🇺🇦Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв'язку (НКЕК) інформує

📲 Послуга MNP (перенесення мобільного номера з його збереженням при переході до іншого мобільного оператора) доступною українським абонентам мобільного зв’язку з 2019 р.

♻️ За весь період надання послуги в Україні перенесено більше 505 тисяч номерів, що дозволило споживачам послуги реалізувати свої права щодо вільного вибору оператора за критеріями ціна/якість.

#НКЕК за результатами аналізу користувацького досвіду послугою адаптовано алгоритми #MNP для споживачів:
🖌 впроваджено принцип єдиного вікна «One Stop Shop process», що дозволяє абоненту вирішувати всі питання пов’язані з перенесенням номеру та реєстрацію/ідентифікацію, шляхом звернення безпосередньо до оператора, до якого абонент планує перейти
🖌 скорочено строк перенесення мобільного номеру до 1 дня.

Наступним етапом підвищення клієнтоорієнтованості послуги стали зміни до Порядку МНП а саме:
✔️ заборона накладати обмеження на абонентів щодо можливості отримання ними послуги перенесення номеру, у тому числі шляхом надання будь-яких додаткових послуг, які змінюють, ускладнюють чи унеможливлюють отримання послуги для абонента
✔️ з 1 січня 2025 року для інформування абонента про дзвінок на перенесений номер буде лише звуковий сигнал (зумер) та скасовано необхідність постійно чути фразу автоінформатора «Номер перенесено»
✔️ надано НКЕК право приймати оперативні рішення щодо призупинення надання послуги у разі кібератак, аварій.

🖍Новий Порядок ППН http://surl.li/upwtu

🖍 статистичні дані http://surl.li/rmbgq

🖍щоденна статистика на ресурсі адміністратора послуги – #УДЦР https://www.ucrf.gov.ua/.../perenesennya-abonentskih-nomeriv

Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ

📲Мобільний телефонний номер у наш час перетворюється на важливу частину ідентичності, так само як ім’я чи прізвище, особливо в контексті нашої цифрової присутності в суспільстві. В пошуках кращого сервісу та більш якісного споживчого досвіду, багато хто розглядає можливість переходу до іншого мобільного оператора.

🖌Традиційно, зміна оператора могла означати потребу у новому контракті, що неминуче призводить до необхідності оновлення десятків особистих і ділових контактів, а також акаунтів у соцмережах, програмах лояльності й підписках.

🖌Однак, існує альтернативний спосіб, що рятує користувачів мобільного зв’язку від трудомістких оновлень і масового інформування про зміну номера. Послуга (MNP – Mobile Number Portability) дає можливість перенести номер разом, з кодом оператора до іншого оператора мобільного зв’язку. Це дозволяє не тільки полегшити перехід до нового оператора, а й зберігає вашу цифрову особистість недоторканою📱📲

ℹ️Усю технічну роботу з надання даної послуги виконує Український державний центр радіочастот (УДЦР) разом з операторами комунікацій – надавачами процесу перенесення.

#УДЦР здійснює централізоване технічне адміністрування перенесених номерів з використанням Автоматизованої інформаційної системи «Централізована база даних перенесених номерів» (АІС ЦБД ПН), яка забезпечує електронну обробку процесів MNP, робить їх легкими та зручними для операторів та абонентів.

🔵🟡Український державний центр радіочастот забезпечує функціонування Централізованою базою даних перенесених номерів, яка:

✅зберігає дані актуальними – ЦБД відстежує всі зміни та забезпечує своєчасне оновлення інформації про перенесені номери та їх маршрутизацію;

✅забезпечує реалізацію процесу перенесення, періодичної синхронізації локальних баз даних (ЛБД) та зберігає усю інформацію;

✅підтримує інформаційний обмін між постачальниками ППН та фіксує стан процесу перенесення номера;

✅забезпечує прозорість процесів – УДЦР забезпечує відкритий і справедливий доступ до ЦБД для всіх операторів та регуляторних органів, щоб вони могли використовувати ці дані у своїх технологічних процесах;

✅надає безоплатний електронний доступ до даних – НКЕК може у будь-який час отримати доступ до інформації про перенесені номери, що важливо для аналізу надання послуг.

🖍Детальніше про #MNP і роль #УДЦР у цьому процесі, а також про зміни, які відбулися після затвердженої Постанови № 181 Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв'язку (НКЕК) від 10.04.2024, зареєстрованої в Міністерстві юстиції України № 79639/85868-11-24/10.1.3 від 28.05.2024 чиатайте за посиланням📍https://www.ucrf.gov.ua/pres-centr/news/za-kulisamy-perenesennia-nomeriv-vse-shcho-potribno-znaty-pro-mnp-i-rol-udtsr-u-tsomu-protsesi

Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ

#Регулятор_звязку
🇺🇦Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв'язку (#НКЕК) інформує:

📲 Продовжуємо інформувати вас щодо послуги #MNP (перенесення мобільного номера з його збереженням при переході до іншого мобільного оператора), що є доступною українським абонентам мобільного зв’язку з 2019 р.

📈 За весь період надання послуги в Україні перенесено близько 530 тисяч номерів, що дозволило споживачам послуги реалізувати свої права щодо вільного вибору оператора за критеріями ціна/якість.

#НКЕК періодично змінює та удосконалює процедуру надання послуги #MNP для споживачів:
🔹 впроваджено принцип єдиного вікна «One Stop Shop process», що дозволяє абоненту вирішувати всі питання пов’язані з перенесенням номеру, звернувшись безпосередньо до оператора, до якого абонент планує перейти
🔹 скорочено строк перенесення мобільного номеру до 1 дня
🔹 заборонено накладати обмеження на абонентів щодо можливості отримання ними послуги перенесення номеру
🔹 з 1 січня 2025 року про дзвінок на перенесений номер інформуватиме лише звуковий сигнал.

📌 Також ми відслідковуємо динаміку переходу абонентів до інших операторів мобільного зв’язку.

🖌Дані станом на початок липня http://surl.li/fzjfxy

Підписатися
УДЦР | НКЕК | САЙТ