Нашла отличный фильм нам на выходные, хороший пример правильных бизнес решений, который к тому же, можно посмотреть с детьми.

По ту сторону блока. История LEGO.

Каждую СЕКУНДУ в мире продается 7 наборов LEGO, их аудитория совершенно всех возрастов. Этот бренд пережил войны, кризисы, цифровую революцию и не смотря на сотни конкурентов и аналогов, не сдают позиции вот уже десятки лет. За этим феномен очень интересно наблюдать: как кубики построили империю и что бизнес может у них перенять?

Что LEGO делали и делают правильно:

1. Гениальная простота и эко-система. В 1958 году LEGO запатентовала не просто кирпичик, а систему соединения. Все детали, выпущенные с тех пор, совместимы. Это создало бесконечную экосистему для творчества и породило невероятную лояльность. Покупаешь не один набор, а инвестируешь в уже имеющейся у тебя мир.

2. Фокус на качестве, а не на дешевизне. Девиз основателя: «Только лучшее является достойным». Вопреки тенденциям, LEGO никогда не скатывалась к производству дешёвого пластика. Щелчок при соединении, долговечность, яркие стойкие цвета, все это формирует доверие.

3. Эволюция, а не революция. Бренд мудро расширял границы, не отказываясь от ядра:
· DUPLO для малышей.
· Technic для будущих инженеров.
· Выход в смежные медиа: фильмы, видеоигры, тематические парки.
· Коллаборации с гигантами вроде Disney, Marvel, «Звёздных Войн» итд.

4. Взросление вместе с клиентом. Это, пожалуй, главный ход XXI века. LEGO поняла, что её дети — выросли. И создала для них сложнейшие наборы (архитектура, техника, искусство), превратив игрушку в хобби, арт-объект и антистресс-терапию. Сегодня взрослые огромная и платежеспособная часть аудитории LEGO.

5. Сообщество.
Платформа LEGO Ideas — эталон краудсорсинга. Фанаты предлагают идеи, сообщество голосует, а компания выпускает победивший набор, делясь прибылью с автором. Это не просто маркетинг, это создание соавторов и фанатичной преданности.

6. Цифра как дополнение, а не замена. В эпоху гаджетов LEGO не испугалась, а интегрировала цифровые технологии: инструкции в приложениях, дополненная реальность, видеоигры. Но суть осталась прежней - тактильное созидание руками, они продают физический опыт в цифровом мире.

Ну и мысль для вдохновения на последок: этот бизнес-гигант родился в мастерской датского плотника Оле Кирка в разгар Великой депрессии 1930-х. Он потерял бизнес, работу и столкнулся с нищетой. Но именно тогда, в самые тёмные времена, он начал делать деревянные игрушки, которые спустя время покорили мир. Главное не вешать нос и помнить, что иногда великое строится из самых простых «кирпичиков»

🗣️ Анна Прахт

Анонс! Возьмём 3 проекта со скидкой 50%

В феврале мы готовы взять 3 команды из числа наших подписчиков на полноценную стратегическую сессию со скидкой 50%.

Формат — 1 или 2 дня плотной работы с вами (зависит от глубины запроса и масштаба бизнеса).

Для кого это имеет смысл:

Кратко — для всех, кто в деле. Стратсессия это самый рабочий инструмент для бизнеса в ситуации неопределенности.

Актуальные запросы сейчас:
— бизнес-модель стала нежизнеспособной, нужно понять как её трансформировать без потерь
— нужно обновить ценностное предложение под изменившийся рынок и поведение клиента
— взяли курс на увеличение эффективности — теперь команде нужна точка сборки и мотивация

Это типология, а не исчерпывающий список — все запросы индивидуальны, формулируйте свой.

Что в качестве результата?

Это будет не духоподъемная тусовка в формате «поговорили и разошлись», а насыщенная работа. На выходе вы сформируете конкретные решения в виде целей, измеримых показателей и плана действий. Хотя и вдохновение тоже придет.

Наша фишка — мы работаем на стыке предпринимательского опыта (Анна Прахт) и стратегического маркетинга (Ирина Жук). И добавляем к вашей экспертизе свою профессиональную, за что нас и ценят.

Кто готов, пишите нам в бот @TwoheadsBot «нужна стратсессия» — обсудим.

🗣️ 🗣️

Корневая идея самый мощный инструмент продвижения.

С этой мыслью живу всю неделю.
И думаю, что в погоне за новыми каналами, форматами и трендами, часто упускаем этот «инструмент».

Корневая идея — это тот фундаментальный смысл, вокруг которого строится всё: продукт, коммуникация, клиентский опыт. Главная ценность для нашей аудитории и эмоциональная связь. Иногда это одно единственное слово, которое надо найти.

Если эта идея хорошо и точно сформулирована, понятна всем членам команды, она затачивается каждым действием бренда и как нож в масло входит в сознание клиента.

Четкое понимание сути отсекает все лишнее и в разработке, ресурсы не распыляются. Сейчас эксперименты это, увы, роскошь )

Почему ее так сложно сформулировать?

Мы живем и работаем в пузыре, мы часто конкурируем не с теми, с кем реально надо, а с теми, на кого ориентируемся и кем вдохновляемся, несмотря на то, что наши клиенты это разные люди и вселенные )

Наш собственный интерес очень подвижен, мышление аудитории за нами не успевает. Вектор меняется как флюгер, устойчивые ассоциаций не прорастают.

Ну и наконец, посмотреть на себя со стороны очень сложно. Очевидные преимущества кажутся очень банальными и просто игнорируются.

В общем, (и целом) если речь сегодня идет о эффективных и не затратных инструментах - то это как раз такой. Призываю подумать в эту сторону.
Инвестиции в ясность мысли окупаются лучше, чем в рекламные кампании.

🗣️ Анна Прахт

В продолжение поста Ани. Как получить максимум от бренд стратегии?
В 2 приема:

1) докрутить желаемую позицию бренда, основанную на ключевом конкурентном преимуществе, до одного понятия, буквально — до одного емкого слова.

Удовольствие как у Coca Cola, безопасность как у Volvo, волшебство как у Disney. Радость, надежность, вкус, энергия, игра — позиция у каждого своя.

2) внедрить позицию (=сделать ее достоверной для потребителя) через подтверждение в 4х сферах:

1. бренд и его атрибуты - как выражаете себя, что именно обещаете.
2. согласованный маркетинг — коммуникации, которые последовательно подкрепляют это обещание.
3. операционные подтверждения — продукт и сервис как материальные доказательства позиции.
4. корпоративная культура — поддерживающие позицию ценности и внутренние коммуникации

Как вы понимаете, самая частая ситуация — все заканчивается на брендинге. А вот как должно быть:

Канонический пример

—

Volvo и их позиция «безопасность», выкрученная на максимум

Бренд.

Слоган Volvo For Life (для жизни). Видение — ни один человек не должен серьезно пострадать или погибнуть в автомобиле Volvo. Миссия — будущее без столкновений.

Операционные подтверждения

— Volvo изобрели ремень безопасности, детское сиденье, бустер и другие системы защиты, ставшие нормой рынка. У них своя научно-техническая лаборатория и стандарты испытаний сверх отраслевых. Их стратегия полного перехода на электродвигатели тоже обернута в идею безопасности — только в данном случае, планеты

Маркетинговые коммуникации

— по сути все их кампании говорят о главном — безопасность это ДНК бренда и повод для доверия. Одна из мощных кампаний— «Volvo спас мне жизнь» с множеством живых свидетельств. А на видео разрывающая шаблоны кампания по продвижению последней модели EX90.

Культура

— ключевая ценность компании и главный приоритет для сотрудников — разумеется,
безопасность.

В результате такого системного подхода вся ваша компания держит фокус на главном, принимая решения через призму позиции. Как следствие, рынок закрепляет её в своем сознании. Так и получается метч.

И это один из форматов стратсессий с нами — уточнение вашей позиции, её раскатка по 4м сферам и формирование плана действий по каждой. Велкам!

🗣️ Ирина Жук

Ночной рейв в Макдаке? это же комбо мечты какое-то!

Мне кажется каждый из нас, кто ходил по вечеринкам, НЕИЗБЕЖНО когда-нибудь встречал рассвет с бургером и картошкой фри. На фоне тотального ухода маркетинга в онлайн эта оффлайновая инициатива McDonald’s для ресторанов в Австрии выглядит ооочень свежо. Хотя инструмент сам по себе олд-фэшн. Вспоминю свою работу в маркетинговом агентстве в 00х— тогда ни одна промокампания глобальных брендов (от пива до йогурта) не обходилась без ивентов.

В чем, по мне, красота идеи в сегодняшних реалиях? Конечно, тот самый налет ностальгии, которая сейчас продает всё. Рейвы c их эстетикой и идеей личной свободы — это оттуда, это как раз 90ые и 2000ые. Плюс такая вожделенная в эпоху цифрового одиночества «человеченка»— сборище в оффлайне, трабл дэнс, проявление телесности и коллективное переживание момента.

Ну, и зацените, как прикольно обыгрывается связь времен — детки, которые выросли на хэппи миле, счастливо пляшут на рейве под ласковым взглядом клоуна. Короче, годный пример того, как можно работать на новой территории старым гигантам. И немного жутковатый🤡

Кто бы пошел на рейв? Поднимите руку!

🗣️ Ирина Жук

Dark laboratory
Тестирую как потребитель лоукост сервисы по сдаче медицинских анализов, и очень меня увлекает своим потенциалом эта модель.

Речь о Helix express и Lab4u. Стоимость анализов там на 30-50% ниже среднерыночной за счет экономии на издержках (аренде, доп.персонале, кассовом обслуживании). Базовая бизнес-модель предполагает собственную лабораторию, lT платформу для онлайн заказа и партнерские точки для взятия биоматериала (локальные медицинские центры). Выгода для партнеров — 25-75 тыс рублей в месяц дополнительной выручки при 50-150 клиентах. Плюс возможность продать им свои основные услуги.

По сравнению с Lab4u у Helix express модель изначально более капиталоёмкая. Она подразумевает установку в партнерской точке лабомата (вендингового аппарата, который выдает пробирку с данными пациента и хранит его биоатериал) и лейблера (прибора, который штрихкодирует пробирки). Это около 1,5 млн руб инвестиций. Но сейчас их стратегия поменялась. Для быстрого развития в регионах Helix отказался от оборудования, что и понятно —зачем нести дополнительные капитальные затраты, если (как показывает Lab4u) работает «и так».

Подумалось вот что: переход на дарк сторы и дарк кичены как на «легальную» для потребителя модель состоялся благодаря крупным платформенным игрокам (Яндекс еда, Деливери, Самокат, Лавка и др). Они сформировали доверие к «невидимым» поставщикам и стали гарантом качества. C «дарк лабораториями» мы этот сдвиг потребительского сознания только наблюдаем. И когда точкой контакта выступает локальный мед.центр, чей профиль — капельницы для похудения и инъекции красоты, возникают сомнения.

НО фишка в том, что глубокая скидка становится основным драйвером продаж. И ценность сервису обеспечивает уже не само место, где берут анализы, а бесконтактность, широта покрытия и ИИ-обработка результатов.

В общем, красивая модель, провоцирующая на поиск подобного рода решений в других категориях. Показательно, что ядро целевой аудитории—25-44, и самый быстрорастущий сегмент -18-24. За ними и их потребительскими нормами — ближайшее будущее.

🗣️ Ирина Жук

Банк - главный конкурент?

Сегодня деньги «работают» просто лежа на депозите и судя по данным за ‘25 год достигли своего исторического максимума.

Продавая что-либо сейчас, мы конкурируем не только с другими компаниями, но и с мощным удовольствием клиента: смотреть как растут его сбережения )

Думаю сейчас будут особенно хорошо работать заходы в коммуникации типа:

• «На это стоит потратить»
• «Осмысленная покупка - это инвестиция»

Или ещё:
• «Побалуй себя» и все в таком ключе

Мы как бы предлагаем клиенту выгодную сделку в обмен на его проценты, или переводим в иррациональное удовольствие, которого не хватает в режиме ограничений трат - тут кому что больше подходит по концепции )

Цифры впечатляющие, скажите?

🗣️ Анна Прахт

Сегодня, когда рынок штормит, важно помнить: штормит не только вас.

Меняется не только ваше положение, но и положение конкурентов. Их ценностные предложения, целевые аудитории, каналы, способ разговора с потребителями. А значит, меняется и само поле, на котором вы играете.

В связи с этим хочется поделится нашими недавними наблюдениями по итогам 2х стратегических сессий в январе. Оба раза анализ конкурентного поля, его актуальной динамики и собственного положения на нём становился настоящим откровением и мощным гейм-ченджером для команд, задавая векторы новой прорывной стратегии.

Почему так происходит?

• Во-первых, внутри компании почти всегда есть устойчивая картина: кто мы, в чём наша сила, кто наши конкуренты и за что нас выбирают. Эта картина редко обновляется — её подпитывают убеждения собственника, субъективные ощущения («всем нравится», «всем не нравится») и внутренние договорённости команды. В результате бывает так, что компания всерьез конкурируют с игроками из другого ценового сегмента или вовсе другой весовой категории, и это драматически отдаляет её от своей реальной целевой аудитории.

• Во-вторых, команды часто перегружены операционкой. Всё внимание уходит на решение задач «здесь и сейчас», поэтому легко упустить значимые сдвиги: кто там из конкурентов поменял модель, кто сменил канал, кто тихо вышел с рынка…Эти перемещения кажутся незначительными до той поры, пока не становится поздно.

Так в чём практическая польза от пересборки конкурентной карты?
· по-новому осмыслить свои конкурентные преимущества и предъявить их рынку на другом качественном уровне
· Обнаружить перспективные и относительно свободные ниши, куда имеет смысл двигаться прямо сейчас
· Перестать тратить драгоценное ресурсы на перегретые предложениями ниши по принципу «все побежали, и я побежал»

Меняется ситуация на рынке, меняется карта конкурентов. И тот, кто первым улавливает новую обстановку, получает решающее преимущество. Если есть в кризисах потенциал, то он лежит здесь. Давайте использовать это время не только для адаптации, но и для опережающего движения.

У нас осталось одно место на стратсессию в феврале со скидкой 50%😉

🗣️🗣️

Бренды-дизрапторы, и чему у них поучиться

McKinsey выпустили аналитическую статью о брендах-дизрапторах, которые переписывают правила игры в сегменте товаров повседневного спроса (еда, напитки, средства гигиены и т.д). Но выводы подойдут для всех.

Контекст такой: рост всего сегмента начал резко замедляться с 2022 года. Причем это касается категорий, которые формируют около 85% стоимости розничных продаж в секторе. НО! На этом фоне положительную динамику сегменту обеспечивают чаще всего новички рынка — молодые бренды-дизрапотры .

Кто такие бренды-дизрапторы

В логике McKinsey это бренды-новички с очень быстрым непропорциональным ростом: например, 25%+ CAGR за 5 лет, либо растут медленнее, но показывают значительный абсолютный прирост ( > $200 млн выручки). Они выстраивают глубокую связь с потребителем и меняют правила игры во всей категории.

Примеры за последние 5 лет:
• Витамины и БАДы: до 50% роста дали дизрапторы — драйверы: модные ингредиенты (коллаген) и форм-факторы (жевательные пастилки)
• Заморозка: disruptors c нестандартными продуктами типа замороженных фруктов в шоколаде дали около 11%
• Напитки: 22% роста и самое большое количество единорогов-дизрапторов (электролиты, энергетики).

Так что объединяет этих ребят?

1. Смелый и культурно релевантный месседж
Они звучат актуально. Выходят со смелым или оригинальным, встраиваясь в культурный разговор. Их маркетинг меняется в реальном времени вместе с аудиторией, с которыми они взаимодействуют.

2. Необычная физическая стратегия продаж
Они находят способы проявлять себя в офлайне неожиданно (кроме полки) и в разных точках контакта. Делают пользовательский опыт бесшовным и разносторонним

3. Отличимая продуктовая инновация
Они в постоянном поиске: формул, форм-фактора, упаковки, фишек. Активно работают с обратной связью и cocreation

4. Digital fluency (цифровая “родная речь”)
В отличии от мастодонтов рынка, диджитал в основе их ДНК и ключевой способ взаимодетйвия с потребителем. Используя цифру для маркетинга, привлечения клиентов и построения комьюнити

5. Скорость и гибкость
Им свойственно стартап-мышление: быстро меняют продукт/цену/маркетинг по сигналам рынка и не боятся нестандартных коллабораций.

6. Клиентоцентричность
Каждый из них закрывает незакрытую или глубоко ощущаемую потребность. И опирается на миссию, согласованную с ценностями аудитории.

Из западных брендов в категории напитков ровно по методичке —

Liquid death

,

подробно здесь.

А из наших игроков в категории гигиены и косметики похожий пример —

The act

. Они сделали ставку на форму, упаковку, натуральные ингредиенты, свежий месседж и только диджитал среду. Этот бренд во многом задал новые стандарты в категории.

В общем: расти и побеждать могут маленькие и молодые, пока стагнируют гиганты. Дело за малым — собрать комбо из 6 правил дизрапторов😉

🗣️ Ирина Жук

Небольшая и занятная статья на вечную тему разницы поколений.

Мы с коллегами (35+) часто ловим себя на мысли: «Ну и зумеры пошли!» 🙃

Но последнее время теория поколений подвергается большой критике, и я с этим отчасти согласна. Чаще всего разница, которую мы видим, — это не период рождения, а просто разные стадии взросления.

Оказывается, сегодняшние 30-летние - это психологические 20-летние из нулевых. Произошел сдвиг возрастной самоидентификации примерно на 10 лет. А мы в 20 с небольшим тоже творили дичь, искали себя и отрицали авторитеты и здравый смысл.

Возможно зумеров не существует, а есть затянувшаяся молодость и у них просто чуть больше времени на раскачку, ошибки и поиски.

Успокаивает, то что они обязательно повзрослеют. Лет через 10—15 они встретят свою ответственность и будут так же сильно вовлечены с вою любимую работу. Ещё они обязательно будут недоумевать от новых двадцатилетних и того что те творят )

🗣️ Анна Прахт