«Обучение было очень доступным, даже для тех, кто не полностью погружён в процесс. Простыми словами объяснили, как рассчитать, проверить результат и дали полезный рабочий инструмент в виде Excel-файла».

«Да, абсолютно. Я периодически общаюсь с компаниями, которые выбирают себе какую-либо помощь, и часто слышу, что был негативный опыт. Ну и что? Когда вы были детьми и учились есть ложкой, вы же роняли её? Но ведь есть вы в итоге не перестали. Так и сейчас. Когда вы кому-то что-то поручаете, нужно чётко понимать, что будет на выходе, и не лениться проверять — точно ли вы получаете то, что ожидаете. Например, если брать расчёт зарплаты — раз в квартал или раз в полгода проводите аудит силами сторонней компании. Если ошибок нет — отлично. Если ошибки копятся, сотрудники жалуются — это сигнал. Но это не проблема аутсорсинга. Всё, что может пойти не так, может точно также пойти не так и в инхаусе, просто там все риски ложатся только на вас». – генеральный директор крупнейшей кадровой компании в Японии, партнёр UCMS Group

«Потребитель аутсорсинговых услуг должен на входе понимать, что он хочет от аутсорсинга и какую пользу это решение приносит именно ему. Потому что если он начинает видеть недостатки уже на старте, то такие партнёрские отношения долго не продержатся». – добавил партнёр

«Я рассуждаю как сотрудник аутсорсинговой компании. Те, кто к нам не приходят, совершают ошибку, но потом, конечно, осознают это и приходят. А прийти к нам может любая компания, аутсорсинг полезен буквально всем — в этом я убеждён. Мы не просто выполняем функции. Мы становимся для каждого клиента надёжным партнёром. Заключая с нами договор, компания получает не только специалиста, но и доступ к нашему опыту, методологиям и технологиям. Нам 30 лет, и мы всегда готовы делиться и помогать». – Сергей Пульников, руководитель отдела консалтинга UCMS Group

«Касаемо кадрового делопроизводства и бухгалтерии, ИИ, на мой взгляд, никогда не заменит эти процессы. У нас всегда есть задачи со звёздочкой, которые может решить только человек — и не просто человек, а грамотный специалист. А вот на производствах и складах ИИ внедряют хорошо: он помогает разгрузить специалиста, избавив его от рутинных задач, но заменить людей он, скорее всего, не сможет.
Лично я люблю ИИ. Часто пользуюсь им для бытовых и рабочих задач — например, он подскажет, что приготовить на ужин, скорректирует презентацию, нарисует картинку или поправит текст за 10 минут, сэкономив мой час. Но он всегда требует редакции, независимо от своей обученности. Мы всё ещё далеко от того, чтобы ИИ заменил человека в любом направлении». – представитель компании-производителя кондитерских изделий

«ИИ — это тоже аутсорсинг: ты отдаёшь ему часть процессов. Но, на мой взгляд, он ещё не готов взять их полностью, нужно много контроля, человеческих мыслей, границ и правил. Возможно, это только начало, а что будет дальше сложно представить». – представитель компании-производителя алюминиевой упаковки для напитков

«Согласен с коллегами. Вот когда искусственный интеллект сможет основать компанию и начнёт нанимать человеческий интеллект — вот тогда можно будет говорить о переделе рынка. А пока человек просто делегирует часть функций некой сущности, как когда-то трактор заменил лопату сотруднику агропромышленного холдинга. ИИ не заменит аутсорсера, но поможет снять часть нагрузки с людей. Он освобождает время от рутины, повышая продуктивность. Думаю, через лет пять писать промты будут учить в школе. ИИ может принести большую пользу — главное уметь им пользоваться». – генеральный директор крупнейшей кадровой компании в Японии, партнёр UCMS Group

«Аутсорсинг — это в первую очередь про людей и взаимодействие. Это часто сложные кейсы, которые не решит никакой ИИ. При этом он — отличный помощник. Когда-то появление Excel тоже вызывало восторг. Да, с ИИ нужно уметь общаться, но это инструмент, который освобождает от рутины. Я считаю, что в ближайшее время он человека не заменит». – Сергей Пульников, руководитель отдела консалтинга UCMS Group