🌟 1614 сообщений от жителей республики поступило с 18 по 24 сентября 2025 года

📍Немного статистики!

Среднее время ответа в соцсетях — 3 часа 56 минут.

ТОП активных муниципалитетов — Чебоксары, Новочебоксарск, Алатырь, Марпосадский МО.

Самые упоминаемые темы — вопросы благоустройства, ремонта дорог и ЖКХ.

Напомним, о своей проблеме вы можете сообщить под этим постом, а также через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе».

#ЦУР_информирует
#ЦУР21_статистика

💥На еженедельной планерке под председательством премьер-министра Чувашии Сергея Артамонова руководитель ЦУР республики Татьяна Немцева доложила информацию о работе органов власти с сообщениями жителей за прошедший месяц.

Она отметила, что в сентябре 2025 года зафиксировано наибольшее увеличение количества сообщений по темам ЖКХ – на 62,2%. Жители столицы жаловались на отключение горячего водоснабжения, а также на то, что после ремонтных работ остаются неблагоустроенные участки поврежденного асфальта и тротуаров. А шумерлинцы массово обращали внимание администрации на обустройство канализации и системы водоотведения.

Также Центром было предложено в октябре информационно отработать темы ненадлежащего качества отопления и затруднения передвижения транспортных средств в связи с ремонтом мостов в столице.

На основе аналитики ЦУР Сергей Артамонов поручил подготовить протокол поручений исполнительным органам власти и муниципалитетам. Он также акцентировал внимание на том, что сейчас главам муниципалитетов надо регулярно информировать жителей о подаче тепла в дома, руководителям ведомств чаще проводить прямые эфиры по актуальным вопросам жителей в социальных сетях.

#ЦУР_информирует

💥Осень вступила в свои права, и самый частый вопрос в соцсетях и чатах - про тепло в домах. Глава Чувашии Олег Николаев поставил задачу обеспечить строгое соблюдение графика начала отопительного сезона и держит эту работу на ежедневном контроле.

Первыми в приоритетном порядке тепло получают социальные учреждения. Уже сегодня почти половина детских садов, школ и больниц обеспечены теплом, а среди лидеров по темпам этой работы — Урмарский, Яльчикский, Ядринский, Батыревский, Вурнарский, Комсомольский и Ибресинский округа. Остальным муниципалитетам Глава республики поручил ускорить процесс.

Что касается отопления в жилых многоквартирных домах, его подача начнётся по достижении утверждённого температурного критерия. Согласно правилу, как только пять дней подряд среднесуточная температура воздуха опускается ниже +8°C, на шестые сутки тепло должно быть подано.

Тема отопления остаётся одной из самых актуальных для жителей. Только за последнюю неделю ЦУР Чувашии зафиксировал около 150 соответствующих сообщений в соцсетях.

#ЦУР21_информирует

🌟 Напоминаем, 1 октября запланирована проверка системы оповещения населения.

С целью контроля предупреждения о чрезвычайных ситуациях будут задействованы сирены, телевизионные каналы и радиостанции.

⏰ В 10:30 пройдет проверка муниципальной системы оповещения.

⏰ В 10:40 — региональной автоматизированной системы централизованного оповещения.

Сохраняйте спокойствие и предупредите своих близких.

#ЦУР_информирует

✨В ЦУР Чувашии прошла рабочая встреча руководителя Центра Татьяны Немцевой с директором филиала энергетической компании «Т Плюс» Марий-Эл и Чувашии Владимиром Тихоновичем. Стороны обсудили подготовку к отопительному сезону и вопросы, которые активнее всего волнуют жителей республики в соцсетях.

«За летний период мы зафиксировали значительный рост обращений, связанных с работой ресурсоснабжающей организации. Ключевые претензии жителей касались перебоев с горячей водой и сроков восстановления благоустройства после ремонтов», – отметила руководитель ЦУР Чувашии Татьяна Немцева.

Тихонович, в свою очередь, подтвердил, что компания держит эти вопросы на особом контроле. Он поблагодарил за оперативную обратную связь, которая позволяет точечно реагировать на проблемы и выстраивать более эффективный диалог с потребителями.

💥Еще в конце августа жительница Чебоксар Елена Васильева обратила внимание на неудовлетворительное состояние придомовой дороги по проспекту М. Горького, 27.

В своем обращении девушка сокрушалась: «Очень жаль машину, там такие большие дыры в асфальте, в дождь их не видно. Мы долго копили на машину, что делать, если повредим в этих дырах наше авто?». Кроме того, совсем рядом в начале лета ремонтировали трубы. Яму после ремонта закопали, но вот газон не восстановили.

Сигнал жительницы зафиксировал ЦУР Чувашии и передал его в работу администрации Чебоксар. Итогом стали не только завершенный ямочный ремонт, но и слова благодарности от Елены.

Подобные обращения помогают сделать республику комфортнее, а самих жителей – счастливее. За сентябрь ЦУР Чувашии обработал 673 сообщения в социальных сетях, касающихся темы благоустройства.

#ЦУР_благодарность

💥Первая прямая линия Олега Николаева после переизбрания пройдет 21 октября в 12:00. Глава Чувашии ответит на вопросы жителей, расскажет о векторах развития республики и задачах на ближайшую перспективу.

Как обратиться к Главе Чувашии? Оставить сообщение можно в комментариях в аккаунтах Олега Николаева в телеграм-канале, во ВКонтакте и на портале Госуслуг. В день эфира для приема сообщений заработает номер 8 (8352) 565-100, а также будет доступен чат трансляции.

Эфир будет подготовлен с учетом поступивших на прямую линию сообщений и аналитики Центра управления регионом Чувашии. Трансляция планируется на страницах руководителя республики в соцсетях, в сообществе «Чувашская Республика» во ВКонтакте, на телеканале «Россия 24» и на волнах радиостанции «Радио России».

#ЦУР21_информирует

✨Жителям Чувашии стали доступны новые возможности виртуального помощника Госуслуг

Теперь Робот Макс может провести подробную консультацию по трем направлениям: бесплатная юридическая помощь, «Ветеран труда Чувашии» и меры поддержки для малоимущих семей.

Вместе с ним пользователи постепенно изучат нужную тему по распространенным вопросам и узнают, как оформить документы без ошибок и очередей.

Отметим, вопросы социальной защиты традиционно входят в ТОП популярных среди жителей региона. По этой теме за сентябрь ЦУР Чувашии зафиксировал 131 сообщение в социальных сетях.

#ЦУР_информирует

💥Как по такой лестнице вообще можно подниматься, особенно в сырую погоду, еще и с детьми! Я уже молчу про зимний период...», – такой негодующий комментарий оставил Дмитрий в социальных сетях чебоксарской администрации.

Речь шла о подъеме от пешеходного перехода к детской поликлинике по адресу Эгерский бульвар, 6к1. Состояние его было плачевным – нижние ступеньки сильно стоптаны, местами уже видна арматура. Не сложно понять тревогу жителя города: впереди зима, из-за которой лестница станет травмоопасной горкой на проезжую часть.

ЦУР Чувашии оперативно обработал обращение Дмитрия и передал его в работу администрации города. В кратчайшие сроки конструкцию ступенек восстановили и привели в надлежащий вид.

Отметим, благоустройство встречается в вопросах жителей как наиболее популярная тема. По ней за сентябрь ЦУР Чувашии зафиксировал около 700 сообщений в социальных сетях.

#ЦУР21_кейсы

✨Активные чебоксарцы продолжают следить за порядком в своих подъездах. Очередной сигнал поступил от жительницы города Светланы, которая обратила внимание на долгое отсутствие уборки в подъездах домов №3 и №9 по улице Нефтебазовская.

Ее сообщение в соцсетях было оперативно зафиксировано специалистами ЦУР Чувашии и передано в мэрию Чебоксар для решения. Обслуживающая организация сообщила, что уборка мест общего пользования проводится своевременно по установленному графику. Однако по запросу жительницы была незамедлительно проведена внеплановая уборка.

Напоминаем, что поддержание чистоты в подъездах — это прямая обязанность управляющих компаний. Если у вас есть вопросы по качеству услуг, вы всегда можете обратиться непосредственно в свою УК для решения проблемы или же написать в госпабликах нашего региона.

💥Старт отопительного сезона и его первые итоги стали главной темой прямого эфира ЦУР Чувашии. В обсуждении участвовали исполняющий обязанности министра строительства, архитектуры и ЖКХ Чувашской Республики Владимир Максимов и руководитель Государственной жилищной инспекции региона Виктор Кочетков.

Спикеры подробно рассказали о ходе отопительной кампании — тепло уже подано в 96% социальных объектов и 98% многоквартирных домов, — а также ответили на наболевшие вопросы жителей, касающиеся сроков подключения, температурных норм и порядка действий при отсутствии тепла.

Больше информации — в записи эфира (https://clck.ru/3PYfES)

✨Ход отопительного сезона в Чувашии остается на постоянном контроле Главы республики Олега Николаева. На очередной планерке он провел детальное обсуждение темпов подключения тепла в населенных пунктах.

По состоянию на сегодняшнее утро тепло подано в 99,4% жилого фонда республики. Работы идут с опережением графика. Этот показатель выше, чем в аналогичный период прошлого года. Паспорта готовности оформлены на все многоквартирные дома и практически все объекты социальной сферы.

Особое внимание уделяется завершению работ в отстающих муниципалитетах - Урмарском округе, Новочебоксарске и Чебоксарах. Глава поручил администрациям округов, Минстрою и Госжилинспекции усилить взаимодействие с управляющими компаниями.

Отметим, тема ненадлежащего качества или отсутствия отопления одна из самых популярных среди запросов жителей республики. За последние две недели сотрудники ЦУР Чувашии зафиксировали около 650 сообщений в соцсетях по указанной теме.

✨В вашем доме дали отопление, но в одной комнате тепло, а в другой холодно? Что делать при ненадлежащем предоставлении услуги рассказал руководитель Госжилинспекции Чувашии Виктор Кочетков в прямом эфире ЦУР Чувашии.

В данном случае потребитель имеет возможность на перерасчет платы за отопление. Для этого необходимо обратиться в управляющую компанию с заявкой о проверке отопительной системы и замере температуры в помещении.

В отопительный период температура воздуха в жилых комнатах должна составлять минимум +18°С, в угловых — +20°С. Неравномерный прогрев или низкая температура – это нарушение, которое должно быть зафиксировано в акте проверки. Именно он будет основанием для заявления на перерасчет.

Добавим, за сентябрь и начало октября жители Чувашии оставили в соцсетях более 700 сообщений по теме отопления в адрес органов власти и подведомственных учреждений.

#ЦУР_информирует

✨В Чебоксарах активно восстанавливают благоустройство после масштабных летних ремонтов по подготовке теплосетей к отопительному сезону. Компанией «Т Плюс» уже приведено в порядок почти 200 территорий: уложен новый асфальт, воссоздаются зелёные насаждения и пешеходные зоны.

Однако в связи с приближением зимы завершить все запланированные работы в полном объёме не удастся. Оставшиеся объекты будут полностью благоустроены весной 2026 года.

Отметим, с начала этого года ЦУР Чувашии обработал 120 сообщений в социальных сетях, касающихся вопросов восстановления территорий после подобных земляных работ.

Подробности – в новом выпуске ЦУР ONLINE

#ЦУР_онлайн

💥В Центре управления регионом Чувашии состоялась учебная тренировка по пожарной безопасности. Её ключевая цель — не только отработка чёткого алгоритма эвакуации, но и напоминание каждому сотруднику о важности правильных действий в чрезвычайной ситуации.

По сигналу тревоги коллектив организованно, без паники и быстро покинул здание. После эвакуации для сотрудников провели инструктаж, в ходе которого были разобраны ключевые правила пожарной безопасности и конкретный порядок действий при возгорании.

Особый акцент был сделан на практике. Каждый сотрудник мог освежить свои знания или впервые научиться пользоваться огнетушителем. Под чутким контролем специалистов все желающие смогли самостоятельно потушить условное возгорание.

ЦУР Чувашии благодарит сотрудников Всероссийского добровольного пожарного общества и Музея пожарной охраны в Чебоксарах за ценный опыт и наглядное обучение.

#ЦУР21_информирует

💥За сентябрь в России было выявлено 65 уникальных дипфейков – поддельных видеороликов, созданных нейросетями. Для сравнения, за весь 2024 год зафиксировано 84 подобных случая.

Всего с января по сентябрь 2025 года выявлено 342 таких видео. Чаще всего объектами дипфейков становятся губернаторы регионов и государственные служащие – на них приходится около 79% всех подделок.

В Чувашии случаев распространения подобных видео с руководителем региона не зафиксировано. Однако жителям важно сохранять бдительность – не доверять сомнительным видео, проводить фактчекинг и ориентироваться только на официальные каналы.

Сейчас борьба с дипфейками – одна из ключевых задач цифровой безопасности. Технологии противодействия им обсудят на третьем международном форуме «Диалог о фейках 3.0», который пройдет в Москве 29 октября.

#ЦУР21_информирует

✨С началом отопительного сезона тепло должно приходить в каждую квартиру. Но не всегда это происходит сразу – порой проводятся аварийные работы и устраняются воздушные пробки. Сам процесс прогрева системы также занимает время, из-за чего возможны временные неудобства.

С подобной проблемой столкнулась жительница Красноармейского округа Лидия Романова. В доме №14 на улице Механизаторов тепло так и не появилось, хотя вокруг уже все грелись. «В соцучреждениях и других жилых домах округа отопление включили, а у нас – нет», – сообщала она.

Обращение жительницы зафиксировал ЦУР Чувашии и оперативно передал его в работу администрации округа. Сигнал не остался без внимания – вскоре проблема была устранена, и в доме Лидии стало тепло.

Отметим, с начала октября ЦУР Чувашии обработал уже свыше 460 сообщений в соцсетях, связанных с вопросами отопления. Сейчас эта тема является одной из наиболее популярных в обращениях граждан.

💥Знаете, куда обращаются жители сёл при первых признаках недомогания? В большинстве случаев — в местную амбулаторию, которая находится в шаговой доступности и становится первым пунктом обращения за медицинской помощью. Именно поэтому развитию инфраструктуры этих учреждений в Чувашии уделяется особое внимание.

В Шемуршинском муниципальном округе подходит к завершению капитальный ремонт Бичурга-Баишевской врачебной амбулатории. В здании полностью обновили внутренние помещения, заменили инженерные коммуникации и установили современное оборудование. Проведенные работы — это прямой ответ на обращения жителей, для которых данное учреждение является ключевым объектом здравоохранения.

Тема качества и доступности медицины сохраняет высокую значимость для жителей республики. С начала года ЦУР Чувашии обработал уже более 1500 сообщений по вопросам здравоохранения.

#ЦУР21_информирует

✨История жительницы села Бахтигильдино Алены — наглядный пример того, как активная гражданская позиция помогает находить решения даже в самых непростых ситуациях.

Проживая с семьей на улице Новой, где их дом стоит одиноко, многодетная мама остро ощущала проблему плохой дороги. В межсезонье разбитый подъезд становился испытанием: детям было сложно добираться до школы, а прогулки с дошкольниками превращались в трудность. Кроме бытовых неудобств, существовал и серьезный риск — в случае ЧП экстренные службы могли просто не подъехать к дому.

Алена взяла инициативу в свои руки. «Хочется, чтобы нас услышали», — написала она в соцсетях. Ее обращение не потерялось в ленте, его оперативно зафиксировали сотрудники ЦУР Чувашии и передали в окружную администрацию.

Механизм обратной связи сработал. Уже сейчас на участке дороги ул. Новая идут работы по укладке щебня, которые планируется завершить в ближайшее время.