❗️В СМИ появилась информация о том, что мошенники звонят от имени теплоснабжающих организаций под предлогом заключения договоров на поставку тепла. Злоумышленники убеждают граждан, что им необходимо заключить договор на поставку тепловой энергии. При этом просят назвать паспортные данные и иную персональную информацию. Имея персональные данные человека, мошенники могут получить доступ к кредитной истории, информации о работе, а также личному кабинету на «Госуслугах».

Хотим напомнить о том, как важно быть бдительными. Наши сотрудники не звонят для заключения договоров, не запрашивают и не уточняют у вас по телефону:

➖паспортные данные;
➖пароли и коды из СМС;
➖логины и пароли от личных кабинетов, в том числе от «Госуслуг».

По всем вопросам, связанным с теплоснабжением, обращайтесь только через официальные каналы связи ТСК:

➡️кол-центр: 8-495-225-14-33 (доб. 2)
➡️электронная почта:
info-himki@tsk-mosenergo.ru

🔺Батареи греют, но в комнате все равно прохладно? Одна часть радиатора горячая, а другая — холодная? Разбираем, в чем причина и куда бежать жаловаться!

🟢Почему это происходит?
Чаще всего виноваты засоры внутри системы: ржавчина и ил, которые копятся годами. Они мешают воде нормально циркулировать, даже если с давлением в сети все в порядке.

◻️Другие частые причины:
• Греется только верх батареи? Скорее всего, в системе скопился воздух.
• Холодный низ радиатора? Проверьте, не заклинил ли вентиль.

📄Кто виноват и что делать?
Ответственность за батареи и трубы внутри вашего дома несет управляющая компания (УК) или ТСЖ. Именно туда нужно писать заявку и требовать решения проблемы.

Если УК игнорирует ваши обращения, следующий шаг — жаловаться в Инспекцию строительного и жилищного надзора Московской области.

Подробный разбор всех причин и официальные разъяснения по вашим правам — в рубрике ТСКобъясняет.

#ТСК_объясняет

🌍На связи — ваша Теплоснабжающая компания! За прошедшие 7 дней мы провел работы в разных уголках города. Мы не просто латаем сети, а системно модернизируем тепловое хозяйство.

⚙️Что сделано «в земле и на земле»
Мы продолжили замену изношенных коммуникаций.

1️⃣Центральное отопление: 
Обновили более 100 погонных метров теплотрасс. Особое внимание уделили ул. Библиотечной, где заменили 46 метров труб. Теперь тепло будет доходить до домов с минимальными потерями.

2️⃣Горячая вода: 
Провели замену 189 погонных метров труб ГВС. Целых 80 метров в микрорайоне Левый берег (ул. Пожарского) и 40 метров на ул. Гоголя.

🧠А что с «мозгами» системы?
Пока одна команда работает с трубами, другая — занимается цифровизацией и модернизацией ключевых объектов.

✅Диспетчеризация: Мы врезали датчики в ЦТП на ул. Совхозная и Ленинградский проспект. Теперь наша диспетчерская в режиме реального времени видит давление, температуру и расход теплоносителя.

✅Новое «сердце» для ЦТП: В ЦТП на ул. Мичурина мы смонтировали новый ВВП (водо-водяной подогреватель) ГВС. Это основное оборудование для подготовки вашей горячей воды. Новый теплообменник эффективнее и надежнее старого.

✅«Чистка артерий»: На котельной «Поярково» прочистили ВВП ЦО. Эта процедура, как чистка сосудов, сразу повышает КПД всего оборудования и экономит ресурсы.

💡Взгляд в будущее: Инвестпрограмма в действии
Мы не останавливаемся на текущем ремонте. В рамках инвестпрограммы мы продолжаем оснащать центральные тепловые пункты современными ВРУ (вводными распределительными устройствами). Более надежное электрооборудование появилось в ЦТП №2201 (ул. Ленинградская) и ЦТП №2407 (ул. Зеленая).

Спасибо, что вы с нами 🌐

#ТСК_Модернизация
#ТСК_Работы
#ТСК_ИтогоНедели

🔺итого работ за неделю!

С 10 по 17 ноября наши команды вели работу по всему городу. Делимся главными итогами.

🫥Апгрейд «интеллектуальной» системы: ЦТП

Пока на улице тепло, мы усиленно работаем над объектами, которые являются мозгом и сердцем системы отопления — Центральными Тепловыми Пунктами (ЦТП).

💠Новые «нервные узлы»: Заменили ВРУ (вводные распределительные устройства) в ЦТП на Ленинском пр.т, 4 и ул. Первомайской, 14.

💠 «Здоровое сердце» для ГВС: Выполнили ремонт ВВП ГВС (водо-водяного подогревателя) на Чернышевского, 3. Это основное оборудование, которое готовит для вас горячую воду.

💠Новые «насосы» для циркуляции: Установили современные насосы ЦО и ГВС в ЦТП на Юбилейном проспекте, 49.

💠Точный учет: Отремонтировали 3 узла учета тепловой энергии (УУТЭ). Ю

🛺Обновление «артерий» города: тепловые сети

Продолжаем масштабную программу по замене изношенных подземных коммуникаций.

🐈Центральное отопление: Заменили 220 погонных метров трубопроводов ЦО. В частности, обновили участки на ул. Микояна (17 п.м.), в деревне Брехово (23 п.м.) и на ул. Кирова (9 п.м.).

💧Горячее водоснабжение: Обновили 145 п.м. теплотрасс, включая значительный участок на ул. Юннатова (19 п.м.).

🚰Магистральные сети: Заменили 10 п.м. магистральных сетей.

💡Почему это важно?
Каждая замена старой трубы на новую — это шаг к тому, чтобы отопительный сезон проходил без аварийных остановок, а тепло доходило до ваших батарей с минимальными потерями.

Мы работаем, чтобы ваша осень и зима были по-настоящему тёплыми. Спасибо, что вы с нами!

#ТСК_ИтогиНедели #ТСК_Модернизация

🛺Завершены планово ремонтные работы на тепловых сетях в микрорайоне Лобанова.

✔️19 ноября 2025 года выполнены работы по ликвидации повреждения трубопроводе центрального отопления. Произведена замена участка трубопровода длиной 6 метров

🔧По окончании монтажа участок тепловой сети был запущен в штатном режиме. Параметры теплоносителя (температура и давление) восстановлены в полном объёме.

Ремонтный участок обеспечивает теплоснабжение 31 многоквартирного дома и 5 объектов социального назначения.

На период производства работ был осуществлен временный перевод тепловой нагрузки на пониженный режим. В настоящее время режим теплоснабжения восстановлен.

❕Планируется провести диагностику участков трубопроводов, выявить дефектные участки и произвести их замену. Работы будут проводиться в плановом режиме, с поддержанием температурного режима.

🙏Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

❓К чему приводят резкие скачки температуры на улице для систем теплоснабжения?

В ноябрьские дни в Химках наблюдается неустойчивая погода: после утренних заморозков может наступить заметное потепление днем. Подобная нестабильность создает значительную нагрузку на инфраструктуру отопления. Почему в такие периоды даже на исправных участках, успешно прошедших плановые испытания, могут возникать аварийные ситуации?

Физика процесса проста: металлические конструкции увеличиваются в размерах при нагревании и уменьшаются при охлаждении. Постоянная цикличность расширения и сужения материала вызывает постепенное напряжение металла, что ведет к его разрушению.

Летние гидравлические испытания позволяют выявить большинство скрытых дефектов. Однако микротрещины, коррозионные повреждения или зоны локального износа могут оставаться скрытыми при стабильных температурных режимах. Проявляются они именно в условиях резких перепадов — когда металл подвергается максимальным нагрузкам.

Какие меры принимаются?

При ухудшении погодных условий вводится усиленный режим работы.

➡️Диспетчерская служба корректирует параметры теплоносителя с учётом краткосрочного прогноза погоды, постепенно и заблаговременно изменяя температуру подачи — резкие скачки недопустимы, так как создают дополнительную нагрузку на сеть.

➡️Каждый день организуется обход магистральных сетей.

Основные признаки для немедленного реагирования:

✔️Проседание дорожного покрытия,
✔️Появление влаги или пара на поверхности,
✔️Нехарактерно нагретые зоны на асфальте.

В случае обнаружения неисправности принимается комплекс срочных мер: зона повреждения изолируется, участок отключается и начинаются восстановительные работы. Главная задача — ликвидировать аварию в кратчайшие сроки и с наименьшим дискомфортом для пользователей.

💨Если вы заметили парение на улице - сообщите по телефону 8(495)225-14-77 доб. 2

#ТСК_Мосэнерго

❓Вопрос от подписчика:

🗣️Я несколько месяцев забывал передавать показания счётчика за горячую воду. Чем это мне грозит и как теперь исправить?🗣️

🗣Отвечаем просто и по делу: по правилам, всем нам нужно ежемесячно передавать данные с индивидуальных счётчиков. Это нужно, чтобы платить именно за тот объём воды, который вы реально использовали.

🤔Что будет, если забывать передавать данные?

🔵Сначала плата будет начисляться по вашему среднему расходу за предыдущие месяцы. Так может продолжаться не больше 3 месяцев.
🔵Если показаний нет дольше, начисления пересчитают по нормативу (это обычно менее выгодно).

🤔А если не передавать полгода?
В этом случае вашу управляющую компанию или поставщика ресурсов обяжут провести проверку: специалист приедет, чтобы снять контрольные показания и убедиться, что счётчик исправен.

ℹ️Хорошая новость: если в ходе проверки окажется, что счётчик работает правильно и пломбы на месте, вам сделают перерасчёт. Все суммы, которые вы переплатили, не сгорят — они будут зачтены в счёт будущих платежей.

#ТСК_спрашивают

🗣Неделя активной работы:
С 17 по 23 октября наша команда продолжила плановую работу по модернизации и ремонту тепловой инфраструктуры. Рассказываем подробно, что было сделано для повышения надежности теплоснабжения.

1️⃣ Ремонт и замена трубопроводов
На этой неделе мы оперативно устранили несколько повреждений на сетях, заменив значительные участки труб:

🔵Центральное отопление (ЦО): Заменено 135 п.м. труб, из них 106 п.м. на ул. Кирова. Это обеспечит стабильную температуру в батареях жителей.

🔵Горячее водоснабжение (ГВС): Обновлено 117 п.м. труб ГВС. Работы проведены по адресам:
· ул. Панфолова, 15 – 13 п.м.
· ул. Мира, 12-14 – 13 п.м.
· ул. Юннатова, 21 – 80 п.м.

🔵Магистральные сети: На ул. Мичурина в мкр. Сходня заменен участок магистральной тепловой сети длиной 28 п.м..

2️⃣Параллельно мы вели работы по техническому обновлению объектов:

🏭На котельной Фрунзе отремонтирован ВВП (водо-водяной подогреватель) ГВС – "сердце" системы приготовления горячей воды.

🏭В ЦТП на ул. Зеленой отремонтирован ВВП ЦО, что улучшит качество отопления для подключенных домов.

⚡️Установлены новые ВРУ (вводные распределительные устройства) в ЦТП на ул. Дружбы, 8 и Гоголя, 12. Это современные "энергопульты", которые обеспечат стабильное электропитание оборудования.

🔧 Другие важные работы:

🔵Заменены 2 запорные арматуры на ГВС для лучшего управления системой
🔵Отремонтирован УУТЭ (узел учета тепловой энергии) для точного подсчета потребления
🔵Заменен насос ЦО на Мельникова, 26 для поддержания нужного давления в системе

Спасибо, что остаетесь с нами! Мы работаем, чтобы в ваших домах всегда было тепло и уютно.

#ТСК_ИтогиНедели
#ТСК_Модернизация
 
 

⚠️👆👆👆👆👆⚠️
Новые уловки мошенников!

❗️❗️😈Мошенники начали маскироваться под работников управляющих компаний и коммунальных служб. Под предлогом проверки отопления или уточнения сведений они пытаются выманить у жителей личные данные — результатом становится потеря денег и отсутствие реальной помощи.

➡️Как действует схема:

Злоумышленники представляются «оператором» или сотрудником УК и пишут сообщение в мессенджере: «К вам направлен специалист для проверки отопления, подтвердите заявку». Затем требуют ввести код из смс — якобы для подтверждения. После этого начинают запугивать рассказами о «взломе Госуслуг» или даже возможной уголовной ответственности.

🆓Что им нужно?

Получив ваши персональные данные, мошенники получают доступ к кредитной истории, информации о месте работы, аккаунту на Госуслугах и другим закрытым ресурсам. Это прямая угроза финансовым потерям и риску утраты документов.

🛡Как защититься?

🌀Никогда не сообщайте смс-коды посторонним — даже если они представляются коммунальными службами.
🌀Не переходите по сомнительным ссылкам.
🌀При малейших сомнениях звоните в свою управляющую компанию по официальному телефону.


💻Распространите эту информацию среди близких и соседей — пусть никто не станет жертвой подобных схем.

#ТСК_предупреждает