⚡️В России создано более 130 тыс. госпабликов

Минцифры, «Диалог» и VK совместно с главами регионов обсудили ключевые задачи по развитию госпабликов на 2023 год: повышение качества контента и вовлеченности пользователей в официальные сообщества.

📍Минцифры представили рейтинг по исполнению ФЗ. В топ-10 вошли Пермский край, ЯНАО, Курская, Ульяновская, Курганская, Новгородская, Калужская, Белгородская и Тюменская области, Удмуртская Республика, ХМАО.

🔺«В этом году мы запустили процесс создания инфраструктуры госпабликов. На данный момент функционируют более 130 тыс. страниц ведомств и подведомственных учреждений, создан единый порядок работы госорганов в соцсетях. В следующем году мы будем ставить акцент на качестве ведения официальных страниц и мотивации администраторов сообществ», — отметил руководитель Минцифры России Максут Шадаев.

🔺«”ВКонтакте” предлагает разнообразные инструменты и форматы для того, чтобы контент в официальных сообществах был максимально полезен и интересен каждому. Самые популярные инструменты — это истории, статьи, короткие видео и прямые трансляции. В частности, эфиры глав регионов востребованы у пользователей и набирают сотни тысяч просмотров. Следующий шаг, над которым необходимо продолжить совместную работу, — развитие разнообразных форматов и повышение качества контента. Для этих целей мы запустили бесплатные образовательные курсы для администраторов госпабликов от команды “ВКонтакте”», — подчеркнул гендиректор VK Владимир Кириенко.

🔺«В октябре «Диалог» проводил социсследование: 51% пользователей соцсетей читают паблики органов власти и госучреждений. Не будет преувеличением сказать, что госпаблики — это базовая инфраструктура власти для работы в интернете. Цель 2023 года — улучшить качество контента. Это большой вызов для нас: в среднем на регион приходится 1700 пабликов, при этом у большинства госучреждений нет возможности нанять отдельного специалиста. С осени этого года мы запустили на базе ЦУР вместе с регионами комплексную систему очного обучения и мотивации действующих администраторов госпабликов. Будем продолжать и усиливать эту работу», — отметил гендиректор «Диалога» Владимир Табак.

⚠️Борьба с фейками — вопрос национальной безопасности

В 2022 году количество уникальных фейков достигло 3,7 тыс., а число их упоминаний превысило 9,3 млн — в 6 раз больше по сравнению с 2021 годом.

В этом году «Диалог» запустил фактчекинговую платформу «Лапша Медиа», которая предоставляет квалифицированную оценку фейков экспертами, ведущими СМИ и вузами.

Комментарии:

🔺«Мы столкнулись с угрозой не только информационной, но и национальной безопасности, когда требуется консолидация государства и гражданского общества: органов власти, молодежи, представителей СМИ, вузов, экспертных сообществ. «Лапша Медиа» сегодня предоставляет возможность получить достоверные данные пользователям, которые сталкиваются с фейками. С момента запуска платформы поступило более 85 тыс. запросов на проверку публикаций и сообщений. Только при их своевременной отработке возможно создание безопасной информационной среды для граждан», — отметил гендиректор «Диалога» Владимир Табак.

🔺«Время показывает, что информационный вакуум становится благоприятной почвой для распространения фейковой информации. Только с помощью личной вовлеченности представителей органов власти, их прямой коммуникации с жителями и максимально открытой информационной политики можно обеспечить достоверность информационной повестки», — сказал губернатор Белгородской области Вячеслав Гладков.

🔺«Тема фейков не является новой, вбросы были во все времена, но отличались локальным характером. Сегодня интернет-среда дает возможность для их быстрого распространения. 79% населения России считают это опасным явлением. Закон о борьбе с фейками был принят в 2019 году, а впервые о проблематике общественного договора, связанного с борьбой с фейками, заговорили в марте 2021 года, и уже в октябре по инициативе «Диалога» был подписан меморандум по борьбе с фейками в Интернете. Сейчас фактчекинг со стороны участников меморандума — один из самых эффективных инструментов по борьбе с недостоверной информацией», — прокомментировала начальник Управления Президента Российской Федерации по развитию информационно-коммуникационных технологий и инфраструктуры связи Татьяна Матвеева.

🔺«Конкуренция медиаплощадок в скорости подачи информации приводит к потере ее качества. Необходимо, чтобы СМИ и интернет-сообщества понимали свою зону ответственности и выходили на массовую аудиторию с проверенными данными. Сегодня требуется регулирование чистоты повестки, конечно, не в плане цензуры. Запреты — это последняя мера, во всем должен быть здравый смысл», — подчеркнула директор Департамента развития массовых коммуникаций и международного сотрудничества Минцифры России Екатерина Ларина.

🟢Постепенно происходит изменение сознания чиновника — Кирилл Истомин

О том, как поменялся подход чиновников к работе с гражданами и какую роль в этом играют ЦУР, рассказал первый замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин на ГТРК «Новосибирск».

➡️Делимся основными выдержками из интервью, полную версию можно посмотреть по ссылке.

🗣02:25 Эффективность соцсетей для выявления проблем

Люди сразу начинают писать о том, что их волнует, в соцсетях. Если три года назад губернатор узнавал о проблемах из СМИ — когда они уже обретали масштаб, — то сейчас их можно отследить заранее и предотвратить.

🗣04:50 Разработка механизмов отработки сообщений

ЦУР оказали большую помощь в части обработки сообщений и создания окон получения вопросов. Сегодня, если что-то случается, быстро организовать горячую линию или окно получения сообщений граждан достаточно легко.

🗣07:50 Создание инфраструктуры госкоммуникаций

Ранее у органов власти наблюдался скептицизм к новым требованиям в сфере интернет-коммуникаций: например, когда их обязали создать и вести сайты. А сегодня у каждого органа власти есть сайт, и это аксиома. К аналогичному положению вещей важно прийти и в соцсетях, чтобы человек мог иметь возможность записаться через них к врачу, задать вопрос и получить информацию.

🗣9:06 Изменение сознания чиновников

Несколько лет назад, когда губернаторы только начинали общаться с людьми в соцсетях и вести аккаунты, они говорили, что это снижает авторитет власти. Сейчас, когда на должность избирается новый губернатор, первое, что он делает — открывает страницу в соцсетях, чтобы наладить контакт с населением. Постепенно происходит переворот сознания чиновника.

Истомин также рассказал о противодействии фейкам, планах работы ЦУР, сложностях ведения госпабликов и создании аналитических центров в регионах.