🟢Постепенно происходит изменение сознания чиновника — Кирилл Истомин

О том, как поменялся подход чиновников к работе с гражданами и какую роль в этом играют ЦУР, рассказал первый замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин на ГТРК «Новосибирск».

➡️Делимся основными выдержками из интервью, полную версию можно посмотреть по ссылке.

🗣02:25 Эффективность соцсетей для выявления проблем

Люди сразу начинают писать о том, что их волнует, в соцсетях. Если три года назад губернатор узнавал о проблемах из СМИ — когда они уже обретали масштаб, — то сейчас их можно отследить заранее и предотвратить.

🗣04:50 Разработка механизмов отработки сообщений

ЦУР оказали большую помощь в части обработки сообщений и создания окон получения вопросов. Сегодня, если что-то случается, быстро организовать горячую линию или окно получения сообщений граждан достаточно легко.

🗣07:50 Создание инфраструктуры госкоммуникаций

Ранее у органов власти наблюдался скептицизм к новым требованиям в сфере интернет-коммуникаций: например, когда их обязали создать и вести сайты. А сегодня у каждого органа власти есть сайт, и это аксиома. К аналогичному положению вещей важно прийти и в соцсетях, чтобы человек мог иметь возможность записаться через них к врачу, задать вопрос и получить информацию.

🗣9:06 Изменение сознания чиновников

Несколько лет назад, когда губернаторы только начинали общаться с людьми в соцсетях и вести аккаунты, они говорили, что это снижает авторитет власти. Сейчас, когда на должность избирается новый губернатор, первое, что он делает — открывает страницу в соцсетях, чтобы наладить контакт с населением. Постепенно происходит переворот сознания чиновника.

Истомин также рассказал о противодействии фейкам, планах работы ЦУР, сложностях ведения госпабликов и создании аналитических центров в регионах.

⚡️Открыт набор для PR-специалистов в «Мастерскую новых медиа»

Подать заявку и пройти первые этапы отбора можно до 12 февраля по ссылке https://rsv.ru/competition-system/189

Слушатели направления «Стратегические коммуникации» узнают о трендах PR в новых медиа, научатся создавать личный бренд и бренд компании, работать с антикризисными коммуникациями и формировать эффективные PR-стратегии.

Кто может принять участие?

▪️руководители и ведущие специалисты пресс-служб органов власти/подведомственных учреждений/первых лиц органов власти,
▪️PR-специалисты госкомпаний, коммерческих организаций и коммуникационных агентств.

Как попасть в «Мастерскую»?

1️⃣ Зарегистрируйтесь по ссылке и подайте заявку

Важно: к заявке нужно прикрепить рекомендательное письмо.

Подробнее про рекомендательное письмо и другие условия отбора можно прочитать в специальном Telegram-канале для участников. Он станет доступен после регистрации.

2️⃣ Пройдите заочный конкурсный отбор

Первые три этапа отбора доступны сразу после регистрации.

➡️Начало обучения запланировано на весну 2023 года.

Программа организована «Диалогом», президентской платформой «Россия — страна возможностей» на базе Мастерской управления «Сенеж».

➡️АСИ подготовило рейтинг качества жизни россиян

Специалисты Агентства стратегических инициатив (АСИ) провели исследование и оценили, насколько россияне удовлетворены качеством жизни в своем регионе. Результаты рейтинга представили президенту России Владимиру Путину. Исследование провели на основе данных, собранных социологами АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы».

💬 «В одних субъектах человек может за один день встать на учет в качестве безработного, а в других — только за три месяца. Или, например, получение социальных услуг у одних составляет один день, а у других может превышать полгода», — подвела итоги исследования глава АСИ Светлана Чупшева.

В будущем на основе этих данных социологи смогут проводить более глубокий территориальный анализ потребностей граждан.

🗣«Сегодня аналитика на основе данных обратной связи и социологии является необходимой базой для принятия управленческих решений, которые окажут максимальный эффект на развитие общества и экономики. Эксперты социологического направления «Диалога» являются авторами методик и технологий, которые позволяют оперативно проводить диагностики запросов граждан с возможностью сегментирования до региона, отрасли и микрогрупп по гендеру, возрасту, сфере деятельности. Все это позволяет нам собирать точные данные, на основе которых можно выявлять проблемные места по каждой сфере жизни общества и разрабатывать пути их оптимального решения», — отметил гендиректор АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак.

В результате исследования также были выявлены и другие проблемы:

🔹более половины опрошенных педагогов вынуждены 30% рабочего времени тратить на административные задачи

🔹четверть врачей тратят на бумажную рутину 50% своего времени

🔹33% матерей сталкивались с недоступностью лекарств для детей.

❗️В опросе приняли участие около 260 тысяч граждан из 85 регионов РФ. Россияне ответили на вопросы, касающиеся здравоохранения, образования, профессиональной деятельности, досуга и жилищных условий.