✨Схема «указал на недостаток в интернете – получил решение» продолжает работать, в том числе помогая людям бороться с гололедицей. Благодаря сообщениям в соцсетях коммунальные службы и дорожники становятся соратниками жителей республики в наведении порядка.

«Это наша дорога жизни», – так весьма образно описала дорогу вокруг чебоксарской школы 61 чебоксарка, и к решению вопроса подключилась горадминистрация. «Территория приведена в нормативное состояние и обработана противогололедным средством», – поступил ответ.

«Когда уже почистят пешеходный тротуар от ул. Гражданская до ул. Энтузиастов?», – оставил аналогичный вопрос другой житель чувашской столицы и получил аналогичное сообщение об обработке указанного ей участка антигололедными средствами.

Отметим, несмотря на небольшое количество осадков этой зимой, просьбы убрать дворы и дороги от снега и наледи периодически все же поступают. С начала года специалисты ЦУР Чувашии зафиксировали и обработали почти 900 сигналов на эту тему. И прием сообщений продолжается, несмотря на то, что официально флешмоб #стоплёд2025 подходит к концу.

✨Сообщения жителей республики в органы власти и подведомственные учреждения Чувашии принимают не только в соцсетях, но и на платформе «Госуслуги. Решаем вместе». Одним из последних сигналов стало обращение горожанки из Новочебоксарска.

«Нет остановочного павильона на остановке. Когда с ребёнком возвращаемся из ЦТДиЮ, даже негде укрыться от дождя и ветра в ожидании транспорта», – пожаловалась она.

После фиксации и обработки сообщения специалистами ЦУР Чувашии к делу подключилось управление городского хозяйства администрации Новочебоксарска. «На остановке «Детский городок» со стороны дома 33 по ул. Советской установлен новый остановочный павильон», – пришел ответ горожанке.

✨Официальные страницы органов власти и подведомственных учреждений во «ВКонтакте», госпаблики, продолжают оставаться источником информации для жителей и каналом коммуникации между людьми и госорганизациями. Сделать данное общение активным и полезным для всех призваны обучающие семинары, регулярно проводимые Центром управления регионом Чувашской Республики

В этот раз «учениками» специалистов ЦУР стали администраторы госпабликов Красноармейского округа и Центра развития компетенций государственных и муниципальных служащих региона. Поговорили о том, что присутствие в соцсетях давно уже стало необходимостью, а донести информацию до пользователя пабликам могут помочь элементы геймификации, а также ВК-клипы и ВК-опросы. Но немаловажным при этом остаются логичная структура поста и живой язык изложения, лишенный канцеляризмов и сложных оборотов.

Завершилась встреча практическим занятием и рассказом о возможностях образовательной платформы «Диалог ПРО» с ее лекциями и мастер-классами.

#ЦУР21_информирует

✨Возможность сообщить автовладельцу о том, что машина мешает проезду или сработала сигнализация, посредством анонимного сообщения появилась на портале "Госуслуги". Соответствующее обновление начало приходить пользователям смартфонов.

Анонимное сообщение можно отправить о том, что транспортным средством блокируется проезд, произошло ДТП, происходит эвакуация, срабатывает сигнализация, включены фары, открыто окно или спущено колесо.
Уведомление можно направить, перейдя в раздел "Транспорт права", а затем написать в "Сообщение о проблеме владельцу транспортного средства".

Отметим, за январь в соцсетях по теме транспорта ЦУР Чувашии зафиксировал более 400 сообщений.

#ЦУР21_информирует

💥13 февраля 2025 года участник программы «Время героев» Иван Амиров в рамках стажировки побывал в Центре управления регионом Чувашии. В ходе визита он познакомился с работой Центра и обсудил с руководителем Татьяной Немцевой ключевые аспекты взаимодействия между властью и жителями региона.

Специалисты ЦУР ежедневно обрабатывают обращения от жителей республики, многие из которых касаются мер помощи бойцам и их семьям. «Мы тесно сотрудничаем с чувашским филиалом Фонда «Защитники Отечества». Совместные прямые эфиры и оперативная работа позволяют нам быстро реагировать на запросы. Ни одно обращение от участников СВО не остается без внимания», – подчеркнула Татьяна Немцева.

💬Иван Амиров высоко оценил работу Центра, отметив профессионализм и вовлеченность сотрудников. «Видно, что здесь каждый обратившийся, будь то боец или обычный житель, чувствует, что его проблема важна. Это достойный пример эффективной работы», – поделился он своими впечатлениями.

#ЦУР21

🌟 Столичная горожанка Лариса посетовала в паблик мэра Чебоксар о плохой работе общественного транспорта в ее микрорайоне: «Автобусы маршрута 35 снова игнорируют остановку Университет (выезд из микрорайона). 06.02.25 в 08.03 автобус с номером М236 КС не остановился, проехал мимо. А люди ждут именно этот маршрут, опаздывают из-за недобросовестных водителей на работу. Прошу довести информацию до перевозчика, чтобы впредь не повторять подобные ситуации».

Сообщение было зафиксировано сотрудниками МЦУГ г. Чебоксары, они сразу подключили к работе транспортников. Вскоре Ларисе ответили: «Ваше обращение рассмотрено совместно с руководителем транспортного предприятия, по результату с водителем будет проведен внеочередной инструктаж. Перевозчик приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства».

❓Хотите, чтобы вас услышали? Пишите у нас в комментариях или в госпабликах республики.

#ЦУР21_благодарность

🌟 Госпаблики и соцсети в целом давно стали инструментом, которыми пользуются жители Чувашии для решения своих проблем.

«Уберите, пожалуйста», – оставили просьбу чебоксарцы, приложив к сообщению фотографию брошенных кем-то у мусорного контейнера шин и указав адрес, Ленина, 21.
«Напротив дома 39 по ул. Ленинская образовалась огромная яма, в которую попадает каждая вторая машина», – поступило сообщение уже из Мариинского Посада.

Сигналы зафиксировали и обработали специалисты ЦУР Чувашии, затем к решению проблем подключились горадминистрации, а подрядчики исправили ситуацию.

Отметим, обе темы, и дороги, и обращение с отходами, входят в ТОП-10 обращений жителей республики по итогам января.

#ЦУР21_кейсы

♨️ 400 многоквартирных домов капитально отремонтируют в Чувашии в этом году.

И.о. министра строительства, архитектуры и ЖКХ Чувашии Владимир Максимов сообщил, что краткосрочный план на 2024-2026 годы получился объемным. И если сравнить его с планом предыдущей трехлетки, то общее количество домов, которые вошли в программу, увеличилось с 587 до 1047.

К слову, в 2024 году в нормативное состояние благодаря капремонту привели 220 жилых домов. Тему продолжим в новом выпуске "ЦУР ONLINE"

#ЦУР_онлайн

✨2552 сообщений от жителей республики поступило с 8 по 14 февраля 2025 года.
📍Немного статистики!

Среднее время ответа в соцсетях — 3 часа 50 минут.
ТОП активных муниципалитетов — Чебоксары, Канаш, Шумерля, Цивильский МО.

Самые упоминаемые темы — дороги, благоустройство территорий, вопросы ЖКХ, транспорта и соцзащиты.
Напомним, о своей проблеме вы можете сообщить под этим постом, а также через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе».

#ЦУР_информирует #ЦУР21_статистика

✨14 февраля ЦУР Чувашии совместно с Минцифры региона организовал обучающий семинар, посвященный современным инструментам работы в медиа.

Участники - представители республиканских и районных СМИ - узнали, как эффективно писать тексты, генерировать изображения и создавать видео с помощью нейросетей.

Эксперты из АНО "Диалог Регионы" Александр Ковалев, Эльвира Аникина и Алексей Гурулев поделились полезными фишками из мира систем искусственного интеллекта. Программа была построена так: сначала теория, потом сразу практика. Участники попробовали взаимодействовать с GigaChat, создавали изображения и видео, используя различные нейросети — и наши, и зарубежные. Это помогло сразу закрепить знания, а в перерывах участники активно задавали уточняющие вопросы экспертам.

Семинар прошел продуктивно и насыщенно. Журналисты республики поблагодарили спикеров за полезный опыт, который уже сегодня можно применять в своей работе.

#ЦУРЧувашии #ЦУР21_обучение

Олег Николаев на еженедельной планерке акцентировал внимание на исполнении обязательств по концессии в сфере теплоснабжения - оно должно быть жестким и безукоснительным.

📊 Анализ показал, что количество аварий в ЖКХ за этот отопительный сезон снизилось в 2,6 раза (с 1008 до 389 случаев). В сфере теплоснабжения и ГВС — на 40% меньше происшествий. Тепло в домах — это не просто цифры, это комфорт и безопасность тысяч людей.

💥Однако, крупные аварии на сетях теплоснабжения в Чебоксарах на объектах "Т Плюс" оставили без тепла десятки тысяч человек. План замены ветхих сетей в 2024 году выполнен только на 86,7%. Администрация Чебоксар уже ведет претензионную работу с «Т Плюс».

📌Отметим, согласно аналитике ЦУР Чувашии, подготовленной к планерке Главы, с 1 октября 2024 года по 13 февраля 2025 года от жителей Чувашской Республики по теме прохождения отопительного сезона поступило и обработано почти 1800 сообщений через соцсети и портал Госуслуг.

#ОлегНиколаев #ЦУР_информирует #ЦУР21

💬«Почему я, оплачивая ежемесячно содержание жилья – беру веник и подметаю в подъезде? Вот так жильцы дома №7 в 1 подъезде по улице Петрова подметают сами подъезд! А также чистят снег у подъезда сами!», – такое эмоциональное восклицание оставила жительница Чебоксар в социальных сетях.

Сигнал зафиксировали и обработали специалисты ЦУР Чувашии, а к решению вопроса подключились сотрудники горадминистрации. Ответ был менее эмоционален, зато подтвержден фотодоказательствами – в подъезде горожанки была проведена уборка, порядок навели и во дворе, где дорожки посыпали песком.

☝️Отметим, обращение жительницы Чебоксар о необходимости уделить внимание ее двору далеко не единственное в соцсетях. Тема благоустройства дворовых территорий и общественных пространств традиционно входит в ТОП-5 сообщений жителей Чувашии.

#ЦУР21_кейсы

🌟 1200 человек из Чувашии начали свой бизнес в 2024 году благодаря центру «Работа России»!

40% из них — родители с детьми. Для многодетных мам это шанс совмещать заботу о семье с успешной карьерой, подавая пример детям.

23,6% — те, кто вернулся к работе после перерыва. Они доказывают, что начать заново — это возможно в любом возрасте.

14,9% — молодежь 18-29 лет. Они превращают свои идеи в доход, рискуя и вдохновляя других.

🌟 Центр помогает многодетным родителям и людям с ограниченными возможностями здоровья обрести финансовую независимость и уверенность в себе. «Мы помогаем реализовать потенциал и даем ресурсы для старта», — говорит директор центра Виктор Ковалев.

❗️Напомним, ЦУР Чувашии - в числе организаторов проведения в республике ежегодной Всероссийской ярмарки трудоустройства «Работа России. Время возможностей».

А вы готовы начать свое дело?
Если есть идея, но не знаете, с чего начать, — приходите в центр «Работа России».

#ЦУР_информирует

✨Для сотрудников ЦУР Чувашии нет «чужих» вопросов, фиксируются и обрабатываются сообщения жителей республики в соцсетях независимо от тематики.

Вот и очередные сигналы пользователей касались дорог и были посвящены как состоянию проезжей части, так и территории возле нее.

Покрытую льдом дорогу по Гузовского,16 в Чебоксарах обработали антигололедным средством после вмешательства горадминистрации. Пришлось вмешаться администрации и в судьбу неработающего светофора на остановке «Дом Мод» – дорожные службы после подсказки жителей столицы восстановили здесь функционирование зеленого сигнала.

Отметим, состоянием дорог пользователи соцсетей интересуются достаточно активно. Вопросы традиционно входят в топ сообщений жителей республики, и только с начала года специалисты ЦУР Чувашии зафиксировали более 1,5 тысяч сообщений на эту тему.

✨ Пенсионерка из Чебоксар Любовь обратилась в телеграм-канал Олега Николаева: «Здравствуйте, Олег Алексеевич! Почему в этом году "выкинули за борт" такую категорию граждан Чувашии как ветераны труда? Все соцвыплаты проиндексировали с февраля, как это и регламентировано, а о ветеранах труда просто забыли. Этому есть какое-то объяснение?», — возмущалась она.

Сообщение было зафиксировано сотрудниками ЦУР Чувашии. К решению вопроса сразу подключился Минтруд. Уже на следующее утро горожанке пришел ответ с положительным результатом: «Добрый день. В текущем году ежемесячные денежные выплаты ветеранам труда проиндексируются, выплаты в повышенном размере придут получателям в марте текущего года».

❓Хотите, чтобы вас услышали? Пишите у нас в комментариях или в госпабликах республики.

#ЦУР21_благодарность

🌟К Олегу Николаеву в соцсетях обратилась жительница села Моргауши, многодетная мать, воспитывающая ребенка с инвалидностью.

В своем сообщении она рассказала, что отсутствие пандуса вынуждает ее носить ребенка на руках или с трудом передвигаться на коляске.

Глава Чувашии незамедлительно отреагировал на просьбу и поручил приступить к установке пандуса.

Как соцсети помогают диалогу власти и жителей Чувашии – смотрите в новом выпуске «ЦУР ONLINE».

#ЦУР_онлайн

💥Дорогие наши подписчики!

Каждый ваш визит на наш канал – радость для нас! Но когда вы не ставите лайки и не оставляете реакций, нам немножечко грустно… Ведь ваше одобрение – это наша мотивация создавать ещё больше интересного контента для вас!

Пожалуйста, не забывайте поддерживать нас сердечками и комментариями. Это значит для нас очень много! 😊

#ЦУР21