🌟 «На машине заезжаешь по ямам, с коляской проходишь мимо еле как! Если дождь — огромные лужи! И так из года в год!», — поделилась в соцсетях жительница Чебоксар Анастасия.

С такой проблемной дорогой каждый день сталкивались жители Эгерского бульвара между домами №27 и 29. В прошлом году во дворе закатали новый асфальт, но проблемный участок так и оставили с ямами.

Сообщение жительницы оперативно зафиксировали специалисты ЦУР Чувашии и передали его в работу городской администрации. Итогом совместной работы стал не только проведенный ямочный ремонт, но и слова благодарности. Всегда приятно, когда ваши просьбы слышат, а работу ценят!

Отметим, вопросы качества дорог и тротуаров – одни из популярных в обращениях граждан. В том числе по теме некачественного покрытия асфальтовых дорог за октябрь ЦУР Чувашии обработал 72 сообщения в соцсетях.

#ЦУР21_благодарность

💥В социальных сетях жительница Чебоксар Юлия обратила внимание на необычное решение проблемы в микрорайоне «Премьер»

Участок сломанной ливневой канализации жители одного из дворов перекрыли картоном и обозначили красочным пакетом. Тем не менее вопрос о ремонте оставался открытым – автомобилисты не имели возможность передвигаться по всей ширине дороги, что становилось риском возникновения дорожных происшествий.

Обработав сигнал о проблеме, ЦУР Чувашии подключил к нему чебоксарскую мэрию. В скором времени ливневка была отремонтирована и теперь не представляет угрозы.

С начала осени по теме строительства и реконструкции ливневых канализаций специалисты ЦУР Чувашии зафиксировали 62 сообщения в соцсетях. Таким образом, обращая внимание на состояние дворов и улиц, жители помогают улучшать городскую среду.

#ЦУР21_кейсы

✨Жители Чувашии помогают делать городскую среду комфортнее, обращая внимание даже на, казалось бы, мелкие неудобства.

Яркий пример — обращение по светофору в микрорайоне Солнечный. «Поставили светофор на солнечном на конечке. Чтобы нажать, нужно в грязь наступить😂» — написал пользователь, приложив фотографию.

Сигнал был зафиксирован ЦУР Чувашии и передан в мэрию Чебоксар. И результат не заставил себя долго ждать. Администрация города оперативно отреагировала: «В Солнечном проведены работы по обустройству подхода к кнопке светофора». Теперь к кнопке ведет аккуратная дорожка.

Если и вы заметили подобную проблему, сообщайте в соцсетях. Ваши обращения работают.

💥Сегодня Глава Чувашии Олег Николаев провел первую прямую линию после переизбрания на второй срок

Уже по традиции эфир открыли аналитикой Центра управления регионом Чувашии. Согласно анализу, только за сентябрь-октябрь было зафиксировано более 12 тысяч обращений жителей в госорганы Чувашии.

Чаще всего граждане интересовались сезонными вопросами отопления и коммунальных услуг, а также всегда актуальными темами – дороги, благоустройство, ЖКХ, медицина и образование.

Как отметил Олег Николаев, все эти вопросы напрямую нацелены на обеспечение качества жизни человека. Это подтвердили и вопросы от граждан, поступившие во время самого эфира. Среди прочего, их также интересовала инфраструктура республики и социальное обеспечение многодетных семей и участников СВО.

Напоминаем, если вы не успели обратиться к Главе Чувашии во время прямой линии, о своей проблеме вы можете сообщить через социальные сети или платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе».

#ЦУР21_информирует

✨1714 сообщения от жителей республики поступило с 9 по 15 октября 2025 года

Немного статистики!

Среднее время ответа в соцсетях — 4 часа 58 минут.

ТОП активных муниципалитетов — Чебоксары, Новочебоксарск, Алатырь, Козловский МО.

Самые упоминаемые темы — вопросы благоустройства, ремонта дорог и ЖКХ.

Напомним, о своей проблеме вы можете сообщить под этим постом, а также через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе».

#ЦУР_информирует
#ЦУР21_статистика

💥23 октября в Доме Правительства под председательством руководителя Администрации Главы Вячеслава Борисова прошло совещание, посвящённое работе с обращениями граждан через Портал обратной связи (ПОС) «Госуслуги. Решаем вместе».

📊Ключевые цифры 2025 года:

- жители Чувашии направили через ПОС в 2025 году уже 35 865 обращений.
- самые популярные темы: здравоохранение (42,4%) и образование (23,7%).
- лидеры по скорости ответа - Минздрав и Минобразования Чувашии.

Вячеслав Борисов в своем выступлении отметил: «Оперативно и качественно реагировать на жалобы жителей – это важный показатель нашей с вами работы. У нас есть зоны для роста: ряд муниципалитетов и министерств затягивают решения вопросов, отвечают формально» и поставил задачу этим органам власти разработать дорожные карты по повышению удовлетворенности жителей ответами ведомств.

#ЦУР21_информирует

🌟 В Чувашию пришли первые холода, и в домах наконец-то появилось долгожданное тепло.

Но иногда батареи работают с таким усердием, что единственным спасением для жителей становятся распахнутые настежь окна, а деньги буквально улетают в форточку.

Яркий пример — дом на Хузангая, 21. При уличной температуре +9°C в квартирах столбики термометров поднимаются до +30°C. «Топят будто на улице -30», — делятся жители.

Напоминаем, за такой перетоп можно получить перерасчет. По нормативам, температура в квартире не должна превышать +22°C. Допустимое превышение — не более 4 градусов. Если у вас дома слишком жарко, смело обращайтесь в управляющую компанию с требованием составить акт о несоответствии температуры, а затем требуйте перерасчет.

Стоит отметить, что тема ненадлежащего качества или отсутствия отопления одна из популярных в октябре среди запросов жителей республики.  С начала месяца сотрудники ЦУР зафиксировали более 550 сообщений в соцсетях по указанной проблематике.

#ЦУР21_информирует

✨Жители региона продолжают решать вопросы благоустройства с помощью социальных сетей. Своей проблемой во дворе дома №72 по улице Ярославской поделилась и жительница Чебоксар Анна: «Сначала ждали полгода, когда срубят опасные ветки деревьев, теперь убрать их не могут».

Как делится Анна, срубленные ветви лежали на игровой площадке на протяжении трех недель, мешая мамам и детям гулять во дворе. Переживания вызывало и то, что на улице сыро, а значит, все это скоро начнет гнить.

Сигнал о проблеме обработал ЦУР Чувашии и направил его в работу чебоксарской мэрии. Уже от них пришел оперативный ответ с решением: «Порубочные остатки убрали».

Тему благоустройства специалисты ЦУР Чувашии фиксируют в соцсетях в сообщениях жителей региона чаще всего. В частности, к ним относятся вопросы вырубки и спила деревьев, а также содержания и уборки зеленых насаждений. За октябрь по ним поступило 77 и 55 сообщений соответственно.

💥Единовременное пособие при передаче ребенка на воспитание в семью – важная мера поддержки для усыновителей, опекунов и приемных родителей. Как сообщает региональное отделение Социального фонда России, в Чувашии с начала 2025 года его получила 121 семья.

Для назначения выплаты необходимо подать заявление в течение шести месяцев с момента официального решения о передаче ребенка в семью. Сделать это можно через портал «Госуслуги», МФЦ или клиентскую службу отделения СФР.

Пособие является фиксированным и не зависит от уровня дохода семьи:
▫️Его стандартный размер – 26 941,71 руб.
▫️При усыновлении ребенка старше 7 лет, ребенка с инвалидностью или родных братьев и сестер – 205 856,61 руб. на каждого.

Начиная с января, ЦУР Чувашии зафиксировал в соцсетях более 2000 сообщений по теме социального обслуживания и защиты. Вопросы усыновления детей и поддержки семей входят в их число.

#ЦУР21_информирует

💥История со светофором в микрорайоне Солнечный получила достойное продолжение. Напомним, после первого обращения жителя, который заметил, что «чтобы нажать [кнопку], нужно в грязь наступить», к светофору проложили аккуратную дорожку.

Но на этом история не закончилась. Другие пользователи обратили внимание на новый нюанс: «А если инвалид на коляске подъедет, одним колесом застрянет? Может, прокуратура обратит внимание на вашу халатность? ГОСТы и требования надо соблюдать».

Это замечание стало следующим шагом к улучшению. Администрация города Чебоксары прислушалась и провела дополнительные работы, увеличив площадь подхода. Теперь подход к светофору выложен шестью плитами и стал по-настоящему доступным для всех.

Ваша внимательность и настойчивость помогают делать городскую среду комфортнее для каждого. Спасибо, что не остаетесь равнодушными!

#ЦУР21_кейсы

🌟 На еженедельной планерке под председательством премьер-министра Сергея Артамонова заместитель руководителя ЦУР Чувашии Алексей Белов проинформировал об итогах работы с сообщениями жителей за прошедший месяц.

В октябре 2025 года специалистами ЦУР Чувашии было зафиксировано почти 7 тысяч сигналов. Основной поток сообщений, как и ранее, поступал через социальные сети, где наибольшую активность проявили жители Чебоксар. Среди ключевых тем в соцсетях — вопросы ЖКХ, состояния дорог и благоустройства. Анализ динамики по сравнению с 2024 годом показал рост интереса граждан к социальной поддержке участников СВО и их семей, а также вопросам экологии.

На основе анализа сообщений ноября 2024 года Алексей Белов отметил, что с наступлением холодного сезона и школьных каникул акцент сместится на безопасность дорожного движения, готовность коммунальных служб к уборке снега, а также на бесперебойную работу уличного освещения и общественного транспорта.

По итогам выступления Сергей Артамонов поручил органам власти уже сейчас начать превентивную работу по обозначенным в аналитике ЦУР направлениям.

#ЦУР21_информирует