Вот что случилось с отелями на прошлой неделе: аж на шесть историй набралось. Это — те редкие случаи, когда нам пришлось вмешаться и что-то решать, они всё ещё единичные и на них приходятся тысячи нормальных заездов, которые прошли гладко.

Ситуация первая: путешественница оплатила бронирование у нас на сайте, а потом с неё ещё раз взяли оплату при заселении. Мы обратились в отель, на следующее утро деньги за повторную оплату ей вернули.

Ещё была пара ночных историй. В первой путешественница звонит в полночь, отель вот-вот закроется. А бронь её найти не могут. Оказалось, она перепутала корпуса, которые были на соседних друг от друга улицах. В нужный корпус по итогу путешественница заехала, бронь нашли без проблем. Вторая история аналогичная: ночь, отель закрыт, на улице холодно и путешественник просит помощи в заселении. Пока связывались с отелем, его уже запустили и заселили. Мы на всякий случай перезвонили и убедились, что так оно и есть, всё в порядке.

И несколько овербукингов. В первом случае за несколько часов до заселения оформили бронирование и от отеля пришла инфа об овербукинге и альтернативные предложения, куда ещё можно заехать. Мы показываем их путешественнику (так делаем всегда по гарантии заселения, чтобы из-за форс-мажоров человек не остался без жилья), но он уже на стойке регистрации и ему находят всё-таки свободный номер в этом отеле. Заселяется, всё ок. Второй овербукинг: предлагаем альтернативы по той же схеме, путешественнику варианты не подходят, итог — мы быстро вернули деньги за проживание.

Последняя история. Папа с ребёнком приехал заселяться, но с собой оригинала свидетельства о рождении нет, только копия. Рассказывает, что уже не раз так заселялся и всё было хорошо, а тут что-то пошло не так. По законодательству при заселении отель всегда просит оригиналы документов и только их. Тут альтернатив нет. Поэтому, увы, помочь с заселением большому и маленькому путешественникам мы не смогли, но смогли договориться с отелем о возврате полной стоимости проживания. Они потом сразу нашли себе жильё сами.

#случай_путешественника

Овец можно кормить попкорном вместо сырого зерна — так лучше усваивается. Как это работает, нам рассказали в фермерском хозяйстве «Сыры Глебовой» в Ульяновской области.

#видео #местные #Ульяновск

С 30 марта в Армении перестанут принимать карты МИР.

В большинстве банков страны нельзя будет снять наличные с карт МИР, терминалы оплаты тоже перестанут видеть карточку. Исключение — ВТБ.

Что происходит: Центробанк, похоже, запретил банкам страны обслуживать «МИР» из-за санкций против оператора карты — Национальной системы платёжных карт. Он под санкциями США с февраля 2024 года.

ВТБ Армения обещает, что у них всё будет по-старому: можно без проблем и ограничений снять деньги и пользоваться онлайн–банком. Онлайн–покупки доступны с оговоркой: если сервис поддерживает карты МИР. В Армении 53 отделения ВТБ, 22 — в Ереване. Плюс банкоматы. Вот тут они все.

#чтопроисходит

Выпускайте контркомаров!

В Бразилии сейчас вспышка лихорадки денге, которую переносят местные комары. Тёплый климат, новые вирусы, опять оставили кучу баков с застойной водой — и вот уже гнус жужжит и кусает местных жителей. Вообще-то, это происходит каждый год, но в этом году началось особенно люто: больше 1,6 миллиона заражений с января, 889 смертей, что больше, чем за весь прошлый год.

И вот тут на сцену выходит их аналог Роспотребнадзора и Минздрава и говорит, что комары сейчас будут воевать друг с другом.

У них есть лаборатория по выращиванию боевого комара, где помещается полтора миллиона взрослых особей, которые делают 10 миллионов яиц в неделю. Комаров ещё в детстве заражают вольбахиями (это бактерии, которые сильно ограничивают возможности вирусов денге, чикунгуньи и Зика и заодно лишают комаров большей части половых интересов).

Полученных «заряженных» комаров пакуют в трубки, кладут их по 900 штук в машину, и специальный сотрудник ездит по городу и открывает по трубке раз в 50 метров. Начиная с 2015 года это снижает заболеваемость денге на 69% в тестовых городах.

В итоге муниципальные комары заражают свободных и все они вместе болеют неопасной для человека болезнью, которая мешает опасному для человека вирусу размножаться в их организме.

Кусать комары меньше не станут, под укусы «лечебных» комаров подставляться не надо, но зато теперь укусы в среднем статистически будут безопаснее.

Сейчас ещё 50 муниципалитетов хотят получить таких комаров.

Как вышивается традиционная бухарская куртка.

Это — отрывок из нашего фильма про Узбекистан, а вот тут билеты.

#видео #местные #Узбекистан

А вот сайт, где можно сравнить на фотографиях разные вещи по миру в зависимости от дохода семьи. Например, выбираете категорию «игрушки» и низкий доход (до 6 тысяч рублей в месяц) и получаете полный игровой набор из палки, кирпича, железной неубиваемой машинки, телефона и пластиковой бутылки. Сдвигаете шкалу в богатый сегмент — и там уже настольные игры, ноутбуки, мягкие игрушки и лего.

Ту же самую градацию можно посмотреть для туалетов — от моделей гравитационного типа до современных унитазов, для домашних животных — от Блохастика до Леди Снежинки, для домов, кроватей, семей и так далее.

Есть фильтр по странам.

Мы тут недавно писали, как и за сколько времени лучше покупать билеты на поезд. И поняли, что надо рассказать чуть подробнее про внутренний процесс: как эти билеты поступают в продажу, что происходит с ценой и главное — что делать, если поехать хочется, а билеты уже раскупили.

Во-первых, то, что билеты на поезд в продажу «выкидывают» как-то специально по частям — это скорее миф, чем правда. Начнём издалека. Обычно в поезде около 16–17 вагонов, больше просто платформы не вмещают. Летом, особенно на популярные направления (Чёрное море и так далее), перевозчик сразу даёт максимум вагонов. Билеты в продажу поступают сразу все. Обычно при старте продаж билеты выкупают максимально быстро, могут за пятнадцать минут. Зимой или на не самые популярные направления пускают примерно 10–13 вагонов. Если все места раскупают, то перевозчик добавляет ещё — и новые билеты поступают в продажу. Вы их видите, можете купить.

Во-вторых, бывает ещё такое, что организованные группы, например, в детский лагерь, заранее подают заявку и вагон или вагоны бронируют под них — поэтому обычные пассажиры не могут выкупить эти билеты. Если вдруг планы поменялись, лагерь отказывается от части мест, — такие билеты тоже поступают в продажу.

Вот как раз эти две истории ошибочно принимают за «новую партию» билетов, хотя это не совсем так.

Теперь про покупку билетов в первые часы продаж. У вагонов купе, СВ и люксов — динамическое ценообразование, то есть чем выше спрос, тем выше цена. И наоборот. Поэтому если вы захотели купить место в купе, но увидели, что цена очень высокая, то можно попробовать проверить её попозже. Когда ажиотаж на билеты пройдёт, цена может упасть. Причём она может меняться так по несколько раз в день.

Если не получилось выкупить билеты заранее или ждёте более выгодную цену, вот что можно сделать. Ну, например, в июле вы хотите взять билеты на конец июля, а мест уже нет. Всегда есть шанс, что кто-то решит сдать билет. Такие билеты можно мониторить, ждать на сайте либо воспользоваться услугой предзаказа билетов у нас. Про предзаказ подробно рассказали тут. Если вкратце, работает так: вы оставляете запрос на интересующий поезд, ставите максимальную цену, выше которой не готовы покупать билет, — как только он появляется в продаже, мы оформляем билет на вас и выкупаем его, если цена не выше обозначенной. Если выше — не покупаем, а просто информируем, что интересующий билет появился. А ещё у нас на сайте и в приложении есть опция «Надежда»: если воспользоваться ей, вам придёт напоминание и пуш в приложении, как только билеты по вашему запросу поступят в продажу.

И последнее: для тех, кто едет с промежуточной станции, квест ещё немного усложняется. Продажа билетов с промежуточных станций открывается позже, и может оказаться так, что часть мест в купе уже будет выкуплена. Плюс для покупки с промежуточных станций могут быть доступны не все, а только определённые вагоны.

#полезно_пассажиру

Это пост благодарности вам.

Спасибо, что выбираете нас, когда планируете путешествия, и рассказываете об этом.

Есть такой исследовательский центр РОМИР, и он каждый год смотрит, кому доверяют люди в разных сферах. В сервисах планирования путешествий мы с самыми высокими показателями заметности (58%) и доверия (75%).

Отдельное спасибо вам, сообществу путешественников вокруг этого канала: всем тем, кто помогает другим советами и просто добрым словом!

Когда в следующий раз будете беспокоиться, влезут ли в чемодан все нужные вещи, можно глянуть вот это видео. Возможно вас вдохновит история от нашего сотрудника Сергея про то, как в автобус запихнули машину. Машину. В автобус.

#видео #тутушники

К чему лучше привыкнуть, если планируете ехать на Шри-Ланку.

#видео #местные #ШриЛанка