Добро пожаловать на канал #тыжавтор

На связи Анна Юрченко. 25 лет опыта в ИТ-сфере, занималась организацией процессов сервиса, поддержки, продаж и разработки программных продуктов в ИТ-компаниях, банках и операторах связи.

Весь путь в ИТ писала: инструкции, регламенты, тексты на сайт, презентации на конференцию, публикации в медиа. Применяла тексты для продвижения экспертизы и бренда компаний. Выступала на конференциях и активно участвовала в различных мероприятиях.

В июне 2024 решила создать свой бизнес и открыла агенство DevContent.agency. Наша ниша ИТ и финтех. Мы помогаем экспертам и компаниям продвигать свой бренд и находить клиентов через публикации в СМИ и онлайн-площадки типа vc.ru, РБК, Forbes, Бизнес-секреты и др.

Веду канал про управление в ИТ @itsm4u.

Из любимых материалов:
«Как ИТ-руководителю показать ценность бизнесу»;
«Как банку внедрить RPA» (14к показов, 1,2к открытий);
«Российские альтернативы Notion» (27к показов, 8,8к открытий);
«Шаблон архитектуры ПО» (24к показов, 8,8к открытий).

Полезные ссылки:
- чек-листы и гайды для авторов и копирайтеров;
- о чем канал.

На канале #тыжавтор буду
делиться опытом в искусстве писать на сложные темы.

### Как эксперту начать писать

Расскажу, как правильно выбрать тему, создать структуру публикации, подобрать материал и сделать визуализацию. Как сделать, чтобы текст приводил читателей или клиентов.

### Как писать о сложных темах, чтобы легко читать

Объясню техники, которые помогут писать сложные термины понятным языком. Как структурировать информацию, использовать примеры и применять визуальное повествование. Будет много примеров.

Канал будет полезен всем, кто занимается контентом — авторам и копирайтерам.

Полезные ссылки:
- чек-листы и гайды для авторов и копирайтеров;
- об авторе канала.

Переходите на канал #тыжавтор, чтобы получать обновления.

Тронуло до глубины души. Больно осознавать, что долгие годы творчество уходило со сцены моей жизни.

Последние полгода пишу почти ежедневно. После тяжелого рабочего дня кажется, что нет сил. Но стоит открыть свой маленький старый макбук и начать писать, как время летит незаметно. В эти моменты я живу.

Если бы меня спросили, могу ли я не писать, я бы ответила: «Не могу». Писать для меня — жизненная необходимость. Ничто не вдохновляет меня так, как возможность перенести слова на бумагу и дать им новую жизнь.

История про Высоцкого иллюстрирует, что никакие внешние мотивации не смогут убедить человека действовать, если внутри нет жажды. Настоящее творчество рождается из внутренней потребности, из невозможности не писать. Это часть тебя.

Благодарна Юрию Ефимову за историю и Дмитрию Румянцеву за повод для этого диалога.

PS. Название канала родилось благодаря каналу Дмитрия Румянцева #тыжэксперт. Он для меня пример эксперта, который смог.

Понимание задачи

С понимания задачи начинается работа с клиентом. Если вы ушли писать текст и не поговорили с клиентом — вы провалили решение задачи и, вероятнее всего, эта задача станет последней совместной работой.

Возможны ситуации, когда задача не сложная и вы попали в ожидания клиента. Лучше не рассчитывать на везение, а после получения задачи добиться встречи с клиентом и собрать требования.

Как это сделать расписала в памятке для сбора понимания задачи клиента. Памятку буду дорабатывать, это первый драфт, чтобы дать вам пользу. Открыла в режиме комментариев, если будут вопросы — добавляйте комментарии в текст.

Так же напомню, что у меня выложена памятка Вопросы Заказчику текста
перед тем, как начать писать. Когда поймете какую задачу решаете, можно уже переходить к пониманию каким текстом это будет сделано.

Вернуться к разделу Инструкции и шаблоны для копирайтера.

https://docs.google.com/document/d/1R9vdp66iyyknKp7SvBIIzBWKFTp_0SPUm8kA5beVRKg/edit?usp=sharing

Что отличает новичка от профессионала копирайтера?

Разберем на примере выполнения задачи со сроком одна неделя.

Новичок — это человек, который только начинает свой путь в копирайтинге. Он полон энтузиазма, но часто не понимает, как правильно распределить время и силы.

Новичок копирайтер начнет работать над задачей и будет доводить текст до идеала. Результат принесет в лучшем случае через 3-4 дня. Еще день ждет обратной связи от клиента, получит множество правок и не успеет выполнить задачу в срок. Ошибки начинающего копирайтера — делать задачу без уточнения требований и пытаться сразу сделать идеально.

Профессионал копирайтер — это человек, который работает системно. Его задача — помочь клиенту получить бизнес-результат. Он начнет с понимания задачи и уточнения требований. Если задача получена в понедельник со сроком 7 дней, то во вторник уже будет первый результат. Он организует встречу с клиентом и обсудит замечания, чтобы было несколько дней на доработку.

Замечания от клиента — это нормально, они бывают всегда. Чтобы уменьшить их количество, нужно правильно собрать у заказчика понимание задачи и быстро дать первый результат.

Профессионал понимает, что «сделать» — это не просто сдать текст, а сделать задачу так, чтобы клиент получил результат. Мы никогда не пишем текст ради текста, текст всегда решает какую-то бизнес-задачу.

В выходные прошёл мастер-класс Максима Ильяхова. Для тех, кто не знает — это один из основателей инфостиля и самых известных главредов.

На мастер-классе было много ценной информации. Отмечу один важный тезис, который будет полезен начинающим копирайтерам — «портфолио нужно вам, а не клиентам».

Пару дней назад разместила вакансию о поиске копирайтера и получила десятки откликов.

Частично разобрала, дала обратную связь, кому-то просто физически не успела ответить, буду постепенно разбирать и отвечать.

Одна из популярных ошибок — давать ссылку на гигантские портфолио. Мне чтобы в них просто вникнуть, нужно минут 15-20, а у меня нет этого времени.

Как думаете, что в этом случае делает человек, который ищет копирайтера?

Обычно использую комментарии при работе с клиентом в ходе доработки текста, но недавно подглядела интересный способ применения.

Пояснять творческие решения комментариями, особенно, когда возможность общения с клиентом минимальна.

Например, в комментарии можно написать причины выбора именно такого заголовка, почему вы использовали определенный пример или объяснить стиль текста.

Это особенно важно, когда вы изменили требования
клиента.

Например, с учетом вашего опыта видите, что другой способ подачи информации будет лучше. В таком случае предложите два варианта текста, один с учетом требований, а второй — ваш вариант с комментариями.

Вышла первая публикация внутреннего аудитора Алексея Лебедева в рамках проекта "Эксперт пишет на vc". Целью публикации было показать экспертность через текст.

Напишите, как вы считаете, получилось?

Тема рисков непростая, сложно интересно написать, но мы попробовали зайти через новость. Как результат - 2 место в популярном на 3 часа. 🔥

Итого: 14 тыс. показов, 1 100 открытий, и 30% дочитываний.

Канал Алексея @iup2u

https://vc.ru/opinions/1345500-globalnyi-sboi-microsoft-upravlenie-riskami-ili-uroki-dlya-biznesa#comments