Estimados clientes de TuEnvio Matanzas. El servicio de Andariego que consumimos para el cálculo de la transportación se encuentra inestable. Cuando este Servicio no se encuentra disponible, la plataforma no habilita la Entrega a Domicilio, y muestra sólo la Recogida en Tienda. Al no tener las condiciones la Sucursal Matanzas para ofrecer la Recogida en Tienda, no posee el método configurado, por lo cual no ofrece método alguno al cliente, haciendo que la venta dependa completamente del servcio de Andariego. Nos encontramos en contacto con el personal técnico de la plataforma Andariego. La información anterior es válida y de conocimiento de aquellas tiendas que no poseen configurada la Recogida en Tienda, dependen completamente del Servicio mencionado para vender. Gracias por su atención.
Buen dia,. Cada tienda irá dando a conocer el horario en que venderán en el día de hoy. Verifique el canal de su provincia regularmente.
Buen dia. Nos mantenemos trabajando en los problemas de inestabilidad presentados en la última semana. Las ventas anunciadas a partir de este momento y hasta que se restablezca el servicio, serán catalogadas como PRUEBAS. Estimado cliente, es su elección participar en las mismas. No garantizamos en este período el uso satisfactorio del servicio. Gracias.
Este FIN de semana no habrá ventas oficiales en la plataforma. De determinarse alguna prueba con alguna provincia, esta lo anunciará en su canal oportunamente. Gracias. Buen fin de semana.
Buenas tardes. Solo han confirmado que realizarán ventas en la tarde de Hoy, Santiago de Cuba, Villa Clara, Mayabeque y Guantanamo.
Los clientes que tenían devoluciones pendientes por el Banco BANDEC, estos las han ido ejecutando en el transcurso de la semana. Deben consultar sus operaciones para comprobar el reintegro. Si posee algún reintegro pendiente por favor envie correo a la tienda, aportando los datos necesarios incluida la captura de su pago.
Buenas tardes. No está disponible el servicio de Andariego. Sin este servicio las tiendas solo ofertan la Recogida en Tienda. En el caso de Matanzas que solo vende en modalidad Entrega a Domiclio, no podrá prestar servicios bajo estas condiciones. Es muy probable que usted tampoco pueda añadir direcciones nuevas durante el proceso de compra. Si utiliza direcciones guardadas no debe existir problemas.
Cuando una tienda de una provincia declara como único método de entrega la Entrega a Domicilio, los clientes que no posean Dirección de esa Provincia les dará el mensaje "Método de entrega no disponible". Solo podrán comprar clientes con dirección en la provincia.
Le ratificamos que este es el único Canal Oficial mediante el cual El Equipo Técnico brinda información. Gracias.