ЦУР Республики Коми поздравляет всех с наступающим Новым годом 🎉

Желаем, чтобы будущий год принёс вам только радостные и счастливые моменты и каждый день был наполнен добром!

#цур11цифры

👨‍💻 За декабрь сотрудники ЦУР Коми отработали 2972 обращения жителей республики, поступающие из соцсетей в систему «Инцидент Менеджмент»

Больше всего жалоб поступало по поводу нарушения правил очистки дорог от снега и наледи, ненадлежащего качества или отсутствия отопления, оказание государственной социальной помощи.

⚡Мы контролируем решение всех сигналов и всегда стараемся помочь. Среднее время ответа — 3 часа 50 минут, 84% обратившихся с проблемами удовлетворены ответами.

Благодарим вас за доверие и напоминаем, что написать о своей проблеме можно в официальных сообществах органов власти и через виджет в группе «Республика Коми».

#цур11помогает

📱 За 2021 год жители Коми оставили 37 443 сообщения в соцсетях

Что же волновало жителей северной республики? Все ответы — в нашей карточке.

📌 Обратим ваше внимание на то, что были и другие проблемы, с которыми столкнулись жители. Например, связанные со здравоохранением и распространением коронавируса, а также касающиеся соцзащиты населения или общественного транспорта.

#цур11цифры

📱 За декабрь специалисты ЦУР Коми зафиксировали 2442 обращения через платформу «Госуслуги. Решаем вместе»

✅ В прошлом месяце жителей республики больше всего беспокоили вопросы:
— вакцинации от COVID–19 и распространения коронавируса,
— проблемы в многоквартирных домах,
— неудовлетворительное состояние дворов и территорий общего пользования,
— проблемы с автомобильными дорогами,
— проблемы с медициной.

Все поступившие сигналы направлены в профильные ведомства для предоставления ответов.

#цур11помогает

⚡ С февраля ЦУР Коми начнёт сбор предложений от жителей по обеспечению безопасности пешеходов на дорогах

За 2021 год жители Коми оставили в соцсетях более 270 сигналов о проблемах, связанных с безопасностью дорожного движения.

✅ На основании сообщений жителей будет составлен перечень проблемных участков и проведены комиссионные обследования. Далее определят финансовую потребность для реализации выбранных проектов и сформируют план мероприятий, направленных на устранение недостатков.

#цур11помогает

🤝 МЦУ Усинска и МВД России по Усинску подписали Соглашение об информационном взаимодействии

Соглашение касается совместной работы в рамках программы «Безопасный город». Система используется в Усинске для обеспечения безопасности, пресечения правонарушений и фиксации ДТП с помощью видеоохраны.

✅ Теперь сотрудники МЦУ:
— ведут мониторинг происшествий на улицах города,
— обрабатывают запросы полиции, связанные с выяснением обстоятельств ДТП,
— контролируют чистоту улиц и уборку снега,
— организуют рейды по общественным территориям города для профилактической работы с несовершеннолетними.

#цур11помогает

📝 МЦУ Усинска помог жительнице республики получить архивную справку

Сыктывкарка обратилась в соцсетях с просьбой помочь ей в получении справки с места прохождения практики в 1989-1990 годах в Усинске. Документ ей понадобился для предоставления в Пенсионный фонд.

✅ Сотрудники МЦУ оперативно связались со специалистами архива администрации Усинска, где хранится информация о предприятиях и их сотрудниках. Архивариусы подготовили справку, подтверждающую стаж работы, и направили её на почтовый адрес заявительнице.

#Коми

В Усинске откроют отделение гемодиализа

За 2021 год на тему отсутствия гемодиализного отделения в больнице Усинска в ЦУР поступило более 20 обращений.
Пациентам приходилось постоянно ездить на поезде в ближайший город за получением процедуры.

Учитывая сообщения жителей и рекомендации регионального минздрава глава Республики Коми Владимир Уйба принял решение открыть в городской больнице новое отделение.

Для него уже определено помещение в одном из зданий стационара, подготовлены все документы.

После положительного заключения экспертизы Роспотребнадзора начнется разработка проектно-сметной документации, закупка необходимого оборудования и ремонт помещений.

#Коми

Правительство Коми поддержало предложение ЦУР выдавать наборы новорожденным

ЦУР проанализировал республиканские меры поддержки семей с детьми и предложил правительству Республики Коми семьям с новорожденными детьми дарить наборы принадлежностей для ухода за младенцем. В него войдут: коробка-бокс для безопасного сна, набор уходовых средств, гигиенические принадлежности и подгузники.

Владимир Уйба поддержал инициативу ЦУР и поручил начать реализацию этой практики с середины 2022 года. В республиканском бюджете на эти цели уже заложено 19 миллионов рублей. Наборы будут получить все семьи, без учета нуждаемости.

«Такой подарок для мамы — знак внимания и благодарности нашим женщинам за вынашивание и рождение малышей. И это хорошее подспорье для семьи в первые недели жизни ребенка. Если у нас есть возможность немного облегчить быт женщины в этот период, мы должны ей помочь. Это не новое решение для регионов страны, и такую успешную практику необходимо перенимать повсеместно», — прокомментировал губернатор.

#цур11цифры

С начала января сотрудники ЦУР Коми уже зафиксировали 502 сообщения в соцсетях

✅ Жителей республики больше всего беспокоили вопросы:
— ненадлежащего качества или отсутствия отопления,
— движения общественного транспорта,
— отсутствия электричества.

⚡️Все поступившие сигналы направлены в профильные ведомства для предоставления ответов и отработки.

#цур11помогает

🚦 В Усинске на перекрёстке улиц Нефтяников и Приполярная заработал светофор с кнопкой вызова для пешеходов

Как сообщает МЦУ Усинска, установку светофора поддержали местные жители, которые проголосовали за его обустройство на Госуслугах.

☝🏻 Напоминаем, чтобы перейти дорогу, нужно нажать на кнопку и подождать, когда загорится зелёный сигнал.

Призываем усинцев быть внимательными и всегда ждать разрешающий сигнал светофора.

#цур11помогает

👍🏻 В Жешарте появилось освещение на пути в школу-сад

Местные жители сообщили о том, что освещение полностью отсутствует у домов №13 и №15 по улице Бабушкина и у дома №31 по улице Алексея Макарова. По направлению к школе отсутствуют фонари, дети и их родители вынуждены идти в учебное заведение в темноте.

✅ Ответственные специалисты администрации Жешарта составили договор с ООО «Энергокомплект» на освещение дороги к школе-саду. Сейчас фонари работают.

#Коми

ЦУР Коми соберет предложения жителей по обеспечению безопасности пешеходов

После резонансного ДТП на пешеходном переходе в Сыктывкаре, в котором погибла женщина и серьезно пострадал ребенок, в соцсетях резко возросло количество обращений. Жители республики писали о необходимости обезопасить дороги в регионе: установить освещение, увеличить количество лежачих полицейских и светофоров.

Сотрудники ЦУР собрали аналитический документ по теме и передали главе региона. Владимир Уйба поручил Центру провести сбор предложений. Он будет запущен в феврале.

«Помимо той работы и мер, которые разработаны для профилактики дорожно-транспортных происшествий и нарушений правил дорожного движения, есть также и пожелания людей. Именно они ходят по этим дорогам, и у них есть запрос на безопасность передвижения и личностный комфорт», — считает Владимир Уйба.

ЦУР совместно с Минстроем Коми обобщит обращения. На их основе будет составлен список проблемных участков. Их обследуют и рассмотрят вопрос о приведении в нормативное состояние уже в 2023 году.

#цур11цифры

📱 С 1 по 9 января ЦУР Коми зафиксировал более 255 обращений через платформу «Госуслуги. Решаем вместе»

✅ Жителей республики больше всего беспокоили вопросы о:
— вакцинации и лечении от коронавируса,
— проблемах в многоквартирных домах,
— проблемах с автомобильными дорогами.

Все поступившие сигналы направлены в профильные ведомства для предоставления ответов.