Последние годы происходит тихая революция рабочих отношений:

— люди больше не хотят быть просто исполнителями. Живые умы хотят влиять на результаты и творчески подходить к процессам, иметь больше свободы в деятельности.
— всё больше тяготит работа в офисе, отсиживание часов, пятидневная рабочая неделя — не только удаленщиков, но и классический офис.

Эти изменения приводят к тому, что рабочие команды становятся чем-то средним между наемными специалистами и подрядчиками.

Формируется будто новая трудовая культура. Культура договора взрослых людей.

И если потребности у сотрудников уже сформировались, то новое понимание ответственности ещё не до конца.

Инструменты которые помогают:
- вместо KPI (Key Performance Indicators) - OKR, (Objectives and Key Results). Я прошу прощения за англицизмы, но эти формулировки хорошо отражают суть изменений — с любой гибкостью должна идти полная ответственность за свой кусок работы.

Процессы и функционал членов команды должны замениться образом финального результата:
— вместо больших репорт собраний, частые синхронизирующие встречи.
— фокус на будущем, а не на прошлом. Не «я сделал то-то», а «я планирую сделать то-то, чтобы продвинуться к цели, и мне для этого нужно...».

Еще необходимо очень точно фиксировать договорённости . Нужна сверхчеткость. Если раньше можно было крикнуть через стол «сделай вот так», то теперь все договоренности должны быть письменно зафиксированы в общем доступе. Это как будто немного неловко со своими сотрудниками (они же не сторонние, а свои родные), но в новой парадигме иначе не получится.

Если перейти на новую форму работы только по части предоставляемой свободы, можно здорово уплыть и потерять драгоценную по нынешнем временам эффективность.

🗣️ Анна Прахт

Потребительские стратегии как наш ориентир для ценообразования в кризис.

Суммировала данные об изменении потребительского поведения в текущем кризисе (отчет McKinsey, 18 рынков, по понятным причинам России нет, но это всё макро-тренды).

Главное откровение — 79% потребителей перешло на экономию расходов, но делает это не линейно:

— Люди не отказываются полностью от привычных покупок, но ищут выгоду в каждой. Тотальным мастхэвом стал кроссплатформенный поиск ради лучшей цены.
— экономят в одной категории, чтобы удовлетворить потребность в другой. Парадокс кризисного поведения: 19% режут расходы в базовых (бытовых) категориях в пользу покупки в «категории удовольствия»(мода, развлечения, поездки, гаджеты).
— откладывают покупку на несколько месяцев или ждут распродаж.
— камуфлируют экономию трендами: экология/ мода на second-hand.
— покупают в рассрочку (это становится нормой для Gen Z в сравнении с другими возрастными категориями)

Резюмируя:
Никто не хочет чувствовать себя бедным. Эмоциональные компенсации вкупе с рацио определяют выбор потребителя. Любые ценовые ходы (вверх или вниз) теперь необходимо обосновывать ценностью.

🗣️ Ирина Жук

Если вдруг вы летите в командировку на рабочей неделе, то вам будет интересно послушать СЕО Пулково.

Вы узнаете, что по эффективности наш аэропорт обогнал европейские и уступает только Сингапуру, в туалетах зелено и не пахнет, вдохновением послужил Диснейленд, выручка в среднем 75 тыс рублей с кв/м, а абсолютное лидерство держит ювелирный магазин – в нём квадрат приносит 1 млн в месяц. Пожалуйста, пусть это будет тот, где продаются инкрустированные стразами жабы и короны российской импрерии.

Это не стендап, а очень любопытная панельная дискуссия, которая была в рамках Russian retail show. Она интересна и с антропологической точки зрения – пред вами предстанут CEO крупнейших ритейлеров (увидите, как они мыслят, как позиционируют себя, как культура организаций за этим проступает).

НО прежде всего — там о стратегиях в текущем периоде, о проблемах и способах их решения. Ценно для всех, кто работает на потребительском рынке.

А здесь кладезь разговоров с ключевыми управленцами компаний (тут вам и инсайты и бенчмаркинг).

🗣️ Ирина Жук

Недавно прочитала яркую аналогию про команду: одни сотрудники — это «тигры», другие — «дельфины». Хочу поделиться )

Представьте: тигра в цирке заставляют прыгать через горящий обруч. В природе он никогда не сделает этого добровольно. Только если очень голоден… или если за ним стоит дрессировщик с хлыстом.

А теперь — дельфины. Их шоу строится на том, что они и так делают в океане: плавают, прыгают, играют. Им не нужно сильно ломать себя.

Так и в бизнесе.

🐅 Люди-«тигры» — это те, кого работа заставляет делать то, что противоречит их ценностям, интересам или характеру. Они «прыгают через обруч» каждый день.
Из-за внешней мотивации: зарплаты, страха увольнения, давления руководства.

🐬 Люди-«дельфины» — те, чья работа совпадает с их внутренними установками. Для них задачи — как родная стихия. Они не «работают», а реализуют себя.

Легче создать условия для тигров: KPI, бонусы, штрафы, контроль.
Гораздо сложнее создать среду и внедрить ценностный подбор.

Есть серьезные сложности
с «тиграми»:
• Выгорание и текучка,
• Временность мотивации
• Скрытый саботаж
• Клиенты чувствуют фальшь
• Токсичность: негатив заразителен.

Как минимизировать появление «тигров»?

· Честно говорить на собеседовании о сути работы. Не приукрашивать. Всегда есть люди которым естественна та или иная деятельность и будет даже в радость.
· Спрашивать не только про скиллы, но и про ценности. «Что для вас недопустимо в работе?»
· Анализировать, какие процессы в компании — это «горящие обручи», и убирать их. Иногда проблема не в людях, а в системе.

Вывод: эта аналогия очень простая, но она хорошо иллюстрирует суть менеджмента и становится интуитивно понятно, как взаимодействовать с подобными настроениями в команде. Вдруг и вам пригодится )

🗣️ Анна Прахт

Ваши вопросы — наши ответы

Дорогие подписчики!
Мы тут пишем о том, что волнует нас — от макро трендов и стратегий до предпринимательской рефлексии. Подключайтесь к нашему диалогу — будем обсуждать то, что актуально в работе для вас.

Этот пост отправим в закреп — пишите, пожалуйста, в комментариях к нему ваши насущные вопросы по бизнесу.

Темы: маркетинг, менеджмент, предпринимательство, стратегия, бренд, операционка, организационное управление.
Будь-то теория или практика.

А мы с радостью разберем их в следующих публикациях.

👥

Тем временем, инсайт от Макдака:

в их обновленной стратегии Accelerating the Arches маркетинговый и финасовый директора начали вместе отвечать за результат.

Каждый маркетинговый доллар теперь считается не «расходом на рекламу», а инвестицией с ожидаемой отдачей— наравне с открытием ресторана.

Как реализовано? Через изменения культуры внутри компании, связанность KPI, внедрение бизнес-процесса, где маркетинг и финасы работают как партнеры, кросс-оптимизацию знаний.

Это один из важнейших инструментов стратегии устойчивого роста Макдака в ситуации турбулентности. Его назначение – эффективное движение вперёд.

Если такие развороты могут делать гиганты, то почему не мы?

Отвечаем на вопрос подписчика

Альберт:

с учётом почти гарантированного повышения НДС до 22%, долгим периодом высокой ключевой ставки, усилением надзора со стороны ФНС и регуляторов и общим падением покупательской способности,
какой бизнес (общее направление) выбирать начинающему частному (небольшой частный капитал, скажем до 10 млн) предпринимателю? В каких сферах наблюдается стабильность/рост спроса и относительно светлые перспективы на ближайшие 3-5 лет?

Классный вопрос! Только без учета интересов, ресурсов (кроме этих 10 млн) и компетенций предпринимателя ответ на него будет ограничиваться списком перспективных на наш взгляд направлений. Чтобы действовать более прицелено при выборе ниши, пишите в наш бот @TwoheadsBot — поработаем лично.

Итак, наш список растущих и потенциальных рыночных ниш (спойлер — их много. Спасибо, Альберт, сделаем отдельную рубрику об этом).

— Если частный предприниматель готов смотреть в сторону ИИ- стартапов, то в этом направлении происходит самый быстрый рост. Ниша, где уже толкучка, но еще есть места — сервисы, предоставляющие услуги по оперативной разработке и интеграции ИИ-агентов и ассистентов для бизнеса вместе с обучением команд.

— В потребительском секторе будет расти спрос на товары, позволяющие среднему классу разумно экономить без критичной потери в качестве и эстетике. Фокус с импортозамещением до конца не удался— китайские товары-симуляторы, наводнившие маркетплейсы этой потребности не закрывают.
Искать в продуктах по стандартам и ценам ИКЕА, ЮНИКЛО и тп брендов.

— Одна из растущих ниш — ремонт и реюзинг. Массовый спрос в ней связан с необходимостью продливать срок службы самых разных вещей (от одежды до крупной техники). Единый бренд, колл-центр и реальная экспертиза мастеров за приемлимые деньги — похоже на план.

— Продолжает расти локальный туризм. В этом направлении возможным стартом может стать удачно выбранный и отремонтированный под гостиничные услуги объект недвижимости. До сих пор критически мало эстетичных, аутентичных и адекватных по стоимости предложений жилья в туристических локациях — за ними приходится охотиться столичной публике круглогодично.

— Еще один мощный тренд — “wellness-экономка». Здесь в фокусе самодиагностика, женское здоровье, нутрицевтика, контроль за питанием, нагрузкой, весом, сном. Тут можно смотреть в сторону продуктов питания, гаджетов и ИИ-решений.

— Перспективная ниша — все продукты и услуги для пожилых людей, начиная от товаров для дома, всевозможные поручни и датчики для дома, автоматические таблетницы и даже мини дома для пожилых людей. Это тема будет очень развиваться.

— Все что связано с аутсорсингом для бизнеса (включая ИИ-аутсорсинг), штаты будут сокращать больше услуг будет переводится на такой формат.

—Шеринг идеи, все что можно сдавать в аренду вместо покупки, тут больше поле для фантазии.

Продолжение следует)

👥

Анна посмотрела и рекомендует, а Ирина пропустила. Присоединяйтесь, посмотрим, что дельного предлагает гуру.

https://youtu.be/9HEx8izR85c?si=CeAK87Vo0evQZ1i5

👥

#моноконцепт

И он же возможный ответ на вопрос подписчика, в какую идею вложить 10 млн.

Встречайте, Squatty Potty и их «Лучший способ какать». Бизнес-идея — это подставка для ног, которая улучшает позу для дефекации, и тем самым решает очень конкретную и деликатную проблему миллионов людей.

Бренд выстрелил в 2015 г благодаря кринжовому вирусному видео, которое с юмором и без стеснения объясняло принцип работы продукта. В нём единорог в «правильной» позе какает мягким мороженым (как теперь это развидеть).

История успеха очень американская. Жена страдала, муж сделал ей подставку для ног и понеслось. В 2013 они выпустили в продажу первую партию, в 2016 привлекли настоящие инвестиции через реалити-шоу Shark tank, а уже в 2022 вышли в кэш — их семейный бизнес был выкуплен национальным гигантом товаров для дома.

На сегодня в продуктовой линейке Squatty Potty есть базовые и лакшери варианты подставок: минималистичные бамбуковые, пластиковые складные, под карарский мрамор, фигурные для детей. Плюс сопутствующие айтемы - влажные салфетки и освежители.

Факторы успеха:
— тот самый редко встречающийся голубой океан (придумали нишу, в которой никто «не плавал»)
—ответ на реальную, но скрытую проблему многих людей
— смарт-коммуникация (с медицинским обоснованием и легким юмором, пригодным для основной ЦА — женщин).
— высоко маржинальный продукт (покупатель по сути платит за идею).

PS. Не могу не подивиться искусству смм-менеджеров, генерящих в Инстаграм контент how to use. Ну, и где еще встретишь бренд, чей гайдбук включает обязательное использование этой вот эмодзи 💩 в коммуникациях.

🗣️ Ирина Жук

Знаете что поражает?

Насколько сильно предприниматели, особенно небольшие проекты (которые не всегда готовы брать серьезных операционных директоров), уязвимы к инфо-вирусным идеям. Сейчас в поле таких много, предлагаются секретные знания, новомодные подходы и сверх прогрессивные инструменты.

Но правда в том, что при отсутствие базовых менеджерских процессов (если банальные 5 функций менеджмента в компании не работают) это бесполезно, ну, совсем. Мы как будто проскочили какой то важный этап, из третьего класса сразу пошли в девятый.

Часто слышу на встречах много прогрессивных терминов, организационный дизайн, leadership, mindset tools, все дела, а потом, когда какие-то старые как мир приемы обсуждаем и практикуем, всегда фурор)).

Моя профессия и призвание «менеджмент», у этого понятия подмоченная репутация, после того как менеджерами называли любые позиции, включая тетю Дусю «менеджера по чистоте». Эта словесная инфляция привела к глубокому непониманию того, чем на самом деле является управление. А ведь профанация менеджмента — это тихая катастрофа для бизнеса.

Мы еще в начале пути построений великих рыночных компаний в нашей стране и я уверенна со всем справимся (включая НДС), но как будто начинать надо сначала. С прекрасных и эффективных азов. Всем план 🤘🏻

🗣️ Анна Прахт

Принятие решений в условиях неопределенности. Правила и Придубеждения

На недавней лекции в ВШЭ касались этой книги Даниэля Канемана — психолога-экономиста, лауреата Нобелевской премии по экономике. Не самое легкое чтиво, но много интересных и полезных находок. Вот краткие выводы, которые не заменят удовольствия от прочтения целого труда.

1. Не доверяй первой ассоциации (Эвристика «Репрезентативности»)
· В чем проблема: Наш мозг любит ярлыки. Если что-то (человек, ситуация) похоже на стереотип, мы сразу решаем, что это он и есть, игнорируя статистику и вероятности.
· Пример: парень тихий, любит порядок и книги. «О, это типичный библиотекарь!» — думаем мы, забывая, что, например, научных работников, в мире намного больше.
· Что делать: Спроси себя: «Какова общая статистика?» (Это называется «базовый уровень» или «априорная вероятность»). Прежде чем сделать вывод по первому впечатлению, узнай, насколько часто такое вообще случается в реальности.

2. Не верь ярким историям больше, чем скучной статистике (Эвристика «Доступности»)
· В чем проблема: То, что легко приходит на ум, кажется нам более вероятным. Яркие новости (авиакатастрофы, терракт) или личный опыт друга («У моего соседа сломался такой же автомобиль!») влияют на нашу оценку сильнее, чем сухие цифры.
· Что делать: Осознанно ищи объективные данные и статистику. Если тебе рассказывают душещипательную историю, спроси: «А как часто это происходит в среднем?». Не давай отдельным случаям перевешивать общую картину.

3. Помни о «Регрессии к среднему»
· В чем проблема: После исключительно хорошего или плохого результата следующий результат, скорее всего, будет просто средним, а не еще лучше или хуже. Мы же склонны искать причину: «Похвалил — он расслабился» или «Отругал — он испугался и исправился».
· Пример: Спортсмен показал рекордный результат. На следующей неделе его результат будет скорее всего чуть хуже, просто по законам статистики, а не потому, что он «зазнался».
· Что делать: Когда видишь резкий взлет или падение, не спеши искать сложные причины. Скажи себе: «Возможно, это просто регрессия к среднему. Посмотрим, что будет дальше».

4. Осторожно с «якорями» (Эвристика «Привязки»)
· В чем проблема: Первая цифра, которую мы слышим (даже случайная), «якорится» в нашем сознании и тянет все последующие оценки за собой.
· Пример: Если сначала спросить «Цена больше 1000 рублей?», то итоговая оценка стоимости товара будет выше, чем если спросить «Цена меньше 100 рублей?».
· Что делать: Принимая решение, особенно числовое (о цене, времени, риске), спроси себя: «А от какой начальной цифры я отталкиваюсь? Она обоснованна?». Попробуй сознательно рассмотреть диапазон от очень низких до очень высоких значений.

5. Избегай излишней уверенности и учитывай «худший сценарий»
· В чем проблема: Мы слишком уверены в своих прогнозах и строим излишне детальные планы, забывая, что для их успеха должно совпасть множество факторов. Вероятность того, что все пройдет идеально, всегда ниже, чем кажется.
· Что делать:
· Для позитивных планов: будь пессимистичнее. Спроси: «Что может пойти не так?». Заложи в план дополнительное время и ресурсы.
· Для оценки рисков: Будь осторожнее. Спроси: «Что случится, если откажет любая из многих деталей?». Риск сложных систем (самолет, бизнес-проект) часто выше, чем мы думаем.

6. Проверяй свои гипотезы, а не подкрепляй их
· В чем проблема: Мы ищем информацию, которая подтверждает нашу правоту, и игнорируем ту, что ей противоречит.
· Что делать: Сознательно ищи контрпримеры и опровержения. Если ты считаешь, что твой сотрудник — лентяй, попробуй найти случаи, когда он работал хорошо. Если уверен в успехе проекта, составь список причин, по которому он может провалиться.


Главный вывод: Ваша интуиция в условиях неопределенности — плохой советчик. Она использует простые, но часто ошибочные ярлыки. Чтобы принимать лучшие решения, нужно замедлиться, включить критическое мышление и сознательно учитывать те факторы, которые ваша интуиция игнорирует — особенно статистику и базовые вероятности.

🗣️ Анна Прахт

Быстрорастворимый шипучий аспирин маркетинг

Один из самых частых запросов , который сегодня звучит от владельцев малого бизнеса— таблетка от падения продаж. Всем нужен «нормальный маркетолог», который по-быстрому решит проблему.

Правда в том, что простых решений, тем более на турбулентном рынке, не существует. Маркетинг это не разовая акция, а последовательные действия — многофакторная аналитика, прицельная сегментация, уточнение позиции, построение гипотез и их проверка. И так по кругу.

Маркетинг как «продвижение» отдельно от бизнес-модели, продукта и позиционирования «не ходит». В своём полноценном варианте он встроен в их разработку и эволюцию.

Что делать малому бизнесу?

Маркетинг как систему можно построить и на ограниченных ресурсах. Суть в том, чтобы, понимая свой стратегический каркас, корректно распределить функцию маркетинга и ответственность за ее выполнение между ключевыми участниками (предпринимателем и имеющейся у него командой).

В такой системе предприниматель осознанно задаёт стратегию:

- цели
- бизнес-модель
- позиционирование
- аудиторию
- ценностное предложение

Делает её известной для команды. Тогда все участники работают на реализацию маркетинговой стратегии каждый на своем участке.

Скрепляют процесс опеределение значимых для бизнеса показателей и управленческих циклов (неделя/месяц/квартал/год), на которых происходит сверка результатов и принимаются дальнейшие решения. Звучит не как мэджик, зато работает.

Хороший инструмент для сборки каркаса, распределения ролей, определения ключевых показателей — стратегические сессии/воркшопы с командой. Мы в этом помогаем, записаться можно в нашем боте.

В дальнейшем из этой «здоровой» позиции привлечение в штат операционных маркетологов (сммщиков, таргетологов, продактов), будет гораздо эффективнее, и снимет проблему нереалистичных ожиданий в духе «таблетки от всего».

🗣️ Ирина Жук

Отрезвляющее исследование про культуру, которая, как известно, ест стратегию на завтрак.

Я активный противник понимания корп культуры как топорного управленческого инструмента, поэтому аплодировала авторам этой статьи в HBR. Они провели исследование практик работы с культурой среди 164х компаний в США, Европе и Азии. Его итоги:

— 72% компаний после запуска официальных культурных инициатив не получили планового роста доверия, вовлеченности или удержания сотрудников . Несмотря на видимость и инвестиции, сотрудники воспринимали эти усилия как ритуальные.

— 59% сказали, что действия высшего руководства противоречат заявленным ценностям.

— 67% опасаются давать обратную связь.

Т.е и в 2025 году международный менеджмент продолжает рассматривать культуру только как бизнес-проект: его нужно развернуть, брендировать, прописать план мероприятий, назначить ответственным за выполнение hr и отслеживать показатели выполняемости. При этом ключевые культурные паттерны — динамика власти, коммуникативные привычки и нормы принятия решений, остаются нетронутыми.

А вот и парадоскальные рецепты:

— Прежде чем формулировать для сотрудников культуру, её необходимо воплотить.
Как сказал один из тех топов, кто получил положительные результаты: «Мы не объявили о смене культуры. Мы просто начали вести себя так, как будто это имело значение». Там, где руководители изменили то, как они вели себя без формального внедрения ценностей, доверие выросло на 26%.

— Ценности не считаются ценными пока руководство не платит за них публичную цену.
Самые сильные культурные сигналы — те, которые связаны с видимым личным риском для руководства. Когда приходится отказываться от своих привычек, выходить из зоны комфорта. Это может означать разделение полномочий по принятию решений, изменение стиля общения и прочее. Проверочный вопрос: эта ценность будет стоить нам — власти, денег, скорости, контроля? Согласны ли мы с этим жить? Руководству важно быть не идеальным, а последовательным, особенно когда это неудобно.

— Околокультурные «плюшки» для сотрудников не работают.
Вместо того, чтобы решать проблемы низкой психологической безопасности, непоследовательного управления или хронической перегрузки, компании предлагают смузи-бар (реально же классика жанра). 57% сотрудников заявили, что чувствуют себя только хуже, как будто их подкупают за фантики. Решение хотя бы одного больного для коллектива вопроса, способно снять стресс продвинуть культуру гораздо эффективнее.

Во всех изученных компаниях культура менялась тогда, когда менялись лидеры. Авторы предлагают спросить себя: мы уже доказали своим поведением то, во что просим поверить людей? Сначала начните воплощать это, а потом назовите ценностью.

Как вам такой разворот?

🗣️ Ирина Жук

Считаю, креативную мышцу можно и нужно качать. Делюсь своим воскресным чтивом и рассказываю на классном примере, почему это важно для бизнеса.

Про креативный подход в бизнесе

В этом году я была в командировке в Сеуле — собирала фактуру для концепции сети быстрого питания. Особенность корейского рынка в том, что там свои мощные сети фаст-фуда, и у всех один титульный продукт — хрустящая жареная курица. Конкуренция бешеная, пространство для манёвра ограничивается небольшой разницей в цене, особенностью панировки, и выбором кого-то из айдолов (корейских поп-звезд) в амбассадоры.

Но одна из сетей, Kyochon, сделала неожиданный ход.
Они открыли в тусовочном квартале ресторан в формате speak easy (секретного места).

Нарратив этого бренда выстроен вокруг ритуала приготовления, — типа каждый кусок курицы они обмазывают соусом с помощью кисти, чем добиваются идеального вкуса. А теперь зацените, как они обыграли этот стейтмент на месте:

— На глухом черном фасаде висит огромная кисть, которую нужно потянуть, чтобы открылась входная дверь.
— Сначала попадаешь в затемненную комнату с витринными шкафами, в которых выставлены разного размера кисти. Суровый хостесс, томительное ожидание, и вдруг один шкаф открывается — оказывается это дверь внутрь.
— Интерьер — дорогой фьюжн с намеком на лабораторию вкуса. В центре арт-объект в виде очередной кисти в клубах сценического дыма.
— Все отличие здешнего меню от обычного в том, что к нескольким позициям фаст-фуда добавляют пармезан и трюфельный соус, плюс широкая алкогольная карта.
— В приватном зале вообще сюр — там проводят омакесе ужины (когда шеф вам готовит из под ножа любимые позиции из фастфуда).
— Последний выстрел в голову — к еде подают соусы, а к ним кисти, чтобы ты уже наверняка выполнил и запомнил бренд-ритуал.

Цены в этом аттракционе преимущественно такие же как в обычных заведениях сети, и, естественно, на входе стоит очередь.

Это одновременно и стратегия продвижения и вполне рабочий формат. Здесь есть вовлечение в бренд-ритуал, остро актуальная роскошь по демократичной цене, игра в недоступность, хайп.

Для меня это вдохновляющий пример нестандартного подхода к стратегии, хотя, казалось бы, все ходы давно известны и испробованы. Креатив ведь прежде всего про умение находить новые решения. В книге Майкла Микалко как раз об этом.

🗣️ Ирина Жук

Недавно общалась с нашим партнером, владельцем аудиторской компании. Обсуждали очередные грядущие изменения, НДС и все вытекающие последствия для бизнеса.

Он поделился безжалостной статистикой со своих более чем 450 клиентов:

· 30% компаний из его клиентской базы УЖЕ банкрот на фоне новых требований и текущих бюджетов. Это не прогноз, а свершившийся факт. Как говорится - уже случилось, просто ещё не произошло.
· У половины из оставшихся ожидается, что дополнительные 5% НДС съедят около 50% их чистой прибыли.

Цифры, от которых становится тихо.

Мы все понимаем, что увиливать бесполезно. По сути единственный способ справится - жестко работать над чистой прибылью.

Сделала грубый расчет, который заставил задуматься еще сильнее. Чтобы просто компенсировать эти 5% НДС (которые, напомню, ударят по всей цепочке и поднимут цены и у наших поставщиков), продажные цены должны вырасти примерно на 13%.
Просто так. На ровном месте.

И тут возникает, пожалуй, самый драматичный вопрос для каждого руководителя и предпринимателя:

А ваш проект выдержит это повышение?

И проверочные к нему:

1. Есть ли чем обеспечить ценность? Почему клиент должен купить у вас на 13% дороже, а не уйти к конкурентам?
2. Насколько ваше предложение уникально? Вы продаете товар/услугу, от которой невозможно отказаться, или вас легко заменить?
3. Что можно сделать уже сейчас, чтобы усилить свою ценность в глазах клиента ДО того, как вам придется поднимать цены?

Делитесь мыслями в комментариях. Что думаете? Как вы готовитесь к этим изменениям?

🗣️ Анна Прахт