Forwarded from ДИАЛОГ
📌Что меняет принятый закон о госпабликах?
Если ранее органы власти должны были наполнять только сайты, то теперь к ним добавятся и соцсети. Принятие закона обяжет их создать в соцсетях паблики с информацией для жителей к 1 декабря 2022 года.
По экспертной оценке «Диалога», в России насчитывается около 150 тыс. ведомств, министерств и служб разного уровня. На сегодняшний день в сети уже функционируют более 72 тыс. госпабликов.
Как отметил заместитель гендиректора АНО «Диалог Регионы» Андрей Цепелев, поскольку «Диалог» через сеть ЦУР работает с госпабликами в регионах и погружен в специфику данной деятельности, при разработке законопроекта был учтен опыт и предложения нашей организации.
«Эксперты «Диалога» участвовали в разработке закона. В частности, мы предлагали, чтобы в госпабликах публиковалась не только официальная информация, но и «иная». Это позволит готовить и публиковать неформальный, полезный, интерактивный и даже развлекательный контент. Например, в паблике города можно провести викторину на знание истории — к работе администрации это прямого отношения не имеет, но интересный контент позволяет вовлекать жителей, наращивать подписчиков», — объяснил Цепелев.
Для граждан это законодательное нововведение сделает контакт с властью доступнее и проще. На привычных площадках можно будет не только знакомиться с актуальной информацией, но и оставлять жалобы и получать своевременные ответы.
Если ранее органы власти должны были наполнять только сайты, то теперь к ним добавятся и соцсети. Принятие закона обяжет их создать в соцсетях паблики с информацией для жителей к 1 декабря 2022 года.
По экспертной оценке «Диалога», в России насчитывается около 150 тыс. ведомств, министерств и служб разного уровня. На сегодняшний день в сети уже функционируют более 72 тыс. госпабликов.
Как отметил заместитель гендиректора АНО «Диалог Регионы» Андрей Цепелев, поскольку «Диалог» через сеть ЦУР работает с госпабликами в регионах и погружен в специфику данной деятельности, при разработке законопроекта был учтен опыт и предложения нашей организации.
«Эксперты «Диалога» участвовали в разработке закона. В частности, мы предлагали, чтобы в госпабликах публиковалась не только официальная информация, но и «иная». Это позволит готовить и публиковать неформальный, полезный, интерактивный и даже развлекательный контент. Например, в паблике города можно провести викторину на знание истории — к работе администрации это прямого отношения не имеет, но интересный контент позволяет вовлекать жителей, наращивать подписчиков», — объяснил Цепелев.
Для граждан это законодательное нововведение сделает контакт с властью доступнее и проще. На привычных площадках можно будет не только знакомиться с актуальной информацией, но и оставлять жалобы и получать своевременные ответы.
💻 Получать актуальную информацию от властей станет проще.
Помимо сайтов, у органов власти должны быть официальные странички в соцсетях – госпаблики.
В разработке закона о госпабликах участвовали эксперты АНО «Диалог».
В Калининградской области свои официальные паблики уже не первый год ведут все местные администрации, правительство, а также 13 из 15 региональных министерств. ЦУР обучает пресс-секретарей ведомств, оказывает им методическую поддержку по вопросам работы в соцсетях.
#калининградскаяобласть #цур39
Помимо сайтов, у органов власти должны быть официальные странички в соцсетях – госпаблики.
В разработке закона о госпабликах участвовали эксперты АНО «Диалог».
В Калининградской области свои официальные паблики уже не первый год ведут все местные администрации, правительство, а также 13 из 15 региональных министерств. ЦУР обучает пресс-секретарей ведомств, оказывает им методическую поддержку по вопросам работы в соцсетях.
#калининградскаяобласть #цур39
Forwarded from ДИАЛОГ
⚡️Топ-11 федеральных министерств и ведомств по работе в интернете за I-II квартал 2022 года
Мы оцениваем работу федеральных органов исполнительной власти (ФОИВ) в интернете по следующим критериям, одобренным Правительством РФ.
🔺Официальные паблики:
▪️представленность в соцсетях;
▪️показатель активности аудитории;
▪️качество контента: контентная политика, живой язык, интерактивные форматы, пользовательский контент (UGC), оптимальная периодичность, качество видео, фото и инфографики, дизайн и оформление.
🔺Собственные проекты: использование ресурсов внешних партнеров и коллаборации с ними, прочие медиапроекты.
🔺Планирование контента: применение инструментов планирования контента, глубина и качество проработки контент-плана.
Обязательно загляните в соцсети лидера списка — Ростуризма: Telegram, VKontakte, Одноклассники, Rutube, Яндекс.Дзен, Яндекс.Кью, Ответы Mail.ru.
#рейтинги
Мы оцениваем работу федеральных органов исполнительной власти (ФОИВ) в интернете по следующим критериям, одобренным Правительством РФ.
🔺Официальные паблики:
▪️представленность в соцсетях;
▪️показатель активности аудитории;
▪️качество контента: контентная политика, живой язык, интерактивные форматы, пользовательский контент (UGC), оптимальная периодичность, качество видео, фото и инфографики, дизайн и оформление.
🔺Собственные проекты: использование ресурсов внешних партнеров и коллаборации с ними, прочие медиапроекты.
🔺Планирование контента: применение инструментов планирования контента, глубина и качество проработки контент-плана.
Обязательно загляните в соцсети лидера списка — Ростуризма: Telegram, VKontakte, Одноклассники, Rutube, Яндекс.Дзен, Яндекс.Кью, Ответы Mail.ru.
#рейтинги
Forwarded from ДИАЛОГ
Публикуем ссылки на соцсети топ-11 ФОИВ по работе в интернете, чтобы вы сами смогли их оценить.
Кто вам нравится больше всех? На кого подпишитесь или уже подписаны?🙂
1. Ростуризм: Telegram, VKontakte, Одноклассники, Rutube, Яндекс.Дзен, Яндекс.Кью, Ответы Mail.ru;
2. Минпросвещения: Telegram, VKontakte, Одноклассники, Rutube, Яндекс.Кью, Viber;
3. Росмолодежь: Telegram, VKontakte, Rutube, Яндекс.Дзен;
4. ФТС: Telegram, VKontakte, Одноклассники, Rutube, Яндекс.Дзен, Яндекс.Кью;
5. Минприроды: Telegram, VKontakte, Одноклассники, Яндекс.Дзен;
6. Минтруд: Telegram, VKontakte, Одноклассники, Яндекс.Дзен;
7-8: Минпромторг: Telegram, VKontakte, Одноклассники;
7-8: Минобрнауки: Telegram, VKontakte, Одноклассники, Rutube, Яндекс.Дзен, Яндекс.Кью;
9-11: Минсельхоз: Telegram, VKontakte, Одноклассники, Rutube;
9-11: Роспотребнадзор: Telegram, VKontakte, Одноклассники, Rutube, Яндекс.Кью;
9-11: Минспорт: Telegram, VKontakte, Одноклассники, Rutube.
#подборки
Кто вам нравится больше всех? На кого подпишитесь или уже подписаны?🙂
1. Ростуризм: Telegram, VKontakte, Одноклассники, Rutube, Яндекс.Дзен, Яндекс.Кью, Ответы Mail.ru;
2. Минпросвещения: Telegram, VKontakte, Одноклассники, Rutube, Яндекс.Кью, Viber;
3. Росмолодежь: Telegram, VKontakte, Rutube, Яндекс.Дзен;
4. ФТС: Telegram, VKontakte, Одноклассники, Rutube, Яндекс.Дзен, Яндекс.Кью;
5. Минприроды: Telegram, VKontakte, Одноклассники, Яндекс.Дзен;
6. Минтруд: Telegram, VKontakte, Одноклассники, Яндекс.Дзен;
7-8: Минпромторг: Telegram, VKontakte, Одноклассники;
7-8: Минобрнауки: Telegram, VKontakte, Одноклассники, Rutube, Яндекс.Дзен, Яндекс.Кью;
9-11: Минсельхоз: Telegram, VKontakte, Одноклассники, Rutube;
9-11: Роспотребнадзор: Telegram, VKontakte, Одноклассники, Rutube, Яндекс.Кью;
9-11: Минспорт: Telegram, VKontakte, Одноклассники, Rutube.
#подборки
Forwarded from ДИАЛОГ
🤝«Диалог Регионы» и ЦИК будут сотрудничать в контексте Единого дня голосования-2022
Согласно подписанному соглашению о взаимодействии, «Диалог Регионы» информационно поддержит избирательную кампанию 2022 года. В частности, ЦУР займутся онлайн-информированием избирателей о сроках и способах голосования.
«”Диалог Регионы” выстроила систему эффективной коммуникации между гражданами и органами власти, создав сеть Центров управления регионами (ЦУР). Их взаимодействие с избирательными комиссиями субъектов позволит вести адресное информирование граждан о сроках и способах голосования, а также получать от избирателей оперативную обратную связь», — отметила председатель ЦИК РФ Элла Памфилова.
По словам гендиректора АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы» Владимира Табака, в период выборов качество коммуникации между обществом и властью непосредственно влияет на оценку гражданами избирательного процесса. «Каждый вопрос жителей должен получить понятный и оперативный ответ. “Диалог” готов выступить оператором этой обратной связи», — заключил он.
🖇Аналогичное соглашение уже заключалось между ЦИК и АНО «Диалог Регионы» в 2021 году. На выборах депутатов Госдумы VIII созыва ЦУР вели мониторинг медиапространства, выявляли потенциально недостоверную информацию и передавали ее избиркомам для проверки. Кроме того, ЦУР, учитывая запросы и потребности конкретных избиркомов, обучали их специалистов работе в соцсетях. Избиркомы также были подключены к системе «Инцидент Менеджмент», что обеспечивало быструю реакцию на обращения жителей.
Согласно подписанному соглашению о взаимодействии, «Диалог Регионы» информационно поддержит избирательную кампанию 2022 года. В частности, ЦУР займутся онлайн-информированием избирателей о сроках и способах голосования.
«”Диалог Регионы” выстроила систему эффективной коммуникации между гражданами и органами власти, создав сеть Центров управления регионами (ЦУР). Их взаимодействие с избирательными комиссиями субъектов позволит вести адресное информирование граждан о сроках и способах голосования, а также получать от избирателей оперативную обратную связь», — отметила председатель ЦИК РФ Элла Памфилова.
По словам гендиректора АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы» Владимира Табака, в период выборов качество коммуникации между обществом и властью непосредственно влияет на оценку гражданами избирательного процесса. «Каждый вопрос жителей должен получить понятный и оперативный ответ. “Диалог” готов выступить оператором этой обратной связи», — заключил он.
🖇Аналогичное соглашение уже заключалось между ЦИК и АНО «Диалог Регионы» в 2021 году. На выборах депутатов Госдумы VIII созыва ЦУР вели мониторинг медиапространства, выявляли потенциально недостоверную информацию и передавали ее избиркомам для проверки. Кроме того, ЦУР, учитывая запросы и потребности конкретных избиркомов, обучали их специалистов работе в соцсетях. Избиркомы также были подключены к системе «Инцидент Менеджмент», что обеспечивало быструю реакцию на обращения жителей.
Социологи ЦУР выяснили, что в Калининградской области обращения органам власти в соцсетях молодёжь пишет реже, чем пользователи соцсетей старше 35 лет. Большинство опрошенных – 63% считают практику публичных ответов органов власти в соцсетях полезной и значимой.
Онлайн-исследование среди пользователей соцсетей «ВКонтакте» и «Одноклассники» провели в конце июня. В опросе о работе властей в Интернете приняли участие 613 человек.
Больше данных по результатам исследования – в наших карточках.
#калининградскаяобласть #цур39
Онлайн-исследование среди пользователей соцсетей «ВКонтакте» и «Одноклассники» провели в конце июня. В опросе о работе властей в Интернете приняли участие 613 человек.
Больше данных по результатам исследования – в наших карточках.
#калининградскаяобласть #цур39
Ответы органов власти через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» должны быть простыми, оперативными и человекоориентированными.
Об этом ЦУР рассказал сотрудникам местных администраций, учреждений и ведомств региона, чтобы повысить качество интернет-коммуникаций с населением. В семинаре приняли участие 130 человек.
Подробно разобрали примеры хороших и неудачных ответов.
Рекомендовали не относиться формально к онлайн-диалогу с гражданами. Важно быть эмпатичными, чётко прописывать сроки решения проблемы, исключить из текстов канцеляризмы и шаблоны официальной переписки.
#калининградскаяобласть #цур39
Об этом ЦУР рассказал сотрудникам местных администраций, учреждений и ведомств региона, чтобы повысить качество интернет-коммуникаций с населением. В семинаре приняли участие 130 человек.
Подробно разобрали примеры хороших и неудачных ответов.
Рекомендовали не относиться формально к онлайн-диалогу с гражданами. Важно быть эмпатичными, чётко прописывать сроки решения проблемы, исключить из текстов канцеляризмы и шаблоны официальной переписки.
#калининградскаяобласть #цур39
❤2