КЛИЕНТОКРАТИЯ
Ü растёт очень быстро: год назад всего пять локаций, теперь строится одиннадцатая. В таком темпе легко забыть о том, ради чего бежишь, так что мы заново углубились в нашу базовую ценность – в людей
Развивая и адаптируя под себя существующую на рынке концепцию, начинаем с возвращения фокуса первой линии на единственного стейкхолдера, который приносит деньги внутрь компании – на клиента
Провели лекцию для молодых сотрудников: напомнили, что они – самые большие боссы в кофейне, если дело касается клиентов. Разобрали формулу сервиса и способы безупречной отработки рекламации на куче примеров. Поняли, что такое fuckты и выдали ребятам полномочия для избавления от них
Впереди ещё много работы с линейным персоналом и УК, но путь в тысячу миль начинается с первого шага. Достаточно лишь помнить, что всё дело в людях🤍
Ü растёт очень быстро: год назад всего пять локаций, теперь строится одиннадцатая. В таком темпе легко забыть о том, ради чего бежишь, так что мы заново углубились в нашу базовую ценность – в людей
Развивая и адаптируя под себя существующую на рынке концепцию, начинаем с возвращения фокуса первой линии на единственного стейкхолдера, который приносит деньги внутрь компании – на клиента
Провели лекцию для молодых сотрудников: напомнили, что они – самые большие боссы в кофейне, если дело касается клиентов. Разобрали формулу сервиса и способы безупречной отработки рекламации на куче примеров. Поняли, что такое fuckты и выдали ребятам полномочия для избавления от них
Впереди ещё много работы с линейным персоналом и УК, но путь в тысячу миль начинается с первого шага. Достаточно лишь помнить, что всё дело в людях🤍
❤21🏆5❤🔥4🔥2🤯1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔥12❤6👍5😍3
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Сегодня про весну
Вчера во всех наших пространствах появились композиции с нарциссами в больших вазах ручной работы. Так мы немножно заранее начали весну
Главная фишка этого события – цветы в вазы высаживала наша команда менеджеров. И самое крутое – вазы тоже сделаны их руками! В течение двух недель все они прошли через гончарку и слепили вазы для своих пространств, а после высадили в них луковицы с цветами
Процесс создания композиции очень схож с работой над проектом человека: последовательность, время и щедрое вложение энергии – всё это неизбежно ведёт к результату!
И наш результат: вдохновлённая команда, ранняя весна и этот пост и эстетика в пространствах для вас и всех гостей
Вчера во всех наших пространствах появились композиции с нарциссами в больших вазах ручной работы. Так мы немножно заранее начали весну
Главная фишка этого события – цветы в вазы высаживала наша команда менеджеров. И самое крутое – вазы тоже сделаны их руками! В течение двух недель все они прошли через гончарку и слепили вазы для своих пространств, а после высадили в них луковицы с цветами
Процесс создания композиции очень схож с работой над проектом человека: последовательность, время и щедрое вложение энергии – всё это неизбежно ведёт к результату!
И наш результат: вдохновлённая команда, ранняя весна и этот пост и эстетика в пространствах для вас и всех гостей
🔥16❤9👍4❤🔥3💘2
БОЛЬШЕ НЕВОЗМОЖНО МОЛЧАТЬ
Мы подписали помещение в ТЦ Уют ХОЛЛ (ex. Sila Voli)
200 квадратов, почти полностью стеклянные стены, отдельный вход с улицы и интересный кейс в виде двухуровневой посадки. Активный внешний трафик, архитектурная академия и бизнес-центры поблизости
Стройка идёт уже несколько недель, вот-вот закончим черновую отделку. Уже вышли электрики, запущена в производство вся мебель и заказано оборудование
С точки зрения интерьера пространство будет очередным шагом взросления. Продолжим развивать то, что сделали в БЦ Манхэттен: добавим ещё больше тёмного дерева и впервые поработаем с натуральным камнем
Так же в этом проекте мы переосмыслим форм-фактор наших баров. Давно мечтали уйти от корпусной мебели из-за её краткого срока жизни и тут наконец-то сделаем это
Впереди снова много интересного и мы будем делиться этим здесь, так что не переключайтесь🛫
Мы подписали помещение в ТЦ Уют ХОЛЛ (ex. Sila Voli)
200 квадратов, почти полностью стеклянные стены, отдельный вход с улицы и интересный кейс в виде двухуровневой посадки. Активный внешний трафик, архитектурная академия и бизнес-центры поблизости
Стройка идёт уже несколько недель, вот-вот закончим черновую отделку. Уже вышли электрики, запущена в производство вся мебель и заказано оборудование
С точки зрения интерьера пространство будет очередным шагом взросления. Продолжим развивать то, что сделали в БЦ Манхэттен: добавим ещё больше тёмного дерева и впервые поработаем с натуральным камнем
Так же в этом проекте мы переосмыслим форм-фактор наших баров. Давно мечтали уйти от корпусной мебели из-за её краткого срока жизни и тут наконец-то сделаем это
Впереди снова много интересного и мы будем делиться этим здесь, так что не переключайтесь🛫
🔥30❤15😍9🤩4❤🔥3👍2💘1
КАК ДЕЛА НА СТРОЙКЕ
Мы на объекте уже давно, так что собрали дайджест по тому, что успели сделать
Начали с демонтажей:
• Убрали перегородку, объединив два помещения в одно
• Убрали старую плитку на полу
• Очистили потолок от лишней электрики
• Сняли подоконники
• Убрали перила
• Вытащили трубы из под подиума
И продолжили созиданием:
• Заклеили окна баннерами, которые намекают на новый продукт, который появится вместе с этим проектом
• Зашили гипсом пространство над остеклением
• Смонтировали гипсовые короба на колонны и часть стен
• Залили стяжку, чтобы сровнять уровень пола с ТЦ
• Пробурили отверстия под инженерные сети
• Выложили плитку на всю нижнюю часть зала
• Собрали и зашили фанерой каркасы под бар, на которых будет лежать натуральный камень
• Установили лоток под электрику
• Почти закончили ремонт склада
• Поправили вентиляцию, сделали её красивой
• Повесили временное освещение
График стройки довольно плотный, так что убегаем работать, а с вами увидимся в следующем посту👷
Мы на объекте уже давно, так что собрали дайджест по тому, что успели сделать
Начали с демонтажей:
• Убрали перегородку, объединив два помещения в одно
• Убрали старую плитку на полу
• Очистили потолок от лишней электрики
• Сняли подоконники
• Убрали перила
• Вытащили трубы из под подиума
И продолжили созиданием:
• Заклеили окна баннерами, которые намекают на новый продукт, который появится вместе с этим проектом
• Зашили гипсом пространство над остеклением
• Смонтировали гипсовые короба на колонны и часть стен
• Залили стяжку, чтобы сровнять уровень пола с ТЦ
• Пробурили отверстия под инженерные сети
• Выложили плитку на всю нижнюю часть зала
• Собрали и зашили фанерой каркасы под бар, на которых будет лежать натуральный камень
• Установили лоток под электрику
• Почти закончили ремонт склада
• Поправили вентиляцию, сделали её красивой
• Повесили временное освещение
График стройки довольно плотный, так что убегаем работать, а с вами увидимся в следующем посту👷
❤24🔥15🆒5🥴1
Привет! В эфире строительные новости за последнюю неделю👷
Кратко вместо скучного списка: почти закончили с отделкой и электрикой, остались окрашивание и укладка плитки на подиум
Для тех, кто любит подробности:
• Смонтировали черновую часть аудиосистемы
• Собрали перегородку для зоны мойки. Зацените радиальную стену!
• Закончили работы с гипсокартоном
• На 80% закончили работу с электрикой на потолке
• Сделали ремонт на складе: покрасили стены и поменяли дверь
• Приняли плитку для подиума, готовимся к выкладке
• Зачистили потолок, подготовили к покраске
• Завершили 90% малярных работ
• Закончили работу с системой пожаротушения: смонтировали новые сплинкеры и слаботочку
Кратко вместо скучного списка: почти закончили с отделкой и электрикой, остались окрашивание и укладка плитки на подиум
Для тех, кто любит подробности:
• Смонтировали черновую часть аудиосистемы
• Собрали перегородку для зоны мойки. Зацените радиальную стену!
• Закончили работы с гипсокартоном
• На 80% закончили работу с электрикой на потолке
• Сделали ремонт на складе: покрасили стены и поменяли дверь
• Приняли плитку для подиума, готовимся к выкладке
• Зачистили потолок, подготовили к покраске
• Завершили 90% малярных работ
• Закончили работу с системой пожаротушения: смонтировали новые сплинкеры и слаботочку
❤18🔥7🏆6