Турист ПРАВ!
77 members
3 photos
4 links
Все самое актуальное и полезное для туристов.

Бесплатные консультации: @compenstour (л/с)
@turistprav_faq (чат)
http://vk.com/turistprav

По остальным вопросам: @compenstour
Download Telegram
to view and join the conversation
Channel created
Добрый вечер!

Как вы уже слышали, Президент России подписал закон а так называемых "черных списках пассажиров" .

РАЗБИРАЕМСЯ в чем же дело.

Сразу предупреждаем - закон вступает в силу только с 4 июня 2018 года.

Речь идет о Федеральном законе от 05.12.2017 N 376-ФЗ
"О внесении изменений в Воздушный кодекс Российской Федерации"

Под "Чёрным списком" в нем подразумевается "реестр лиц, воздушная перевозка которых ограничена самим перевозчиком".

КТО, КОГО и КАК БУДЕТ ЗАНОСИТЬ В ЭТОТ РЕЕСТР?
Законом установлено, что сперва о факте совершения пассажиром действий, которые могут подпадать под признаки:

административного правонарушения, предусмотренного частью 6 статьи 11.17 КоАП РФ (невыполнение лицами, находящимися на борту воздушного судна, законных распоряжений командира воздушного судна),
либо преступления, предусмотренного пунктом "в" части первой статьи 213 УК РФ (хулиганство на железнодорожном, морском, внутреннем водном или воздушном транспорте)
или статьей 267.1 УК РФ (совершение из хулиганских побуждений действий, угрожающих безопасной эксплуатации транспортных средств),

...и совершенного на борту воздушного судна, командир воздушного судна информирует в письменной форме руководителя или исполняющего обязанности руководителя перевозчика.

Копия документа, которым командир воздушного судна информирует руководителя или исполняющего обязанности руководителя перевозчика, вручается пассажиру воздушного судна до покидания им воздушного судна.

В случае отказа указанного пассажира от получения копии данного документа командир воздушного судна делает соответствующую отметку в данном документе.

КАК БУДЕТ ПРОИСХОДИТЬ ИСКЛЮЧЕНИЕ ИЗ РЕЕСТРА?

Исключение пассажира из указанного реестра осуществляется по истечении одного года с даты вступления в силу административного постановления либо приговора суда.

КОМУ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ОТКАЗАНО В АВИАПЕРЕВОЗКЕ?

КАК БУДУТ УВЕДОМЛЯТЬ?

КОГДА ФАКТИЧЕСКИ НАЧНЁТ ДЕЙСТВОВАТЬ ЗАКОН?

Подробнее см...

Группа ВКонтакте: http://vk.com/turistprav
Сайт: http://turistprav-spb.ru
E-mail: turistprav@list.ru
Телефоны горячей линии Клуба защиты прав туриста:
+7 (812) 628-96-94
+7 (981) 708-96-94
#turistprav #туристправ #compenstour #tourhelp
ЭЛЕКТРОННАЯ ПУТЕВКА

Северо-западный Клуб защиты прав туриста напоминает: начиная с 1 января 2018 года, продажа всех пакетных туров будет регистрироваться в ИС «Электронная путевка».

С помощью уникального номера путевки туристы смогут отслеживать статус своего тура в режиме онлайн. Все этапы оплаты и бронирования авиабилетов и отеля будут доступны в единой информационной системе «Электронная путевка».

Реализация следующих функций системы обеспечит государственное регулирование туристической отрасли и государственные гарантии участникам рынка:

Присвоение уникального идентификационного номера каждой проданной путевке;

Централизованный сбор и хранение данных о продаже турпродукта (пакетного тура) на всей территории России;

Оперативная проверка законности продажи тура;

Формирование статистической отчетности, а также оперативных аналитических отчетов о деятельности и развитии отрасли;

Контроль исполнения финансовых обязательств всех сторон, задействованных в приобретении и реализации турпродукта;

Оперативный государственный контроль деятельности участников туристического рынка.

Часто задаваемые ВОПРОСЫ:

Какие гарантии дает электронная путевка?
-Электронная путевка гарантирует, что обязательства туроператора имеют финансовое обеспечение, достаточное для ведения туроператорской деятельности. С квитанцией электронной путевки можно будет обращаться в фонд персональной ответственности туроператора при Ассоциации «Турпомощь» в случае невыполнения туроператором своих обязательств.

В каких случаях регистрируется электронная путевка?
-Электронная путевка регистрируется только при покупке турпродукта (пакетного тура) напрямую у туроператора или через турагентство.

Как узнать номер моей электронной путевки, и зачем он нужен?
-Номер электронной путевки передаётся заказчику тура туроператором/турагентом, продавшим тур, после занесения сведений о туре в систему "Электронная путевка". По этому номеру турист сможет проверить статус и основные параметры своего тура. Также, этот номер потребуется туристу в случае обращения в фонд персональной ответственности туроператора при Ассоциации «Турпомощь».

Группа ВКонтакте: http://vk.com/turistprav
Сайт: http://turistprav-spb.ru
E-mail: turistprav@list.ru
Телефоны горячей линии Клуба защиты прав туриста:
+7 (812) 628-96-94
+7 (981) 708-96-94
#turistprav #туристправ #compenstour #tourhelp
Самая хитрая из матрёшек сообщила о прекращении туроператорской деятельности

Туроператор «Матрешка-Тур» (ООО «Матрешка-Тур выездной туризм») вчера 22.06.2018 разместил на своём официальном сайте
сообщение о прекращении туроператорской деятельности в связи с невозможностью исполнения обязательств по договорам реализации турпродукта.

В этой связи, в соответствии с законом в понедельник туроператор будет исключён из Единого реестра туроператоров России.

Однако, примечательным является тот факт, что в понедельник 25.06.2018 туроператор и так был бы исключён из указанного реестра в связи с истечением срока действия страхования своей ответственности и непредоставление сведений о страховщике на новый срок.

Далее Туроператор в своём сообщении жалуется, что все негодяи и только сотрудники "Матрешки" достойны уважения и похвалы, потому что именно они якобы трудились и всех якобы отправляли на отдых за исключением небольшой группы туристов, которым деньги не вернут.

А в заключении туроператор указывает, что «для включения в реестр туристов, перед которыми не выполнены обязательства со стороны ООО «Матрешка-Тур выездной туризм» в адрес АО Страховое Общество «ЯКОРЬ» и АО АСК «Инвестстрах» необходимо предоставить следующие документы...»

При этом указан неполный перечень документов: то ли от незнания (юристы давно уже уволились), то ли нарочно (чтобы никто ничего не получил).

И всем пострадавшим туристам предложено самим разбираться со своими проблемами.

И это ещё не всё.

По закону датой страхового случая считается день объявления о прекращении деятельности туроператора, а не день когда не состоялось путешествие. И как страховые компании будут трактовать данную ситуацию пока не понятно.

В настоящее время мы ведём консультации с представителями Ростуризма по данному вопросу.

В любом случае всем пострадавшим туристам необходимо:
1. Следить за нашими новостями.
2. Подготовить 2 комплекта документов по несостоявшемуся туру.
3. Направить комплекты документов страховщикам.
4. Выждать 30 дней с момента обращения.
5. Дождаться выплаты или отказа в выплате.

Мы разместим полный перечень документов необходимых для Страховщиков, образцы заявлений, адреса для отправки, порядок направления.

Следите за нашими новостями!

Любые вопросы, связанные с этой темой, вы можете задать специалистам Северо-Западного клуба защиты прав туриста через кнопку "Написать сообщение" на страничке группы ВКонтакте: http://vk.com/turistprav, по адресу электронной почты turistprav@list.ru, по телефону горячей линии, либо в комментарии к данной новости.

Группа ВКонтакте: http://vk.com/turistprav
Сайт: http://turistprav-spb.ru
E-mail: turistprav@list.ru
Instagram: https://www.instagram.com/turistprav.off
Telegram: https://t.me/turistprav, https://t.me/turistprav_faq
Телефон горячей линии Клуба защиты прав туриста:
+7 (812) 628-96-94
#turistprav #туристправ #compenstour #tourhelp
Друзья!

Агентство "Saut Travel" мы рекомендуем своим туристам, когда они обращаются к нам с просьбой посоветовать надежную Турфирму.

Деятельность агенства проверена и контролируется юристами нашего Клуба.

Всем туристам оказывается бесплатное юридическое сопровождение в случае возникновения непредвиденных ситуаций на отдыхе.

Установите приложение UDS Game и получайте персональную скидку от Клуба защиты прав туриста в «Saut Travel» по промокоду hhfm9309 http://promo.udsgame.com/?code=hhfm9309

После регистрации, дополнительно с каждого тура вы сможете получать кэшбэк в размере 3%.

Удобно, выгодно и надежно!