💥Традиционно по окончании года все подводят его итоги. Не остались в стороне и специалисты ЦУР Чувашии, подсчитавшие, сколько жители республики оставили в 2024 году сигналов в органы власти и подведомственные учреждения.

Итог: за 12 месяцев люди написали более 97 тысяч сообщений в соцсетях и через платформу «Госуслуги. Решаем вместе». Каждое из них зафиксировали и обработали сотрудники ЦУР, затем к работе подключились исполнители.

☝Отметим, по сравнению с 2023 годом произошел рост количества сообщений более, чем на 45% – это связывают с доверием жителей, люди стали активно использовать соцсети и платформу обратной связи как инструмент общения с властью.

Как выглядит ТОП сообщений в соцсетях? На первом месте по популярности у жителей - темы дорог, благоустройства, ЖКХ и транспорта.

#ЦУР_информирует

💥В 2025 году диалог в соцсетях между жителями республики и властью продолжается. В новогодние праздники люди по-прежнему писали в пабликах о наболевшем – всего с 1 по 8 января специалисты ЦУР Чувашии зафиксировали и обработали 648 сообщений.

В ТОПе тем – дороги, ЖКХ, благоустройство, а также общественный транспорт и соцобслуживание. Люди чаще всего просили убрать дороги от снега и наледи, сообщали об отсутствии воды, выясняли подробности культурных мероприятий и уточняли график движения автобусов и троллейбусов. Ни один сигнал не оставлен без внимания.

#ЦУР_информирует

🌟 В столице Чувашии — плюсовая температура и осадки в виде мокрого снега.

С самого утра идет уборка территорий, закрепленных за подрядными организациями, убирают магистральные улицы, остановочные павильоны, пешеходные переходы.

На придомовой территории трудятся управляющие организации, обслуживающие многоквартирные дома Московского района г. Чебоксары. На незакрепленных участках привлекают подрядную организацию, которая в текущем сезоне выиграла конкурс. Всю работу специальной техники можно проследить при помощи интерактивной карты по системе ГЛОНАСС.

☝️Отметим, вопросы уборки снега и льда на улицах, тротуарах и во дворах довольно популярны среди пользователей соцсетей из Чувашии. Только в январе специалисты ЦУР республики зафиксировали и обработали почти 100 сообщений на эту тему, каждое из них взято в работу.

#ЦУР21_информирует

💥О состоянии дорог жители Чувашии в прошлом году интересовались часто. В соцсетях пользователи указывали на те участки, которые требуется отремонтировать, привести в порядок, просили построить новые развязки. Все сигналы специалистами #ЦУРЧувашии зафиксированы, систематизированы. Аналитика дорожных обращений доведена до профильных ведомств. Ситуация на трассах республики меняется в лучшую сторону.

Так, в 2024 году благодаря национальному проекту «Безопасные качественные дороги» в Чувашии отремонтировали 78 км дорог! Из них 53 км — это региональные трассы, а 25 км — местные дороги. Также построили 4 новых моста и освещение на 9,4 км.

🚗💨Одни из ярких примеров:
✔️ в Красноармейском округе успешно отремонтировали 4 км дороги Чебоксары – Сурское, которая очень загружена
✔️в Урмарском округе обновили покрытие на двух участках дорог общей длиной 27 км, что важно для связи с федеральной трассой М-7
✔️в Вурнарском округе отремонтировали участок дороги Калинино-Батырево-Яльчики
✔️в Чебоксарах завершили капитальный ремонт Октябрьского моста и участка дороги по ул. Л. Комсомола
✔️в Моргаушском округе также обновили два участка местной дороги «Тойгильдино-Паймурзино».

С 2025 года стартует новый проект «Инфраструктура для жизни», который продолжит модернизацию дорог.

#ЦУР_информирует

🌟 Заострить внимание администраций на вопросах, требующих решения – с этой задачей отлично справляются жители муниципалитетов Чувашии.

Местом же для такого общения традиционно выступают социальные сети.

О необходимости почистить лестницу от льда и налипшего снега рассказал в одном из пабликов житель Чебоксар, указав адрес – Горького, 32/25, спуск от остановки Эльгера. Специалисты ЦУР Чувашии зафиксировали и обработали сигнал, а в горадминистрации подключились к исправлению ситуации, затем ответили: «Работы по очистке лестницы проведены».

Еще один пример – вывоз мусора по ул. Фрунзе в Ибресях. О накопившихся бытовых отходах также сообщил в соцсети местный житель, а решить вопрос помогли в администрации.

Отметим, вопросы благоустройства традиционно входят в ТОП-3 тем, поднимаемых пользователями соцсетей, и сигналы о необходимости уборки снега стали в новом году одними из самых часто фиксируемых.

#ЦУР21_кейсы

💥Проконсультируют, научат, поддержат!

В Урмарах открылись "Семейный МФЦ" и "Мой социальный центр". В стенах этих организаций местные жители смогут получать самые разные услуги.

В компьютерном классе всем желающим помогут освоить современные технологии (включая работу на портале Госуслуг и социальных сетях). В творческой гостиной предложат позаниматься различными видами рукоделия. Медиа гостиная объединит детей и подростков.

О возможностях новых Центров расскажем в первом в этом году выпуске "ЦУР ONLINE".

☝️И напомним, что темы соцобсуживания и соцобеспечения традиционно волнуют жителей республики. Только в первые дни 2025 года специалисты ЦУР Чувашии в соцсетях зафиксировали и обработали около 80 подобных сообщений.

#ЦУРONLINE

⚡️Стоп-лёд: расскажите, где опасно!

ЦУР Чувашии объявляет старт флешмоба «Стоп-лёд». Поделитесь с нами в комментариях к этому посту местами, где особенно опасно ходить.

Прикрепляйте фотографии скользких тротуаров, сосулек и массивных снежных шапок. Обязательно добавляйте хештег #стоплёд2025.

Все ваши сообщения будут оперативно обработаны через систему «Инцидент Менеджмент», а затем переданы службам ЖКХ для устранения проблем.

Вместе мы сделаем наши города и округа безопаснее!❤️

#ЦУР21
#ЦУР21_информирует
#Решаемвсоцсетях

❄️ Зима - это и обильные снегопады, и крепкие морозы, и внезапные оттепели. Погода, которая постоянно меняется, осложняет путь автолюбителям, пешеходам.

Дорожные службы Чувашии дежурят на трассах практически в круглосуточном режиме. Рабочие приводят в порядок дороги, тротуары, пешеходные дорожки.

Мы напоминаем, что о заснеженных дорогах и скользких тротуарах вы можете сообщать нам под постом о флешмобе "СТОП ЛЁД".

Также в Чебоксарах работает номер ЕДДС для телефонных звонков 23-50-76. Пожелания можно оставлять и в паблике столичной администрации в социальной сети "ВКонтакте", а также в ТГ-канале главы города Владимира Доброхотова.

#ЦУР21_информирует
#стоплёд2025

💥«Обратите, пожалуйста, внимание», – с таких слова начала свое сообщение жительница Чебоксар, озвучив в одном из пабликов в социальных сетях просьбу убрать мусор из урны на остановке ДК «Салют» напротив торгового центра «Москва». «Мусор с остановок общественного транспорта вывозят ежедневно», – отметили в ответном сообщении специалисты горадминистрации, приложив фото пустой урны.

Аналогичное сообщение, только с другим адресом, поступило и от пользователей с Университетской, 9 в Чебоксарах. В этом и других подобных случаях сообщения фиксировались сотрудниками Центра управления регионом, а к решению вопроса подключались в администрациях. Порядок был наведен.

☝️Стоит отметить, вопросы благоустройства традиционно входят в ТОП-3 сообщений, оставляемых пользователями соцсетей. Одна из поднимаемых тем – невывоз мусора.

#ЦУР21_кейсы

📩 Жители Чувашии переживают за безопасность и о своих опасениях и проблемах пишут в социальных сетях

«Без присмотра! Бросили раскопанный высоковольтный кабель под напряжением в траншее около светофора дома Горького 32/25. Дети подвергаются опасности. Нет знаков или надписей об опасности!» — указала чебоксарка в телеграм-канале госпаблика на опасный участок.

✅ Сообщение зафиксировали специалисты ЦУР, информация была оперативно доведена до Минпромэнерго Чувашии, и его сотрудники взяли сигнал в работу. Как отметили в самом учреждении — высоковольтный кабель на улице Максима Горького был раскопан для плановой замены старого кабеля, который заменили сразу. Яму засыпали на следующий день. Опасный участок ликвидирован.

Кстати, работники не только заменили и закопали кабель, но и очистили ото льда лестницу, расположенную рядом❤️

#ЦУР21_кейсы

✨В конце новогодних праздников житель села Малые Кибечи Канашского округа Алексей обратился в паблик «Чувашская Республика» с просьбой почистить дорогу: «С начала 2025 года по всей деревне ни разу не чистили дороги. Из-за снега и дождя образовалась большая колея, невозможно проезжать на машине. И пешеходам тоже скользко ходить», — сетовал он и попросил передать информацию организации, которая должна чистить дороги.

Сообщение было зафиксировано сотрудниками ЦУР Чувашии, к решению вопроса подключилась местная администрация. Вскоре Алексею ответили: «Добрый день. Техника начала работу в штатном режиме с 9 января», а он не поленился поблагодарить за отклик.

❓Хотите, чтобы вас услышали? Пишите у нас в комментариях или в госпабликах республики.

#ЦУР21_благодарность

💥«Сплошной лёд на территории поликлиники № 1. Тротуары в ужасном состоянии», – такое сообщение не так давно, в период гололедицы, зафиксировали и обработали специалисты ЦУР. К решению вопроса подключилось Министерство здравоохранения Чувашии: тротуары вокруг медучреждения обильно посыпали песком, а горожанку поблагодарили за активную жизненную позицию.

С потеплением жителей чувашской столицы стали волновать несколько другие вопросы. Например, с М. Залка, 11 юго-западного района «прилетел» фотопривет с изображенной на снимке лужей во всю ширину дороги. «У нас вот такое утро, – поделилась чебоксарка кадром с новоявленным водоемом. – Очень печальная картина. Как пройти с ребенком, с колясками?» Сигнал был взят в работу, проезжую часть привели в порядок.

☝️Отметим, подобные сообщения, входящие в категорию «Благоустройство», фиксируются в соцсетях регулярно. Тема в целом традиционно входит в ТОП сигналов жителей республики в адрес органов власти и подведомственных учреждений.

#ЦУР21_кейсы
#стоплёд2025

✨10 января житель столицы Максим направил в паблик управы по Московскому району короткое, но весьма эмоциональное послание: «Дорога возле дома по улице Мате Залка, 12 корпус 2. Люди падают под колеса автомобилей», - констатировал он и между строк очень вежливо попросил что-нибудь предпринять в данной ситуации.

Сообщение было зафиксировано сотрудниками ЦУР Чувашии, управа по Московскому району тут же взяла вопрос Максима в оборот. И через пару дней ответила: «Здравствуйте, на указанной территории проведены мероприятия по уборке снега и наледи». А Максим – молодец! И мимо проблемы не прошел, и добрые слова в адрес управы нашел.

❓Хотите, чтобы вас услышали? Пишите у нас в комментариях или в госпабликах республики.

#ЦУР21_благодарность
#стоплёд2025

✨Транспортное сообщение между Чебоксарами и Новочебоксарском станет насыщеннее! Через месяц планируют запустить ещё один межмуниципальный маршрут №61. В рейс выйдут комфортабельные троллейбусы. Сейчас они проходят обкатку.

О новом маршруте подробнее расскажем в выпуске "ЦУР ONLINE".

Напомним, что в прошлом году по поручению Главы Чувашии Олега Николаева был открыт межмуниципальный маршрут №62, который обеспечил надёжное транспортное сообщение между двумя крупными городами республики.

#ЦУР21_ONLINE

💥Об опасно наклонившемся электрическом столбе на улице Мира в деревне Большие Абакасы Ибресинского округа рассказал местный житель. «Скоро провиснут до машин скорой помощи и буханок МВД», — кратко написал в соцсетях он.

Сотрудники ЦУР Чувашии обработали комментарий и подключили к решению вопроса Минпромэнерго Чувашии. В итоге столб установлен на своё прежнее место с дополнительной опорой, и теперь ничто не угрожает безопасности сельчан.

☝️Отметим, что с октября прошлого года специалисты ЦУР зафиксировали около 50 сообщений по теме ненадлежащего состояния электросетевого хозяйства.

#ЦУР21_кейсы

⚡️1461 сообщений от жителей республики поступило с 11 по 17 января 2025 года.

📍Немного статистики!
Среднее время ответа в соцсетях — 3 часа 57 минут.

ТОП активных муниципалитетов — Чебоксары, Канаш, Шумерля, Моргаушский, Урмарский МО.

Самые упоминаемые темы — дороги и транспорт, благоустройство территорий, вопросы соцзащиты и здравоохранения.

Напомним, о своей проблеме вы можете сообщить под этим постом, а также через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе».

#ЦУР21
#ЦУР21_информирует
#ЦУР21_статистика

✨14 января жительница Ядрина Наталия после рабочего дня закинула в паблик Ядринского округа свою просьбу очистить дорогу от льда: «В Засурье бы почистить и посыпать песочком, было бы здорово», - написала она и даже приписала к просьбе маленький смайлик для ускорения процесса.

Вежливое сообщение оценили сотрудники ЦУР Чувашии и моментально передали его администрации Ядринского округа для отработки. Округ не заставил себя долго ждать, уже утром 15 января службы подключились к работе, ближе к полудню просьбу Наталии выполнили. А за хорошую и оперативную работу от Наталии – большое спасибо!

❓Хотите, чтобы вас услышали? Пишите у нас в комментариях или в госпабликах республики.

#ЦУР21_благодарность
#стоплёд2025