу отдельно взятого работника или отдела.

ЗАЧЕМ ЭТО НУЖНО СОТРУДНИКУ
KPI создан не только для отслеживания эффективности работы персонала, но и для мотивации сотрудника к достижению целей компании. Коллектив должен понимать свою роль в формировании итогового результата и дохода.
Простая мысль «хорошо компании = хорошо мне», правильно донесённая до персонала, помогает:
— показать сотрудникам, чего именно от них ожидает руководство и разделить достижение общей цели на цели для отдельных сотрудников;
— наградить персонал, который действительно этого заслуживает. Учёт показателей работы помогает выявить тех, кто только изображает активную рабочую деятельность;
— устроить систему премирования просто и понятно для каждого: выполнил условия — получи бонус!

ПОКАЗАТЕЛИ KPI В UDS:
• Количество рекомендаций — количество новых клиентов, зарегистрировавшихся в UDS благодаря сотруднику;
• Количество операций, совершенных через UDS — сколько операций за выбранный период провел сотрудник;
• Сумма по операциям, совершенным через UDS данным сотрудником;
• Средний чек всех операций у сотрудника.

Определив эталонные значения каждого показателя, поощряйте лучших сотрудников, чей результат достиг или превысил эту планку. Тем самым вы повышаете лояльность своего персонала через поощрение лучших и мотивируете остальных приблизиться к эталонным значениям.

Мотивируйте своих сотрудников правильно! А получить статистику с каждого показателя поможет UDS💜
Отправляем Вам картинки, которые размещены в сторизах на главной странице мобильного приложения UDS app)

Чтоб Вы могли также разместить их на своей странице Instagram, для донесения информации клиентам😉

Файл СторизыUDS.rar (архив) размещен в следующем сообщении👇
UDS Бизнес
СторизыUDS.rar
СторизыUDS.zip
68.7 MB
Для удобства также прикрепляем файл в ZIP формате
У каждого предпринимателя есть его идеальный клиент. Если не реальный пример, то точно тот, которого он себе вообразил. Подумайте о вашем идеальном клиенте прямо сейчас.

ПОДУМАЛИ

Интересно, а какой он для вас? Может быть это ваш знакомый? Или клиент с самым большим чеком? Тот, кто оставил приятный отзыв о вашей работе?

Предлагаем вам превратить всех своих клиентов в идеальных! Готовьтесь, сейчас мы будем задавать много вопросов. Берём двойные листочки и записываем ответы👇

— Что привело к вам идеального клиента?
— В чём была его проблема до обращения к вашему бизнесу?
— Что он пробовал делать до того как пришёл к вам?
— Почему это не помогло решить его проблему?
— Как клиент решил проблему с помощью вашего бизнеса?
— Что может не понравится клиенту в вашем продукте?
— Что вы можете предложить, чтобы клиент вернулся к вам?

ОТВЕТИЛИ НА ВСЕ ВОПРОСЫ
Остался главный — что вам стоит изменить в своей стратегии или в продукте, чтобы КАЖДЫЙ клиент остался доволен решением своей проблемы?

Ответ прост — относитесь к каждому клиенту как к идеальному!

ВЖУХ Теперь все ваши клиенты станут лучшими на свете.

Клиенты приходят в ваш бизнес чтобы решить свои проблемы, и выбирают вас, а не конкурентов. Не придумывайте им новых проблем, разделяя их на «лучших» и «остальных», и тогда не придётся ожидать того самого, идеального клиента💜
Вышло обновление мобильного приложения UDS app
Обновляемся на своих смартфонах😉

В новой версии добавлено отображение статуса для компаний "Рекомендовано" (зеленая галочка у компании в рубрикаторе и на странице компании).

Данный статус говорит о том, что компания ответственно работает с UDS и полностью выполняет перед клиентами условия описанные в приложении.

Для получения этого статуса были разработаны критерии, документ доступен по ссылке:
https://static.uds.app/udsgame-documents/RU/approved_company.pdf

Скоро вы увидите такие галочки в приложении у компаний в своем городе, а может даже на своей компании😊
В UDS Бизнес добавили теги для клиентов

Клиенту или выборке клиентов можно присвоить теги.
По данным тегам можно фильтровать клиентов и производить различные действия: подарить баллы, отправить пуш-уведомление, раздать сертификаты, посмотреть статистику и т.д.

Принцип присвоения тегов может быть совершенно произвольный:
- Просто выделяете клиентов по определенному признаку, например "мамочки"
- Применяете несколько фильтров в консоле, и чтоб каждый раз не применять эти фильтры, данной выборке присваиваете тег
- Сделали группе клиентов маркетинговое действие (подарили баллы, отправили сертификаты, назначили статус и т.д.) и пометили этих клиентов тегом, чтоб в дальнейшем по данному тегу посмотреть статистику
и т.д.

Подробнее о том как работать с тегами рассказано в Базе Знаний, доступно по ссылке:
https://gis.zendesk.com/hc/ru/articles/4406831663121
UDS Бизнес
Photo
Вы знали, что клиенты лояльнее относятся к бизнесу, который поддерживает ЭКО-тему?
Люди любят природу. И диджитализация бизнеса вносит определённые плюсы в общемировую эко-копилку. Но мало только говорить об эко-теме — доказывайте делом!

Например, как это делает UDS:
С 2015 года было выпущено 38,6 млн электронных карт UDS. Следовательно не вышло в оборот 193 тонны пластика!
Много ли это? Если сложить все эти карты в один большой столб, то высоты его хватило бы для прыжка Баумгартнера — почти 39 километров!
Благодаря электронным сертификатам UDS, предприниматели не напечатали 14,5 млн бумажных сертификатов, тем самым сэкономив 28,4 тонны бумаги.
Не представляете, сколько это в деревьях? Хватит, чтобы засадить полтора футбольных поля или небольшой городской парк!

Используйте эко-тему во благо своего бизнеса, не используя ресурсы планеты понапрасну. Наглядно покажите своим клиентам, как вы влияете на экологию, не словами а делом повышая их лояльность к вам.

ЕСТЬ ОТЛИЧНАЯ ИДЕЯ!
Уже сегодня вы можете рассказать своим клиентам, что заботитесь о природе. Выложите пост в свои соцсети, что уже подключили электронную программу лояльности, потому что вместе с UDS заботитесь о ресурсах планеты. Используйте хештег #любимприродусUDS, запустим эко-флешмоб предпринимателей!

Ниже прикреплены картинки, которые мы рекомендуем разместить в посте👇