#прозвязок

🇺🇦 Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв'язку (#НКЕК) інформує🔽

📲 Під час перебоїв зі зв'язком або в місцях зі слабким покриттям ви можете скористатися національним роумінгом - послуга що дозволяє абонентам мобільних операторів перемикатися між мережами різних операторів у разі проблем із мережею. Послуга була ініційована та реалізована мобільними операторами у співпраці з НКЕК, Міністерством цифрової трансформації, Держспецзв’язку.

💡 Під час другої хвилі віялових відключень, у червні та липні 2024 року, кількість користувачів послуги національного роумінгу досягла показника у 1492 та 1951 тисяч абонентів за добу.

📌 Ось простий алгоритм, як скористатися нацроумінгом:

✅ Відключіть автовибір мережі:
👉 на Android: Налаштування - Мобільна мережа (чи Підключення) - Оператор
👉 на iOS: Параметри - Стільникові дані - Вибір мережі

✅ Знайдіть та виберіть доступну мережу: Vodafone UA, UA-KYIVSTAR чи lifecell
✅ Щоб працював Інтернет, увімкніть Передачу даних у роумінгу
(Android) / Роумінг даних (iOS)

✅ Зателефонуйте, надішліть повідомлення в месенджері або SMS. Якщо зв’язок не з’явився, спробуйте ще раз або виберіть іншого оператора.

✅ Після всіх налаштувань радимо ввімкнути Автовибір мережі - це дозволить автоматично перемикатися на мережу, де є зв’язок.

📱 Національний роумінг допомагає забезпечувати зв'язок у важливі моменти, незалежно від місця перебування.

Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ

#світ_технологій 🇺🇦
#прозвязок

🔵🟡 Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв'язку (#НКЕК) інформує:

📲 Оператори мобільного зв'язку проводять підготовку і тестування обладнання радіотехнології #5G з базовим стандартом #5G_NR

🖌У 2024 році до #НКЕК звернулись #Kyivstar, #lifecell, #Vodafone_Ukraine у співпраці з #Nokia з питанням можливості проведення короткострокових тестових випробувань за базовими стандартами #5G NR і LTE (#4G)

🔵 Метою тестувань є випробування технології #5G_NR в умовах, наближених до реальних, тестування можливостей ядра мережі щодо готовності до впровадження технології 5G NR у широких масштабах, відпрацювання сумісної роботи технологій 5G NR та LTE/UMTS/GSM, вивчення можливостей термінального обладнання, наявного на ринку (смартфонів, 5G-роутерів, тощо), оцінка електромагнітної сумісності та потенційних витрат на впровадження нової технології, вивчення максимальних рівнів швидкості передачі даних для різних конфігурацій, оцінка ключових показників якості мережі, успішність переходів між технологіями та інше.

🤝За усіма зверненнями операторів та вендорів #НКЕК підтримано проведення випробувань за умови дотримання заходів для уникнення електромагнітних завад, ризику для здоров’я та безпеки людей.

🖍На даний час демонстрації є закритими, доступ до мережі дозволено тільки з тестовими SIM-картками та тестовими терміналами співробітників операторів📱

Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ

#Регулятор_звязку
🇺🇦Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв'язку (#НКЕК) ✏️ інформує;

#НКЕК розпочинає національну освітню кампанію для споживачів електронних комунікаційних та поштових послуг.

ℹ️ Кампанія спрямована на підвищення обізнаності українців про їх права як споживачів електронних послуг зв'язку та поштових послуг, заохочення до свідомого користування ними.

‼️ Протягом місяця в етерах національних каналів, а також в соціальних мережах регулятора (вебсайт, НКЕК FB, YouTube) будуть виходити освітні ролики, в яких ми розповімо про права споживачів електронних комунікаційних послуг, як правильно обрати оператора мобільних, інтернет чи поштових послуг, як користуватися зв’язком під час блекаутів, що таке ідентифікація мобільного абонента і навіщо вона потрібна; поділимося порадами як захистити свої особисті дані та кошти від онлайн шахраїв та убезпечити себе від кібербулінгу.

🔵 Олександр Животовський, Голова НКЕК: «Захист прав споживачів є одним з ключових напрямків роботи Комісії. Разом з гравцями ринку ми працюємо над тим, щоб навіть в складних умовах повномасштабного російського вторгнення українці, де б вони не були, мали доступ до надійних та безпечних послуг зв’язку, Інтернету та пошти. Україна може пишатися рівнем розвиненості та інноваційності сфери електронних комунікаційних послуг, і в цьому є заслуга кожного - постачальників електронних комунікацій, операторів поштового зв’язку, державних органів і, звичайно, споживачів. 🖌Ми прагнемо, щоб українці були свідомими користувачами електронних комунікаційних послуг, які знають свої права, та відповідально ставляться до споживання електронних комунікаційних послуг.✔️А #НКЕК, як регулятор, завжди буде на сторожі інтресів споживачів та держави.»

🖍 Слідкуйте за освітньою кампанією на каналах СТБ, ICTV2, Новий канал та соціальних платформах #НКЕК

Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ

#корисні_нотатки

🇺🇦Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв'язку (#НКЕК) ✏️ інформує;

Що робити, якщо ваша поштова посилка була пошкоджена або втрачена❓

✅ Скористайтеся правом відшкодування, надавши оператору поштового зв'язку відповідну заяву та копію розрахункового документа. Як це зробити? - деталі 🖊 http://surl.li/vojeeh

Якщо ваші права як споживача поштових послуг порушені - зверніться до #НКЕК
📧 Email:🖍 e_zvernen@nkrzi.gov.ua

☎️ +38 (044) 202 00 68
☎️ +38 (044) 202 00 81

Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ

#Регулятор_звязку
🇺🇦Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв'язку (#НКЕК) ✏️ інформує:


🔵🟡Правила безпечного користування електронними комунікаційними послугами⬇️

ℹ️Будьте обачливими з персональними даними та особистою інформацією в соціальних мережах.

➡️Утримуйте паролі в безпеці.

🔐 Використовуйте безпечні Wi-Fi мережі та шифрування з'єднань.

ℹ️ Перевіряйте налаштування конфіденційності в онлайн-профілях.

❌ Не завантажуйте файли та не відкривайте електронні листи від невідомих джерел.

❗️ Навчайте дітей цифровій безпеці та встановлюйте контроль батьків

🖍#НКЕК: Користуйтеся зв'язком безпечно!

Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ

#корисні_нотатки

🇺🇦Національна комісія що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв'язку (#НКЕК) інформує ✏️

📲 Як отримати максимум від мобільного зв'язку 👇

➡️ При виборі постачальника слід враховувати покриття та якість мережі у місцях, де ви цього потребуєте.
➡️ Оберіть тарифний план, який найкраще відповідає вашим потребам.
➡️ Перевірте наявність додаткових послуг, які можуть бути вам корисні
➡️ Уважно ознайомтесь з умовами договору до його підписання

❗️ Якщо ваші права як споживача поштових послуг порушені - зверніться до #НКЕК
📧 Email: e_zvernen@nkrzi.gov.ua
📞 Телефони: +38 (044) 202 00 68, +38 (044) 202 00 81

Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ

#Регулятор_звязку

🇺🇦Національна комісія що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв'язку (#НКЕК) інформує ✏️

🛡 Ідентифікація - це прив'язка номеру телефону до паспортних даних. Переваги, які ви отримуєте як ідентифікований абонент:

✔️ У разі втрати мобільного телефона, ідентифікація дозволить відновити дані користувача та зберегти номер
✔️ Ідентифікація є обов'язковим етапом в отриманні послуг перенесення номеру та інших послуг мобільного зв'язку
✔️ Ідентифікація абонента не порушує приватність
✔️ Ідентифікація зменшує ризик шахрайства та кіберзлочинності

#НКЕК: Ідентифікуйтесь та користуйтеся зв’язком БЕЗПЕЧНО!

Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ

#корисні_нотатки

🇺🇦Національна комісія що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв'язку (#НКЕК) інформує ✏️

🛡 Як захиститись від кібербулінгу ❓

🖍 Налаштуйте параметри приватності в соціальних мережах та інших онлайн-платформах
❌Не передавайте особисті дані
❌Не реагуйте на провокації
🖍 Повідомляйте платформи про випадки кібербулінгу
❌Заблокуйте акаунти, які вдаються до кібербулінгу
🖌 Навчайте цифрової безпеки дітей

#НКЕК: Користуйтеся зв'язком безпечно!

Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ

#корисні_нотатки
🇺🇦Національна комісія що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв'язку (#НКЕК) інформує

🖌 Правила користування мобільним зв’язком під час відключень електроенергії:

📲 Для інтернет-з'єднання - обирайте Wi-Fi
📲Вимикайте автоматичні фонові оновлення та синхронізацію додатків
📲Використовуйте месенджери та Інтернет-дзвінки замість звичайних
📲Вимикайте мобільний Інтернет коли лягаєте спати
💡Використовуйте офлайн-режим для відео, музики та інших завдань

#НКЕК: Користуйтеся зв’язком розумно!

Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ

#корисні_нотатки
🇺🇦Національна комісія що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв'язку (#НКЕК) інформує ✏️

🔵 На що звернути увагу при виборі Інтернет-постачальника для навчання, роботи чи бізнесу? #НКЕК рекомендує 👇

✅ Чітко визначтесь зі своїми потребами
✅ Порівняйте швидкість і тарифи різних постачальників
✅ Поцікавтесь відгуками користувачів
✅ Перевірте постачальника у реєстрі НКЕК
✅ Уважно ознайомтесь з умовами договору та переконайтесь, що всі умови та вартість послуг зрозумілі

❗️ Якщо ваші права як споживача поштових послуг порушені - зверніться до НКЕК:
📧 Email: e_zvernen@nkrzi.gov.ua
📞 Телефони: +38 (044) 202 00 68, +38 (044) 202 00 81

Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ

#корисні_нотатки
🇺🇦Національна комісія що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв'язку (#НКЕК) інформує ✏️

💡 Зв’язок під час знеструмлень: як залишатися на зв’язку під час вимкнення електрики? 👇

📲 Обмежте передачу ”важкого” контенту (фотографії, відео, YouTube, TikTok)

📲 Вимкніть автоматичне завантаження мультимедійних файлів

📲 Заздалегідь завантажте полегшені версії додатків на смартфоні

📲 Якщо мережа вашого оператора зникла - скористайтеся нацроумінгом

📌 Ось простий алгоритм:
✅ Відключіть автовибір мережі:
👉 на Android: Налаштування - Мобільна мережа (чи Підключення) - Оператор
👉 на iOS: Параметри - Стільникові дані - Вибір мережі
✅ Знайдіть та виберіть доступну мережу: Vodafone UA, UA-KYIVSTAR чи lifecell
✅ Щоб працював Інтернет, увімкніть Передачу даних у роумінгу (Android) / Роумінг даних (iOS)

#НКЕК: Користуйтеся зв’язком відповідально!

Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ

#важлива_співпраця 🌐🤝🇺🇦
🔵Національна комісія що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв'язку (#НКЕК) інформує ✏️

🇺🇦🇱🇹 Команда #НКЕК провела двосторонню зустріч з колегами з Регуляторного органу зв’язку Литовської Республіки (RRT) Ryšių reguliavimo tarnyba.

У рамках дводенного візиту обговорили:

✅ «Роумінг як вдома» (RLAH): досвід Литви у впровадженні RLAH, збору даних і звітності до BEREC, застосуванні політики добросовісного користування (Fare use policy) та механізму сталості (surcharges)

✅ моніторинг якості послуг (QoS) та регуляторних інструментів (speed test tools, вимог до обладнання та програмного забезпечення, середовища та методів вимірювання швидкості)

✅ практичне застосування окремих статей Європейського кодексу електронних комунікацій: позасудове вирішення спорів, санкції, штрафи, та ін.

Усі обговорені питання є важливими для приєднання до Єдиного цифрового ринку ЄС 🇪🇺 та ефективного функціонування регулятора.

🤝 Ми вдячні нашим колегам за продуктивну зустріч, системну підтримку та багаторічну дружбу між #НКЕК та #RRT.

Продовжуємо активну співпрацю, за плечима вже безліч успішних проектів, але нам завжди є чому навчатися в одне одного, адже це - запорука розвитку регуляторного середовища.

Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ

#Регулятор_звязку
🇺🇦Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв'язку (#НКЕК) інформує ✏️

🇺🇦🇮🇹 Цього тижня, команда #НКЕК провела двосторонню зустріч з італійським регулятором AGCOM Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni

🤝 З метою розвитку двосторонніх партнерських відносин та обміну досвідом з актуальних тематик діяльності в контексті регуляторних підходів ЄС, сторони обговорили:

✔️інституційний розвиток незалежних регляторних органів
✔️тренди розвитку ринку електронних комунікацій та регуляторні підходи
✔️ безпеку електронних комунікацій
✔️вимірювання якості послуг доступу до Інтернету
- позасудове вирішення спорів у цифровому середовищі
✔️теперішнє та майбутнє регулювання: Акт про цифрові послуги

Регулятори електронних комунікацій України та Італії, #НКЕК та #AGCOM, домовилися про подальше поглиблення двостороннього співробітництва та потенційні спільні проекти.

Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ

#корисні_нотатки
🇺🇦Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв'язку (#НКЕК) інформує ✏️

📱 Правила безпечного користування електронними комунікаційними послугами:

🖌 Будьте обачливими з персональними даними та особистою інформацією в соціальних мережах.

🛡 Утримуйте паролі в безпеці

🔐 Використовуйте безпечні Wi-Fi мережі та шифрування з'єднань.

✔️ Перевіряйте налаштування конфіденційності в онлайн-профілях.

❌ Не завантажуйте файли та не відкривайте електронні листи від невідомих джерел.

❗️ Навчайте дітей цифровій безпеці та встановлюйте контроль батьків

#НКЕК: Користуйтеся зв'язком безпечно!

Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ

#Регулятор_звязку

🇺🇦Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв'язку (#НКЕК) інформує ✏️

#НКЕК успішно проведено освітню кампанію для споживачів електронних комунікаційних та поштових послуг.

ℹ️ Кампанія спрямована на підвищення обізнаності українців про їх права як споживачів електронних та поштових послуг та заохочення до свідомого користування ними.

📆 Протягом вересня в етерах національних каналів, а також в соціальних мережах регулятора (вебсайт, НКЕК FB, YouTube) демонструвалися освітні ролики, в яких ми розповідали про:
▪️ права споживачів електронних комунікаційних послуг
▪️ як правильно обрати оператора мобільних, інтернет чи поштових послуг
▪️ як користуватися зв’язком під час блекаутів
▪️ що таке ідентифікація мобільного абонента і навіщо вона потрібна
▪️ як захистити свої особисті дані та кошти від онлайн шахраїв
▪️ як убезпечити себе від кібербулінгу, тощо.

📌 Переглядайте та діліться корисною інформацією про зв’язок
https://www.youtube.com/@N.C.E.C./shorts

👉 Якщо ваші права як споживача поштових послуг порушені - зверніться до НКЕК:
📧 Email: e_zvernen@nkrzi.gov.ua
📞 Телефони: +38 (044) 202 00 68, +38 (044) 202 00 81

Користуйтеся послугами зв'язку розумно та безпечно!


Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ

#Регулятор_звязку
🇺🇦Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв'язку (#НКЕК) інформує ✏️

🔵11 жовтня, на позачерговому засіданні, #НКЕК постановила врахувати висловлені органом державної реєстрації зауваження до постанови НКЕК від 25 вересня 2024 року № 505 "Про затвердження Змін до Методики розрахунку розміру штрафу за порушення законодавства про електронні комунікації та радіочастотний спектр" та подати прийняту постанову на державну реєстрацію до Міністерства юстиції України.

Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ

#Регулятор_звязку
🇺🇦Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв'язку (#НКЕК) інформує ✏️

🔠16/10 відбулось перше засідання Конкурсної комісії з проведення аукціону на отримання ліцензій на користування радіочастотним спектром у смугах радіочастот 1935-1950/2125-2140 МГц, 2355-2395 МГц та 2575-2610 МГц для стільникового радіозв’язку.

🔵На засіданні Конкурсної комісії було розглянуто подані претендентами заявки, перевірено комплектацію та пакети поданих документів, визнано претендентами на участь в аукціоні трьох операторів електронних комунікацій за відповідними лотами.

📌 Наступні кроки:

➡️Претендентам на участь в аукціоні необхідно сплатити гарантійні внески за кожним лотом.

Лот № 1: право на отримання ліцензії у смугах радіочастот
1945-1950/2135-2140 МГц у 25 регіонах України

Лот № 2: право на отримання ліцензії у смугах радіочастот
1935-1940/2125-2130 МГц у 25 регіонах України

Лот № 3: право на отримання ліцензії у смугах радіочастот
1940-1945/2130-2135 МГц у 24 регіонах України

Лот № 4: право на отримання ліцензії у смузі радіочастот
2355-2395 МГц у 25 регіонах України

Лот № 5: право на отримання ліцензії у смузі радіочастот
2575-2610 МГц у 25 регіонах України

Гарантійний внесок становить 10% вартості плати за відповідну смугу радіочастот – початкової вартості лотів.

➡️ На наступному засіданні Конкурсної комісії (11.11.24) буде розглянуто питання про визначення претендентів учасниками аукціону.


Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ