Ты когда-нибудь обещал клиенту горы золотые, а потом не знал, как это выполнить? Сегодня разберем, как управлять ожиданиями клиентов, чтобы они не превратились в твоих худших кошмаров.
Почему это важно?
Когда ты обещаешь клиенту больше, чем можешь выполнить, это гарантированно приводит к разочарованиям и конфликтам. Управление ожиданиями — это искусство, которое поможет сохранить клиента довольным и избежать стрессов.
Будь честен с самого начала: Если ты знаешь, что не сможешь выполнить проект за три дня, не обещай этого. Лучше сразу установить реалистичные сроки.
Документируй все договоренности: Всегда записывай, что именно ты обещал сделать. Так у клиента не будет ложных ожиданий.
Регулярно общайся: Поддерживай постоянный контакт с клиентом, чтобы он всегда знал, на каком этапе находится проект.
Как это выглядит в реальной жизни?
Ты: "Мы сделаем это за неделю, без проблем!" Через неделю: "Эээ... Мы столкнулись с некоторыми трудностями..." Ну и кто ты после этого?
Помни: лучше пообещать меньше и сделать больше, чем наоборот.
А теперь опрос "Что ты делаешь, если понимаешь, что не успеваешь в срок?"
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Что ты делаешь, если понимаешь, что не успеваешь в срок?
Anonymous Poll
83%
Сразу же сообщаю клиенту и договариваюсь о новых сроках
11%
Снимаю стресс, поглощая шоколад и кофе в неограниченных количествах
11%
Придумываю хитроумные оправдания, чтобы выиграть время
11%
Включаю музыку и пытаюсь работать в режиме turbo-productive
11%
Провожу пятиминутную медитацию и надеюсь на озарение
17%
Провожу мозговой штурм с командой, надеясь, что совместными усилиями мы все же успеем
17%
Пытаюсь договориться с временем о небольшом продлении суток хотя бы на пару часов
33%
Обещаю себе больше никогда не брать проекты с такими сроками
Что такое пиратская воронка и почему так важно уделять внимание всем ее этапам?
Именно с этой темой я выступил 28 июня на финале бизнес-акселератора Леди007.
Во-первых, почему воронка продаж пиратская? Да потому что аббревиатура 6 этапов выглядит так — AAARRR. Она похожа на пиратский клич "Аррр!".
Во-вторых, какие этапы воронки должен оценивать бизнес и стараться уделять внимание всем шестерым? Ибо у нас предприниматель в основной массе умеет только лида привлечь да в лучшем случае продать ему один раз. И на этом все. А ведь наши покупатели могут находиться в шести состояниях.
Awareness (Осведомленность или охват) — Сколько людей вы охватываете? Если проводить аналогию с блогом или пабликом ВК — то сколько всего людей на вас подписаны?
Acquisition (Привлечение) — Сколько людей посмотрели ваш продающий пост?
Activation (Активация) — Сколько людей делают первый важный шаг? Например, оставляют контакт на сайте, комментарий в блоге или делают первую покупку в личке.
Retention (Удержание) — Сколько людей возвращаются и опять покупают? Знаете ли вы процент повторных покупок, хотя бы приблизительно?
Revenue (Доход или выручка) — Сколько вы получаете с одного клиента за все время пользования вашими продуктами, то есть его LTV?
Referral (Рекомендации) — Сколько людей порекомендуют вас друзьям?
Так вот бизнес обязательно должен увеличивать цифры каждого из этапов! Как это делать, спрашиваете? Нужно постоянно генерировать новые идеи, только и всего. И затем стараться как можно быстрее их проверять, а затем масштабировать.
Например:
— Как мне увеличить число подписчиков в блоге? Есть несколько способов: таргетированная реклама, публикация сочного и полезного контента и т.д.
— Как активировать первую покупку? Написать пост-инструкцию о том, как легко и просто можно приобрести ваш продукт. Делай раз, делай два и решай свои проблемы моим продуктом на здоровье.
— Как сподвигнуть людей рекомендовать тебя? Ответь в комментариях, это тебе задачка "на подумать" ))
Но самому рожать такие идеи трудно. Для этого и существуют трекеры — люди, генерирующие гипотезы, которые можно быстро и дешево проверить. А самим трекерам в этом помогает их насмотренность, образование (чаще всего это маркетологи или продуктологи) и крутецкая игра "Бегущий по воронке". Мастером которой я стал на днях. И привез ее с собой в Снежинск.
Снежинские ребята-предприниматели, у кого есть запрос классно провести время за настольной игрой в компании единомышленников, получить кучу новых идей для роста бизнеса и попутную консультацию от меня, отметьтесь в комментариях. Планирую провести для вас такую игру в июле, сейчас собираю обратную связь. Как тут у вас вообще с развлекательно-обучающими мероприятиями для бизнеса? Бьет ключом или не очень?
Именно с этой темой я выступил 28 июня на финале бизнес-акселератора Леди007.
Во-первых, почему воронка продаж пиратская? Да потому что аббревиатура 6 этапов выглядит так — AAARRR. Она похожа на пиратский клич "Аррр!".
Во-вторых, какие этапы воронки должен оценивать бизнес и стараться уделять внимание всем шестерым? Ибо у нас предприниматель в основной массе умеет только лида привлечь да в лучшем случае продать ему один раз. И на этом все. А ведь наши покупатели могут находиться в шести состояниях.
Awareness (Осведомленность или охват) — Сколько людей вы охватываете? Если проводить аналогию с блогом или пабликом ВК — то сколько всего людей на вас подписаны?
Acquisition (Привлечение) — Сколько людей посмотрели ваш продающий пост?
Activation (Активация) — Сколько людей делают первый важный шаг? Например, оставляют контакт на сайте, комментарий в блоге или делают первую покупку в личке.
Retention (Удержание) — Сколько людей возвращаются и опять покупают? Знаете ли вы процент повторных покупок, хотя бы приблизительно?
Revenue (Доход или выручка) — Сколько вы получаете с одного клиента за все время пользования вашими продуктами, то есть его LTV?
Referral (Рекомендации) — Сколько людей порекомендуют вас друзьям?
Так вот бизнес обязательно должен увеличивать цифры каждого из этапов! Как это делать, спрашиваете? Нужно постоянно генерировать новые идеи, только и всего. И затем стараться как можно быстрее их проверять, а затем масштабировать.
Например:
— Как мне увеличить число подписчиков в блоге? Есть несколько способов: таргетированная реклама, публикация сочного и полезного контента и т.д.
— Как активировать первую покупку? Написать пост-инструкцию о том, как легко и просто можно приобрести ваш продукт. Делай раз, делай два и решай свои проблемы моим продуктом на здоровье.
— Как сподвигнуть людей рекомендовать тебя? Ответь в комментариях, это тебе задачка "на подумать" ))
Но самому рожать такие идеи трудно. Для этого и существуют трекеры — люди, генерирующие гипотезы, которые можно быстро и дешево проверить. А самим трекерам в этом помогает их насмотренность, образование (чаще всего это маркетологи или продуктологи) и крутецкая игра "Бегущий по воронке". Мастером которой я стал на днях. И привез ее с собой в Снежинск.
Снежинские ребята-предприниматели, у кого есть запрос классно провести время за настольной игрой в компании единомышленников, получить кучу новых идей для роста бизнеса и попутную консультацию от меня, отметьтесь в комментариях. Планирую провести для вас такую игру в июле, сейчас собираю обратную связь. Как тут у вас вообще с развлекательно-обучающими мероприятиями для бизнеса? Бьет ключом или не очень?
Дедлайны: Как перестать их ненавидеть и начать любить 📝
Привет, дедлайновые страдальцы! Сегодня мы поговорим о наших лучших друзьях и худших врагах — дедлайнах. Эти мистические существа, которые заставляют нас работать ночами, пить бесконечные литры кофе и изобретать новые формы прокрастинации. Но что если я скажу тебе, что дедлайны могут стать твоими друзьями? Давай разберемся, как перестать их ненавидеть и начать любить.
Дедлайны: Враги или друзья?
Дедлайны — это как невидимые тренеры, которые подгоняют тебя к финишу. Но часто они превращаются в монстров, когда мы неправильно к ним подходим. Ключ к успеху — правильное планирование и управление временем.
Как подружиться с дедлайнами?
🔹 Разбей задачи на маленькие кусочки: Представь, что у тебя огромный торт. Попробуй съесть его за один присест — и тебе станет плохо. Но если нарезать его на маленькие кусочки, процесс станет гораздо приятнее. Так же и с дедлайнами: разбей проект на маленькие задачи и устанавливай мини-дедлайны для каждой из них.
🔹 Используй таймер: Метод Pomodoro — твой лучший друг. Работай 25 минут, а потом делай перерыв на 5 минут. После четырех таких циклов сделай длинный перерыв. Это помогает избежать выгорания и повышает продуктивность.
🔹 Делай перерывы: Не забывай отдыхать. Иногда лучший способ справиться с дедлайном — это просто сделать паузу и немного расслабиться.
🔹 Планируй заранее: Составь план работы с самого начала. Запиши все дедлайны и установи для себя напоминания. Чем раньше ты начнешь работать над проектом, тем меньше стресса будет в конце.
Если ты все сделаешь правильно, то дедлайны станут твоими лучшими друзьями, с которыми можно не только поработать и отдохнуть хорошенько!💻
Привет, дедлайновые страдальцы! Сегодня мы поговорим о наших лучших друзьях и худших врагах — дедлайнах. Эти мистические существа, которые заставляют нас работать ночами, пить бесконечные литры кофе и изобретать новые формы прокрастинации. Но что если я скажу тебе, что дедлайны могут стать твоими друзьями? Давай разберемся, как перестать их ненавидеть и начать любить.
Дедлайны: Враги или друзья?
Дедлайны — это как невидимые тренеры, которые подгоняют тебя к финишу. Но часто они превращаются в монстров, когда мы неправильно к ним подходим. Ключ к успеху — правильное планирование и управление временем.
Как подружиться с дедлайнами?
Если ты все сделаешь правильно, то дедлайны станут твоими лучшими друзьями, с которыми можно не только поработать и отдохнуть хорошенько!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Самое сложное — это понять, что ты делаешь не так. Почему ты бьешься как муха в окно? Где открытая форточка? Где выход из лабиринта?
Но тебе практически никогда не удастся быстро его найти, на то он и лабиринт. Лабиринт сомнений, страхов, лени, незнания, отсутствия опыта. Из ста процентов времени, потраченного на достижение какого-то результата, мы 20% делаем не то и не так, а 80%... вообще ничего не делаем, потому что не знаем — как? А кто знает? Ну наверное тот, кто уже нашел этот выход и запомнил путь.
Вот пришла на днях девушка-эксперт на консультацию. Спрашивает, как вести личную страницу? Она видит, что все кругом только и делают, что прoдают, а у нее рука не поднимается.
Что это? Внутренний самозванец? Боязнь, что люди про нее подумают плохо? Вот и делает посты ни о чем раз в месяц.
Разложили по полочкам, что она делает, как она это делает и почему это так нужно людям. Прогнали самозванца, подняв самооценку, составили этичный контент-план, который будет и с совестью в ладу и на продажи нацелен. Ушла, полная сил и надежд. Недаром меня считают сильным мотивационным тренером, такие волшебные пендели раздаю, только держись.
А иногда человеку только это и нужно — поддержка да понимание, что двигается он в верном направлении, да знаний ему чуть подсыпать, да топлива в бак подлить и попилит он к своей цели на всех парах.
Вот вы сейчас мой пост читаете, что, плохо обо мне думаете? А ведь он продающий, с призывом прийти на консультацию, чтобы решить свои проблемы. Так и люди будут ваши посты читать, без всякого негатива и агрессии. Главное — знать, что это людям нужно.
Личка открыта, стучись.
Но тебе практически никогда не удастся быстро его найти, на то он и лабиринт. Лабиринт сомнений, страхов, лени, незнания, отсутствия опыта. Из ста процентов времени, потраченного на достижение какого-то результата, мы 20% делаем не то и не так, а 80%... вообще ничего не делаем, потому что не знаем — как? А кто знает? Ну наверное тот, кто уже нашел этот выход и запомнил путь.
Вот пришла на днях девушка-эксперт на консультацию. Спрашивает, как вести личную страницу? Она видит, что все кругом только и делают, что прoдают, а у нее рука не поднимается.
Что это? Внутренний самозванец? Боязнь, что люди про нее подумают плохо? Вот и делает посты ни о чем раз в месяц.
Разложили по полочкам, что она делает, как она это делает и почему это так нужно людям. Прогнали самозванца, подняв самооценку, составили этичный контент-план, который будет и с совестью в ладу и на продажи нацелен. Ушла, полная сил и надежд. Недаром меня считают сильным мотивационным тренером, такие волшебные пендели раздаю, только держись.
А иногда человеку только это и нужно — поддержка да понимание, что двигается он в верном направлении, да знаний ему чуть подсыпать, да топлива в бак подлить и попилит он к своей цели на всех парах.
Вот вы сейчас мой пост читаете, что, плохо обо мне думаете? А ведь он продающий, с призывом прийти на консультацию, чтобы решить свои проблемы. Так и люди будут ваши посты читать, без всякого негатива и агрессии. Главное — знать, что это людям нужно.
Личка открыта, стучись.
А поболтать?
Даже если у тебя всего несколько человек в команде и все сидят на разных концах интернета, людям все равно хочется поговорить. Да, возможно, твоя команда состоит из нескольких человек, которые никогда не видели друг друга вживую. Но потребность быть принятым и услышанным никто не отменял.
Существуют несколько стратегий ведения деловых чатов. Кто-то придерживается строгости и сухости: есть задача, и все разговоры только по задаче. Кто-то допускает отвлечения от темы и хихиканье в чате.
Последнее очень сильно отвлекает от рабочих задач, и в такой буре смайликов и болтовни очень легко потерять важные установки. Поэтому я всегда предлагаю тем, кто приходит ко мне на консультацию, использовать несколько чатов: один по делу, другой для командообразования.
💡 Замечено, что после того, как люди отведут душу в “Болталке”, работа по проектам начинает идти лучше. Оно и понятно, большинство фрилансеров работает в одиночку, вокруг них нет коллектива сотрудников, с которыми можно выпустить пар и поделиться последними новостями. Но человеческая натура такова, что многим нужны дополнительные уши и признание их значимости.
🟧 А что еще?
Иногда небольшая пауза на общение и смех может значительно улучшить моральный дух и продуктивность. Не бойся поощрять неформальное общение — оно помогает создать чувство принадлежности и команды. В конце концов, счастливые сотрудники — продуктивные сотрудники!
Расскажи, а у тебя на проектах есть “Болталки” с котиками и анекдотами?
Даже если у тебя всего несколько человек в команде и все сидят на разных концах интернета, людям все равно хочется поговорить. Да, возможно, твоя команда состоит из нескольких человек, которые никогда не видели друг друга вживую. Но потребность быть принятым и услышанным никто не отменял.
Существуют несколько стратегий ведения деловых чатов. Кто-то придерживается строгости и сухости: есть задача, и все разговоры только по задаче. Кто-то допускает отвлечения от темы и хихиканье в чате.
Последнее очень сильно отвлекает от рабочих задач, и в такой буре смайликов и болтовни очень легко потерять важные установки. Поэтому я всегда предлагаю тем, кто приходит ко мне на консультацию, использовать несколько чатов: один по делу, другой для командообразования.
Иногда небольшая пауза на общение и смех может значительно улучшить моральный дух и продуктивность. Не бойся поощрять неформальное общение — оно помогает создать чувство принадлежности и команды. В конце концов, счастливые сотрудники — продуктивные сотрудники!
Расскажи, а у тебя на проектах есть “Болталки” с котиками и анекдотами?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Трансформационный бизнес-тренажер "Бегущий по воронке" нельзя купить просто так, его нет в открытом доступе. И проводить его тоже нельзя кому попало. Потому что это инструмент трекинга предпринимателей. И как любому инструменту, этому необходимо учиться, чтобы он приносил пользу предпринимателям.
Я отучился месяц на курсе подготовке Мастеров игры при стартап-студии Product Games. Сдал все домашние задания, итоговую аттестацию и получил паспорт Мастера игры.
Приглашаю осознанных предпринимателей принять участие в двух играх в г.Снежинске 5 июля в 15:00 и 7 июля в 17:00. Подробности об условиях участия узнавайте в лс.
Я отучился месяц на курсе подготовке Мастеров игры при стартап-студии Product Games. Сдал все домашние задания, итоговую аттестацию и получил паспорт Мастера игры.
Приглашаю осознанных предпринимателей принять участие в двух играх в г.Снежинске 5 июля в 15:00 и 7 июля в 17:00. Подробности об условиях участия узнавайте в лс.
Forwarded from Lady007
28 июня в Уфе состоялся финал юбилейного 10 потока женского бизнес-акселератора LADY007.
Среди приглашенных спикеров был Вадим Твердохлеб, для которого это уже третий акселератор LADY007. Вадим ведет направление SMM и продвижение в социальных сетях, пользуется огромной популярностью у участниц. Его лекции, посвященные созданию комьюнити, развитию личного бренда и эффективным продажам, неизменно вызывают живой интерес и активное обсуждение.
Вадим обладает богатым практическим и педагогическим опытом, руководит маркетинговой IT-компанией и учебным центром, имеющим лицензию на дополнительное профессиональное образование.
Его выступления на федеральных площадках, таких как Российское общество "Знание", объединение "Росмолодежь", центры поддержки предпринимателей "Мой бизнес" и Торгово-промышленные палаты РФ, делают его настоящим экспертом в своей области. Недаром ему присвоено звание спикера федерального уровня.
На финале Вадим провел мастер-класс на интересную тему о пиратской воронке и методе приоритизации гипотез I.C.E. Участницы внимательно слушали его наставления, делали заметки и активно участвовали в обсуждении.
Вадим Твердохлеб — не только успешный предприниматель с 1996 года, но и дипломированный бизнес-тренер, член Ассоциации бизнес-тренеров России и Торгово-промышленной палаты РФ, сертифицированный трекер предпринимателей, писатель и блогер.
Свою автобиографическую книгу «Роман с бизнесом» Вадим вручил нескольким участницам, кто не вышел в финал, но показал достойную борьбу и прошел весь путь до конца. Он поддержал участниц личным примером и вдохновил их на новые свершения.
На акселераторе также работала куратором его супруга Екатерина Твердохлеб, заслужившая высокую оценку своего профессионализма.
Общероссийская Общественная организация «Женщины Бизнеса» @ruslady_org выражает благодарность чете Твердохлеб за постоянное и плодотворное сотрудничество в области обучения женщин предпринимательской деятельности.
Организация надеется на дальнейшее участие Вадима и Екатерины в своих проектах, вдохновляющих и поддерживающих женщин на их пути к успеху!
Среди приглашенных спикеров был Вадим Твердохлеб, для которого это уже третий акселератор LADY007. Вадим ведет направление SMM и продвижение в социальных сетях, пользуется огромной популярностью у участниц. Его лекции, посвященные созданию комьюнити, развитию личного бренда и эффективным продажам, неизменно вызывают живой интерес и активное обсуждение.
Вадим обладает богатым практическим и педагогическим опытом, руководит маркетинговой IT-компанией и учебным центром, имеющим лицензию на дополнительное профессиональное образование.
Его выступления на федеральных площадках, таких как Российское общество "Знание", объединение "Росмолодежь", центры поддержки предпринимателей "Мой бизнес" и Торгово-промышленные палаты РФ, делают его настоящим экспертом в своей области. Недаром ему присвоено звание спикера федерального уровня.
На финале Вадим провел мастер-класс на интересную тему о пиратской воронке и методе приоритизации гипотез I.C.E. Участницы внимательно слушали его наставления, делали заметки и активно участвовали в обсуждении.
Вадим Твердохлеб — не только успешный предприниматель с 1996 года, но и дипломированный бизнес-тренер, член Ассоциации бизнес-тренеров России и Торгово-промышленной палаты РФ, сертифицированный трекер предпринимателей, писатель и блогер.
Свою автобиографическую книгу «Роман с бизнесом» Вадим вручил нескольким участницам, кто не вышел в финал, но показал достойную борьбу и прошел весь путь до конца. Он поддержал участниц личным примером и вдохновил их на новые свершения.
На акселераторе также работала куратором его супруга Екатерина Твердохлеб, заслужившая высокую оценку своего профессионализма.
Общероссийская Общественная организация «Женщины Бизнеса» @ruslady_org выражает благодарность чете Твердохлеб за постоянное и плодотворное сотрудничество в области обучения женщин предпринимательской деятельности.
Организация надеется на дальнейшее участие Вадима и Екатерины в своих проектах, вдохновляющих и поддерживающих женщин на их пути к успеху!
Как фото без штанов принесло успех: История фотографа Яны Зыряновой
Иногда для успеха нужно выйти за рамки привычного. Именно так сделала Яна Зырянова, участвуя в бизнес-игре "Бегущий по воронке", которую проводили для предпринимателей маленького города Снежинска. Суть игры — помочь предпринимателям и фрилансерам генерировать и внедрять свежие идеи.
На игре Яне выпал кейс с использованием лидера общественного мнения для вирусного охвата. В поисках оригинального решения она сделала провокационное фото со мной — Вадимом Твердохлебом... без штанов! Честно, я сам долго колебался, но раз уж учу людей выходить из зоны комфорта, то и сам оттуда же вышел. Результат оказался впечатляющим: фото вызвало бурю обсуждений и привлекло внимание к её студии.
🔥 Это фото собрало 6100 просмотров на стене Яны при 7300 подписчиков и получило в два раза больше обычного реакций и просмотров на моей странице. О чем это говорит? О сильном вирусном эффекте!
Что такое вирусный охват?
Это когда контент распространяется с невероятной скоростью, охватывая большое количество людей. Такой результат достигается за счёт необычности или провокационности контента, которым люди хотят делиться.
💡 Вирусный охват — один из инструментов твоего движения. Это может быть не просто провокация, но и шутка, мем и даже грусть — всё, что вызывает эмоцию. У тебя вот какие эмоции вызвало моё фото в стиле “Ню”? Даже если ты не фанат голых мужиков, но текст под фото прочитал, значит, цель достигнута — ты обратил внимание.
А вот советы от Яны после игры, простые и верные:
✅ Не бойся экспериментировать. Смелые идеи часто приводят к неожиданным результатам.
✅ Используй вирусный маркетинг — это отличный способ привлечь внимание.
___
"Бегущий по воронке" — это уникальная бизнес-игра для предпринимателей, маркетологов и менеджеров по продажам. Игра помогает генерировать свежие идеи и внедрять их уже на следующий день. Проводится как оффлайн, так и онлайн, что делает её доступной для широкой аудитории.
❓ Заинтересовался? Хочешь поиграть и получить массу новых идей для своего бизнеса? Пиши в комментариях или в личку для подробностей и записи на игру!
Иногда для успеха нужно выйти за рамки привычного. Именно так сделала Яна Зырянова, участвуя в бизнес-игре "Бегущий по воронке", которую проводили для предпринимателей маленького города Снежинска. Суть игры — помочь предпринимателям и фрилансерам генерировать и внедрять свежие идеи.
На игре Яне выпал кейс с использованием лидера общественного мнения для вирусного охвата. В поисках оригинального решения она сделала провокационное фото со мной — Вадимом Твердохлебом... без штанов! Честно, я сам долго колебался, но раз уж учу людей выходить из зоны комфорта, то и сам оттуда же вышел. Результат оказался впечатляющим: фото вызвало бурю обсуждений и привлекло внимание к её студии.
Что такое вирусный охват?
Это когда контент распространяется с невероятной скоростью, охватывая большое количество людей. Такой результат достигается за счёт необычности или провокационности контента, которым люди хотят делиться.
А вот советы от Яны после игры, простые и верные:
___
"Бегущий по воронке" — это уникальная бизнес-игра для предпринимателей, маркетологов и менеджеров по продажам. Игра помогает генерировать свежие идеи и внедрять их уже на следующий день. Проводится как оффлайн, так и онлайн, что делает её доступной для широкой аудитории.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💪 Прокачался до аудитории в 1000 человек в сутки❓
💁♂️ Передавай свои данные в Роскомнадзор❗
✔ ФИО
✔ контактную информацию для направления юридически значимых сведений.
💰 Предполагается, что реклама в популярных аккаунтах в соцсетях, владельцы которых не сообщили о себе - будет запрещена!
? Вот такая законодательная инициатива РКН. Что думаете, коллеги?
💁♂️ Передавай свои данные в Роскомнадзор❗
✔ ФИО
✔ контактную информацию для направления юридически значимых сведений.
💰 Предполагается, что реклама в популярных аккаунтах в соцсетях, владельцы которых не сообщили о себе - будет запрещена!
? Вот такая законодательная инициатива РКН. Что думаете, коллеги?
Друзья, кто из Оренбурга?
16 и 17 июля пройдёт бесплатный очный семинар для предпринимателей по клиентскому сервису «Сервис как инструмент увеличения прибыли»
Лариса Ежова - действующий предприниматель, бизнес-тренер и эксперт по клиентскому сервису, расскажет вам как эффективно работать с клиентами.
Место проведения: г. Оренбург, ул. Шарлыкское шоссе, ½
Дополнительно все участники смогут выбрать для себя услугу.
Лично от меня:
-Индивидуальную консультацию по ведению аккаунта/сообщества ВКонтакте;
-Аудит вашего аккаунта/сообщества ВКонтакте и рекомендации по продвижению.
Либо от Татьяны Некрасовой:
-Воркшоп по созданию чат-бота с навигацией по вашим товарам/услугам и записью пользователя к вам.
Успейте зарегистрироваться
16 и 17 июля пройдёт бесплатный очный семинар для предпринимателей по клиентскому сервису «Сервис как инструмент увеличения прибыли»
Лариса Ежова - действующий предприниматель, бизнес-тренер и эксперт по клиентскому сервису, расскажет вам как эффективно работать с клиентами.
Место проведения: г. Оренбург, ул. Шарлыкское шоссе, ½
Дополнительно все участники смогут выбрать для себя услугу.
Лично от меня:
-Индивидуальную консультацию по ведению аккаунта/сообщества ВКонтакте;
-Аудит вашего аккаунта/сообщества ВКонтакте и рекомендации по продвижению.
Либо от Татьяны Некрасовой:
-Воркшоп по созданию чат-бота с навигацией по вашим товарам/услугам и записью пользователя к вам.
Успейте зарегистрироваться
Ошибка многих, кто раскручивает свои паблики или страницы - это чрезмерное литье пользовательского контента. Да, безусловно, User-Generated Content (UGC) это круто, так как отзывы, комментарии, фото и видео твоих клиентов увеличивают вовлеченность и внимание аудитории.
Но тут есть несколько “но”.
Вот пример простых правил, которые ты можешь прописать у себя:
1. Уважение к другим участникам: Оскорбления, угрозы и агрессивное поведение недопустимы.
2. Запрет на спам: Не публикуй рекламные материалы без разрешения администраторов.
3. Контент 18+: Запрещено публиковать материалы для взрослых.
4. Соблюдение законов: Не распространяй незаконный контент.
5. Обратная связь: Если заметил нарушение, сообщи об этом модераторам.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Бизнес_ВКонтакте_своими_руками_МК_2_часа.pdf
1.3 MB
Ребята из Челябинска, кто был сегодня на моем мастер-классе "Бизнес ВКонтакте своими руками", ловите презентацию 🤗