Анна посмотрела и рекомендует, а Ирина пропустила. Присоединяйтесь, посмотрим, что дельного предлагает гуру.

https://youtu.be/9HEx8izR85c?si=CeAK87Vo0evQZ1i5

👥

#моноконцепт

И он же возможный ответ на вопрос подписчика, в какую идею вложить 10 млн.

Встречайте, Squatty Potty и их «Лучший способ какать». Бизнес-идея — это подставка для ног, которая улучшает позу для дефекации, и тем самым решает очень конкретную и деликатную проблему миллионов людей.

Бренд выстрелил в 2015 г благодаря кринжовому вирусному видео, которое с юмором и без стеснения объясняло принцип работы продукта. В нём единорог в «правильной» позе какает мягким мороженым (как теперь это развидеть).

История успеха очень американская. Жена страдала, муж сделал ей подставку для ног и понеслось. В 2013 они выпустили в продажу первую партию, в 2016 привлекли настоящие инвестиции через реалити-шоу Shark tank, а уже в 2022 вышли в кэш — их семейный бизнес был выкуплен национальным гигантом товаров для дома.

На сегодня в продуктовой линейке Squatty Potty есть базовые и лакшери варианты подставок: минималистичные бамбуковые, пластиковые складные, под карарский мрамор, фигурные для детей. Плюс сопутствующие айтемы - влажные салфетки и освежители.

Факторы успеха:
— тот самый редко встречающийся голубой океан (придумали нишу, в которой никто «не плавал»)
—ответ на реальную, но скрытую проблему многих людей
— смарт-коммуникация (с медицинским обоснованием и легким юмором, пригодным для основной ЦА — женщин).
— высоко маржинальный продукт (покупатель по сути платит за идею).

PS. Не могу не подивиться искусству смм-менеджеров, генерящих в Инстаграм контент how to use. Ну, и где еще встретишь бренд, чей гайдбук включает обязательное использование этой вот эмодзи 💩 в коммуникациях.

🗣️ Ирина Жук

Знаете что поражает?

Насколько сильно предприниматели, особенно небольшие проекты (которые не всегда готовы брать серьезных операционных директоров), уязвимы к инфо-вирусным идеям. Сейчас в поле таких много, предлагаются секретные знания, новомодные подходы и сверх прогрессивные инструменты.

Но правда в том, что при отсутствие базовых менеджерских процессов (если банальные 5 функций менеджмента в компании не работают) это бесполезно, ну, совсем. Мы как будто проскочили какой то важный этап, из третьего класса сразу пошли в девятый.

Часто слышу на встречах много прогрессивных терминов, организационный дизайн, leadership, mindset tools, все дела, а потом, когда какие-то старые как мир приемы обсуждаем и практикуем, всегда фурор)).

Моя профессия и призвание «менеджмент», у этого понятия подмоченная репутация, после того как менеджерами называли любые позиции, включая тетю Дусю «менеджера по чистоте». Эта словесная инфляция привела к глубокому непониманию того, чем на самом деле является управление. А ведь профанация менеджмента — это тихая катастрофа для бизнеса.

Мы еще в начале пути построений великих рыночных компаний в нашей стране и я уверенна со всем справимся (включая НДС), но как будто начинать надо сначала. С прекрасных и эффективных азов. Всем план 🤘🏻

🗣️ Анна Прахт

Принятие решений в условиях неопределенности. Правила и Придубеждения

На недавней лекции в ВШЭ касались этой книги Даниэля Канемана — психолога-экономиста, лауреата Нобелевской премии по экономике. Не самое легкое чтиво, но много интересных и полезных находок. Вот краткие выводы, которые не заменят удовольствия от прочтения целого труда.

1. Не доверяй первой ассоциации (Эвристика «Репрезентативности»)
· В чем проблема: Наш мозг любит ярлыки. Если что-то (человек, ситуация) похоже на стереотип, мы сразу решаем, что это он и есть, игнорируя статистику и вероятности.
· Пример: парень тихий, любит порядок и книги. «О, это типичный библиотекарь!» — думаем мы, забывая, что, например, научных работников, в мире намного больше.
· Что делать: Спроси себя: «Какова общая статистика?» (Это называется «базовый уровень» или «априорная вероятность»). Прежде чем сделать вывод по первому впечатлению, узнай, насколько часто такое вообще случается в реальности.

2. Не верь ярким историям больше, чем скучной статистике (Эвристика «Доступности»)
· В чем проблема: То, что легко приходит на ум, кажется нам более вероятным. Яркие новости (авиакатастрофы, терракт) или личный опыт друга («У моего соседа сломался такой же автомобиль!») влияют на нашу оценку сильнее, чем сухие цифры.
· Что делать: Осознанно ищи объективные данные и статистику. Если тебе рассказывают душещипательную историю, спроси: «А как часто это происходит в среднем?». Не давай отдельным случаям перевешивать общую картину.

3. Помни о «Регрессии к среднему»
· В чем проблема: После исключительно хорошего или плохого результата следующий результат, скорее всего, будет просто средним, а не еще лучше или хуже. Мы же склонны искать причину: «Похвалил — он расслабился» или «Отругал — он испугался и исправился».
· Пример: Спортсмен показал рекордный результат. На следующей неделе его результат будет скорее всего чуть хуже, просто по законам статистики, а не потому, что он «зазнался».
· Что делать: Когда видишь резкий взлет или падение, не спеши искать сложные причины. Скажи себе: «Возможно, это просто регрессия к среднему. Посмотрим, что будет дальше».

4. Осторожно с «якорями» (Эвристика «Привязки»)
· В чем проблема: Первая цифра, которую мы слышим (даже случайная), «якорится» в нашем сознании и тянет все последующие оценки за собой.
· Пример: Если сначала спросить «Цена больше 1000 рублей?», то итоговая оценка стоимости товара будет выше, чем если спросить «Цена меньше 100 рублей?».
· Что делать: Принимая решение, особенно числовое (о цене, времени, риске), спроси себя: «А от какой начальной цифры я отталкиваюсь? Она обоснованна?». Попробуй сознательно рассмотреть диапазон от очень низких до очень высоких значений.

5. Избегай излишней уверенности и учитывай «худший сценарий»
· В чем проблема: Мы слишком уверены в своих прогнозах и строим излишне детальные планы, забывая, что для их успеха должно совпасть множество факторов. Вероятность того, что все пройдет идеально, всегда ниже, чем кажется.
· Что делать:
· Для позитивных планов: будь пессимистичнее. Спроси: «Что может пойти не так?». Заложи в план дополнительное время и ресурсы.
· Для оценки рисков: Будь осторожнее. Спроси: «Что случится, если откажет любая из многих деталей?». Риск сложных систем (самолет, бизнес-проект) часто выше, чем мы думаем.

6. Проверяй свои гипотезы, а не подкрепляй их
· В чем проблема: Мы ищем информацию, которая подтверждает нашу правоту, и игнорируем ту, что ей противоречит.
· Что делать: Сознательно ищи контрпримеры и опровержения. Если ты считаешь, что твой сотрудник — лентяй, попробуй найти случаи, когда он работал хорошо. Если уверен в успехе проекта, составь список причин, по которому он может провалиться.


Главный вывод: Ваша интуиция в условиях неопределенности — плохой советчик. Она использует простые, но часто ошибочные ярлыки. Чтобы принимать лучшие решения, нужно замедлиться, включить критическое мышление и сознательно учитывать те факторы, которые ваша интуиция игнорирует — особенно статистику и базовые вероятности.

🗣️ Анна Прахт

Быстрорастворимый шипучий аспирин маркетинг

Один из самых частых запросов , который сегодня звучит от владельцев малого бизнеса— таблетка от падения продаж. Всем нужен «нормальный маркетолог», который по-быстрому решит проблему.

Правда в том, что простых решений, тем более на турбулентном рынке, не существует. Маркетинг это не разовая акция, а последовательные действия — многофакторная аналитика, прицельная сегментация, уточнение позиции, построение гипотез и их проверка. И так по кругу.

Маркетинг как «продвижение» отдельно от бизнес-модели, продукта и позиционирования «не ходит». В своём полноценном варианте он встроен в их разработку и эволюцию.

Что делать малому бизнесу?

Маркетинг как систему можно построить и на ограниченных ресурсах. Суть в том, чтобы, понимая свой стратегический каркас, корректно распределить функцию маркетинга и ответственность за ее выполнение между ключевыми участниками (предпринимателем и имеющейся у него командой).

В такой системе предприниматель осознанно задаёт стратегию:

- цели
- бизнес-модель
- позиционирование
- аудиторию
- ценностное предложение

Делает её известной для команды. Тогда все участники работают на реализацию маркетинговой стратегии каждый на своем участке.

Скрепляют процесс опеределение значимых для бизнеса показателей и управленческих циклов (неделя/месяц/квартал/год), на которых происходит сверка результатов и принимаются дальнейшие решения. Звучит не как мэджик, зато работает.

Хороший инструмент для сборки каркаса, распределения ролей, определения ключевых показателей — стратегические сессии/воркшопы с командой. Мы в этом помогаем, записаться можно в нашем боте.

В дальнейшем из этой «здоровой» позиции привлечение в штат операционных маркетологов (сммщиков, таргетологов, продактов), будет гораздо эффективнее, и снимет проблему нереалистичных ожиданий в духе «таблетки от всего».

🗣️ Ирина Жук

Отрезвляющее исследование про культуру, которая, как известно, ест стратегию на завтрак.

Я активный противник понимания корп культуры как топорного управленческого инструмента, поэтому аплодировала авторам этой статьи в HBR. Они провели исследование практик работы с культурой среди 164х компаний в США, Европе и Азии. Его итоги:

— 72% компаний после запуска официальных культурных инициатив не получили планового роста доверия, вовлеченности или удержания сотрудников . Несмотря на видимость и инвестиции, сотрудники воспринимали эти усилия как ритуальные.

— 59% сказали, что действия высшего руководства противоречат заявленным ценностям.

— 67% опасаются давать обратную связь.

Т.е и в 2025 году международный менеджмент продолжает рассматривать культуру только как бизнес-проект: его нужно развернуть, брендировать, прописать план мероприятий, назначить ответственным за выполнение hr и отслеживать показатели выполняемости. При этом ключевые культурные паттерны — динамика власти, коммуникативные привычки и нормы принятия решений, остаются нетронутыми.

А вот и парадоскальные рецепты:

— Прежде чем формулировать для сотрудников культуру, её необходимо воплотить.
Как сказал один из тех топов, кто получил положительные результаты: «Мы не объявили о смене культуры. Мы просто начали вести себя так, как будто это имело значение». Там, где руководители изменили то, как они вели себя без формального внедрения ценностей, доверие выросло на 26%.

— Ценности не считаются ценными пока руководство не платит за них публичную цену.
Самые сильные культурные сигналы — те, которые связаны с видимым личным риском для руководства. Когда приходится отказываться от своих привычек, выходить из зоны комфорта. Это может означать разделение полномочий по принятию решений, изменение стиля общения и прочее. Проверочный вопрос: эта ценность будет стоить нам — власти, денег, скорости, контроля? Согласны ли мы с этим жить? Руководству важно быть не идеальным, а последовательным, особенно когда это неудобно.

— Околокультурные «плюшки» для сотрудников не работают.
Вместо того, чтобы решать проблемы низкой психологической безопасности, непоследовательного управления или хронической перегрузки, компании предлагают смузи-бар (реально же классика жанра). 57% сотрудников заявили, что чувствуют себя только хуже, как будто их подкупают за фантики. Решение хотя бы одного больного для коллектива вопроса, способно снять стресс продвинуть культуру гораздо эффективнее.

Во всех изученных компаниях культура менялась тогда, когда менялись лидеры. Авторы предлагают спросить себя: мы уже доказали своим поведением то, во что просим поверить людей? Сначала начните воплощать это, а потом назовите ценностью.

Как вам такой разворот?

🗣️ Ирина Жук

Считаю, креативную мышцу можно и нужно качать. Делюсь своим воскресным чтивом и рассказываю на классном примере, почему это важно для бизнеса.

Про креативный подход в бизнесе

В этом году я была в командировке в Сеуле — собирала фактуру для концепции сети быстрого питания. Особенность корейского рынка в том, что там свои мощные сети фаст-фуда, и у всех один титульный продукт — хрустящая жареная курица. Конкуренция бешеная, пространство для манёвра ограничивается небольшой разницей в цене, особенностью панировки, и выбором кого-то из айдолов (корейских поп-звезд) в амбассадоры.

Но одна из сетей, Kyochon, сделала неожиданный ход.
Они открыли в тусовочном квартале ресторан в формате speak easy (секретного места).

Нарратив этого бренда выстроен вокруг ритуала приготовления, — типа каждый кусок курицы они обмазывают соусом с помощью кисти, чем добиваются идеального вкуса. А теперь зацените, как они обыграли этот стейтмент на месте:

— На глухом черном фасаде висит огромная кисть, которую нужно потянуть, чтобы открылась входная дверь.
— Сначала попадаешь в затемненную комнату с витринными шкафами, в которых выставлены разного размера кисти. Суровый хостесс, томительное ожидание, и вдруг один шкаф открывается — оказывается это дверь внутрь.
— Интерьер — дорогой фьюжн с намеком на лабораторию вкуса. В центре арт-объект в виде очередной кисти в клубах сценического дыма.
— Все отличие здешнего меню от обычного в том, что к нескольким позициям фаст-фуда добавляют пармезан и трюфельный соус, плюс широкая алкогольная карта.
— В приватном зале вообще сюр — там проводят омакесе ужины (когда шеф вам готовит из под ножа любимые позиции из фастфуда).
— Последний выстрел в голову — к еде подают соусы, а к ним кисти, чтобы ты уже наверняка выполнил и запомнил бренд-ритуал.

Цены в этом аттракционе преимущественно такие же как в обычных заведениях сети, и, естественно, на входе стоит очередь.

Это одновременно и стратегия продвижения и вполне рабочий формат. Здесь есть вовлечение в бренд-ритуал, остро актуальная роскошь по демократичной цене, игра в недоступность, хайп.

Для меня это вдохновляющий пример нестандартного подхода к стратегии, хотя, казалось бы, все ходы давно известны и испробованы. Креатив ведь прежде всего про умение находить новые решения. В книге Майкла Микалко как раз об этом.

🗣️ Ирина Жук

Недавно общалась с нашим партнером, владельцем аудиторской компании. Обсуждали очередные грядущие изменения, НДС и все вытекающие последствия для бизнеса.

Он поделился безжалостной статистикой со своих более чем 450 клиентов:

· 30% компаний из его клиентской базы УЖЕ банкрот на фоне новых требований и текущих бюджетов. Это не прогноз, а свершившийся факт. Как говорится - уже случилось, просто ещё не произошло.
· У половины из оставшихся ожидается, что дополнительные 5% НДС съедят около 50% их чистой прибыли.

Цифры, от которых становится тихо.

Мы все понимаем, что увиливать бесполезно. По сути единственный способ справится - жестко работать над чистой прибылью.

Сделала грубый расчет, который заставил задуматься еще сильнее. Чтобы просто компенсировать эти 5% НДС (которые, напомню, ударят по всей цепочке и поднимут цены и у наших поставщиков), продажные цены должны вырасти примерно на 13%.
Просто так. На ровном месте.

И тут возникает, пожалуй, самый драматичный вопрос для каждого руководителя и предпринимателя:

А ваш проект выдержит это повышение?

И проверочные к нему:

1. Есть ли чем обеспечить ценность? Почему клиент должен купить у вас на 13% дороже, а не уйти к конкурентам?
2. Насколько ваше предложение уникально? Вы продаете товар/услугу, от которой невозможно отказаться, или вас легко заменить?
3. Что можно сделать уже сейчас, чтобы усилить свою ценность в глазах клиента ДО того, как вам придется поднимать цены?

Делитесь мыслями в комментариях. Что думаете? Как вы готовитесь к этим изменениям?

🗣️ Анна Прахт

Коммерсантъ пишет что более половины россиян продолжают покупать зарубежные бренды, ушедшие из страны.

По сути, это как раз и есть наглядная демонстрация воспринимаемой ценности — в тему вчерашнего поста Анны.

Последние годы мы имеем драматический разрыв между качеством и ценой в привычных категориях товаров и услуг. Это сопровождается подменой смыслов — нам повсеместно предлагают считать суррогат чем-то ценным. Псевдо-Икеа, псевдо-Зара, псевдо-Юникло и тд. Потребитель дезориентирован, поскольку привычные шкалы оценки перестали работать. Приверженность знакомым зарубежным брендам, несмотря на все барьеры в покупке, говорит, что доверие им есть. Ты понимаешь, за что платишь и переплачиваешь.

Доверие основывается на ожидаемо удовлетворительном сочетании цены и качества (как совокупности дизайна/материалов/исполнения/сервиса) в рамках функционала. И подкрепляется достоверной коммуникацией ценности. Достоверной, значит не взятой с потолка, — вся машина бизнеса работает над ее созданием, доставкой и постоянной демонстрацией.

Нашим ответственным созидательным бизнесам сейчас очень сложно. Население перешло к сберегательной модели потребления и сокращает траты. На этом фоне очередное повышение цен даже на необходимые 13% — это вызов, который нужно преодолеть. И тем не менее, выстоят и преуспеют те бизнесы, кто

—действительно выстраивает ценность, а не ее имитацию

— точно понимают, что она таковой является для целевой аудитории

— достоверно и ясно её коммуницируют.

Поэтому для нас ситуация с покупками зарубежных брендов — хороший ориентир, показывающий в какую сторону грести в идеальный шторм.

🗣️ Ирина Жук

На одной из лекции, обсуждали книгу «Основатели эффективных компаний» стало интересно: какие качества ведут к успеху в бизнесе по науки?

Я очень скептически отношусь к выявлению такого рода закономерностей, потому что вокруг есть десятки друзей предпринимателей, с абсолютно разными подходами, характерами и темпераментами, есть среди них и харизматичные лидеры, и технари-одиночки. Но все же стало любопытно, и вот что говорят данные известного психолога Михаэля Фрезе.

Ключевое качество: действенная ориентация. Главный вывод, но увы не сенсация. Хотя, признаюсь, все равно порадовало. Может неловкости будет меньше, когда в очередной раз, я полезу сама толком не зная куда.

Успешные предприниматели не просто мечтатели, они люди действия.
Они не ждут «идеального момента» и 100% информации. Они быстро переходят от идеи к реальным шагам, учатся на своих ошибках и корректируют курс уже в движении.
· Вместо: «Я начну, когда продумаю все до мелочей».
· Формула успеха: Действие → Обратная связь → Корректировка → Снова действие.


Далее есть интересное описание основных поведенческих паттернов.

1. Высокая добросовестность: дисциплина и надежность. Ваш бизнес держится на вас и вы не подводите сами себя.
2. Открытость новому: готовность к разумному риску, любопытство и жажда экспериментов. Вы видите призрачные возможности там, где другие видят угрозы.
3. Эмоциональная стабильность: бизнес — это стресс. Устойчивость к неудачам и способность не паниковать в кризис — не просто красивые слова, а необходимость.
4. Глубокие знания, а не слепая вера
Вопреки мифам, Фрезе доказывает: одного энтузиазма мало. Критически важны:
· Экспертные знания в отрасли. Вы должны понимать свою сферу глубже, чем кто-либо другой. Это часто главное конкурентное преимущество.
· Когнитивные способности. Умение анализировать информацию, выстраивать стратегию и принимать сложные решения.
5. Бешеная ясность в общении
Способность просто и четко доносить свое видение — суперсила. Не только для питчей инвесторам, но и для команды. Когда каждый сотрудник с первого раза понимает, «куда мы плывем и зачем», это создает невероятную энергию и скорость.

Порадовало, что инфоцыганские обещания, получить все что хочешь, если достаточно энтузиазма, не выдерживают научных данных и интеллект и компетенции все таки нужны )

А еще зацепил пункт про ясность. Умение объяснить суть своего бизнеса за 30 секунд так, чтобы понял и ребенок, и 80-летняя бабушка очень ценный навык, возможно даже талант. Надо бы покачать.

А вам что нибудь отозвалось?

🗣️ Анна Прахт

Про стратегию, кричащую «Памагите»

Редкий и поучительный кейс на нашем рынке, когда бренд с давней историей и немалыми активами энергично занимается саморазрушением.

Месяц назад на фоне сообщения об убытках в 2024г сеть молодежных магазинов низкоценового сегмента Твое начала продавать вещи Zara, Massimo Dutti, Oysho, Bershka, Pull&Bear и Stradivarius.

Что могло стоять за такой… неординарный инициативой? Вероятно, глубокий управленческий кризис, поскольку и сам стратегический ход, задуманный как способ привлечь покупателей в магазины, и его реализация (сток из старых коллекций, плотно вывешенный на общих рейлах по принципу финальной распродажи) — антимаркетинговые по сути.

Можно ли было бы концептуально улучшить свое положение на рынке такими методами? Не думаю. Это окончательно закапывает собственный бренд, лишая его и без того пошатнувшейся ценности. Разовый хайп на теме якобы «вернувшихся брендов», набил оскомину, не вызывает доверия и не «работает» на трафик вдолгую. При этом неактуальные, стоковые вещи из прошлого в рандомных размерах даже с со скидками — это точно «неподходящая компания» для собственного бренда, который априори должен если не задавать, то поддерживать тренды (=смотреть в будущее).

Что под капотом: оказывается, в Твое за год сменился 3-ий генеральный директор (аномальная ситуация для бизнеса, ни один СЕО за такой короткий период не сможет показать результат). Эти резкие решения того же порядка, что и продажа чужих вещей в своем брендовом магазине.

Очевидно, что собственник ищет чуда. Но так не бывает.

В сложившейся рыночной ситуации рецепт для всех один (и он к сожалению затратный по сравнению с закупкой стока): постоянная калибровка бизнес-модели, работа над ценностным предложением и минимизация издержек.

Что любопытно — тг-канал Твое второй год лидирует по количеству репостов с ростом на 75% (данные Re:source) среди игроков фэшн-сегмента. Контент в основном состоит из подборки аутфитов с перечеркнутыми ценниками и ссылками на сайт. Кажется, это ценный актив, с которым можно работать.

🗣️ Ирина Жук